الرئيسية
» WINDOWS
»
كيفية إصلاح مشكلة "الرجاء إدخال قرص في محرك أقراص USB" في نظام التشغيل ويندوز 10
كيفية إصلاح مشكلة "الرجاء إدخال قرص في محرك أقراص USB" في نظام التشغيل ويندوز 10
إذا ظهرت رسالة "يرجى إدخال قرص في محرك أقراص USB" في نظام التشغيل Windows 10 مع وجود محرك أقراص فلاش متصل بالفعل، فعادةً ما يكون النظام قادرًا على رؤية جهاز USB ولكنه لا يستطيع الوصول إلى مساحة التخزين المتاحة عليه. أسرع طريقة لتحديد السبب هي فحص محرك الأقراص في إدارة الأقراص. إذا أظهر سعته الحقيقية، فقد تكون المشكلة متعلقة بحرف محرك الأقراص أو برنامج التشغيل أو نظام الملفات. أما إذا أظهر " لا توجد وسائط" أو "0 بايت"، فقد تكون ذاكرة الفلاش نفسها معطلة.
قد يظهر الخطأ حتى لو كان نظام التشغيل ويندوز يعرض جهاز USB القابل للإزالة.
1. استبعد وجود مشكلة في اتصال USB أولاً
قبل تغيير إعدادات ويندوز، افصل محرك الأقراص وجرّب أبسط الحلول. إذا كان محرك أقراص USB يحتوي على ملفات مهمة وتم فتحه على جهاز كمبيوتر آخر، فانسخ تلك الملفات فورًا قبل محاولة الإصلاح.
قم بتوصيل محرك الأقراص مباشرة بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر بدلاً من توصيله عبر موزع أو قاعدة توصيل.
جرب تشغيل القرص على جهاز كمبيوتر آخر.
إذا كان قرص SSD خارجيًا أو قرصًا صلبًا مزودًا بكابل قابل للفصل، فأعد توصيل الكابل أو اختبر كابلًا متوافقًا معروفًا بجودته.
اختبر جهاز تخزين USB آخر على جهاز الكمبيوتر الأصلي. إذا تعطلت عدة محركات أقراص، فمن المرجح أن تكون المشكلة في نظام التشغيل Windows أو وحدة تحكم USB.
يوفر برنامج SanDisk نفس عمليات التحقق من الاتصال المباشر والكمبيوتر الثاني لمحركات الأقراص التي تظهر رسالة "لا توجد وسائط" أو رسالة "أدخل القرص" في نظام التشغيل Windows: استكشاف أخطاء SanDisk No Media وإصلاحها .
2. تحقق مما يقوله برنامج إدارة الأقراص عن محرك أقراص USB
انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر إدارة الأقراص ، أو اضغط على مفتاحي Windows + R ، واكتب الأمر diskmgmt.msc، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. توثق مايكروسوفت كلا الطريقتين في دليل إدارة الأقراص الخاص بها .
إذا أظهرت إدارة الأقراص عدم وجود وسائط، فإن نظام التشغيل Windows يرى واجهة USB ولكنه لا يرى سعة التخزين القابلة للاستخدام.
ما تُظهره إدارة الأقراص
ماذا تفعل
السعة الصحيحة والحجم الصحي
جرب استخدام حرف محرك أقراص مختلف، ثم تحقق من نظام الملفات إذا لزم الأمر.
نظام ملفات RAW
لا تقم بتهيئة القرص إذا كنت بحاجة إلى الملفات. حدد أولاً كيفية استعادة البيانات.
مساحة غير مخصصة
إذا لم تكن البيانات مطلوبة، فأنشئ وحدة تخزين جديدة وقم بتهيئتها. أما إذا كانت البيانات مهمة، فتوقف وقم باستعادتها أولاً.
لا توجد وسائط أو 0 بايت
أعد اختبار الاتصال وجهاز كمبيوتر آخر. إذا لم تتغير النتيجة، فاعتبر ذلك عطلاً محتملاً في الجهاز.
لا تقم بتهيئة محرك أقراص لا يحتوي على وسائط تخزين. لا توجد وسائط تخزين متاحة لنظام ويندوز لتهيئتها. تشير سانديسك إلى أن هذه الحالة قد تحدث عند تعطل وحدة التخزين الفلاشية داخل الجهاز؛ وقد يكون استعادة البيانات الاحترافية هو الخيار الوحيد عندما تكون الملفات قيّمة.
3. أعد تثبيت برنامج تشغيل جهاز تخزين USB
إذا أظهر محرك الأقراص سعة طبيعية في إدارة الأقراص ولكنه يتصرف بشكل غير صحيح، فأعد تثبيت برنامج تشغيل الجهاز. افتح إدارة الأجهزة ، ثم وسّع قسم محركات الأقراص ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز تخزين USB المتأثر، ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز . افصل محرك أقراص USB، وأعد تشغيل نظام Windows، ثم أعد توصيله. سيحاول Windows تثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى.
أعد تثبيت جهاز تخزين USB المحدد قبل إزالة برامج تشغيل موزع USB.
تؤكد إرشادات مايكروسوفت الحالية أن نظام ويندوز يُمكنه إعادة تثبيت جهاز بعد إلغاء تثبيته من "إدارة الأجهزة" وإعادة تشغيل الجهاز: إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز في ويندوز . تجنب إلغاء تثبيت جميع برامج تشغيل USB Root Hub إلا إذا كانت هناك عدة أجهزة USB معطلة وكنت مستعدًا لانقطاع الأجهزة الطرفية مؤقتًا.
4. قم بإصلاح وحدة التخزين فقط عندما يتمكن نظام التشغيل Windows من رؤية سعتها
قم بتعيين حرف محرك أقراص مختلف
في إدارة الأقراص، انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة تخزين USB واختر " تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات" . حدد "تغيير" ، ثم اختر حرفًا غير مستخدم، وقم بالتأكيد. يُفيد هذا الخيار عندما تكون وحدة التخزين سليمة ولكن حرفها الحالي يتعارض مع محرك أقراص آخر مُعيّن أو محلي.
يمكن إعادة تعيين وحدة تخزين USB سليمة إلى حرف محرك أقراص غير مستخدم.
قم بتشغيل أداة CHKDSK للتحقق من أخطاء نظام الملفات
إذا كان لمحرك أقراص USB حرف تعريف، وكان نظام Windows قادرًا على قراءة بنية وحدة التخزين، فافتح موجه الأوامر كمسؤول، ثم شغّل الأمر CHKDSK chkdsk E: /f، مع استبدال E:الحرف الفعلي لمحرك أقراص USB. تُشير مايكروسوفت إلى أن هذا الأمر يُصلح أخطاء نظام الملفات على وحدة التخزين. ولأن عملية الإصلاح تُغيّر بيانات تعريف نظام الملفات، يُنصح بنسخ الملفات القابلة للقراءة احتياطيًا أولًا، وعدم تشغيل CHKDSK كخيار أول عند تعطل الجهاز أو عدم وجود وسائط تخزين. راجع مرجع CHKDSK/f من مايكروسوفت .
لا تستخدم التنسيق إلا كملاذ أخير
إذا كانت سعة القرص طبيعية ولكن نظام الملفات غير قابل للاستخدام ولم تعد بحاجة إلى البيانات الموجودة، فقم بتهيئة وحدة التخزين من إدارة الأقراص أو مستكشف الملفات. ستؤدي عملية التهيئة إلى حذف البيانات الموجودة على وحدة التخزين. كما تنصح مايكروسوفت بعمل نسخة احتياطية من أي شيء ترغب في الاحتفاظ به قبل التهيئة. التهيئة ليست حلاً لجهاز لا يزال يُظهر رسالة "لا توجد وسائط" أو "0 بايت".
عندما يحتاج محرك أقراص USB على الأرجح إلى الاستبدال
إذا ظهرت رسالة "لا توجد وسائط" أو "0 بايت" على محرك أقراص USB نفسه على أكثر من جهاز كمبيوتر بعد اختبارات الاتصال المباشر، فتوقف عن تكرار إصلاحات البرامج. لن تُجدي تغييرات حرف محرك الأقراص، أو فحص القرص (CHKDSK)، أو فحص البرامج الضارة، أو التهيئة نفعًا في إصلاح ذاكرة الفلاش التي لم يعد بإمكان وحدة التحكم الوصول إليها. إذا كانت الملفات مهمة، ففكّر في الاستعانة بخدمة استعادة بيانات احترافية قبل إجراء أي عمليات كتابة أو إجراءات تخريبية أخرى. أما إذا كانت البيانات غير مهمة، فاستبدل محرك الأقراص.