لإزالة برنامج PUA:Win32/Presenoker الخبيث على نظام التشغيل Windows 10، افتح "أمان Windows" > "الحماية من الفيروسات والتهديدات" > "سجل الحماية" ، ثم وسّع نطاق الكشف، واختر " إزالة ". إذا عرض Windows في البداية خيار "الحجر الصحي " فقط ، فقم بحجره، ثم ارجع إلى العنصر وأزله. قم بإلغاء تثبيت التطبيق غير المرغوب فيه ذي الصلة إن وُجد، ثم قم بتشغيل فحص إذا عاد التنبيه.
يشير مصطلح PUA إلى "تطبيق غير مرغوب فيه". تشير معلومات مايكروسوفت الأمنية إلى أن برنامج Windows Defender يكتشف ويزيل برنامج Presenoker، لكن التفاصيل التقنية غير متوفرة. لا يكفي اسم البرنامج وحده لتحديد الملف، كما أن اسم التطبيق المألوف لا يضمن سلامته. راجع مسار الملف وحالته قبل اتخاذ قرار الإزالة. معلومات مايكروسوفت الأمنية: PUA:Win32/Presenoker
استخدم الإجراء الذي يتطابق مع الحالة المعروضة على البطاقة الموسعة:
تختلف الخيارات باختلاف عملية الكشف. تجنب خياري "استعادة" أو "السماح" على الجهاز إلا بعد التأكد من أن الملف سليم. فاستعادة الملف تعيده إلى موقعه الأصلي، حيث يمكن لبرنامج Windows Defender اكتشافه مجددًا؛ أما السماح بعنصر غير آمن فقد يعرض جهازك وبياناتك للخطر. راجع دليل سجل الحماية من Microsoft .
قد يترك برنامج مُثبّت نسخة أخرى منه. استخدم مسار الملف في سجل الحماية لتحديد التطبيق المرتبط به. إذا كان غير مرغوب فيه، فافتح ابدأ > الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات ، وحدده، ثم اختر إلغاء التثبيت . تحقق من الناشر والاسم أولاً؛ فعدم الإلمام بالبرنامج ليس سببًا كافيًا لإزالته. إذا أشار التنبيه إلى مُثبِّت قمت بتنزيله ولكنك لم تُثبِّته، فاحذف هذا المُثبِّت بدلاً من فتحه مرة أخرى.
لا تقم بحذف الملفات يدويًا من مجلدات نظام ويندوز، ولا تُعطّل برنامج Windows Defender لإيقاف الإشعارات. إذا لم تكن متأكدًا من العنصر الذي يُمكن إزالته بأمان، فاتركه معزولًا أثناء التحقق من المشكلة. تتضمن إرشادات مايكروسوفت لإزالة التطبيقات في ويندوز خيارات الإزالة القياسية.
قد يحتفظ سجل الحماية ببطاقة بعد إجراء برنامج Windows Defender؛ تحقق من حالتها وتاريخها. تشير مايكروسوفت إلى أن السجل يحتفظ بالأحداث لمدة أسبوعين. يشير اكتشاف جديد بعد الإزالة إلى وجود نسخة أخرى في مجلد التنزيلات، أو محرك أقراص قابل للإزالة، أو مجلد متزامن، أو تطبيق المصدر الخاص بالمثبّت.
توصي مايكروسوفت بإجراء فحص دون اتصال بالإنترنت للبرامج الضارة التي تعود بشكل متكرر أو يصعب إزالتها. لمزيد من التفاصيل حول الفحص، اتبع إرشاداتها بشأن استكشاف أخطاء اكتشاف البرامج الضارة وإزالتها وإصلاحها .
لا يكفي مجرد التعرف على الملف. تأكد من أن التنزيل تم من الموقع الرسمي للناشر وأن التوقيع وتفاصيل الملف متطابقة. إذا كنت لا تزال تعتقد أن برنامج Windows Defender قد صنّف الملف على أنه آمن، فأرسله إلى خدمة Microsoft Security Intelligence لتحليله . احتفظ به معزولًا أثناء التحقق؛ ولا تسمح بتنزيل الملف نفسه إلا إذا تأكدت من شرعيته.
لتقليل التنزيلات غير المرغوب فيها مستقبلاً، افتح أمان ويندوز > التحكم في التطبيقات والمتصفحات > إعدادات الحماية المستندة إلى السمعة ، وراجع حظر التطبيقات غير المرغوب فيها . فعّل حظر التطبيقات والتنزيلات حيثما كان ذلك متاحًا؛ ينطبق حظر التنزيلات على متصفح إيدج. لا يؤدي هذا الإعداد إلى إزالة التنبيه الحالي. راجع تعليمات مايكروسوفت لحماية ويندوز 10 من التطبيقات غير المرغوب فيها .
انتهى دعم نظام التشغيل Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. لا يزال بإمكان ميزة أمان Windows التعامل مع هذا الكشف، ولكن معظم أجهزة Windows 10 لم تعد تتلقى تحديثات أمنية منتظمة إلا إذا كانت مشمولة ببرنامج التحديثات الأمنية الموسعة أو إصدار خاص. لذا، يُنصح بالترقية إلى إصدار Windows مدعوم لضمان استمرار الحماية. يوضح إشعار دعم Windows 10 من Microsoft هذا التغيير.
تجنب وضع أيقونات التطبيقات في المساحة المخفية في نظام التشغيل Windows 10. قم بتشغيل خيار "جميع الأيقونات"، ثم قم بإدارة أيقونات النظام بشكل منفصل إذا كانت إحداها لا تزال مفقودة.
قم بتغيير اسم المستخدم أو كلمة المرور المحفوظة التي يستخدمها نظام التشغيل Windows لمحرك أقراص معين أو مجلد مشترك من خلال إدارة بيانات الاعتماد، ثم أعد الاتصال للتحقق من الوصول.
قم باستيراد ملف Bedrock .mcpack أو .mcaddon على نظام التشغيل Windows 10، وقم بتفعيله لعالم جديد أو موجود، وتجنب الخلط بين الإضافات وتعديلات Java.
قم بضبط مستويات السطوع النهاري والليلي على نظام التشغيل Windows 10 باستخدام ClickMonitorDDC 7.2، وتعرف على حدود DDC/CI وبديل الإضاءة الليلية.
قم باستعادة نقطة اتصال Windows 10 عن طريق التحقق من مصدر الإنترنت ومحول الشبكة اللاسلكية، وإصلاح برنامج التشغيل الخاص به، وحفظ إعادة ضبط الشبكة كخطوة أخيرة.
اعثر على عناصر التحكم في توازن الصوت الأيسر/الأيمن لسماعات البلوتوث في نظام التشغيل Windows 10، مع حل بديل حذر في سجل النظام عندما تظل عناصر التحكم في مستوى الصوت مرتبطة.
تعلم كيفية نسخ صورة قرص إلى بطاقة SD على نظام التشغيل Windows 10 باستخدام balenaEtcher، والتحقق من محرك الأقراص المستهدف، والتحقق مما إذا كانت البطاقة النهائية قابلة للتشغيل.
قم بإعداد مشغل "عند الخمول" في "مجدول المهام" لإيقاف تشغيل نظام التشغيل Windows 10 مع نافذة إلغاء مدتها دقيقة واحدة، وتعرف على كيفية تعريف Windows لحالة الخمول.
قم بتثبيت ملحق الصور الخام المجاني من مايكروسوفت، واضبط إعدادات مستكشف الملفات لعرض معاينات لملفات RAW المدعومة من الكاميرا في نظام التشغيل ويندوز 10.
أوقف نصائح بدء اللعبة في شريط ألعاب Xbox في نظام التشغيل Windows 10 مع الحفاظ على إمكانية الوصول إلى الطبقة الشفافة وعناصر التحكم الخاصة بها.
