كيفية إصلاح حساب أمازون مغلق مؤقتًا

تحظى Amazon بشعبية كبيرة كمنصة بيع وشراء عبر الإنترنت ، ولكنها موطن للكثير من الخدمات الأخرى الشائعة بشكل لا يصدق والتي تشمل Audible و Amazon Prime وخدمات الويب المستندة إلى السحابة. تعمل بعض هذه الخدمات مع حساباتها الخاصة ، لكن العديد منها يستخدم حساب Amazon واحدًا يشبه إلى حد كبير Google ومنتجاتها العديدة.

إصلاح حساب أمازون مغلق مؤقتًا

لدى أمازون الكثير من الخدمات المختلفة ولكن بعضها مقيد جغرافياً. يأتي البعض الآخر بقواعد يجب على صاحب الحساب اتباعها من أجل استخدام الخدمة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتم حظر الحساب. قد تكون الكتلة مؤقتة أو قد تكون دائمة. إذا تم حظر حساب بائع Amazon الخاص بك مؤقتًا ، فيمكنك تجربة ما يلي.

تحميل المستندات المفقودة / المعلقة

أحد الأسباب الرئيسية وراء حظر حساب أمازون هو وجود مستند مطلوب ولكنه مفقود. كل ما هو مطلوب هو تحميل المستند لإلغاء حظر الحساب.

لتحميل الوثيقة ؛

1. افتح صندوق بريدك الإلكتروني.
2. ابحث عن رسالة بريد إلكتروني حول أحدث عنصر تم إرساله.
3. ادخل إلى حسابك عبر هذا البريد الإلكتروني (سيكون هناك رابط في البريد الإلكتروني).
4. حاول شراء عنصر وسيتم حظرك بخيار تحميل المستندات.
5. قم بتحميل كشف حساب بطاقة ائتمان حديث يوضح عنوانك ، ويجب أن يتطابق هذا العنوان مع عنوان بائع Amazon الخاص بك.
6. بمجرد الرفع ، يجب إلغاء حظر الحساب قريبًا.

اتصل بخط المساعدة

هذا قد يعمل وقد لا يعمل. يعتمد ذلك على نوع الحساب الذي لديك ولماذا تم حظره ولكن يمكنك الاتصال بخط مساعدة أمازون واطلب منهم إلغاء حظر حسابك. سيطلبون منك التحقق من هويتك وقد يخبروك بالخطوات الأخرى التي يجب عليك اتخاذها قبل أن يتم فتح الحساب.

1. اتصل بهذا الرقم إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة الأمريكية: +1 (206) -266-2992 أو ابحث عن رقم خط المساعدة الخاص ببلدك.
2. سوف يجيب نظام آلي. حدد خيار أعضاء Amazon Prime.
3. عندما تصل إلى إنسان ، اشرح الموقف. إذا لزم الأمر ، اطلب التحدث إلى مشرف.
4. قدم معلومات التحقق التي يطلبونها واتبع التعليمات لإلغاء حظر حسابك.

جرب أداة الدردشة

يقدم أمازون المساعدة عبر الدردشة. قد يساعدك في إلغاء حظر حسابك أو قد يساعدك في معرفة سبب حظر الحساب. لسوء الحظ ، يجب عليك تسجيل الدخول لاستخدامه. الطريقة الوحيدة للتغلب على ذلك هي إنشاء حساب جديد والوصول إلى الدردشة.

بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى دردشة Amazon ، اطلب متخصصًا في الحساب. قدم معلومات التحقق من حسابك المحظور واتبع التعليمات التي يقدمونها لك.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى أمازون

عندما يتم حظر حسابك ، فإن رسائل البريد الإلكتروني من أمازون تخبرك بأنه محظور وستوضح أسباب الحظر. قم بالرد على البريد الإلكتروني وقدم المستندات أو عناصر التحقق الأخرى المطلوبة أو اطلب منهم ما عليك القيام به لإلغاء حظر الحساب.

إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني من أمازون ، فجرّب ما يلي.

1. قم بزيارة صفحة تسجيل الدخول على موقع أمازون.
2. انقر فوق بحاجة إلى مساعدة> مشكلات أخرى تتعلق بتسجيل الدخول.
3. حدد لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي.
4. أدخل تفاصيل المشكلة وأرسلها إلى أمازون. 
5. انتظر حتى يرد أمازون واتبع التعليمات لإلغاء قفل حسابك.

استنتاج

إذا تم حظر حسابك لسبب أكثر فظاعة (تعتقد أمازون أن لديك حسابات متعددة أو أنك تنشر مراجعات مزيفة وما إلى ذلك) ، فيمكنك البحث عن مساعدة احترافية. هناك شركات متخصصة في مساعدة البائعين في إلغاء حظر حساباتهم. إنها ليست رخيصة لكنهم ينجزون المهمة.