كيفية إصلاح أخطاء الاتصال بخادم لعبة Among Us

إذا استمر انقطاع اتصال لعبة Among Us بالخادم ، فابدأ بالخطوات البسيطة: أعد المحاولة مرة واحدة، غيّر منطقة الخادم، حدّث اللعبة، واختبر اتصالك بدون استخدام VPN. إذا استمرت المشكلة عبر الشبكات المختلفة أو ظهرت على شكل خطأ محدد في المصادقة أو DTLS، فاجمع الرسالة كاملة وأرسلها إلى دعم Innersloth.

كيفية إصلاح أخطاء الاتصال بخادم Among Us

1. أعد المحاولة مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة منتشرة على نطاق واسع

أغلق نافذة الخطأ وحاول الانضمام إلى لعبة أو إنشاء لعبة جديدة مرة أخرى. إذا واجه عدة أصدقاء يستخدمون اتصالات إنترنت مختلفة نفس الخطأ فجأة، فتجنب تغيير الكثير من الإعدادات المحلية دفعة واحدة. راجع الأخبار الرسمية لشركة Innersloth ومركز مساعدة Innersloth للاطلاع على الإشعارات الحالية أو المشكلات المعروفة.

2. جرب منطقة خادم أخرى

افتح التطبيق عبر الإنترنت ، وإذا كان إصدارك يعرض مُحدد المنطقة ، فاختر منطقة أخرى متاحة وحاول مرة أخرى. يُعد هذا اختبارًا مفيدًا عندما يكون أحد المسارات الإقليمية مزدحمًا أو غير متاح مؤقتًا. إذا نجحت منطقة أخرى، يمكنك العودة لاحقًا وإعادة اختبار منطقتك المفضلة.

3. قم بتحديث لعبة Among Us قبل مواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بتثبيت أحدث إصدار متوفر على Steam أو Epic Games Store أو متجر جهازك أو Google Play أو App Store. توقفت Innersloth عن دعم إصدارات 2024 في يونيو 2026، لذا لم يعد بالإمكان اعتبار الإصدارات القديمة جدًا متوافقة. تشير ملاحظات التحديث الصادرة في 29 سبتمبر 2026 إلى الإصدار v19.0.0 على جميع المنصات، وتُشير إلى تغييرات في الخادم تتعلق بنوافذ تسجيل الدخول المكرر. راجع ملاحظات التحديث الرسمية للإصدار v19.0.0 وإشعار دعم إصدار 2024 .

4. اختبر استقرار الاتصال، وليس سرعة التنزيل فقط.

لا تنفي نتيجة اختبار السرعة العالية فقدان الحزم أو انقطاع اتصال Wi-Fi أو وجود خلل في التوجيه. تأكد من أن التصفح يعمل بشكل طبيعي، ثم أعد تشغيل المودم/الراوتر إذا كنت تتحكم به. على جهاز الكمبيوتر أو وحدة التحكم، جرب الاتصال عبر الإيثرنت إن أمكن. على الهاتف المحمول، قارن سرعة Wi-Fi ببيانات الجوال، مع مراعاة أي رسوم بيانات. إذا لم تعمل لعبة Among Us على شبكة بينما تعمل على أخرى، فمن المرجح أن تكون الشبكة أو المسار الأصلي هو السبب.

5. قم بتعطيل VPN أو بروكسي مؤقتًا

إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو خادم وكيل أو نفقًا آمنًا أو خدمة تصفية حركة البيانات، فأوقفها مؤقتًا ثم أعد الاتصال. قد تُغيّر هذه الأدوات مسارك، أو تُضيف تأخيرًا، أو تُعيق عملية المصادقة. إذا كانت اللعبة تعمل بدون VPN، فأعد الاتصال بنقطة نهاية VPN مختلفة أو اتركها مُعطلة أثناء اللعب. لا تُعطّل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات بشكل دائم لمجرد اختبار اتصال اللعبة.

6. أعد تشغيل اللعبة وجهازك بالكامل

أغلق لعبة Among Us تمامًا بدلًا من تركها معلقة، ثم أعد تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو وحدة التحكم أو الكمبيوتر. أعد فتح اللعبة وسجّل الدخول مجددًا. تشير شركة Innersloth تحديدًا إلى أن إعادة التشغيل قد تحل مشكلة خطأ المصادقة عند ترك التطبيق دون استخدام، لذا يُنصح باتباع هذه الخطوة قبل إعادة تثبيت أي شيء.

7. على جهاز الكمبيوتر، قم بتشغيل لعبة Among Us من خلال برنامج تشغيل المنصة

إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول على Steam، فافتح Steam، واختر Among Us من مكتبتك، ثم انقر على " تشغيل" بدلاً من استخدام اختصار سطح المكتب القديم. توصي Innersloth بهذا الإجراء لحل مشكلة "يستغرق تسجيل الدخول وقتًا طويلاً" ومشاكل مصادقة Steamworks. كما يُنصح مستخدمو Epic بتشغيل اللعبة من Epic Games Launcher عند محاولة حل مشاكل المشغل. راجع إرشادات Innersloth لتسجيل الدخول وإرشادات SteamworksAuthFail .

8. أرسل إلى Innersloth الخطأ بالتحديد إذا استمر الفشل

إذا استمر خطأ الاتصال نفسه بعد التحديث، أو تغيير المنطقة، أو استخدام شبكة أخرى، أو إعادة التشغيل، فيُرجى تقديم طلب دعم . يرجى تضمين نص الخطأ الكامل، ونظام التشغيل، وإصدار اللعبة المُثبّتة، ​​والبلد، وتاريخ بدء المشكلة، وعدد مرات حدوثها. تطلب Innersloth هذه التفاصيل لأخطاء مثل " فشل التفاوض على بروتوكول DTLS" .

في نظام ويندوز، قد يطلب فريق الدعم أيضًا ملف Player.log . حاول إعادة إنتاج المشكلة دون إغلاق اللعبة، ثم افتح الملف %appdata%\..\LocalLow\Innersloth\Among Usفي مستكشف الملفات وأرفقه Player.log. توثق شركة Innersloth هذه العملية في دليل الإبلاغ عن الأخطاء الخاص بها .

ما لا يجب فعله

• لا تعتمد على حد زمني عشوائي مثل "أقل من 100 مللي ثانية"؛ فالاستقرار وفقدان الحزم مهمان أيضاً.
• لا تقم بتثبيت أدوات "إصلاح الخادم" التابعة لجهات خارجية أو تعطيل برامج الأمان بشكل دائم.
• لا تقم بإعادة تثبيت اللعبة بشكل متكرر قبل التحقق من الإصدار الحالي والمنطقة والشبكة ومسار تسجيل الدخول أولاً.