تعرّضت خدمة مايكروسوفت 365 اليوم لانقطاع كبير في الخدمة، مما أدى إلى توقف الوصول إلى مجموعة واسعة من أدوات الإنتاجية التي تستخدمها الشركات. وقد أثر هذا الانقطاع على خدمات رئيسية، مثل Outlook و Microsoft Defender وTeams وSharePoint Online وPurview. وقد أقرت الشركة بالمشكلة وتعمل حاليًا على استعادة الخدمة بالكامل.
ماذا حدث
بدأت التقارير عن انقطاع الخدمة حوالي الساعة الثانية مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مع ارتفاع شكاوى المستخدمين على موقع Downdetector ومنصات التواصل الاجتماعي حتى فترة ما بعد الظهر.
في ذروة المشكلة، تأثر عشرات الآلاف من المستخدمين، حيث أبلغوا عن حالات فشل في تسجيل الدخول، وعدم تسليم رسائل البريد الإلكتروني، وأخطاء في الاتصال، وتدهور في وظائف التطبيق.
تؤكد تنبيهات الحالة الرسمية من مايكروسوفت وجود مشكلات في العديد من خدمات مايكروسوفت 365، حيث يواجه المستخدمون أخطاء مثل 451 4.3.2 خطأ مؤقت في الخادم عند إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني.
في آخر تحديث، صرّحت مايكروسوفت: "نعمل على تحسين جهودنا في موازنة الأحمال لتحسين الأداء وتقليل التأثير المحتمل. بالتوازي مع ذلك، نقوم بتقييم حلول بديلة لتعزيز التعافي وتحسين الاستقرار على المدى الطويل."
تم تحديد السبب
أرجعت الشركة سبب العطل إلى جزء من بنيتها التحتية للخدمات في أمريكا الشمالية، حيث توقف عن معالجة البيانات بشكل صحيح، مما أدى إلى تعطيل تدفق البيانات وتوافر الخدمة. وقد قام المهندسون بإصلاح الجزء المتضرر من البنية التحتية ، ولكن لا يزال من الضروري إجراء موازنة مستمرة للأحمال وإعادة توزيع البيانات لتحقيق استقرار كامل للمنصة.
الخدمات المتأثرة
تشمل بعض الخدمات المتأثرة ما يلي:
تجربة المستخدم
أبلغ آلاف المستخدمين عن عدم قدرتهم على إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني، أو تأخر وصول الرسائل، أو فشل تسجيل الدخول تمامًا. كما واجه مستخدمو Teams مشاكل في الانضمام إلى الاجتماعات أو الوصول إلى المحادثات. وظهرت العديد من الأخطاء في وقت واحد في مناطق متعددة، لا سيما في أسواق أمريكا الشمالية الرئيسية.
رد مايكروسوفت
نشرت مايكروسوفت تحديثات عبر حسابها الرسمي "Microsoft 365 Status" (@MSFT365Status) على منصة X ، مُقرّةً بتأثير المشكلة ومُوضّحةً إجراءات التعافي. وتحثّ الشركة المسؤولين والمستخدمين على مُتابعة مركز إدارة مايكروسوفت 365 ولوحة معلومات حالة الخدمة للاطلاع على معلومات الحالة في الوقت الفعلي.
الوضع الحالي
رغم معالجة مشكلات البنية التحتية الأولية، قد تستمر مشكلات الوصول المتقطعة ريثما يتم إعادة توزيع حركة البيانات بين الأنظمة السليمة. لم يُحدد جدول زمني رسمي لاستعادة الخدمة بالكامل. يُنصح المستخدمون بمراجعة صفحات حالة الخدمة وتحديثاتها على موقع مايكروسوفت للاطلاع على أحدث المعلومات.
انقطاعات خدمة مايكروسوفت 365 نادرة نسبيًا، لكنها ليست سابقة. وقد حدثت انقطاعات سابقة نتيجة لتغييرات في الشبكة أو مشاكل في البنية التحتية. ويُبرز انقطاع الخدمة اليوم مدى اعتماد الشركات العالمية على حزم برامج الإنتاجية السحابية، والمخاطر التشغيلية التي تنجم عن تعطل المكونات الأساسية.
تحديث بتاريخ 23 يناير 2026: أكدت الشركة أنه تم حل المشكلة وأن جميع الخدمات تعمل الآن.
تتيح ميزة "النقل إلى جهاز كمبيوتر جديد" الجديدة في Windows 11 25H2 OOBEs نقل الملفات والإعدادات أثناء الإعداد باستخدام الشبكة المحلية بدون OneDrive.
تم طرح التحديث KB5064093 (الإصدار 26200.5761) لنظام التشغيل Windows 11 مع استئناف تطبيقات Android، وأيقونة بطارية جديدة لشاشة القفل، وتحديثات وكيل الذكاء الاصطناعي، وإصلاحات.
يقدم الإصدار 27774 لنظام التشغيل Windows 11 ميزة حماية المسؤول وتغييرات في إعداد Windows عند العمل مع الأقسام.
لتنزيل ملف ISO الخاص بنظام التشغيل Windows 8.1، افتح صفحة التنزيل الخاصة بمايكروسوفت، وحدد الإصدار واللغة، ثم انقر فوق زر التنزيل.
لإنشاء قرص USB قابل للإقلاع لنظام التشغيل Windows 8.1، يمكنك استخدام أدوات خارجية مثل Rufus وVentoy أو استخدام موجه الأوامر. إليك الطريقة.
لتنزيل ملف ISO الخاص بنظام التشغيل Windows 11 25H2 arm64، افتح صفحة التنزيل الرسمية، وحدد ISO لنظام Arm64 واللغة، ثم انقر فوق تنزيل.
يتيح لك نظام التشغيل Windows 11 إزالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال تطبيق netplwiz أو إعدادات خيارات تسجيل الدخول. إليك الطريقة.
ما هي أجهزة الكمبيوتر التي ستحصل على ميزة استدعاء ويندوز؟ فقط أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Copilot+، أي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز 11 والتي لا تحتوي على وحدة معالجة عصبية (NPU) بقدرة 40+ تيرابايت في الثانية، لن تحصل على ميزة الذكاء الاصطناعي.
22 يناير 2026 - شهدت خدمة Microsoft 365 انقطاعًا كبيرًا في أمريكا الشمالية، مما أدى إلى تعطيل خدمات Teams و Outlook و OneDrive وغيرها للمستخدمين.
للعثور على مواصفات جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11، افتح الإعدادات > النظام > حول وحدد وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي ونوع النظام وإصدار نظام التشغيل والمزيد.
