[تم الإصلاح] خطأ تلف كومة وضع Kernel على Windows 10

هناك القليل من الأشياء أسوأ من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يجعلك تعطل اللحظة التي تكون في أمس الحاجة إليها. قد تكون تعمل في مشروع مهم للمكتب أو المدرسة ، أو تستمتع بلعبة متعددة اللاعبين مع صديق عندما تقاطعك فجأة رسالة شاشة الموت الزرقاء (BSOD) التي تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن إصلاح أخطاء الموت الزرقاء ، اعتمادًا على شدة كود الإيقاف. لكن سلامة بياناتك ليست مضمونة ، ولهذا السبب من الضروري إجراء نسخ احتياطية بانتظام.

ما هو تلف كومة وضع Kernel ؟

تلف كومة وضع Kernel هو رمز خطأ شاشة زرقاء يشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يشير إلى وجود مشكلة في نواة النظام ، والتي يمكن أن تحدث بسبب مشكلة في البرامج أو الأجهزة.

فيما يلي بعض الأحداث المؤسفة التي يمكن أن تؤدي إلى تلف كومة وضع Kernel لرمز الإيقاف :

• برنامج تشغيل رسومات غير متوافق أو قديم
• التطبيقات غير المدعومة أو المتضاربة
• تحديثات النظام الخاطئة
• نوافذ قديمة
• قضايا ذاكرة الوصول العشوائي
• القرص الصلب أو تلف النظام
• رفع تردد التشغيل
• BIOS عفا عليه الزمن أو تكوينه بشكل سيئ
• أجهزة جديدة
• لم يتم إدخال بطاقة GPU بشكل صحيح
• الإصابة بالبرامج الضارة
• مساحة قرص تخزين غير كافية

كيفية إصلاح تلف كومة وضع Kernel على نظام التشغيل Windows 10

يمكنك تجربة طرق متعددة لإصلاح خطأ تلف كومة وضع Kernel على جهاز Windows 10 الخاص بك عن طريق فحص الأجهزة والبرامج الخاصة بك. من المهم أن تتسلح بالصبر لأنه قد يستغرق بعض الوقت للعثور على مصدر رمز الإيقاف.

قبل البدء ، من الحكمة إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وتطبيقاتك وإعداد نقطة استعادة للنظام . كما ذكرنا في بداية هذه المقالة ، فإن أمان بياناتك غير مضمون مع وجود أخطاء الشاشة الزرقاء.

1. ابدأ تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن

في السيناريوهات الشديدة التي لا تحصل فيها حتى على فرصة لاستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق ، يمكنك بدء تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن لتعطيل أي خدمات وعمليات وبرامج غير أساسية قد تساهم في إيقاف تلف الكومة في وضع Kernel .

كيفية تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن:

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإيقاف تشغيله على الفور أثناء التمهيد. قم بذلك ثلاث مرات لتشغيل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows
2. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. حدد خيارات متقدمة وانتقل إلى إعدادات بدء التشغيل
4. انقر فوق إعادة التشغيل واضغط على F4 لتشغيل Windows في الوضع الآمن

2. استرجاع برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك

إذا قمت مؤخرًا بتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك دون استخدام أداة تحديث برنامج التشغيل ، فربما تكون قد قمت عن طريق الخطأ بتثبيت إصدار غير متوافق يتسبب في حدوث مشكلات في العرض. بدوره ، يمكن أن يؤدي هذا إلى خطأ تلف كومة وضع Kernel .

ولكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق التراجع عن برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك. إليك ما عليك القيام به:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وانتقل إلى إدارة الأجهزة
2. قم بتوسيع مجموعة محولات أجهزة العرض بالنقر فوق السهم الموجود بجانبها
3. حدد برنامج تشغيل جهاز العرض الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، وانتقل إلى الخصائص
4. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver
5. انقر فوق Roll Back Driver واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة

إذا كان زر Roll Back Driver معطلاً ، فهذا يعني أنه لم يتم حفظ أي إصدارات سابقة لبرنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك لا يمكنك استخدام هذا الحل. انتقل إلى التالي.

3. قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك

من ناحية أخرى ، ربما لم يتم تحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك لفترة طويلة. تعد برامج التشغيل المتقادمة مصدر جميع أنواع مشكلات الكمبيوتر ، لذا يجب عليك حلها على الفور.

كيفية تحديث برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك:

1. اضغط على مفتاح Win + R ، واكتب devmgmt.msc ، واضغط على Enter
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل GPU الخاص بك وحدد تحديث برنامج التشغيل
3. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث
4. قد يستغرق البحث عبر الإنترنت بعض الوقت. إذا عاد خالي الوفاض ، فانقر فوق البحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update
5. أعد تشغيل الكمبيوتر عند الانتهاء

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت برامج غير متوافقة تمامًا مع نظام التشغيل الخاص بك ، فلا بد أن يحدث إيقاف رموز مثل تلف كومة وضع Kernel .

ربما حاولت تشغيل مثل هذه التطبيقات في وضع التوافق لإصدارات Windows الأقدم ، ولكن هذا قد يكون مشكلة أيضًا. ومع ذلك ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها للعثور على التطبيقات غير المدعومة وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ" وانتقل إلى " الإعدادات"
2. حدد التحديث والأمان
3. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الجانب الأيسر
4. حدد مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها
5. انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أخطاء الموت الزرقاء

5. إلغاء تثبيت التطبيقات الحديثة أو المشبوهة

بالإضافة إلى مشكلات التوافق ، قد تتعارض البرامج مع بعضها البعض ، مما يتسبب في حدوث أخطاء شاشة زرقاء مثل تلف كومة وضع Kernel . على سبيل المثال ، إذا كان لديك عدة برامج مكافحة فيروسات مثبتة ، وكل منها يأتي بمحرك في الوقت الفعلي ، فمن المحتمل أن تتعطل التطبيقات.

يمكن أن تحدث مشكلات مماثلة بسبب التطبيقات المشبوهة ، مثل برامج مكافحة الفيروسات المجانية أو أدوات VPN لنظام التشغيل Windows . ما عليك فعله هو إزالة الأدوات المذنبة لاستعادة استقرار جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية إزالة تثبيت البرامج الحديثة:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وانتقل إلى التطبيقات والميزات
2. تعيين ترتيب بواسطة ل تاريخ التثبيت (الأحدث أولا)
3. انقر فوق أول برنامج غير معروف أو مريب في القائمة وانقر فوق إلغاء التثبيت
4. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر ظهور أخطاء الموت الزرقاء ، فقم بإزالة البرنامج المشبوه التالي من القائمة.

6. تعطيل تطبيقات بدء التشغيل

يمكن أن تكون برامج بدء التشغيل إشكالية لأنها تنشط عمليات وخدمات معينة قبل بدء تشغيل Windows بالكامل. للتخلص من هذه المخاطر ، يجب أن تمنع التطبيقات من التشغيل تلقائيًا في كل مرة تقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة تلك التي لها اتصال بالإنترنت مثل برامج الأمان.

كيفية إلغاء تنشيط برامج بدء التشغيل:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط مهام Windows 10 وانتقل إلى مدير المهام
2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
3. انقر فوق عمود الحالة لفرز جميع التطبيقات حسب الحالة ( ممكّن أولاً)
4. حدد كل تطبيق بدء تشغيل بالحالة ممكّن وانقر فوق تعطيل
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من وجود أخطاء الموت الزرقاء

7. إلغاء تثبيت تحديثات Windows

على الرغم من أن Microsoft لديها محاولات نبيلة عندما يتعلق الأمر بإصدار تحديثات Windows ، إلا أنها تفشل أحيانًا فشلاً ذريعًا. أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهتهم لمشكلات في الكمبيوتر مع تحديثات معينة للنظام ، بما في ذلك أخطاء الشاشة الزرقاء.

ما يمكنك فعله هو إلغاء تثبيت آخر التحديثات لاستعادة استقرار نظام التشغيل الخاص بك. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Win + R ، واكتب لوحة التحكم ، واضغط على Enter
2. انقر فوق البرامج والميزات
3. انقر فوق عرض التحديثات المثبتة
4. انقر فوق العمود المثبت عند لفرز العناصر (الأحدث أولاً)
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال الأول. عند مطالبتك بتأكيد إلغاء التثبيت ، انقر فوق " نعم"

8. قم بتشغيل Windows Update

من ناحية أخرى ، إذا كان نظام التشغيل لديك قديمًا ، فلا عجب أن تتلقى أخطاء شاشة زرقاء مثل تلف كومة وضع Kernel . من الضروري تزويد جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحدث الميزات والتحسينات والإصلاحات العاجلة وتصحيحات الأمان حتى يعمل بشكل صحيح.

كيفية استخدام Windows Update:

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب check for updates ، واضغط على Enter
2. يجب أن يبدأ Windows في البحث عن التحديثات على الفور. انتظر حتى تكتمل المهمة
3. إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة ، فانقر فوق تنزيل . قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، لذا تأكد من عدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله خلال هذا الوقت
4. عند اكتمال التحديثات ، سيطالبك Windows بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تضطر إلى القيام بذلك عدة مرات
5. تحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى أخطاء الشاشة الزرقاء

9. إصلاح ذاكرة النظام

تؤثر مشكلات ذاكرة النظام على نظام التشغيل بالكامل والتطبيقات قيد التشغيل. في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي إلى أخطاء الشاشة الزرقاء مثل تلف كومة وضع Kernel .

ومع ذلك ، يمكنك فحص ذاكرة الوصول العشوائي بسرعة وإصلاح أي أخطاء من خلال التحول إلى أداة عملية مدمجة في نظام التشغيل: تشخيص ذاكرة Windows. إليك كيفية استخدامه:

1. احفظ جميع المشاريع الجارية واخرج من جميع التطبيقات
2. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Windows Memory Diagnostic ، واضغط على Enter لتشغيل هذا التطبيق
3. انقر فوق إعادة التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل (مستحسن)
4. انتظر حتى تقوم أداة التشخيص بعملها أثناء إعادة التشغيل
5. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أخطاء الموت الزرقاء

إذا كنت تفضل أداة أكثر تقدمًا تعرض لك معلومات متعمقة حول بطاقة الذاكرة الخاصة بك ، فنحن نقترح استخدام MemTest86 .

10. إصلاح ملفات النظام والقرص الصلب الفاسدة

يمكن أن تؤدي القطاعات التالفة على القرص الثابت أو الملفات الفاسدة في نظام التشغيل لديك إلى مشكلات خطيرة في أداء الكمبيوتر بالإضافة إلى أخطاء الشاشة الزرقاء للموت مثل تلف كومة وضع Kernel .

ومع ذلك ، من الممكن إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة ونظام التشغيل دون الحاجة إلى اللجوء إلى تطبيقات برامج الجهات الخارجية. يحتوي Windows على أدوات إصلاح مدمجة تسمى CHKDSK (فحص القرص) و SFC (مدقق ملفات النظام) و DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها).

كيفية إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة باستخدام CHKDSK:

1. اضغط على مفتاح Win + R ، واكتب cmd ، واضغط على Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول
2. اكتب chkdsk c: /f. إذا كان نظام التشغيل مثبتًا على قسم آخر ، فاستبدله c:بحرف برنامج التشغيل الصحيح. اضغط على Enter
3. عندما يُطلب منك تأكيد المهمة المجدولة في إعادة تشغيل النظام التالية ، اكتب y واضغط على Enter
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

يمكنك الاعتماد على CHKDSK لإصلاح الملفات التالفة التي أدت إلى فشل القرص الصلب. ومع ذلك ، إذا لم تحل مشكلة الموت الزرقاء ، فيجب عليك اللجوء إلى SFC.

كيفية إصلاح أخطاء النظام باستخدام SFC:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول
2. اكتب sfc /scannowواضغط على Enter
3. انتظر حتى تقوم الأداة بعملها
4. اخرج من CMD وأعد تشغيل الكمبيوتر

يجب أن يقوم CHKDSK بإصلاح المشكلات الشائعة مع ملفات النظام. ولكن إذا كان تلف كومة وضع Kernel الخاص برمز الإيقاف مستمرًا بعد استخدام هذه الأداة ، فتابع DISM.

كيفية إصلاح أخطاء متجر المكونات باستخدام DISM:

1. Launch CMD with elevation rights
2. Run DISM /online /cleanup-image /scanhealth and wait until the scan is complete
3. If it reports any issues, fix them by running DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. Restart your computer and relaunch CMD as admin
5. Run SFC and restart your PC one last time

11. Disable overclocking

Overclocking tools are used by gamers to get more juice out of their hardware, in order to improve their gaming performance. However, if it’s not done properly and if a cooling system isn’t supplied, your computer will start displaying blue screen errors to protect itself from overheating.

To fix this problem, you can either amp up your cooler, double-check overclocking settings, or turn off overclocking altogether. The last option is the surest one.

If you have a third-party overclocking tool installed, make sure to turn it off and reset the clock parameters to normal. Otherwise, you can disable overclocking in BIOS.

12. Restore BIOS to default

Since we’re on the topic of BIOS, it’s a good idea to reset its options to default if you or someone else with access to your computer has tampered with BIOS settings.

If you don’t have advanced skills to know exactly what you’re doing there, you could end up causing BSOD errors such as Kernel mode heap corruption. Here’s how to reset BIOS to default:

1. Reboot your PC and, before Windows starts, quickly press the key or key combination displayed on the screen to enter your computer’s BIOS mode
2. Locate the advanced settings
3. Enable the option that resets configuration data
4. Save the current BIOS settings and exit
5. Wait until Windows boots and check for BSOD errors

13. Update BIOS

It may not seem like it, but BIOS is a very important part of your operating system. And, just like Windows, it needs to be updated every now and then to avoid compatibility and stability issues. Here’s what you need to do:

1. Press the Windows key, type system information, and press Enter to open this app
2. Go to System Summary and write down the BIOS Version/Date
3. Open a web browser and go to the website of your BIOS manufacturer
4. Download a newer BIOS version and copy the file to a USB flash drive
5. Reboot your computer and enter BIOS mode
6. Create a backup of the current BIOS version and copy it to the USB flash drive for safekeeping
7. Start the BIOS update and follow the given instructions
8. Be careful to not switch off your computer during the update
9. Boot Windows and check for BSOD errors

14. Remove peripheral devices

If you have recently purchased or received a new piece of hardware, like a Wi-Fi adapter, a webcam, or a pen drive, it might cause system functionality issues when you connect it to your computer.

For example, the autoplay feature of USB flash drives can be easily infected with malware. To put this theory to the test, shut down your computer and remove all peripheral devices, except your keyboard and mouse.

In the following step, turn your PC back on to confirm that you’re no longer getting blue screen errors. Carefully reconnect one device at a time until you spot the one that causes functionality problems.

15. Reattach the GPU card

Since you’re already checking your hardware components, it might be a good idea to take your computer apart if you’re skilled enough for this task. Remove and reseat all components while paying special attention to the GPU card.

Some users report that they received stop code Kernel mode heap corruption after inserting the GPU card in the wrong slot. But the issue was quickly resolved after making the correction.

16. Check your PC for malware

Cyber-criminal attacks can be devastating for unsuspecting and unprotected computers. Certain malware agents are powerful enough to disarm the antivirus system and take over critical processes and services.

If you were recently infected with malware, it could be the reason why stop code Kernel mode heap corruption is so persistent.

How to run a malware scan with Windows Defender:

1. Press the Windows key, type Windows Security, and launch this app
2. Select Virus & threat protection
3. Click Scan options
4. Select Quick scan and click Scan now
5. If nothing shows up in the results, run Windows Defender Offline scan mode
6. Restart your PC and check for BSOD errors

If you have another Internet security installed that takes over the role of Windows Defender, use that application instead to check your PC for malware.

17. Check your free disk space

Your operating system needs a constant amount of free disk space. Otherwise, it will not able able to execute its processes properly. In time, this can trigger Blue Screen of Death messages such as Kernel mode heap corruption.

You can easily resolve this matter by allocating more disk space to your Windows partition. To do this, you can turn to a third-party partition manager or use Disk Management, the built-in Windows utility.

How to use Disk Management:

1. Press Win key + R, type diskmgmt.msc, and press Enter
2. Pick a big partition that doesn’t contain Windows, right-click it, and select Shrink Volume
3. Set the new volume size and click Shrink
4. Right-click the Windows partition and select Extend Volume
5. Specify the new partition size
6. Complete the task and reboot your PC

If you can’t afford to redistribute your free disk space, you can either attach an external hard disk or remove existing files from your computer. Think about any non-essential large data that occupies your disk space.

For example, treasured photos and family videos can be copied to an external hard disk or uploaded to a cloud account for safekeeping. You can also uninstall large applications or games you don’t play anymore.

When it comes to junk files found in Windows and programs, you can turn to a system cleaner. Or, if you don’t want to install anything else on your PC, you can use the Disk Cleanup tool instead.

How to use Windows Disk Cleanup:

1. Make sure to sign in to Windows 10 using the admin account
2. Head over to the Downloads and Recycle Bin folders. Save or restore any files you might need later since these locations will be cleared
3. Press Win key + R, type control panel, and hit Enter
4. Select Administrative Tools
5. Double-click to launch Disk Cleanup
6. Select the Windows partition (usually C:) and click OK
7. At Files to delete, select everything and click Clean up system files
8. Once the file search is over, include everything in the selection again and click OK
9. The cleanup job might take a while. Don’t use your computer during this time
10. When it’s over, restart your PC

18. Roll back Windows 10

If you haven’t managed to locate the root of stop code Kernel mode heap corruption until this point, it’s time to resort to Recovery mode. It will fix your computer in case it was affected by a software event that happened recently.

You should take some precautions, though, since Recovery mode will remove any programs that you installed after the restore point was created.

How to use System Restore:

1. Log in to Windows 10 as the PC admin
2. Press Win key + R, type control panel, and hit Enter
3. Select Recovery
4. Click Open System Restore
5. Choose a restore point. You can click Scan for affected programs to see which applications will disappear after the restore
6. If you’re not pleased with the displayed options, check Show more restore points
7. Click Next and follow the instructions
8. Restart your PC. If Recovery mode worked, check if you still get BSOD errors

19. Use BlueScreenView

Further investigation might be needed to find the corrupt files that caused stop code Kernel mode heap corruption. You can do this using BlueScreenView.

It’s a small, practical, and free application that monitors your computer, captures all data about blue screen errors, and gives you the possibility to examine minidumps.

How to use BlueScreenView:

1. Download BlueScreenView from the official website
2. Fire up the tool and open the DMP file created by Kernel mode heap corruption
3. Find out which driver files are connected to the stop code
4. Open Device Manager to reinstall and update those drivers

20. Use Event Viewer

If you don’t want to install a third-party application like BlueScreenView, then we suggest using Event Viewer. It’s a reliable tool built into Windows that captures all logs and events, so you can use it to discover more about the Kernel mode heap corruption BSOD error.

How to use Event Viewer:

1. Restart Windows right after you get the BSOD error
2. Press the Windows key, type Event Viewer, and open this app
3. Open the Windows Logs folder and go to System
4. Select the first error in the list and check out its description

You can use details from the description to find an online solution. And, if you can’t find one, then you can report it to the Microsoft official forum and wait until you get an answer from an expert.

Conclusion

To sum up, Kernel mode heap corruption is an annoying Blue Screen of Death error that can be triggered by a software or hardware problem. However, you should be able to fix it without performing a factory reset on Windows 10.

For instance, you can start Windows 10 in safe mode, roll back or update your graphics driver, run Program Compatibility Troubleshooter, uninstall recent or suspicious apps, as well as disable startup programs.

It’s also a good idea to run Windows Update and uninstall the faulty updates, fix the system memory, repair corrupt hard disk and system files, disable overclocking, restore BIOS to default, and keep BIOS updated.

Moreover, you can remove peripheral devices, reattach your GPU card, check your PC for malware, inspect your free disk space, and use System Restore. More details can be obtained by using BlueScreenView or Event Viewer.

Did any of these solutions fix stop code Kernel mode heap corruption? Tell us about your experience with this dreadful BSOD error in the comment area below.