كيفية إصلاح مشكلة عدم استجابة لوحة اللمس في نظام التشغيل ويندوز 10

إذا كان مؤشر لوحة اللمس في نظام ويندوز 10 لا يزال يتحرك، ولكن النقر أو الضغط الفعلي لا يستجيب، فابدأ بضبط إعدادات لوحة اللمس قبل تغيير برامج التشغيل. أسرع الحلول هي إعادة تفعيل ميزة النقر باللمس، والتأكد من منطقة النقر الصحيحة، وإعادة تشغيل الجهاز أو الرجوع إلى إصدار سابق من برنامج تشغيل لوحة اللمس، وتثبيت أي تحديثات متاحة لبرامج التشغيل. إذا توقف المؤشر عن الحركة أيضًا، فاعتبر المشكلة متعلقة بلوحة اللمس أو بالجهاز نفسه.

1. تحقق من لوحة اللمس في نظام التشغيل Windows 10 وانقر على الإعدادات

افتح قائمة ابدأ > الإعدادات > الأجهزة > لوحة اللمس . تأكد من تشغيل لوحة اللمس. في لوحة اللمس الدقيقة، يُمكن لنظام التشغيل Windows 10 عرض إعدادات مثل حساسية لوحة اللمس ، والنقر بإصبع واحد للنقر مرة واحدة ، والنقر بإصبعين للنقر بزر الماوس الأيمن . تُشير مايكروسوفت إلى أن النقر بإصبع واحد هو الإيماءة القياسية على لوحة اللمس لتحديد عنصر.

1. قم بتشغيل لوحة اللمس .
2. قم بتمكين النقر بإصبع واحد للنقر مرة واحدة إذا كان ذلك متاحًا.
3. جرب مستوى حساسية مختلفًا إذا تم تجاهل النقرات.
4. اختبر كلاً من النقر بإصبع واحد والنقر بإصبعين.

إذا ظهرت رسالة " جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزود بلوحة لمس دقيقة" ، فإن نظام ويندوز يدير هذه الخيارات مباشرةً. في حال عدم ظهور هذه الرسالة، استخدم "إعدادات إضافية" أو أداة لوحة اللمس الخاصة بمصنّع الكمبيوتر المحمول، لأن برامج التشغيل القديمة من Synaptics وELAN وغيرها من الشركات قد تعرض عناصر تحكم خاصة بها. راجع دليل إيماءات لوحة اللمس لنظام ويندوز من مايكروسوفت لمعرفة سلوك الإيماءات المدعومة.

2. اكتشف ما إذا كان النقر أو الضغط الفعلي على الزر لا يعمل.

قد تدعم لوحة اللمس الحديثة كلاً من النقر الخفيف والضغط الميكانيكي. اختبرهما بشكل منفصل. حرّك المؤشر، وانقر مرة واحدة في منتصف اللوحة، ثم اضغط على المنطقة السفلية اليسرى للنقر العادي. أما للنقر بزر الفأرة الأيمن، فيدعم نظام ويندوز النقر بإصبعين، وفي لوحات اللمس المتوافقة، الضغط على الزاوية السفلية اليمنى.

قم أيضًا بتوصيل فأرة USB أو بلوتوث. إذا كانت الفأرة تنقر بشكل طبيعي، فمن المحتمل أن نظام ويندوز يستقبل إدخال النقر، وأن العطل يقتصر على لوحة اللمس، أو إعداداتها، أو برنامج تشغيلها، أو مكوناتها المادية. أما إذا كان النقر يعمل ولكن لوحة اللمس لا تُصدر أي نقرة فعلية، خاصةً بعد سقوطها أو تعرضها للسوائل، فمن المرجح أن يكون سبب العطل هو تلف أو تآكل آلية النقر، وليس إعدادات نظام ويندوز.

3. قم باستعادة أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس

تقول مايكروسوفت إن برنامج تشغيل لوحة اللمس المفقود أو القديم قد يتسبب في مشاكل بها، وتوصي بتحديثات ويندوز أو إدارة الأجهزة. يُفضّل إبقاء الماوس متصلاً قبل إزالة برنامج التشغيل.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وافتح إدارة الأجهزة .
2. ابحث عن لوحة اللمس ضمن قسم أجهزة واجهة المستخدم والفأرات وأجهزة التأشير الأخرى .
3. إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد تحديث برنامج التشغيل، فافتح الخصائص > برنامج التشغيل واستخدم خيار استعادة برنامج التشغيل السابق عندما يكون الزر متاحًا.
4. إذا لم يكن التراجع متاحًا، فانقر بزر الماوس الأيمن على لوحة اللمس واختر " إلغاء تثبيت الجهاز" ، ثم أكّد العملية وأعد تشغيل نظام التشغيل Windows. سيحاول Windows إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز بعد إعادة التشغيل.

تُوثّق مايكروسوفت مسارات التحديث وإعادة التثبيت في إرشادات برنامج تشغيل إدارة الأجهزة . تجنّب تعديلات سجل النظام المنسوخة من إصلاحات Synaptics القديمة إلا إذا وثّقها مُصنّع جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك صراحةً لطرازك المُحدد.

4. قم بتثبيت نظام التشغيل Windows وتحديثات برنامج تشغيل لوحة اللمس الاختيارية

انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > تحديث ويندوز، ثم حدد "التحقق من وجود تحديثات" . إذا ظهر خيار "عرض التحديثات الاختيارية "، فافتحه وتحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل لوحة اللمس، أو أجهزة التأشير، أو HID، أو مجموعة الشرائح، أو برامج تشغيل النظام ذات الصلة بجهاز الكمبيوتر المحمول. ثبّت التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يُقدّم تحديث ويندوز أي نتائج، فقم بتنزيل برنامج تشغيل لوحة اللمس أو مجموعة الشرائح فقط من صفحة الدعم الرسمية الخاصة بطراز حاسوبك المحمول. كما تنصح مايكروسوفت بالتحقق من موقع الشركة المصنّعة للجهاز عندما يتعذر على تحديث ويندوز العثور على برنامج تشغيل مناسب. تجنّب استخدام مواقع تنزيل برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية أو أدوات التحديث التلقائي لبرامج التشغيل.

إذا استمرت لوحة اللمس في عدم النقر

إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت برنامج أو تعريف أو تغيير إعدادات النظام، فاستخدم استعادة النظام قبل التفكير في إعادة ضبط ويندوز بالكامل. اضغط على مفتاحي Win+R ، ثم أدخل الأمر rstrui.exe، واختر نقطة استعادة من قبل بدء المشكلة. تشير مايكروسوفت إلى أن استعادة النظام تعيد ملفات النظام وإعدادات التسجيل والتعريفات والبرامج المثبتة إلى حالتها الأصلية دون التأثير على الملفات الشخصية؛ راجع تعليمات استعادة النظام الرسمية .

إذا لم تكن هناك نقطة استعادة مفيدة، أو إذا كانت وظيفة الضغط الفعلي على لوحة اللمس هي الوظيفة الوحيدة التي لا تزال معطلة بينما يعمل تحريك المؤشر والنقر، فاتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول لتشخيص الأعطال أو إصلاحها. عادةً ما تكون إعادة ضبط الكمبيوتر بالكامل إجراءً غير ضروري حتى تتأكد من عدم وجود مشكلة في برنامج التشغيل أو آلية النقر.

ملاحظة حول دعم نظام التشغيل ويندوز 10

أنهت مايكروسوفت الدعم القياسي لنظام التشغيل ويندوز 10 في 14 أكتوبر 2025. لا تزال أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز 10 قيد التشغيل، ولكن يُنصح المستخدمون بمراجعة إرشادات مايكروسوفت الحالية بشأن انتهاء دعم ويندوز 10 وتحديثات الأمان الموسعة، والترقية إلى ويندوز 11 عندما يصبح الجهاز مؤهلاً لذلك. لا تزال خطوات استكشاف أخطاء لوحة اللمس المذكورة أعلاه سارية على أنظمة ويندوز 10 التي لا تزال قيد الاستخدام.