اختفاء رسائل البريد الإلكتروني من Outlook (تم التصحيح): 8 حلول محتملة

تطبيق Outlook هو عميل بريد إلكتروني. إنه يعمل مع أي وجميع خدمات البريد الإلكتروني ، بما في ذلك خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بـ Outlook . كعميل بريد إلكتروني ، يقوم بجلب رسائل البريد الإلكتروني من الخادم الذي يتم تخزين رسائلك عليه. يقوم الخادم بالمزامنة في كلا الاتجاهين ؛ سيتم أيضًا حذف رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook من الخادم الذي أتوا منه ، على سبيل المثال ، خادم Gmail. لهذا السبب ، إذا فتحت Outlook على صندوق وارد فارغ ، مع عدم وجود أي رسائل بريد إلكتروني فيها حرفيًا ، فهذا مدعاة للقلق.

اختفت رسائل البريد الإلكتروني في Outlook [تصحيح]

1. إزالة / إضافة حساب

ابدأ بشيء أساسي مثل إزالة حساب البريد الإلكتروني وإضافته مرة أخرى.

1. افتح برنامج Outlook .
2. انتقل إلى ملف وحدد إعدادات الحساب .
3. انقر فوق "A ccount Settings " في القائمة مرة أخرى.
4. نافذة جديدة ستفتح. حدد حسابك في علامة التبويب البريد الإلكتروني ، وانقر فوق إزالة .
5. أغلق Outlook وأعد فتحه .
6. انتقل إلى ملف وانقر فوق الزر " إضافة حساب" .
7. قم بإعداد حسابك مرة أخرى ، واسمح له بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني.

2. ملف تعريف Outlook الجديد

من الممكن أن يكون ملف تعريف Outlook الافتراضي تالفًا. يمكن أن يؤدي إنشاء رسالة جديدة إلى مزامنة رسائلك مرة أخرى مع Outlook.

1. قم بإنهاء Outlook إذا كان مفتوحًا.
2. افتح لوحة التحكم وقم بفرز العناصر حسب الرموز الكبيرة من القائمة المنسدلة في أعلى اليمين.
3. ابحث عن البريد .
4. انقر فوق " إظهار ملفات التعريف ... " ضمن ملفات التعريف.
5. أدخل اسمًا للملف الشخصي في نافذة " ملف تعريف جديد " التي تفتح ، وانقر فوق " موافق" .
6. قم بإعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لملف التعريف الجديد.
7. مرة أخرى في نافذة البريد ، افتح القائمة المنسدلة ضمن " استخدام هذا الملف الشخصي دومًا " وانقر فوق " موافق" .
8. افتح Outlook واسمح للرسائل بالمزامنة.

3. تغيير إعدادات العرض الحالية

يمكنك تخصيص البريد الوارد بحيث ترى الرسائل بطريقة معينة. قد يمنعك هذا من رؤية رسائلك. يمكنك إعادة ضبط إعدادات العرض الحالي.

1. فتح Outlook و حدد البريد الوارد أن فارغة.
2. انتقل إلى علامة التبويب عرض وافتح القائمة المنسدلة للعرض الحالي .
3. حدد عرض الإعدادات .
4. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق " إعادة تعيين العرض الحالي " وتحقق من ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. إظهار كافة المجلدات

إذا كنت تستخدم حساب IMAP ، فقد لا ترى رسائل بريد إلكتروني من جميع المجلدات / التصنيفات. للتحقق ، اتبع الخطوات أدناه.

1. توسيع النظرة و بزر الماوس الأيمن فوق علبة الوارد الخاصة بك .
2. من قائمة السياق ، حدد مجلدات IMAP .
3. في النافذة التي تفتح ، تأكد من إلغاء تحديد " عند عرض التسلسل الهرمي في Outlook ، إظهار المجلدات المشتركة فقط" .
4. انقر فوق " موافق" .

5. ابدأ برنامج Outlook في الوضع الآمن

صدق أو لا تصدق ، Outlook لديه وضع آمن. إنه موجود لأنه يمكنك تثبيت المكونات الإضافية / الوظائف الإضافية للتطبيق وعندما تسبب مشكلة ، فأنت بحاجة إلى طريقة لتحري الخلل وإصلاحه. قم بتشغيله في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت الرسائل ستظهر.

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
2. أدخل ما يلي وانقر فوق إدخال.

outlook.exe / آمن

1. حدد ملف تعريف Outlook الافتراضي الخاص بك .
2. عند فتح Outlook ، سيتم فتحه في الوضع الآمن . تحقق من ظهور رسائل البريد الإلكتروني.

6. تحقق من خدمة البريد الإلكتروني

إذا كنت تستخدم Outlook مع خدمة بريد إلكتروني ليست Outlook نفسها ، فتحقق من واجهة الإنترنت / الويب لمعرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك موجودة. من الممكن أن يكون للخدمة مشاكل خاصة بها. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك انتظار حلها ثم إعادة مزامنة رسائلك في Outlook.

تحقق من صفحة حالة الخدمة للحصول على التحديثات.

7. إصلاح ملفات PST الفاسدة

إذا كانت ملفات بيانات Outlook تالفة ، فستمنعك من رؤية رسائل البريد الإلكتروني القديمة والجديدة. تتضمن Microsoft أداة مضمنة لإصلاح ملفات PST التالفة.

1. افتح مستكشف الملفات .
2. انتقل إلى الموقع التالي.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows 32 بت: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 لنظام التشغيل Windows 64 بت: C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16

1. ابحث عن ملف يسمى SCANPST.EXE وقم بتشغيله.
2. انقر فوق الزر " استعراض" وانتقل إلى الموقع التالي.

C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

1. حدد ملف OST هنا. سيتم تسميته باسم حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
2. انقر فوق ابدأ . سيقوم التطبيق بفحص الملف بحثًا عن الأخطاء وإصلاحها.

8. حذف وإعادة تثبيت Outlook

إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، وكنت قادرًا على عرض رسائل البريد الإلكتروني في متصفحك ، فقد يكون هناك خطأ ما في Outlook تحت الغطاء. الطريقة الأسرع والأسهل لحل هذه المشكلة هي إزالة Outlook من نظامك وتثبيته مرة أخرى.

1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن Outlook في قائمة التطبيقات.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Outlook وحدد إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
3. بمجرد إلغاء التثبيت ، انتقل إلى متجر Microsoft وقم بتنزيل Outlook مرة أخرى.
4. قم بإعداد حسابك والسماح لرسائل البريد الإلكتروني بالمزامنة.

استنتاج

Outlook هو تطبيق قوي. لا ينكسر بسهولة رغم ذلك. لقد مضى وقت طويل بما يكفي ليكون قادرًا على العمل بشكل جيد مع خدمات البريد الإلكتروني الأكثر غموضًا. إذا كنت تعتقد أنها تواجه مشكلة مع خدمة بريد إلكتروني معينة ، فيمكنك تجربة عميل بريد إلكتروني مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا تمت مزامنة رسائل البريد الإلكتروني مع عميل بريد إلكتروني مختلف ، فيجب أن يتمكن Outlook من إظهارها. ألق نظرة فاحصة على إعدادات خدمة البريد الإلكتروني وتأكد من إعداد الحساب بشكل صحيح.