كيفية إصلاح جهاز كمبيوتر ينتقل تلقائيًا إلى BIOS

إذا انتقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا إلى BIOS أو UEFI بدلاً من تحميل نظام التشغيل، فعادةً ما يكون السبب هو فشل البرامج الثابتة في العثور على هدف تمهيد صالح أو استخدامها لتكوين تمهيد خاطئ. لا تقم بإعادة تثبيت Windows فورًا. ابدأ بالأجهزة القابلة للإزالة، وتأكد من اكتشاف محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) أو القرص الصلب، وتحقق من ترتيب التمهيد، ثم انتقل إلى إصلاح بدء التشغيل أو صيانة الأجهزة.

تختلف أسماء القوائم باختلاف مُصنِّع أجهزة الكمبيوتر. تستخدم أجهزة الكمبيوتر الحديثة عمومًا برنامج UEFI الثابت، على الرغم من أن العديد من القوائم لا تزال تستخدم كلمة BIOS.

1. افصل محركات أقراص USB والأجهزة القابلة للإزالة الأخرى

أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصل محركات أقراص USB المحمولة، ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية (SSD أو HDD)، وبطاقات الذاكرة، والأقراص الضوئية، وقواعد التوصيل، وغيرها من الأجهزة الطرفية غير الضرورية. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. قد يظهر جهاز قابل للإزالة قبل محرك النظام الداخلي في تسلسل الإقلاع أو يتداخل مع بدء التشغيل. تُدرج ASUS إزالة الملحقات ضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى للأنظمة التي تُقلع مباشرةً إلى البرامج الثابتة؛ راجع قسم استكشاف أخطاء ASUS وإصلاحها للأجهزة التي تُقلع مباشرةً إلى BIOS .

2. تحقق مما إذا كان نظام BIOS يتعرف على محرك النظام

افتح صفحة البرامج الثابتة التي تعرض معلومات التخزين أو النظام. ابحث عن محرك الأقراص الداخلي NVMe SSD أو SATA SSD أو القرص الصلب الذي يحتوي على نظام التشغيل. إذا كان محرك الأقراص مُدرجًا بالسعة المتوقعة، فهذا يعني أن البرامج الثابتة قادرة على رؤية الجهاز. إذا لم يكن موجودًا، فانتقل إلى فحوصات الأجهزة أدناه بدلًا من تغيير إعدادات ترتيب الإقلاع بشكل متكرر.

3. ضع مدخل التمهيد الصحيح أولاً

افتح قسم الإقلاع ، وحدد نظام التشغيل المُثبّت كأول خيار للإقلاع. في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز UEFI، يكون هذا الخيار عادةً هو مدير إقلاع ويندوز المرتبط بقرص SSD الداخلي، وليس مجرد إدخال USB أو شبكة عام. كما توضح وثائق ترتيب الإقلاع الحالية من MSI أن قرص النظام أو مدير إقلاع ويندوز هو الخيار المُفضّل للإقلاع: MSI: كيفية تحديد ترتيب أجهزة الإقلاع .

لا تقم بالتبديل بشكل عشوائي بين وضعَي UEFI و Legacy/CSM أو تغيير إعدادات وحدة تحكم التخزين RAID/AHCI. قد تؤثر هذه الخيارات على إمكانية تشغيل النظام المُثبَّت حاليًا.

4. احفظ التغيير وأعد التشغيل

استخدم خيار "حفظ التغييرات والخروج" أو ما يعادله. إذا تم تحميل نظام التشغيل على الكمبيوتر، فالمشكلة كانت في إعدادات ترتيب الإقلاع المحفوظة. أما إذا عاد مباشرةً إلى نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)، فتابع عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بدلاً من الخروج المتكرر دون تغيير أي شيء.

5. إذا كان القرص الصلب أو محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة مفقودًا، فتحقق من مكونات الجهاز.

يشير عدم ظهور محرك الأقراص في أي مكان في البرامج الثابتة إلى وجود مشكلة في اكتشافه، وليس إلى تلف في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز. تحقق من الاتصال وشغّل أدوات التشخيص المدمجة قبل بدء التشغيل من الشركة المصنعة. توصي شركة ديل بالتأكد من اكتشاف محرك الأقراص في نظام BIOS واستخدام أدوات تشخيص الأجهزة عندما يتعذر تشغيل ويندوز؛ راجع دليل استكشاف أخطاء عدم بدء التشغيل من ديل .

بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، قم بإيقاف تشغيلها، وافصل الطاقة، وإذا كنت تجيد العمل داخل الجهاز، فتحقق من كابلات بيانات SATA والطاقة أو أعد تركيب قرص SSD من نوع M.2. اتبع دليل صيانة الكمبيوتر أو اللوحة الأم، واتخذ الاحتياطات الأساسية للوقاية من الكهرباء الساكنة. أما بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة المغلقة أو الأنظمة التي لا تزال تحت الضمان، فإن الاستعانة بفني متخصص هي الخيار الأمثل.

6. استعادة الإعدادات الافتراضية للبرنامج الثابت إذا كانت الإعدادات تالفة.

إذا تم اكتشاف القرص ولكن إعدادات البرامج الثابتة تبدو غير معتادة، فإن تحميل الإعدادات الافتراضية المُحسّنة أو استعادة الإعدادات الافتراضية قد يحل المشكلة. بعد ذلك، أعد التحقق من ترتيب الإقلاع قبل الحفظ. توخَّ الحذر عند استخدام أجهزة الكمبيوتر المزودة بوحدات تخزين مخصصة، أو أنظمة افتراضية، أو ميزة الإقلاع الآمن، أو إعدادات المؤسسات، لأن الإعدادات الافتراضية قد تُغيّر أكثر من مجرد ترتيب الإقلاع.

7. إصلاح ملفات بدء تشغيل نظام التشغيل Windows إذا تم اكتشاف محرك الأقراص

إذا تعرف نظام BIOS على محرك النظام وتم تحديد خيار الإقلاع الصحيح، فقد تكمن المشكلة التالية في ملفات إقلاع نظام التشغيل Windows. يمكن لأداة إصلاح بدء التشغيل من Microsoft تشخيص مشاكل بدء التشغيل الشائعة، بما في ذلك تلف ملفات النظام أو ملفات تهيئة الإقلاع.

ادخل إلى بيئة استعادة نظام ويندوز ، ثم اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إصلاح بدء التشغيل . إذا لم يتمكن الكمبيوتر من الوصول إلى بيئة استعادة ويندوز تلقائيًا، فأنشئ وسائط تثبيت ويندوز على جهاز كمبيوتر آخر، وقم بالتمهيد من ذاكرة USB هذه، واختر خيار الإصلاح بدلًا من بدء تثبيت جديد. قد تطلب الأنظمة المحمية بـ BitLocker مفتاح الاستعادة.

إذا استمر الكمبيوتر في الانتقال مباشرة إلى BIOS

قم بتشغيل تشخيصات الأجهزة قبل بدء التشغيل من الشركة المصنعة، وتحقق من وجود تحديث BIOS خاص بالطراز باتباع تعليمات الشركة المصنعة للكمبيوتر أو اللوحة الأم فقط. إذا تمت إعادة ضبط ساعة النظام أو ترتيب الإقلاع أو إعدادات البرامج الثابتة الأخرى بعد فصل الطاقة، فقد يكون السبب هو تلف بطارية RTC/CMOS أو مشكلة أخرى في مكونات البرامج الثابتة. في هذه الحالة، استخدم خدمة الإصلاح بدلاً من إعادة تثبيت نظام التشغيل بشكل متكرر.

الفرق الرئيسي بسيط: محرك الأقراص المفقود هو في الأساس مشكلة في الأجهزة/الاكتشاف؛ محرك الأقراص الذي تم اكتشافه مع هدف التمهيد الخاطئ هو مشكلة في تكوين البرامج الثابتة؛ ومحرك الأقراص الذي تم اكتشافه مع هدف التمهيد الصحيح والذي لا يزال لا يبدأ تشغيل Windows هو مشكلة في إصلاح التمهيد.