تدفع مهام الطيار المساعد تقنية الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت إلى ما هو أبعد من مجرد الدردشة وإلى العمل الحقيقي

• تحوّل مهام Copilot برنامج Microsoft Copilot من مساعد يعتمد على التوجيهات إلى محرك لتنفيذ سير العمل.
• يصف المستخدمون هدفًا بلغة طبيعية، ويقوم Copilot ببناء وتنفيذ خطة خطوة بخطوة عبر التطبيقات وخدمات الويب.
• يعمل في بيئة خاضعة للرقابة مع إمكانيات متصفح خاصة به لتنسيق إجراءات الخدمات المتعددة.
• يخضع حاليًا لمعاينة بحثية محدودة مع قائمة انتظار عامة؛ ومن المتوقع إطلاقه على نطاق أوسع قريبًا.

كشفت مايكروسوفت عن ميزة "مهام الطيار الآلي" ، وهي ميزة جديدة تُحوّل مساعدها الذكي من مجرد الاستجابة للمطالبات إلى إنجاز مهام مُنظّمة نيابةً عنك. هذه الميزة الجديدة تجعل من "الطيار الآلي" محركًا للتنفيذ بدلاً من مجرد طبقة للمحادثة.

تتيح لك خدمة Copilot Tasks وصف هدفك باستخدام اللغة الطبيعية. يقوم النظام بعد ذلك بإنشاء خطة خطوة بخطوة، وتنفيذ الإجراءات عبر التطبيقات وخدمات الويب في الخلفية، وإرسال تقرير عند الحاجة إلى الموافقة أو عند اكتمال المهمة.

إنها في الأساس قائمة مهام تُبنى وتُدار ذاتياً.

من مساعد الدردشة إلى مساعد "التنفيذ"

منذ إطلاقها، ركزت Copilot على الصياغة والتلخيص والتحليل. كان بإمكانها اقتراح الردود، وتحديد مخططات المستندات، أو توليد الأفكار. ومع ذلك، كان على المستخدمين التنقل بين التطبيقات، وتأكيد الحجوزات، ومراقبة قوائم العقارات، أو تنظيم المتابعات يدويًا.

تم تصميم مهام الطيار المساعد لإزالة هذا الاحتكاك.

بحسب مايكروسوفت ، تعمل خدمة المهام ضمن بيئة مُتحكَّم بها، وتتمتع بإمكانيات متصفح خاصة بها، مما يسمح لها بالتفاعل مع الخدمات نيابةً عنك. ويمكنها تشغيل مهام لمرة واحدة، أو تنفيذها وفق جدول زمني دوري، أو البقاء نشطة حتى يتم استيفاء شرط مُحدَّد.

والنتيجة هي أتمتة مستمرة بدلاً من استجابات الذكاء الاصطناعي المنعزلة.

ما يمكن أن تفعله مهام مساعد الطيار فعلياً

تصنف مايكروسوفت حالات الاستخدام المبكرة إلى عدة فئات. بالنسبة للروتينات المتكررة، يمكن لبرنامج Copilot إعداد ملخصات بريد إلكتروني يومية مع مسودات ردود، وإنشاء عمليات بحث أسبوعية عن العقارات المعروضة للإيجار وحجز معاينات، أو تجميع ملخصات الاجتماعات بناءً على بيانات التقويم.

في سيناريوهات إنشاء المستندات، يمكنه تحويل المنهج الدراسي إلى خطة دراسية منظمة مع اختبارات تدريبية مدمجة، أو تجميع محتوى البريد الوارد في عرض تقديمي، أو مراقبة قوائم الوظائف وتخصيص السير الذاتية وخطابات التغطية لكل فرصة.

بالنسبة للخدمات واللوجستيات، يمكن لمهام الطيار المساعد مقارنة عروض أسعار المقاولين، ومراقبة أسعار الفنادق وإعادة الحجز عند انخفاض الأسعار، وحجز الرحلات بما يتوافق مع جداول الرحلات الجوية، أو تتبع الاشتراكات ووضع علامة على الاشتراكات غير المستخدمة لإلغائها.

ينصب التركيز على التنسيق متعدد الخطوات بين الأدوات، وليس مجرد إنشاء النصوص.

يبقى قرار الموافقة بيدك

تؤكد مايكروسوفت أن خدمة Copilot Tasks ليست مستقلة تمامًا، إذ تطلب الموافقة قبل تنفيذ أي إجراءات مثل إنفاق الأموال أو إرسال الرسائل أو تأكيد الحجوزات. ويمكن للمستخدمين إيقاف أو إلغاء سير العمل في أي وقت.

يُعدّ هذا الضمان أمراً بالغ الأهمية. فمع توغل الذكاء الاصطناعي أكثر في مجال المعاملات، يصبح كل من الثقة والرقابة عنصرين أساسيين في تبنيه.

مهام مساعد الطيار مقابل إجراءات مساعد الطيار

سبق للشركة أن طرحت ميزة "إجراءات الطيار المساعد" التي يمكنها تشغيل خطوات آلية محددة. ويبدو أن "مهام الطيار المساعد" أوسع نطاقًا، حيث تعمل عبر خدمات متعددة وتحافظ على سير العمليات طويلة الأمد في الخلفية.

من الناحية العملية، تبدو الإجراءات وكأنها أوامر ذكية. أما المهام فتعمل بشكل أشبه بالمشاريع المفوضة.

تاريخ إصدار مهام الطيار المساعد

تتوفر خدمة Copilot Tasks حاليًا في مرحلة تجريبية محدودة مع قائمة انتظار عامة . ومن المتوقع أن تصبح متاحة على نطاق أوسع في الأسابيع المقبلة، حيث تقوم الشركة العملاقة في مجال البرمجيات بجمع الملاحظات وتحسين تجربة المستخدم.

إذا حققت مهام Copilot الأداء المرجو، فقد تُقلل بشكل كبير من تبديل السياق والجهد الإداري. أما الاختبار الحقيقي فسيكون في مدى موثوقيتها ومدى ارتياح المستخدمين لترك الذكاء الاصطناعي يُنسق أجزاءً مهمة من سير عملهم اليومي.

هل تخطط لاستخدام مهام الطيار المساعد؟ أخبرني في التعليقات.