تخيل أن تبدأ يومك لتجد نفسك عاجزًا عن الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 11 بسبب خطأ مُستعصي في إعادة تعيين رمز PIN الخاص بـ Windows Hello . إنه أمر مُحبط، لكن لا تقلق، فأنت لست وحدك، والمشكلة قابلة للحل! يُقدم لك هذا الدليل حلولًا عملية وحديثة لحل مشاكل رمز PIN الخاص بـ Windows Hello ، مما يُساعدك على استعادة تسجيل الدخول بسلاسة والحفاظ على أمان جهازك. سنركز على خطوات سهلة لحل المشكلة، حتى تتمكن من العودة إلى ما يهمك دون أي عناء.
نظام Windows Hello هو نظام المصادقة البيومترية من مايكروسوفت، مما يجعل تسجيل الدخول أسرع وأكثر أمانًا باستخدام وجهك أو بصمة إصبعك أو رمز PIN. مع ذلك، غالبًا ما يظهر خطأ إعادة تعيين رمز PIN في Windows Hello بسبب تلف بيانات الاعتماد أو خلل في البرامج أو تحديثات غير ناجحة. تشمل الأعراض الشائعة رسائل خطأ مثل "حدث خطأ ما" أو "رمز PIN غير متوفر"، مما يمنعك من إعادة تعيين رمز PIN أو استخدامه.
لماذا يحدث هذا؟ قد يكون السبب تحديثًا حديثًا لنظام ويندوز، أو تعارضًا مع تطبيقات خارجية، أو حتى تغييرات في مكونات الجهاز. والخبر السار؟ تُحل معظم الحالات بخطوات بسيطة، وسنشرحها لك بالتفصيل. تابع معنا، فهذه الخطوات مُتكاملة، مما يضمن لك معالجة السبب الجذري بكفاءة.
لنبدأ بالحلول الأسهل. أحيانًا، تؤدي إعادة تشغيل سريعة أو فحص بسيط إلى حل مشكلة إعادة تعيين رمز PIN في Windows Hello لنظام Windows 11 على الفور.
إذا لم تنجح هذه الحلول، فلا تفقد الأمل - فالخطوات المتقدمة هي الخطوة التالية، وهي مصممة خصيصاً للسيناريوهات الشائعة.
يُعدّ إعادة تعيين رمز PIN بالكامل أحد أكثر الحلول فعالية لمشكلة خطأ إعادة تعيين رمز PIN في Windows Hello . ويُجدي هذا الحل نفعاً كبيراً في حال تلف بيانات الاعتماد.
نصيحة احترافية: إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإعدادات، فقم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن (اضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر على إعادة التشغيل من شاشة تسجيل الدخول، ثم اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل). هذا يتجاوز التعارضات ويتيح لك تعديل خيارات تسجيل الدخول بأمان.
هل تشعر بأنك عالق؟ يتناول القسم التالي إصلاحات مدير بيانات الاعتماد التي غالباً ما تحل مشكلات المزامنة العميقة.
في حالة استمرار ظهور أخطاء عدم عمل رمز PIN في نظام التشغيل Windows 11 ، غالباً ما تكون بيانات الاعتماد المخزنة التالفة هي السبب. يؤدي مسحها إلى إعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت للمصادقة.
| خطوة | فعل | لماذا يفيد؟ |
|---|---|---|
| 1. مدير بيانات الاعتماد المفتوح | ابحث عن "مدير بيانات الاعتماد" في قائمة ابدأ وقم بتشغيله. | يزيل بيانات اعتماد ويندوز القديمة المرتبطة بحساب مايكروسوفت الخاص بك. |
| 2. مسح العناصر | ضمن "بيانات اعتماد ويندوز"، ابحث عن الإدخالات المتعلقة بحسابك أو "Ngc" وقم بإزالتها. | يمسح البيانات الخاصة برقم التعريف الشخصي (PIN) التي تسبب خطأ إعادة التعيين. |
| 3. حذف مجلد NGC | اضغط على Win + R، واكتب %localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsHelloForBusiness_*\LocalState، ثم احذف مجلد NGC (ستحتاج إلى صلاحيات المسؤول). | يُجبر على إعادة بناء بيانات Windows Hello بالكامل. |
| 4. إعادة التشغيل وإعادة التسجيل | أعد تشغيل الجهاز، ثم قم بإعداد رمز PIN الخاص بك مرة أخرى في الإعدادات. | يضمن إعدادًا جديدًا وخاليًا من الأخطاء لعملية المصادقة. |
⚠️ تحذير: يُرجى نسخ البيانات المهمة احتياطيًا قبل حذف المجلدات، مع العلم أن هذه العملية آمنة بشكل عام. إذا كنت غير مرتاح، ففكّر في استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمجة أولًا (ابحث عن "إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في قائمة ابدأ، ثم شغّل الأداة الموجودة في "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى" > "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية" > "الأجهزة والبرامج").
ساعدت هذه الخطوات عددًا لا يُحصى من المستخدمين على تجاوز مشكلة إعادة تعيين رمز PIN الخاص بـ Windows Hello . ولكن ماذا لو كانت المشكلة متعلقة بسياسة أو تحديث؟ تابع القراءة للحصول على نصائح أكثر تحديدًا.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مُدارًا (كما هو الحال في بيئة العمل)، فقد تمنع سياسة المجموعة إعادة تعيين رمز PIN. أما بالنسبة لمستخدمي المنازل، فيمكنهم حل مشكلات رمز PIN الخاص بـ Windows Hello عن طريق فحص سريع لسجل النظام .
بعد إجراء التغييرات، أعد تشغيل الجهاز. للاطلاع على أحدث الإرشادات الرسمية، راجع صفحة دعم مايكروسوفت الخاصة باستكشاف أخطاء Windows Hello وإصلاحها .
إذا فشلت الأساسيات، فجرب هذه:
لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة (مثل قارئ بصمات الأصابع)، قم بتحديث برامج التشغيل من إدارة الأجهزة > الأجهزة البيومترية.
لتجنب هذه المشكلة مجدداً، حافظ على تحديث نظام ويندوز، وتجنب إيقاف التشغيل المفاجئ أثناء التحديثات، وقم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لإعدادات حساب مايكروسوفت الخاص بك. فعّل خاصية المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان - إنها خطوة بسيطة ذات فوائد عظيمة.
✅ لقد نجحت! باتباع هذه الخطوات، تُحل معظم مشاكل خطأ رمز PIN في Windows Hello بسرعة. إذا استمرت المشاكل، تواصل مع دعم Microsoft أو الشركة المصنعة لجهازك. تجربة Windows 11 الآمنة والسلسة على بُعد خطوة واحدة فقط - استمتع باستخدام جهازك! 🚀
تنتهي صلاحية شهادات التمهيد الآمن من مايكروسوفت لعام 2011 في يونيو 2026. إليك كيفية التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على تحديث 2023 الصالح حتى عام 2053.
يُتيح تطبيق جوجل لنظام التشغيل ويندوز 11 ميزات Gemini ومشاركة الشاشة وLens والبحث عن الملفات على سطح المكتب. تعرّف على كيفية تثبيته وبدء استخدامه بسرعة.
أداة جديدة تكشف عن مخاطر محتملة في نظام استدعاء ويندوز، مما يثير مخاوف بشأن أمن بيانات المستخدم على الرغم من إعادة تصميم مايكروسوفت وإجراءات الحماية.
لتمكين سطح المكتب البعيد على نظام التشغيل Windows 11، افتح الإعدادات > النظام > سطح المكتب البعيد، وقم بتشغيل سطح المكتب البعيد، ثم انقر فوق تأكيد.
يتوفر الآن التحديث KB5086672 (الإصدارات 26200.8117 و26100.8117) لنظام التشغيل Windows 11 25H2 و24H2 لإصلاح خطأ التثبيت 0x80073712. احصل عليه الآن.
تقوم مايكروسوفت بتحويل نظام التشغيل ويندوز 11 إلى تطبيقات أصلية، واعدةً بأداء أسرع، وتصميم أكثر اتساقًا، وتجربة مستخدم أكثر سلاسة.
تراه كل يوم عند تسجيل الدخول إلى ويندوز 8، وربما لم تلاحظه، ولكن مثل كل برنامج تقريبًا، يحتوي ويندوز 8 على واحد على الأقل
يأتي الإصدار 26200.5603 (KB5058488) لنظام التشغيل Windows 11 مع إجراءات الذكاء الاصطناعي لمستكشف الملفات، وإعدادات متقدمة جديدة، وتغييرات في المشاركة والطاقة والأدوات.
يُصبح تحديث نظام التشغيل Windows 10 ESU مجانيًا في أوروبا لمدة عام إضافي، ولكن التسجيل لا يزال يتطلب حسابًا على منصة مايكروسوفت. إليكم شرحًا للمتطلبات.
للتحقق من نماذج الذكاء الاصطناعي المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 Copilot+، افتح الإعدادات > النظام > مكونات الذكاء الاصطناعي، وقم بتأكيد النماذج الموجودة على الجهاز.
