تخيل فتح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 بنظرة سريعة - بكل سهولة وأمان. ولكن عندما يحدث خطأ في كاميرا Face ID بالأشعة تحت الحمراء ، تختفي هذه الميزة، تاركةً إياك محبطًا بسبب فشل تسجيل الدخول أو رسائل الخطأ المتكررة. لا تقلق! هذا الدليل هو دليلك الأمثل لتشخيص وإصلاح مشاكل Face ID الناتجة عن أعطال كاميرا الأشعة تحت الحمراء. سنبسط الأمور قدر الإمكان، مع التركيز على خطوات عملية تتوافق مع آخر تحديثات Windows، لتتمكن من استعادة تسجيل الدخول السلس في أسرع وقت. هيا بنا نبدأ ونحل هذه المشكلة! 😊
يحدث خطأ الأشعة تحت الحمراء في كاميرا Face ID في نظام التشغيل Windows 11 عادةً مع الأجهزة التي تستخدم ميزة التعرف على الوجه Windows Hello، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بكاميرات الأشعة تحت الحمراء المدمجة (مثل أجهزة Surface أو Dell). يستشعر مستشعر الأشعة تحت الحمراء وجهك حتى في الإضاءة المنخفضة، ولكن قد تنشأ الأخطاء نتيجةً لتعارض برامج التشغيل، أو أعطال في الأجهزة، أو أخطاء برمجية. تشمل الأعراض الشائعة ما يلي:
غالباً ما تنشأ هذه المشكلات من برامج تشغيل قديمة، أو تداخل تحديثات ويندوز مع الأجهزة، أو أعطال مؤقتة. والخبر السار؟ يمكن حل معظمها دون الحاجة إلى خبرة فنية. اتبع هذه الخطوات للحصول على أفضل النتائج.
ابدأ ببساطة - فالعديد من أخطاء الأشعة تحت الحمراء في الكاميرات تُحل بالبدء من جديد. 👆
إذا استمر الخطأ، فقد حان الوقت للبحث بشكل أعمق. هذه الحلول السريعة تحل حوالي 40% من الحالات، وفقًا لمنتديات مايكروسوفت وتقارير المستخدمين.
تُعدّ برامج التشغيل القديمة أو التالفة من أبرز أسباب مشاكل ميزة Face ID في نظام التشغيل Windows 11. إليك كيفية تحديثها:
| خطوة | فعل | لماذا يفيد؟ |
|---|---|---|
| 1. الوصول إلى مدير الأجهزة | انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ > إدارة الأجهزة. قم بتوسيع أجهزة التصوير أو الكاميرات. | يحدد موقع كاميرا الأشعة تحت الحمراء الخاصة بك بسرعة. |
| 2. تحديث برنامج التشغيل | انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا (على سبيل المثال، "كاميرا الويب المدمجة" أو "كاميرا الأشعة تحت الحمراء") > تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا. | يقوم بسحب أحدث برامج التشغيل المتوافقة من مايكروسوفت. |
| 3. قم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت | في حال عدم وجود تحديث، انقر بزر الماوس الأيمن > إلغاء تثبيت الجهاز. أعد تشغيل الكمبيوتر - سيتم إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows تلقائيًا. | يمسح الملفات التالفة ليبدأ من جديد. |
| 4. خاص بالشركة المصنعة | قم بزيارة موقع الشركة المصنعة لجهازك (مثل Dell أو HP) للحصول على برامج تشغيل الأشعة تحت الحمراء المخصصة. | يضمن الدعم الأمثل لنظام التشغيل Windows 11. |
نصيحة احترافية: بالنسبة للأنظمة التي تعمل بمعالجات إنتل، حمّل أحدث إصدار من برنامج Intel Driver & Support Assistant من موقع إنتل الرسمي . يقوم البرنامج بفحص وتحديث برامج تشغيل الكاميرا تلقائيًا. بعد ذلك، اختبر إعداد Face ID مرة أخرى من خلال الإعدادات > الحسابات > خيارات تسجيل الدخول > التعرف على الوجه (Windows Hello).
أحيانًا، لا تكمن المشكلة في الكاميرا نفسها، بل في كيفية تعامل نظام ويندوز معها. فلنُعدّل هذه الإعدادات:
هل تشعر بأنك عالق؟ توصي مايكروسوفت بمسح وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) إذا كنت تستخدم جهازًا متوافقًا: ابحث عن "tpm.msc" وأعد ضبطها إذا لزم الأمر - ولكن قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات أولاً، لأن هذا يؤثر على ميزات الأمان.
إذا لم تُجدِ الحلول الأساسية نفعاً، فجرّب هذه الحلول المُخصصة. لا تقلق، لقد اقتربنا من الحل! ⭐
sfc /scannowلإصلاح ملفات النظام، ثم DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthلإجراء إصلاحات أعمق. أعد تشغيل الجهاز بعد ذلك.بالنسبة لمستخدمي أجهزة Surface، تُساعد أداة التشخيص الأحدث من مايكروسوفت (المتوفرة عبر تطبيق Surface) في تحديد المشكلات المتعلقة بالأشعة تحت الحمراء. حمّلها من متجر مايكروسوفت للحصول على نصائح مُخصصة.
بعد إصلاح المشكلة، حافظ على سلاسة إعدادك:
باتباع هذه الخطوات، ستتمكن على الأرجح من حل مشكلة خطأ الأشعة تحت الحمراء في كاميرا Face ID في نظام Windows 11، والاستمتاع بتسجيل دخول آمن وبدون استخدام اليدين. إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فتواصل مع دعم Microsoft أو الشركة المصنعة لجهازك، حيث يقدمون تشخيصًا مجانيًا لأعطال الأجهزة. أنت قادر على حل المشكلة! إذا أفادك هذا الدليل، فشارك تجربتك في التعليقات أدناه. هل أنت مستعد لاختبار الحل؟ انتقل إلى الإعدادات الآن وقم بإعداد Face ID، فالأمر أسرع من أي وقت مضى. 🚀
للحصول على معلومات رسمية حول حل المشكلات، تفضل بزيارة صفحة دعم Windows Hello الخاصة بمايكروسوفت .
تنتهي صلاحية شهادات التمهيد الآمن من مايكروسوفت لعام 2011 في يونيو 2026. إليك كيفية التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على تحديث 2023 الصالح حتى عام 2053.
يُتيح تطبيق جوجل لنظام التشغيل ويندوز 11 ميزات Gemini ومشاركة الشاشة وLens والبحث عن الملفات على سطح المكتب. تعرّف على كيفية تثبيته وبدء استخدامه بسرعة.
أداة جديدة تكشف عن مخاطر محتملة في نظام استدعاء ويندوز، مما يثير مخاوف بشأن أمن بيانات المستخدم على الرغم من إعادة تصميم مايكروسوفت وإجراءات الحماية.
لتمكين سطح المكتب البعيد على نظام التشغيل Windows 11، افتح الإعدادات > النظام > سطح المكتب البعيد، وقم بتشغيل سطح المكتب البعيد، ثم انقر فوق تأكيد.
يتوفر الآن التحديث KB5086672 (الإصدارات 26200.8117 و26100.8117) لنظام التشغيل Windows 11 25H2 و24H2 لإصلاح خطأ التثبيت 0x80073712. احصل عليه الآن.
تقوم مايكروسوفت بتحويل نظام التشغيل ويندوز 11 إلى تطبيقات أصلية، واعدةً بأداء أسرع، وتصميم أكثر اتساقًا، وتجربة مستخدم أكثر سلاسة.
تراه كل يوم عند تسجيل الدخول إلى ويندوز 8، وربما لم تلاحظه، ولكن مثل كل برنامج تقريبًا، يحتوي ويندوز 8 على واحد على الأقل
يأتي الإصدار 26200.5603 (KB5058488) لنظام التشغيل Windows 11 مع إجراءات الذكاء الاصطناعي لمستكشف الملفات، وإعدادات متقدمة جديدة، وتغييرات في المشاركة والطاقة والأدوات.
يُصبح تحديث نظام التشغيل Windows 10 ESU مجانيًا في أوروبا لمدة عام إضافي، ولكن التسجيل لا يزال يتطلب حسابًا على منصة مايكروسوفت. إليكم شرحًا للمتطلبات.
للتحقق من نماذج الذكاء الاصطناعي المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 Copilot+، افتح الإعدادات > النظام > مكونات الذكاء الاصطناعي، وقم بتأكيد النماذج الموجودة على الجهاز.
