تم الإصلاح: يتعذر على النظام العثور على الملف المحدد في نظام التشغيل ويندوز

تعني رسالة "يتعذر على النظام العثور على الملف المحدد" أن نظام التشغيل Windows أو أحد التطبيقات طلب ملفًا غير متوفر في الموقع المتوقع. تُشير Microsoft إلى هذه الرسالة ERROR_FILE_NOT_FOUNDبرمز خطأ النظام 2؛ أما رسالة "يتعذر على النظام العثور على المسار المحدد" فهي رمز خطأ منفصل 3.

ابدأ بالمسار المحدد المذكور في الخطأ، ثم اتبع الحلول المذكورة أدناه من الأقل تأثيرًا إلى الأكثر تأثيرًا. تجنب تنزيل ملفات DLL عشوائية أو تعديل سجل النظام لمجرد اقتراح دليل عام لذلك. مرجع رموز أخطاء النظام من مايكروسوفت يؤكد المعنى الحقيقي للرسالة.

1. تحقق من الملف أو المسار المفقود أولاً

إذا ظهر مسار في مربع الحوار، فافتح مستكشف الملفات وانتقل إلى ذلك الموقع. تأكد من صحة حرف محرك الأقراص وأسماء المجلدات واسم الملف وامتداده. إذا قمت بنقل الملف أو إعادة تسميته، فقم بتحديث الاختصار أو البرنامج النصي أو المهمة المجدولة أو المشروع أو إعدادات التطبيق التي لا تزال تشير إلى الموقع القديم.

2. قم بإصلاح أو إعادة تثبيت التطبيق الذي يتسبب في حدوث الخطأ

إذا ظهرت الرسالة عند تشغيل برنامج واحد فقط، فقد يكون البرنامج يفتقد أحد ملفاته. في الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة ، استخدم خيار الإصلاح أو إعادة التعيين أو التعديل إذا كان التطبيق يوفر هذا الخيار. وإلا، فقم بإلغاء تثبيته، وأعد تشغيل نظام ويندوز، ثم أعد تثبيت أحدث إصدار من الموقع الرسمي للمطور أو من متجر مايكروسوفت.

تحقق أيضًا من سجل الحجر الصحي أو الحماية في برنامج الحماية الخاص بك. لا تقم باستعادة ملف محجوز إلا إذا كنت متأكدًا من أنه ينتمي إلى برنامج موثوق.

3. إصلاح نظام التشغيل ويندوز باستخدام أداتي DISM وSFC

إذا تعطلت عدة ميزات أو تطبيقات في نظام ويندوز بسبب أخطاء تتعلق بملفات مفقودة، فقم بإصلاح مخزن مكونات ويندوز وملفات النظام المحمية. افتح موجه الأوامر كمسؤول ، ثم نفّذ هذه الأوامر بالترتيب التالي:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

توصي مايكروسوفت بتشغيل أداة DISM قبل أداة SFC. انتظر حتى تنتهي كلتا الأداتين؛ ولا تغلق النافذة أثناء فحص SFC. راجع تعليمات مايكروسوفت الخاصة بأداة DISM وأداة فحص ملفات النظام للاطلاع على الإجراء المعتمد.

4. تحقق من وجود أخطاء في نظام الملفات على القرص

إذا تعذر الوصول إلى الملفات بشكل متكرر، أو إذا كان الخطأ يشير إلى محرك أقراص محلي، فقم بتشغيل أداة CHKDSK. في موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول، استخدم الأمر التالي chkdsk C: /f، مع استبدال C:باسم وحدة التخزين المتأثرة. إذا كانت وحدة التخزين قيد الاستخدام، فقد يقترح نظام التشغيل Windows جدولة الفحص عند إعادة التشغيل التالية.

يُصلح هذا /fالخيار أخطاء نظام الملفات. راجع دليل CHKDSK من مايكروسوفت قبل استخدام أي خيارات إضافية.

5. فحص البرامج الضارة ومراجعة العناصر المعزولة

يمكن للبرامج الضارة حذف الملفات أو تغييرها، بينما يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات عزل الملفات المشبوهة. افتح "أمان ويندوز" > "الحماية من الفيروسات والتهديدات" وقم بتشغيل فحص. إذا كنت لا تزال تشك في وجود إصابة، فاستخدم خيارات الفحص الكامل أو فحص Microsoft Defender Offline المتاحة. راجع سجل الحماية بعد ذلك، ولكن لا تقم باستعادة أي عنصر لمجرد إخفاء الخطأ.

6. استبعاد تعارض البرامج التي تعمل في الخلفية

إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت أداة مساعدة أو حزمة أمان أو أداة نسخ احتياطي أو إضافة سطر أوامر، فجرّب إعادة تشغيل الجهاز في وضع التشغيل النظيف. افتح مدير المهام msconfig، وانتقل إلى الخدمات ، ثم حدد إخفاء جميع خدمات مايكروسوفت ، وعطّل خدمات الطرف الثالث المتبقية. بعد ذلك، افتح مدير المهام من قسم بدء التشغيل، وعطّل تطبيقات بدء التشغيل. أعد تشغيل الجهاز وجرّب مرة أخرى.

إذا اختفى الخطأ، فأعد تفعيل العناصر تدريجيًا حتى تحدد سبب التعارض. اتبع تعليمات التشغيل النظيف من مايكروسوفت ؛ ولا تعطل خدمات مايكروسوفت بشكل عشوائي.

7. قم بإصلاح برنامج التشغيل فقط عندما يكون الخطأ متعلقًا بالجهاز.

إذا ظهرت الرسالة بعد إضافة جهاز أو تحديث برنامج تشغيل، فافتح "إدارة الأجهزة ". حدّث الجهاز المتأثر، أو أزل تثبيته وأعد تشغيل الجهاز حتى يتمكن نظام Windows من اكتشافه مجددًا. إذا كان برنامج تشغيل حديث هو سبب المشكلة، وكان خيار "استعادة برنامج التشغيل السابق" متاحًا، فاستخدمه.

يُفضّل استخدام تحديثات ويندوز أو صفحة الدعم الرسمية للشركة المصنّعة للجهاز للحصول على برامج التشغيل. كما توفر مايكروسوفت أيضًا تحديثات برامج التشغيل من خلال إدارة الأجهزة .

8. استخدم استعادة نظام ويندوز كحل أخير

إذا بدأ الخطأ بعد تغييرٍ حديثٍ في النظام، وفشلت الحلول السابقة، فاستخدم استعادة النظام إذا كانت هناك نقطة استعادة مناسبة. إذا كان نظام ويندوز نفسه تالفًا بشدة، فيمكنك إعادة تثبيت ويندوز من خلال خيار "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر" ؛ حيث يحافظ خيار "الاحتفاظ بملفاتي" على الملفات الشخصية، ولكنه يزيل التطبيقات والإعدادات المثبتة. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة أولًا، وتأكد من وجود مفتاح استرداد BitLocker لديك إذا كان تشفير الجهاز مُفعّلًا.

توصي صفحة خيارات استعادة نظام التشغيل ويندوز من مايكروسوفت باستخدام طرق استعادة أقل إزعاجًا قبل إعادة التعيين.

ما يجب عليك تجنبه عند حدوث هذا الخطأ

لا تقم بإنشاء مفاتيح التسجيل دون RunOnceدليل على أن تطبيقًا معينًا يحتاجها. لا تقم بتعطيل خدمات الشبكة، أو تهيئة قسم، أو استبدال خلايا التسجيل كحلول عامة لرمز الخطأ 2. قد تتسبب هذه الإجراءات في مشاكل جديدة دون المساس بمرجع الملف المفقود.

إذا كنت لا تزال تستخدم نظام التشغيل Windows 10، فاعلم أن مايكروسوفت قد أنهت الدعم القياسي لنظام Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. وتوصي مايكروسوفت بالانتقال إلى نظام Windows 11 عندما يدعمه جهازك، أو استخدام أحد خيارات تحديثات الأمان الموسعة المؤهلة خلال فترة الانتقال. راجع إرشادات مايكروسوفت بشأن انتهاء دعم Windows 10 .