الرئيسية
» WINDOWS
»
كيفية الوصول إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التشغيل ويندوز 10
كيفية الوصول إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التشغيل ويندوز 10
للوصول إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التشغيل Windows 10 ، اضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء تحديد الطاقة > إعادة التشغيل . عند ظهور شاشة "اختر خيارًا " الزرقاء ، حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها ". يمكنك القيام بذلك من شاشة تسجيل الدخول دون الحاجة إلى تسجيل الدخول. إذا لم يبدأ تشغيل Windows، فيمكنك استخدام الإصلاح التلقائي أو قرص USB لتثبيت Windows 10 للوصول إلى أدوات الاسترداد نفسها.
استخدم مفتاح Shift + إعادة التشغيل من شاشة تسجيل الدخول
هذه هي أسهل طريقة عندما يصل نظام ويندوز إلى شاشة تسجيل الدخول ولكن لا يمكنك الوصول إلى سطح المكتب.
في شاشة تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows 10، ابحث عن أيقونة الطاقة في الزاوية السفلية اليمنى.
اضغط باستمرار على مفتاح Shift في لوحة المفاتيح.
أثناء الضغط على مفتاح Shift، حدد الطاقة > إعادة التشغيل . حرر مفتاح Shift بمجرد بدء إعادة تشغيل الكمبيوتر.
في قسم "اختر خيارًا" ، حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها ".
في شاشة تسجيل الدخول، افتح قائمة الطاقة قبل استخدام Shift + إعادة التشغيل.
إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل، فافتح قائمة ابدأ > الطاقة ، واستخدم نفس اختصار Shift + إعادة التشغيل. احفظ عملك المفتوح أولاً لأن الكمبيوتر سيعاد تشغيله.
توفر قائمة ابدأ أيضًا خيار إعادة التشغيل لاختصار Shift + إعادة التشغيل.
يجب أن تبدو الشاشة التالية مشابهة لشاشة اختيار بيئة استعادة نظام التشغيل ويندوز (Windows RE). يؤدي مربع "استكشاف الأخطاء وإصلاحها " إلى خيارات لإصلاح الكمبيوتر أو إعادة ضبطه.
حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" على شاشة "اختر خيارًا" الزرقاء.
افتح قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إعدادات ويندوز 10
إذا استمر نظام التشغيل ويندوز في التحميل بشكل طبيعي، يمكنك الدخول إلى وضع الاسترداد دون استخدام اختصار لوحة المفاتيح:
افتح قائمة ابدأ > الإعدادات ، أو اضغط على مفتاحي Windows + I.
انتقل إلى التحديث والأمان > الاسترداد .
ضمن خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، حدد إعادة التشغيل الآن .
بعد إعادة التشغيل، حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" .
يمكن العثور على خيارات بدء التشغيل المتقدمة ضمن الإعدادات، التحديث والأمان، الاسترداد.
تأكد من اختيار "إعادة التشغيل الآن" ضمن " خيارات بدء التشغيل المتقدمة" ، وليس " البدء" ضمن "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر". فهما يؤديان إجراءات مختلفة.
زر "إعادة التشغيل الآن" يبدأ بيئة الاسترداد دون فشل في عملية التمهيد.
إذا لم يتم تشغيل نظام التشغيل Windows 10: استخدم الإصلاح التلقائي
قد يدخل نظام ويندوز إلى بيئة استعادة ويندوز (Windows RE) تلقائيًا بعد عدة محاولات فاشلة لإعادة التشغيل. إذا لم يحدث ذلك، ولم يكن لديك قرص USB للاستعادة، فقد وثّقت مايكروسوفت طريقة لتفعيل الإصلاح التلقائي عن طريق مقاطعة بدء التشغيل مرتين .
قم بتشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يظهر شعار ويندوز أو شعار الشركة المصنعة.
اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
أعد تشغيله وكرر عملية المقاطعة مرة واحدة.
قم بتشغيله للمرة الثالثة. إذا ظهر خيار الإصلاح التلقائي ، فاختر الخيارات المتقدمة ، ثم اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
هام: قد يؤدي إيقاف التشغيل القسري إلى مقاطعة عمليات الكتابة على القرص وخطر فقدان البيانات. استخدم هذه الطريقة فقط عندما لا تتوفر طرق إعادة التشغيل وتسجيل الدخول العادية؛ ولا تكررها باستمرار. إذا لم يظهر الإصلاح التلقائي، فجرّب استخدام وسائط التثبيت أو الاسترداد. راجع تعليمات بيئة استرداد نظام التشغيل Windows من Microsoft لمعرفة التسلسل الرسمي.
قم بالإقلاع من قرص USB لتثبيت نظام التشغيل Windows 10
يُعد قرص USB القابل للتشغيل لنظام التشغيل Windows 10 مفيدًا في حالة فقدان بيئة الاسترداد الداخلية أو عدم وصول الكمبيوتر إلى شاشة تسجيل الدخول.
على جهاز كمبيوتر يعمل، استخدم أداة إنشاء وسائط ويندوز 10 من مايكروسوفت لإعداد قرص USB قابل للتشغيل. استخدم قرصًا فارغًا بسعة 8 جيجابايت على الأقل ؛ لأن إنشاء الوسائط سيؤدي إلى مسح محتوياته.
قم بتوصيل ذاكرة USB بالكمبيوتر المتأثر وقم بتشغيله من ذاكرة USB. قد تحتاج إلى قائمة الإقلاع الخاصة بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو إعدادات UEFI لاختيار محرك الأقراص.
عند فتح برنامج إعداد ويندوز، اختر اللغة وإعدادات لوحة المفاتيح، ثم حدد التالي .
اختر "إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك" بدلاً من "التثبيت الآن" ، ثم افتح "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" .
تظهر شاشة لغة إعداد نظام التشغيل ويندوز بعد الإقلاع من وسائط التثبيت.
لا تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام ويندوز لمجرد الدخول إلى قائمة الإصلاح. تجنب اختيار خيارات التثبيت أو إعادة الضبط إلا إذا كنت تفهم تأثيرها على الملفات والتطبيقات الموجودة.
هل يفتح مفتاح F11 أو F8 وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟
تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر على مفتاح استعادة مخصص من الشركة المصنعة، أو مجموعة مفاتيح، قد تتضمن أحيانًا الضغط على F11 . مع ذلك، لا يوجد اختصار عام (F11، F8، أو Shift + F8) يفتح أداة استكشاف أخطاء Windows 10 وإصلاحها بشكل موثوق على جميع أجهزة الكمبيوتر. قد يفتح المفتاح أداة الاستعادة الخاصة بالشركة المصنعة، أو إعدادات BIOS/UEFI، أو قائمة الإقلاع.
قد يتم تعيين مفتاح استعادة خاص بالشركة المصنعة إلى F11، ولكنه ليس مفتاحًا عالميًا.
راجع تعليمات بدء التشغيل الخاصة بطراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلاً من تخمين المفاتيح بشكل متكرر. تؤكد مايكروسوفت أن اختصارات استعادة الأجهزة تختلف باختلاف الجهاز.
ما الذي يجب تحديده بعد فتح قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟
تختلف الخيارات المتاحة حسب جهاز الكمبيوتر وإعدادات الاسترداد. تشمل الخيارات المتقدمة عادةً إصلاح بدء التشغيل لمشاكل الإقلاع، واستعادة النظام للتراجع عن تغييرات النظام، وإلغاء تثبيت التحديثات لمشاكل التحديثات الأخيرة، وموجه الأوامر للتشخيص المتقدم. للوصول إلى الوضع الآمن، حدد خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل ، ثم اختر خيار الوضع الآمن المناسب. راجع دليل إعدادات بدء التشغيل من مايكروسوفت .
في بيئة استعادة نظام التشغيل Windows RE، يفتح خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها خيارات الاسترداد والإصلاح المتقدم.
قبل إجراء أي تغييرات: قد تتطلب بعض عمليات الاستعادة كلمة مرور حساب Windows أو مفتاح استعادة BitLocker إذا كان القرص مشفرًا. يمكنك العثور على المفتاح من خلال دليل مفتاح استعادة BitLocker من Microsoft إذا لزم الأمر. ابدأ بإصلاحات أقل تأثيرًا على النظام؛ إذ قد تؤدي إعادة ضبط هذا الكمبيوتر إلى إزالة التطبيقات والإعدادات، وربما بعض الملفات، وذلك بحسب اختيارك. راجع نظرة عامة على خيارات الاستعادة من Microsoft قبل إعادة الضبط.
ملاحظة دعم نظام التشغيل Windows 10: انتهى الدعم القياسي في 14 أكتوبر 2025. لا تزال إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه سارية على نظام Windows 10، ولكن التحديثات الأمنية الروتينية تتطلب الآن اشتراكًا مؤهلًا في التحديثات الأمنية الموسعة. تتوفر التفاصيل في إشعار انتهاء الدعم من Microsoft .