كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تسجيل الدخول في ماينكرافت

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى ماينكرافت، فابدأ بالتأكد من إمكانية تسجيل الدخول إلى حساب مايكروسوفت الخاص بك بشكل طبيعي، ثم تأكد من أن نفس الحساب مُفعّل في ماينكرافت، وتطبيق إكس بوكس، ومتجر مايكروسوفت (على نظام ويندوز). تعود معظم حالات فشل تسجيل الدخول الحالية إلى انتهاء صلاحية جلسة الحساب، أو استخدام حساب مرخص خاطئ، أو استخدام برنامج تشغيل قديم، أو وجود مشكلة في خدمة مايكروسوفت/إكس بوكس.

1. تحقق من حساب Microsoft الخاص بك أولاً

افتح حساب مايكروسوفت الخاص بك في متصفح وسجّل الدخول قبل إجراء أي تغييرات في ماينكرافت. إذا فشل تسجيل الدخول عبر المتصفح أيضًا، فاستخدم أداة مساعدة تسجيل الدخول لحساب مايكروسوفت . لن تُصلح إعادة ضبط ماينكرافت مشكلة الحساب المُقفل، أو كلمة المرور المنسية، أو مشكلة التحقق.

٢. تأكد من أنك تستخدم الحساب الذي يمتلك لعبة ماينكرافت

لا يكفي تسجيل الدخول بنجاح إذا استخدمت حساب مايكروسوفت مختلفًا لشراء اللعبة. راجع رسالة تأكيد الشراء الإلكترونية أو سجل طلبات حساب مايكروسوفت الخاص بك. على أجهزة الكمبيوتر، توصي إرشادات ماينكرافت الحالية أيضًا باستخدام نفس الحساب المرخص في مشغل ماينكرافت، وتطبيق إكس بوكس، ومتجر مايكروسوفت.

3. قم بتسجيل الخروج وتحديث جلسة ماينكرافت

قد تتسبب جلسة مصادقة قديمة في حدوث حلقة تسجيل دخول لا نهائية، أو ظهور نافذة تسجيل دخول فارغة، أو خطأ بعد إدخال بيانات اعتماد صحيحة. في مشغل Minecraft، افتح قائمة الحساب، واختر "تسجيل الخروج" ، ثم أغلق المشغل وأعد فتحه، وحدد "تسجيل دخول Microsoft ". توصي تعليمات تسجيل الخروج وتسجيل الدخول الرسمية في Minecraft بإعادة التعيين هذه عندما تتوقف الخدمات التي تعتمد على المصادقة عن العمل.

على نظام ويندوز، سجّل الدخول إلى تطبيق Xbox باستخدام الحساب الذي يمتلك لعبة Minecraft قبل إعادة فتح المشغل. تُدرج Minecraft هذه الخطوة تحديدًا كإحدى خطوات استكشاف أخطاء تسجيل الدخول وإصلاحها.

4. استخدم برنامج تشغيل ماينكرافت الرسمي والمحدث

إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل تابعًا لجهة خارجية، فجرب برنامج التشغيل الرسمي قبل افتراض أن حساب مايكروسوفت معطل. قد يكون لبرامج التشغيل التابعة لجهات خارجية آليات مصادقة خاصة بها، وهي غير مشمولة بدعم ماينكرافت. حمّل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من صفحة تثبيت برنامج تشغيل ماينكرافت الرسمية أو من متجر مايكروسوفت، ثم ثبّت التحديثات المتاحة.

بعد التحديث، افتح برنامج تشغيل اللعبة واختر تسجيل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت . إذا كنت تملك اللعبة على هذا الحساب، فسيقوم برنامج التشغيل بتحميل الإصدار المتاح بدلاً من مطالبتك بشرائها مرة أخرى.

5. إصلاح أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل على نظام التشغيل ويندوز

إذا نجح تسجيل الدخول إلى الحساب في مكان آخر، ولكن ما زال مشغل Minecraft لا يعمل، فأعد تشغيل Windows أولًا. ثم افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة ، وابحث عن مشغل Minecraft، وافتح الخيارات المتقدمة إن وُجدت. قد يُتيح Windows خيار الإصلاح للتطبيقات المدعومة؛ وإذا لم يكن الإصلاح متاحًا أو لم يُجدِ نفعًا، تُشير Microsoft أيضًا إلى خياري إعادة التعيين أو إعادة التثبيت كخيارات لاحقة. يُرجى العلم أن إعادة التعيين قد تُزيل بيانات التطبيق وإعداداته.

راجع تعليمات إصلاح التطبيقات من مايكروسوفت ودليل استكشاف أخطاء مشغل ماينكرافت وإصلاحها لمعرفة مسار الاسترداد المدعوم.

6. تحقق من حالة الخدمة وتسجيل الدخول الخاص بالمنصة

إذا واجه العديد من اللاعبين مشكلة في وقت واحد، فقد لا تُجدي الإصلاحات المحلية نفعًا. توصي إرشادات ماينكرافت لحل أخطاء تسجيل الدخول، مثل خطأ "الغرق" ، بالتحقق من حالة المنصة التي تستخدمها، بما في ذلك Xbox أو PlayStation أو Nintendo أو Apple أو Google Play. إذا كانت الخدمة متوقفة، فانتظر حتى تعود للعمل قبل تغيير كلمات المرور بشكل متكرر أو إعادة تثبيت اللعبة. كما توصي صفحة استكشاف أخطاء "الغرق" الرسمية بتحديث جلسة الحساب وتحديث ماينكرافت.

في أجهزة بلايستيشن ونينتندو سويتش وبعض تطبيقات تسجيل الدخول عبر الهاتف المحمول، قد يعرض ماينكرافت رمزًا مختصرًا ويوجهك إلى aka.ms/remoteconnect . افتح هذا الرابط على جهاز آخر، وأدخل الرمز المعروض، وسجّل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت الصحيح.

إذا كان حساب Mojang القديم هو المشكلة

لا تتبع الإرشادات القديمة التي تنصحك بنقل حساب Mojang الآن. فقد انتهى نقل حسابات Mojang إلى Microsoft في 18 ديسمبر 2023 ، وأعلن دعم Minecraft أنه لم يعد يستقبل طلبات النقل. يوضح إشعار النقل الرسمي الحالي حالة حسابات Java القديمة.

ما الذي يجب تجربته بالترتيب

1. تأكد من أن حساب مايكروسوفت يعمل في المتصفح.
2. تأكد من أن هذا الحساب هو الذي يملك لعبة ماينكرافت.
3. قم بتسجيل الخروج من ماينكرافت، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
4. قم بمطابقة الحساب في تطبيق Xbox ومتجر Microsoft على نظام Windows.
5. قم بتحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل ماينكرافت الرسمي.
6. قم بإصلاح أو إعادة ضبط المشغل إذا كان نظام التشغيل Windows يوفر هذه الخيارات.
7. تحقق من حالة خدمة المنصة إذا فشل تسجيل الدخول فجأة دون سبب واضح.
8. استخدم دعم Minecraft أو أداة مساعدة تسجيل الدخول من Microsoft إذا ظل الحساب نفسه غير قابل للوصول.