شاشة سوداء لكاميرا الويب في ويندوز 10: 8 حلول يمكنك تجربتها

إذا كانت كاميرا الويب تعرض شاشة سوداء في نظام التشغيل ويندوز 10 ، فابدأ بالتحقق من الأمور البسيطة: تأكد من عدم تغطية العدسة، وأعد تشغيل الكمبيوتر، واختبر الكاميرا في تطبيق الكاميرا المدمج. إذا استمرت الشاشة سوداء، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا هي أذونات الكاميرا، أو استخدام تطبيق آخر للكاميرا، أو اختيار كاميرا خاطئة، أو وجود برنامج تشغيل تالف، أو برنامج أمان، أو مشكلة في الجهاز أو منفذ USB. تُدرج مايكروسوفت في دليل استكشاف أخطاء الكاميرا وإصلاحها أسبابًا رئيسية أخرى لظهور شاشة سوداء أو اختفاء معاينة الكاميرا ، مثل: وجود عوائق، ومشاكل في برنامج التشغيل، وأذونات التطبيقات، وتعارض البرامج، وأعطال الأجهزة.

حالة نظام التشغيل ويندوز 10: أنهت مايكروسوفت الدعم القياسي لنظام التشغيل ويندوز 10 في 14 أكتوبر 2025. لا يزال النظام يعمل، ولكن توصي مايكروسوفت بالانتقال إلى إصدار ويندوز مدعوم أو استخدام خيار تحديثات الأمان الموسعة المؤهل عند الاقتضاء. راجع إشعار مايكروسوفت بشأن انتهاء دعم ويندوز 10 .

1. تحقق من عدسة كاميرا الويب، والغالق، والكابل، ثم أعد تشغيلها

انظر إلى الكاميرا جيدًا أولًا. أزل أي غشاء واقٍ أو شريط لاصق أو غطاء عدسة أو غطاء خصوصية مغلق. تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة أيضًا على مفتاح تشغيل/إيقاف فعلي للكاميرا أو اختصار لوحة مفاتيح، لذا تأكد من أنه لا يُعطّل كاميرا الويب.

بالنسبة لكاميرا الويب USB، أعد توصيل الكابل بإحكام. ثم أعد تشغيل نظام ويندوز بدلاً من مجرد إيقاظ الكمبيوتر من وضع السكون. قد تؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلة توقف عملية الكاميرا أو برنامج التشغيل الخاص بها.

صورة مقرّبة لعدسة كاميرا الويب المدمجة في الكمبيوتر المحمول، جاهزة لفحص وجود أي عائق مادي.
تأكد من أن عدسة كاميرا الويب وأي غطاء للخصوصية غير مسدودين تمامًا.

2. قم بتفعيل الوصول إلى الكاميرا على مستوى الجهاز

في نظام التشغيل ويندوز 10، افتح قائمة ابدأ > الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا . ضمن "السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز" ، حدد "تغيير إذا لزم الأمر" وتأكد من تفعيل الوصول إلى الكاميرا. إذا كان هذا الإعداد غير متاح، فقد يكون الكمبيوتر خاضعًا لسيطرة مسؤول النظام أو سياسة المؤسسة.

إعدادات خصوصية الكاميرا في نظام التشغيل Windows 10 التي تُظهر إمكانية الوصول إلى الكاميرا للجهاز قيد التشغيل
يجب تفعيل إمكانية الوصول إلى الكاميرا على مستوى الجهاز قبل أن تتمكن التطبيقات من استخدام كاميرا الويب.

3. السماح للتطبيقات وبرامج سطح المكتب باستخدام الكاميرا

ابقَ على صفحة خصوصية الكاميرا نفسها. فعّل خيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا" . بالنسبة لبرامج سطح المكتب التقليدية، مثل المتصفحات والعديد من تطبيقات اجتماعات الفيديو، تأكد أيضًا من تفعيل خيار "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا" . توضح مايكروسوفت الفرق بين تطبيقات المتجر وتطبيقات سطح المكتب في وثائق أذونات الكاميرا الخاصة بها .

صفحة خصوصية كاميرا ويندوز 10 مع تمكين الوصول إلى التطبيقات والوصول إلى تطبيقات سطح المكتب
قم بتمكين كل من الوصول إلى التطبيق والوصول إلى تطبيق سطح المكتب عندما يكون البرنامج الذي تستخدمه تطبيقًا تقليديًا لسطح المكتب.

4. اختبر تطبيق الكاميرا وأغلق التطبيقات المنافسة

افتح قائمة ابدأ > الكاميرا . إذا عرض تطبيق كاميرا ويندوز معاينة طبيعية، فمن المحتمل أن كاميرا الويب تعمل بشكل صحيح وأن المشكلة خاصة ببرنامج آخر. تحقق من إعدادات الكاميرا في ذلك البرنامج.

تطبيق كاميرا ويندوز 10 يعرض معاينة عادية مباشرة من كاميرا الويب
تشير معاينة تعمل في تطبيق الكاميرا إلى وجود خلل في إعدادات التطبيق أو تعارض فيه، وليس إلى عطل في كاميرا الويب.

إذا كانت شاشة تطبيق الكاميرا سوداء أو أشار برنامج آخر إلى أن الكاميرا مشغولة، فأغلق برامج مكالمات الفيديو، والمتصفح، والبث المباشر، والتسجيل، والكاميرا الافتراضية. يمكنك فتح مدير المهام وإنهاء أي تطبيق لا يزال يعمل بوضوح بعد إغلاق نافذته.

مدير مهام ويندوز 10 يعرض عمليات المتصفح والاجتماعات والكاميرا التي يمكن إغلاقها أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أغلق البرامج التي قد لا تزال تستخدم كاميرا الويب قبل إجراء الاختبار مرة أخرى.

5. حدد الكاميرا الصحيحة في التطبيق

إذا كان لديك كاميرا ويب مدمجة بالإضافة إلى كاميرا USB أو كاميرا افتراضية، فقد يستخدم التطبيق الجهاز الخاطئ. افتح إعدادات الفيديو أو الكاميرا في التطبيق المتأثر وحدد كاميرا الويب الفعلية التي تريدها. في المتصفح، تأكد أيضًا من أن الموقع لديه إذن الوصول إلى الكاميرا. إذا كانت شاشة أحد التطبيقات سوداء بينما يعمل تطبيق كاميرا ويندوز، فركز على ذلك التطبيق بدلاً من إعادة تثبيت كاميرا الويب فورًا.

6. قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا، أو قم بالرجوع إلى الإصدار السابق بعد تحديث غير ناجح.

افتح إدارة الأجهزة ، ثم وسّع قسم الكاميرات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب، واختر تحديث برنامج التشغيل . يمكنك السماح لنظام ويندوز بالبحث تلقائيًا. إذا كان جهاز الكمبيوتر أو كاميرا الويب الخاص بك يوفر برنامج تشغيل أحدث، فقم بتنزيله فقط من موقع الدعم الرسمي للشركة المصنعة.

إدارة الأجهزة في نظام التشغيل Windows 10 مع تحديد كاميرا الويب المدمجة وتحديث برنامج التشغيل متاح
استخدم إدارة الأجهزة لتحديث برنامج التشغيل أو للتأكد من تمكين كاميرا الويب.

إذا ظهرت الشاشة السوداء مباشرةً بعد تحديث برنامج التشغيل، فافتح خصائص برنامج التشغيل > برنامج التشغيل ، وحاول استعادة برنامج التشغيل السابق عند توفر هذا الزر. وتوصي مايكروسوفت تحديدًا بالاستعادة في حال توقف الكاميرا عن العمل بعد التحديث.

خصائص برنامج تشغيل كاميرا الويب المدمجة في نظام التشغيل Windows 10 مع عناصر تحكم تحديث برنامج التشغيل، واستعادة برنامج التشغيل، وإلغاء تثبيت الجهاز
توفر علامة تبويب برنامج التشغيل خيارات التراجع وإعادة التثبيت عندما يتسبب التحديث في حدوث مشكلة.

7. أعد تثبيت جهاز كاميرا الويب

في إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا واختر " إلغاء تثبيت الجهاز" . إذا عرض نظام ويندوز خيار إزالة حزمة برنامج التشغيل، فاستخدمه فقط عند رغبتك في إعادة تثبيت برنامج التشغيل. أعد تشغيل الكمبيوتر؛ سيكتشف ويندوز الكاميرا تلقائيًا مرة أخرى. يمكنك أيضًا استخدام "إجراء" > "مسح ضوئي" للبحث عن تغييرات الأجهزة في إدارة الأجهزة.

إذا لم تظهر الكاميرا ضمن قسم الكاميرات، فتحقق منها ضمن فئات الأجهزة المتعلقة بالتصوير، وابحث عن تغييرات في الأجهزة، وراجع وثائق دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر الشخصي لأي مفتاح خصوصية للأجهزة أو إعدادات البرامج الثابتة.

8. استبعد أعطال USB، وبرامج الأمان، والكاميرات الافتراضية، والأجهزة

بالنسبة لكاميرا الويب الخارجية، جرّب منفذ USB آخر، وإن أمكن، استخدم كابلًا متوافقًا آخر أو جهاز كمبيوتر آخر. افصل أجهزة USB غير الضرورية أثناء الاختبار. تجنّب استخدام موزع USB غير موصول بمصدر طاقة إذا كانت الكاميرا غير مستقرة.

كاميرا ويب خارجية تعمل بمنفذ USB متصلة مباشرة بجهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows لاختبار المنافذ والكابلات
قم بتوصيل كاميرا ويب خارجية مباشرة بمنفذ USB آخر لاستبعاد وجود مشكلة في المنفذ أو الموزع أو الكابل.

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات مزودًا بحماية لكاميرا الويب، فتحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة به، واختبره مؤقتًا بتعطيل ميزة حظر الكاميرا، ثم أعد تفعيل الحماية. كذلك، قم بتعطيل أو إزالة أي برنامج كاميرا افتراضية غير مستخدم إذا كان يتحكم بجهاز الكاميرا.

عندما تشير الشاشة السوداء على الأرجح إلى وجود مشكلة في الجهاز

يُرجّح أن يكون العطل في الجهاز إذا لم تظهر الكاميرا في إدارة الأجهزة، أو إذا تعطلت كاميرا الويب الخارجية على أكثر من جهاز كمبيوتر، أو إذا لم يستجب مؤشر الكاميرا في أي تطبيق، أو إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت الأذونات وبرنامج التشغيل. في هذه الحالة، يُنصح باستخدام أدوات التشخيص أو الدعم الفني الرسمي من الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو كاميرا الويب بدلاً من إعادة تثبيت البرامج بشكل متكرر.

اترك تعليقاً

كيفية فحص حالة القرص الصلب في ويندوز سيرفر

كيفية فحص حالة القرص الصلب في ويندوز سيرفر

تحقق من حالة القرص في نظام التشغيل Windows Server وعدادات الموثوقية، وتحقق من بيانات SMART عند توفرها، وافصل تحذيرات الأجهزة عن أخطاء NTFS.

كيفية إضافة وحذف المستخدمين في ويندوز سيرفر

كيفية إضافة وحذف المستخدمين في ويندوز سيرفر

أنشئ مستخدمي Windows Server المحليين، أو امنحهم صلاحيات المسؤول، أو عطّل حساباتهم، أو أزلهم باستخدام إدارة الكمبيوتر أو PowerShell. تعرّف على متى يُفضّل استخدام Active Directory بدلاً من ذلك.

قم بإعداد خادم الوسائط Serviio على نظام التشغيل Windows Server

قم بإعداد خادم الوسائط Serviio على نظام التشغيل Windows Server

قم بتثبيت برنامج Serviio على نظام Windows Server، وشارك مجلدات الوسائط المحلية أو الموجودة على جهاز التخزين الشبكي (NAS)، واختبر تشغيل DLNA. تعرّف على كيفية التحقق من خدمة Windows وجدار الحماية وميزات المتصفح الخاصة بالإصدار الاحترافي فقط.

كيفية تحويل صور PNG أو JPG أو BMP إلى ICO في نظام ويندوز

كيفية تحويل صور PNG أو JPG أو BMP إلى ICO في نظام ويندوز

حوّل ملفات PNG أو JPG أو BMP إلى ملفات ICO لنظام ويندوز باستخدام برنامج GIMP. جهّز صورة مربعة، واحتفظ بالشفافية عند الحاجة، وأضف الأحجام القياسية، ثم تحقق من عملية التصدير.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ويندوز 8: دليل خطوة بخطوة

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ويندوز 8: دليل خطوة بخطوة

قم بمسح بيانات الصور المصغرة، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، ومتصفح إنترنت إكسبلورر، ومتجر مايكروسوفت، والبحث، والبلاطات الحية باستخدام الأدوات المدمجة في نظام التشغيل ويندوز 8، وتعرف على ما تزيله كل عملية تنظيف.

قم بتثبيت VMware Workstation Pro على نظام التشغيل Windows Server

قم بتثبيت VMware Workstation Pro على نظام التشغيل Windows Server

قم بتثبيت VMware Workstation Pro على مضيف Windows Server متوافق، بدءًا من التحقق من الدعم وتنزيل الإصدار المناسب وحتى إنشاء أول جهاز افتراضي لك.

كيفية قراءة أقسام لينكس على نظام ويندوز بدون تهيئتها

كيفية قراءة أقسام لينكس على نظام ويندوز بدون تهيئتها

تصفح وانسخ ملفات Ext2 أو Ext3 أو Ext4 على نظام ويندوز باستخدام سير عمل للقراءة فقط. تعرف على ما يدعمه الإصدار المجاني من برنامج Linux Reader ومتى يكون نظام WSL مناسبًا.

كيفية تشغيل Caddy كخادم ويب على نظام التشغيل Windows Server

كيفية تشغيل Caddy كخادم ويب على نظام التشغيل Windows Server

قم بتثبيت ملف Caddy الثنائي الأصلي لنظام التشغيل Windows، وقم بتشغيل موقع اختبار، وقم بتمكين HTTPS التلقائي لنطاق، وقم بتشغيل Caddy كخدمة Windows Server.

كيفية إعداد خادم Jellyfin على نظام Windows Server

كيفية إعداد خادم Jellyfin على نظام Windows Server

قم بتثبيت Jellyfin كخدمة Windows، وامنحها وصولاً محدوداً إلى الوسائط الخاصة بك، وأكمل الإعداد، وقم بتوصيل العملاء على شبكتك المحلية أو من خلال اتصال عن بعد أكثر أمانًا.

كيفية إظهار امتدادات الملفات في نظام التشغيل ويندوز 10

كيفية إظهار امتدادات الملفات في نظام التشغيل ويندوز 10

فعّل خاصية إظهار امتدادات أسماء الملفات في نظام التشغيل ويندوز 10 باستخدام مستكشف الملفات أو خيارات المجلد. تعرّف على دلالات الامتدادات مثل .pdf و .exe، ولماذا لا يؤدي تغيير اسم أحدها إلى تحويل الملف.