إذا توقف تطبيق Face ID عن العمل مباشرةً بعد استبدال شاشة الآيفون، فلا تفترض أنه معطل نهائيًا. في أجهزة الآيفون الحديثة، أول ما يجب التحقق منه هو ما إذا كان الإصلاح لا يزال بحاجة إلى معايرة برمجية، وما إذا كانت كاميرا TrueDepth مسدودة أو تالفة، وما إذا كان تطبيق Face ID بحاجة إلى إعادة إعداد. استبدال الشاشة وحده ليس سببًا كافيًا للبدء في استبدال المستشعرات أو محاولة إجراء أي تعديلات دقيقة على مكونات الجهاز.
تُقدّم Apple الآن ميزة "مساعد الإصلاح" للإصلاحات المدعومة. بالنسبة لإصلاحات الشاشة، تُدرج Apple حاليًا طرازات iPhone 12 والإصدارات الأحدث ضمن الأجهزة المدعومة. إذا ظهرت لك رسالة " إنهاء الإصلاح" في سجل قطع الغيار والخدمة، فأكمل هذه العملية قبل محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أعمق.
ابدأ بتحديث جهاز iPhone إلى أحدث إصدار متوفر من نظام iOS. ثم افتح الإعدادات > عام > حول ، وابحث عن سجل قطع الغيار والصيانة . توثق Apple هذا القسم لأجهزة iPhone التي تم إصلاحها، وتشرح رموز الحالة في دليل سجل قطع غيار وصيانة iPhone .
أهم الملصقات المفيدة بعد استبدال الشاشة هي:
إذا ظهرت لك رسالة "إنهاء الإصلاح" ، فأكمل هذه الخطوة قبل إعادة ضبط بصمة الوجه. تشترط آبل أن يكون جهاز الآيفون مُحدّثًا بأحدث إصدار من نظام iOS، وأن يكون متصلًا بشبكة Wi-Fi، وأن تكون نسبة شحن بطاريته أكثر من 20%.
إذا لم يكتمل إصلاح الجهاز، فتأكد من اتصال Wi-Fi ومستوى شحن البطارية وإصدار نظام iOS، ثم أعد تشغيل جهاز iPhone وحاول مرة أخرى. إذا قام مركز صيانة بتركيب القطعة، فاتصل به أيضًا. تشير Apple إلى أن القطعة المستعملة سابقًا قد تكون محمية بقفل التنشيط، مما قد يمنع إتمام الإصلاح حتى إزالة هذا القفل.
تعتمد تقنية التعرف على الوجه (Face ID) على نظام كاميرا TrueDepth ، وليس فقط على الشاشة الظاهرة. قد يؤثر واقي الشاشة، أو حافة الغطاء، أو المادة اللاصقة، أو الأوساخ، أو أي مشكلة متعلقة بالإصلاحات حول منطقة الكاميرا الأمامية على عمل تقنية التعرف على الوجه. لذا، قم بإزالة أي شيء يغطي منطقة المستشعر ونظف الجزء العلوي من الشاشة بعناية.
كما توصي تعليمات استكشاف أخطاء Face ID الحالية من Apple بالتحقق من إعدادات Face ID، وإعادة تشغيل الجهاز، والتأكد من أن وجهك مرئي بالكامل لكاميرا TrueDepth.
إذا أبلغ جهاز iPhone عن تعطيل ميزة Face ID، أو أن الكاميرا الأمامية لا تعمل، أو أن إعداد Face ID يفشل بشكل متكرر فور إصلاح الشاشة، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. لا تحاول إعادة ضبط أو تعديل نظام الليزر TrueDepth بنفسك. تحذر Apple من أن الإصلاح غير الصحيح أو استخدام مكونات غير أصلية في هذا النظام قد يؤثر على آليات الأمان. يجب فحص الجهاز بواسطة فني متخصص.
بمجرد أن لا يُظهر سجل قطع الغيار والخدمة أي إصلاح غير مكتمل وتصبح منطقة كاميرا TrueDepth خالية، أعد ضبط Face ID:
إذا كان تطبيق Face ID يعمل قبل استبدال الشاشة ولكنه لا يعمل بعد ذلك، فارجع إلى مركز الصيانة، خاصةً إذا لم يتمكن مساعد الإصلاح من إكمال العملية أو أبلغ جهاز iPhone عن مشكلة في كاميرا TrueDepth. كما يُنصح بمناقشة حالة الشاشة " غير معروفة" مع مركز الصيانة. تُشير Apple إلى أن الشاشات غير الأصلية قد تُسبب مشاكل في التوافق والأداء؛ لذا توصي إرشاداتها الخاصة بشاشات iPhone الأصلية بالاستعانة بفنيين مُدرّبين واستخدام قطع غيار أصلية للحصول على أفضل النتائج.
يكمن جوهر الأمر في التمييز بين معايرة غير مكتملة وتلف في جهاز TrueDepth . إذا ظهرت لك نافذة "إنهاء الإصلاح"، فقم بتشغيل "مساعد الإصلاح" أولاً. إذا اكتملت المعايرة ولكن لا يزال يتعذر تهيئة Face ID، فإن اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية لـ Face ID يُعدّ خيارًا مناسبًا؛ أما استمرار العطل بعد الإصلاح فهو مشكلة تتعلق بالصيانة وليس شيئًا يمكن حله بشكل موثوق عن طريق تغيير الإعدادات البرمجية.
احفظ لقطة ثابتة من فيديو بدقة 4K على جهاز iPhone في تطبيق الصور على نظام iOS 27، أو استخدم أداة التقاط الإطارات لتحديد دقيق وتصديرها بدقة الفيديو الأصلي.
قم بإصلاح خطأ المطور غير الموثوق به على جهاز iPhone باستخدام خطوات الثقة الحالية من Apple، بما في ذلك عملية إعادة تشغيل iOS 18 ونصائح حول حالات فشل التحقق.
قم بمطابقة حساب Apple المستخدم بواسطة iCloud و iMessage، وتأكد من التنشيط، واتبع الخطوات الآمنة لاستعادة اسم الرسائل ومشاركة الصور.
تعرف على كيفية التحقق مما إذا كان جهاز iPhone قد تم كسر حمايته، وما هي العلامات المهمة بالفعل، ولماذا لا يكفي Cydia وحده، وكيفية استعادة تثبيت iOS نظيف.
هل ترى تنبيه "يتم الآن استخدام معرف Apple الخاص بك ورقم هاتفك"؟ تعرّف على كيفية التحقق من الأجهزة، وإزالة الوصول غير المعروف، وتأمين حساب Apple الخاص بك.
ابحث عن الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك في الإعدادات، أو حساب Apple الخاص بك، أو جهاز كمبيوتر، أو الصندوق الأصلي - حتى لو لم يعد لديك الهاتف.
تعرف على كيفية إعادة تعيين مفاتيح Command و Control و Option و Caps Lock على لوحة مفاتيح iPad، واستعادة الإعدادات الافتراضية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإعدادات المفقودة.
تعرّف على كيفية إعادة ضبط ميزة Face ID على جهاز iPhone، وإعدادها مرة أخرى، وإصلاح مشاكل التعرف الشائعة قبل اللجوء إلى إعادة الضبط أو الصيانة.
تعرف على كيفية قفل جهاز iPad على تطبيق واحد باستخدام ميزة الوصول الموجه أو إعداد وضع التطبيق الواحد الدائم لكشك مراقب أو نقطة بيع أو جهاز مشترك.
هل توقف تطبيق Face ID عن العمل بعد استبدال شاشة الآيفون؟ تحقق من حالة الإصلاح، وأكمل معايرة مساعد الإصلاح، واستبعد تلف كاميرا TrueDepth.
