إصلاح مشاكل بروتوكول Winsock LSP وإعادة ضبط بروتوكول TCP/IP لاستعادة الاتصال بالإنترنت

لإصلاح كتالوج Winsock التالف في نظامي التشغيل Windows 11 أو Windows 10، افتح موجه الأوامر كمسؤول، وشغّل الأمر netsh winsock reset، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا استمر انقطاع الاتصال، وكنت تشك في وجود خلل في إعدادات TCP/IP، فشغّل الأمر netsh int ip resetوأعد التشغيل مرة أخرى. تُتيح هذه الأوامر المدمجة استعادة مكونات الشبكة دون الحاجة إلى تنزيل أداة إصلاح خارجية قديمة. مع ذلك، تُعدّ هذه خطوات استكشاف أخطاء، وليست حلولًا مضمونة لبطء سرعات الإنترنت.

قبل إجراء التغييرات

أولاً، تحقق مما إذا كان هاتف أو جهاز كمبيوتر آخر يعمل على نفس شبكة الواي فاي أو الإيثرنت. إذا كانت جميع الأجهزة غير متصلة بالإنترنت، فقم بإصلاح جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت قبل إعادة ضبط نظام ويندوز. إذا كانت المشكلة تحدث على هذا الكمبيوتر فقط، فأعد تشغيله وافصله عن الشبكة ثم أعد توصيله بها.

احفظ أي عناوين IP ثابتة مخصصة، وخوادم DNS، وإعدادات VPN، وتكوينات البروكسي. على جهاز مُدار من قِبل جهة العمل، تواصل مع قسم تقنية المعلومات قبل إعادة ضبط مكونات الشبكة: قد يعتمد برنامج VPN أو برنامج الأمان على مزودين وتكوينات مخصصة.

لفتح موجه أوامر بصلاحيات المسؤول، انقر على ابدأ ، وابحث عن موجه الأوامر ، ثم اختر تشغيل كمسؤول ، ووافق على الطلب. أنت بحاجة إلى صلاحيات المسؤول لتشغيل أوامر الإصلاح.

1. افحص كتالوج Winsock بحثًا عن المشكلات المتعلقة بـ LSP

Winsock هي واجهة ويندوز التي تستخدمها التطبيقات للاتصالات الشبكية. كانت أدوات الشبكة القديمة تُثبّت موفري الخدمات الطبقية (LSPs) في فهرسها لفحص حركة مرور الشبكة أو تعديلها. قد يؤدي وجود إدخال معطّل إلى تعطيل الاتصالات. قد تستخدم أدوات الشبكة الحديثة آليات شبكات ويندوز أخرى، لذا لن يظهر كل VPN أو مرشح كموفر خدمة طبقية (LSP).

قم بتشغيل الأمر التالي لعرض مقدمي الخدمات المسجلين:

netsh winsock show catalog

يعرض الناتج قائمة بكتالوج Winsock، بما في ذلك موفري البروتوكولات ومساحات الأسماء. لا يُعدّ وجود إدخال تابع لجهة خارجية دليلاً على أنه برنامج ضار أو أنه يُقلّل من عرض النطاق الترددي لديك. على وجه الخصوص، لا يُعدّ وجود برامج مثل Bonjour دليلاً على أنها تُقلّل من سرعة الإنترنت. تجنّب حذف الإدخالات غير المألوفة يدويًا، فبعضها ضروري للتطبيقات المُثبّتة. راجع مرجع أوامر Winsock من Microsoft للاطلاع على أوامر الكتالوج المدعومة.

2. أعد ضبط Winsock لإصلاح كتالوج تالف

إذا كان هذا الكمبيوتر فقط هو الذي يعاني من فشل في اتصال التطبيقات ولم تُجدِ الفحوصات المعتادة نفعاً، فأدخل ما يلي:

netsh winsock reset

يُعيد نظام ويندوز ضبط فهرس Winsock إلى حالة نظيفة، مما يؤدي إلى إزالة بروتوكولات LSP المخصصة. لا يؤدي هذا إلى إعادة ضبط إدخالات موفر مساحة اسم Winsock. أغلق برامجك وأعد تشغيل ويندوز لإتمام التغيير، ثم حاول الوصول إلى المواقع الإلكترونية أو التطبيقات المتأثرة مرة أخرى.

إذا توقف برنامج VPN أو حزمة الأمان أو أداة الشبكة المثبتة عن العمل بعد ذلك، فقم بإصلاحها أو إعادة تثبيتها باستخدام برنامج التثبيت المدعوم من قبل البائع بدلاً من استعادة إدخالات الموفر العشوائية.

3. أعد ضبط حزمة بروتوكولات TCP/IP إذا استمر انقطاع الاتصال

إذا لم تُجدِ إعادة ضبط Winsock نفعًا، فقد يكون تكوين TCP/IP تالفًا أيضًا. في موجه الأوامر كمسؤول، نفّذ الأمر التالي:

netsh int ip reset resetlog.txt

يؤدي هذا إلى إعادة ضبط إعدادات TCP/IP المهمة وكتابة سجل باسمها resetlog.txtفي المجلد الحالي. كما توثق مايكروسوفت ذلك netsh int ip resetفي إرشادات استكشاف أخطاء ويندوز وإصلاحها. قد يؤثر هذا الأمر على إعدادات IP المخصصة، لذا سجّلها أولاً. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وأعد الاتصال بالإنترنت، وتحقق مما إذا كان الاتصال بالإنترنت قد عاد. لمزيد من المعلومات حول التغييرات، راجع وثائق مايكروسوفت لإعادة ضبط TCP/IP .

4. تحقق من النتيجة وعالج مشاكل نظام أسماء النطاقات (DNS) ذات الصلة

بعد إعادة التشغيل، افتح بعض المواقع الإلكترونية المختلفة واختبر التطبيق الذي فشل في البداية. قارن النتائج على نفس الشبكة مع جهاز آخر. إذا كان الاتصال يعمل الآن، فلا تُجرِ عمليات إعادة ضبط مُعقدة لمجرد الحصول على نتيجة أعلى في اختبار السرعة.

إذا فشلت مواقع الويب في الوصول إليها بالاسم، بينما تعمل وظائف الشبكة الأخرى، فقد يكون السبب هو ذاكرة تخزين مؤقتة قديمة لخادم DNS. شغّل الأمر ipconfig /flushdnsفي موجه الأوامر، ثم أعد المحاولة. بالنسبة لاتصال DHCP الذي يفتقر إلى عنوان محلي صالح، تُدرج مايكروسوفت أيضًا أوامر ipconfig /releaseمتبوعة بـ ipconfig /renew; هذه الأوامر تُوقف الاتصال مؤقتًا، وليست مُخصصة لإصلاح عنوان ثابت مُعيّن يدويًا.

ماذا لو استمر انقطاع خدمة الإنترنت؟

تحقق من أداة استكشاف أخطاء الشبكة في نظام ويندوز، وحالة محول الشبكة، وإمكانية الوصول إلى جهاز التوجيه، وإعدادات الخادم الوكيل، وبرامج تشغيل محول الشبكة المحدثة. إذا بدأت المشكلة مباشرةً بعد تثبيت تطبيق VPN أو تطبيق تصفية الشبكة، فاستخدم أولاً عملية الإصلاح أو الإزالة الرسمية لهذا التطبيق.

كحل أخير ، يوفر نظام ويندوز خيار إعادة ضبط الشبكة بشكل شامل في الإعدادات > الشبكة والإنترنت > إعدادات الشبكة المتقدمة > إعادة ضبط الشبكة في ويندوز 11. أما في ويندوز 10، فيوجد هذا الخيار ضمن الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الحالة > إعادة ضبط الشبكة . على عكس إعادة ضبط Winsock البسيطة، يؤدي هذا الخيار إلى إزالة محولات الشبكة وإعادة تثبيتها، بالإضافة إلى إعادة ضبط إعداداتها. قد تحتاج إلى إعادة تهيئة عملاء VPN والمحولات الافتراضية وملفات تعريف الشبكة بعد ذلك. راجع دليل استكشاف أخطاء شبكة ويندوز وإصلاحها من مايكروسوفت قبل المتابعة.

هل تحتاج إلى أداة إصلاح منفصلة لـ Winsock أو LSP؟

في الغالب لا. كانت الأدلة القديمة تروج لأدوات مثل إصلاح بروتوكول TCP/IP في نظام التشغيل XP وعرض مستكشف البرامج في برنامج Windows Defender الذي توقف دعمه منذ فترة طويلة. كُتبت تلك التعليمات لإصدارات أقدم من نظام التشغيل Windows، ولا ينبغي اعتبارها الخيار الأمثل لإصلاح مشاكل الاتصال في نظامي التشغيل Windows 11 أو Windows 10. netshتوفر الأوامر المدمجة بديلاً أوضح وموثقاً. استخدمها عند وجود مشكلة اتصال حقيقية، وليس كأداة روتينية لتحسين سرعة الإنترنت.