كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل ويندوز 7

قد يكون سبب ظهور شاشة سوداء في نظام ويندوز 7 مشكلة في توصيل الشاشة، أو برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، أو فشل بدء التشغيل، أو عدم تحميل جلسة سطح المكتب. لا يُعد ظهور الشاشة وحدها دليلاً قاطعاً على وجود برامج ضارة أو تحديث خاطئ. تحقق من الشاشة أولاً، ثم استخدم الوضع الآمن وأدوات استعادة ويندوز.

حدد متى تصبح الشاشة سوداء

لاحظ ما إذا كانت الشاشة تعرض عبارة "لا توجد إشارة"، وما إذا كان شعار ويندوز يظهر، وما إذا كان مؤشر الماوس مرئيًا. تشير حالة عدم وجود إشارة قبل بدء تشغيل ويندوز إلى وجود مشكلة في الشاشة أو الكابل أو المنفذ أو بطاقة الرسومات. أما الشاشة السوداء بعد ظهور شعار ويندوز فتشير إلى مشكلة في بدء التشغيل أو برنامج التشغيل؛ بينما قد تعني الشاشة السوداء بعد تسجيل الدخول مع ظهور مؤشر الماوس أن ويندوز قد تم تحميله ولكن سطح المكتب لم يتم تحميله.

1. تحقق من الشاشة والأجهزة المتصلة

تأكد من تشغيل الشاشة واستخدام المدخل الصحيح. أعد توصيل كابل الفيديو من كلا الطرفين، ثم جرب كابلًا أو منفذًا أو شاشة أخرى إن أمكن. في حالة استخدام جهاز كمبيوتر محمول، ارفع مستوى السطوع وافصل الشاشات الخارجية وقواعد التوصيل وأجهزة USB غير الضرورية. أعد تشغيل الجهاز بعد التحقق من التوصيلات.

إذا كانت الشاشة تعمل على شاشة أخرى، فقد يكون نظام ويندوز يستخدم وضع عرض لا تدعمه الشاشة الأولى. أما إذا لم تظهر أي صورة قبل شعار ويندوز على أي شاشة، فمن غير المرجح أن تكون إعدادات ويندوز هي السبب.

2. ابدأ الوضع الآمن أو افتح خيارات استعادة النظام

أعد تشغيل الجهاز واضغط على مفتاح F8 بشكل متكرر قبل ظهور شعار ويندوز مباشرةً. في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، اختر الوضع الآمن . استخدم الوضع الآمن بدون اتصال بالشبكة إلا إذا كان الوصول إلى الإنترنت ضروريًا؛ فويندوز 7 لم يعد نظامًا آمنًا للتصفح العادي.

رسم توضيحي لخيارات بدء التشغيل المتقدمة في نظام التشغيل Windows 7 مع تمييز الوضع الآمن
اختر الوضع الآمن من قائمة بدء التشغيل في نظام التشغيل Windows 7 للبدء بمجموعة محدودة من برامج التشغيل والخدمات.

إذا نجح الوضع الآمن، فتابع إلى فحص الشاشة وبرامج التشغيل أدناه. إذا لم ينجح، فأعد تشغيل الجهاز، واضغط على F8 مرة أخرى، واختر " إصلاح الكمبيوتر" إن كان متاحًا. سجّل الدخول إلى "خيارات استعادة النظام" ، ثم اختر "إصلاح بدء التشغيل" واتبع التعليمات. تتحقق هذه الأداة من المشاكل الشائعة التي تمنع بدء تشغيل Windows، ولكنها لا تستطيع إصلاح جميع أسباب ظهور الشاشة السوداء.

توضيح لخيارات استعادة نظام ويندوز 7 مع تحديد خيار إصلاح بدء التشغيل
تشمل خيارات استعادة النظام إصلاح بدء التشغيل واستعادة النظام.
رسم توضيحي لعملية إصلاح بدء التشغيل في نظام التشغيل Windows 7 أثناء فحص الكمبيوتر
يقوم برنامج إصلاح بدء التشغيل بفحص مشاكل بدء التشغيل؛ ولا تضمن شاشة التقدم الخاصة به إمكانية إصلاح كل مشكلة في العرض.

إذا لم يفتح زر F8 وضع الاسترداد، فقم بالتمهيد من قرص تثبيت Windows 7 أو قرص إصلاح النظام المتوفر لديك. حدد اللغة ولوحة المفاتيح، ثم اختر " إصلاح جهاز الكمبيوتر" وليس "تثبيت". إذا لم يتمكن وضع الاسترداد من رؤية تثبيت Windows، فتوقف قبل تهيئة القرص أو إعادة تثبيته لحماية ملفاتك.

3. استخدم استعادة النظام بعد إجراء تغيير حديث

إذا بدأت المشكلة بعد تغيير في برنامج تشغيل أو برنامج أو نظام، فافتح "استعادة النظام" من "خيارات استعادة النظام". اختر نقطة استعادة من قبل ظهور الشاشة السوداء. إذا طُلب منك ذلك، استخدم "فحص البرامج المتأثرة" لمعرفة ما قد يتغير، ثم أكّد عملية الاستعادة واتركها تكتمل دون إيقاف تشغيل الكمبيوتر.

رسم توضيحي لاستعادة النظام في ويندوز 7 مع تحديد نقطة استعادة
حدد نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل بدء مشكلة بدء التشغيل.

تُعيد خاصية استعادة النظام ملفات النظام وبرامج التشغيل والإعدادات وبعض البرامج المثبتة إلى حالتها السابقة. وهي مصممة للحفاظ على الملفات الشخصية، ولكنها ليست نسخة احتياطية. لذا، يُنصح بنسخ الملفات المهمة إلى وحدة تخزين منفصلة أولاً إذا كان بالإمكان الوصول إليها في الوضع الآمن.

4. إذا نجح الوضع الآمن، فتحقق من برنامج تشغيل الشاشة أو سطح المكتب

إذا كانت الشاشة سوداء عند بدء التشغيل العادي فقط، فافتح لوحة التحكم في الوضع الآمن واختر دقة شاشة يدعمها جهاز العرض. في إعدادات العرض المتقدمة، استخدم معدل التحديث المدعوم فقط. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تغيير في برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، فافتح إدارة الأجهزة > محولات العرض ، ثم افتح خصائص بطاقة الرسومات، واختر استعادة برنامج التشغيل السابق إن كان متاحًا. أعد تشغيل الجهاز للتحقق مما إذا كانت الصورة قد عادت.

في حال ظهور شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول مع مؤشر مرئي، اضغط على Ctrl+Alt+Delete وافتح مدير المهام. اختر ملف > مهمة جديدة ، ثم أدخل الأمر explorer.exeواضغط على Enter. إذا ظهر سطح المكتب، فقم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وراجع برامج بدء التشغيل المثبتة مؤخرًا. تجنب تنزيل حزم برامج التشغيل من مواقع التنزيل غير الرسمية.

قم بإجراء فحص للبرامج الضارة فقط عند وجود علامات الإصابة.

لا يُعدّ ظهور شاشة سوداء دليلاً قاطعاً على وجود برامج ضارة. إذا ظهرت معها نوافذ منبثقة مشبوهة، أو برامج غير معروفة، أو تنبيهات أمنية، فافصل جهاز الكمبيوتر عن الشبكة. استخدم برنامج حماية فقط إذا كان مُصنّعه لا يزال يدعم نظام التشغيل Windows 7؛ وتجنّب استخدام برامج فحص منتهية الصلاحية أو تنزيل برامج "إصلاح الشاشة السوداء" من مواقع خارجية.

متى يجب التوقف وحماية ملفاتك؟

إذا كانت الشاشة سوداء قبل ظهور شعار ويندوز، أو أصدر القرص أصواتًا غير معتادة، أو لم يتمكن نظام الاسترداد من العثور على ويندوز، أو فشلت عملية إصلاح بدء التشغيل واستعادة النظام، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة أو بتلف أعمق في نظام التشغيل. تجنب إعادة ضبط المصنع أو تهيئة القرص أو تثبيت نظام تشغيل جديد حتى يتم نسخ الملفات المهمة احتياطيًا. انتهى دعم ويندوز 7 في 14 يناير 2020، لذا خطط للانتقال إلى نظام تشغيل مدعوم قبل استخدام الكمبيوتر لأي أنشطة حساسة عبر الإنترنت.

مراجع مايكروسوفت

اترك تعليقاً

حوّل الصور إلى لوحات ورسومات ورسوم متحركة باستخدام تطبيق FotoSketcher

حوّل الصور إلى لوحات ورسومات ورسوم متحركة باستخدام تطبيق FotoSketcher

حوّل صورتك إلى لوحة فنية، أو رسم تخطيطي بالقلم الرصاص، أو رسم كاريكاتوري باستخدام برنامج FotoSketcher Studio. تعرّف على كيفية اختيار التأثير، وضبط المعاينة، وحفظ عملك الفني.

تحليل وتحديد ملفات الصوت بالتفصيل باستخدام مُعرّف الصوت

تحليل وتحديد ملفات الصوت بالتفصيل باستخدام مُعرّف الصوت

تعرف على ما يكشفه برنامج Audio Identifier عن معدل البت، والمشفرات، والعلامات، وكيف يعمل سير العمل القديم الخاص به، وما هي الأدوات الحالية التي تفحص الملفات أو تحدد الأغاني.

فهرس صوري: منظم صور مفتوح المصدر لنظام ويندوز

فهرس صوري: منظم صور مفتوح المصدر لنظام ويندوز

برنامج My Photo Index هو برنامج قديم لنظام ويندوز يُستخدم لتصنيف الصور المحلية وتقييمها واستعراضها. راجع ميزاته الموثقة، وحدود توافقه، وبديلًا مُحدّثًا له.

تغيير خصائص الملفات والمجلدات والتواريخ والأوقات باستخدام أداة تغيير الخصائص

تغيير خصائص الملفات والمجلدات والتواريخ والأوقات باستخدام أداة تغيير الخصائص

تعرف على كيفية استخدام برنامج تغيير السمات لتحرير سمات ملفات ويندوز والطوابع الزمنية، وتحديث تواريخ صور JPEG EXIF، ومعاينة التغييرات المجمعة بأمان.

كيفية تعيين خلفية شاشة مختلفة على كل شاشة في نظام التشغيل ويندوز 10

كيفية تعيين خلفية شاشة مختلفة على كل شاشة في نظام التشغيل ويندوز 10

قم بتعيين خلفية شاشة منفصلة لكل شاشة من شاشات نظام التشغيل Windows 10، وحدد الشاشات، واضبط ملاءمة الصورة، وقم باستكشاف أخطاء خيارات الشاشة المفقودة وإصلاحها.

pViewer: عارض صور بسيط وقارئ مانغا وقصص مصورة

pViewer: عارض صور بسيط وقارئ مانغا وقصص مصورة

تعرف على وظيفة برنامج pViewer، وكيفية عمل وضعيات الصور والقصص المصورة فيه، وأي إصدار من نظام ويندوز يجب تنزيله، وكيف تختلف الإصدارات القديمة عن الإصدارات المعاد كتابتها.

NeoDownloader: اضبط المعلمات وقم بتنزيل الصور دفعة واحدة من مواقع الويب

NeoDownloader: اضبط المعلمات وقم بتنزيل الصور دفعة واحدة من مواقع الويب

تعرف على كيفية إنشاء مشروع NeoDownloader، واختيار نطاق الزحف، وتعيين مرشحات الصور والوجهة، ومراجعة عمليات التنزيل المجمعة.

كيفية التبديل إلى خلفية سطح المكتب التالية باستخدام مفتاح اختصار في نظامي التشغيل ويندوز 7 و 8

كيفية التبديل إلى خلفية سطح المكتب التالية باستخدام مفتاح اختصار في نظامي التشغيل ويندوز 7 و 8

قم بإعداد عرض شرائح لنظام التشغيل Windows 7 أو 8، وأنشئ اختصارًا صغيرًا بلغة VBScript، وقم بتعيين مفتاح اختصار لوحة المفاتيح للانتقال إلى خلفية الشاشة التالية.

XnConvert: تطبيق التأثيرات وتحويل تنسيقات الصور دفعة واحدة

XnConvert: تطبيق التأثيرات وتحويل تنسيقات الصور دفعة واحدة

استخدم برنامج XnConvert لتطبيق التأثيرات، وتغيير حجم الصور، وتحويل صيغ الصور دفعة واحدة. اختر إعدادات الإخراج، وعاين التعديلات، واحفظ ملفاتك الأصلية.

تتبع ساعات العمل واستخدام الكمبيوتر باستخدام ManicTime

تتبع ساعات العمل واستخدام الكمبيوتر باستخدام ManicTime

تعرف على كيفية قيام ManicTime بتتبع استخدام التطبيق، ووقت النشاط ووقت الخمول، والمستندات، ثم قم بتحويل سجل نشاطك إلى علامات للمشاريع وجداول زمنية.