كيفية إصلاح خطأ "يتم تثبيت برنامج آخر" في نظام التشغيل ويندوز 10

إجابة سريعة: عادةً ما تعني رسالة "يتم تثبيت برنامج آخر" أن برنامج Windows Installer مشغول بالفعل بعملية تثبيت أو تحديث أو إصلاح أو إلغاء تثبيت. دع العملية الحالية تنتهي أولاً. إذا لم يظهر أي شيء قيد التشغيل، فأعد تشغيل Windows. إذا عادت الرسالة، فأغلق عملية التثبيت العالقة فقط، وأعد تشغيل خدمة Windows Installer، واستخدم أداة استكشاف أخطاء التثبيت وإصلاحها من Microsoft.

بالنسبة لعمليات التثبيت القائمة على ملفات MSI، توثق مايكروسوفت هذه الحالة تحت مسمى ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING (الخطأ 1618) : عملية تثبيت أخرى جارية بالفعل. هذا لا يعني أن نظام ويندوز يحظر جميع برامج التثبيت الممكنة في آن واحد؛ بل يشير تحديدًا إلى أن محرك Windows Installer مشغول.

لماذا يقول برنامج التثبيت إنه يتم تثبيت برنامج آخر؟

الأسباب الأكثر شيوعًا واضحة: قد يكون هناك برنامج تثبيت MSI آخر قيد التشغيل، أو يتم تحديث برنامج أو إزالته في الخلفية، أو لم تنتهِ عملية التثبيت بشكل صحيح، أو ينتظر نظام Windows إعادة التشغيل قبل استكمال التثبيت. وفي حالات أقل شيوعًا، قد تمنع بيانات المثبّت التالفة أو مشكلة في خدمة Windows Installer حالة الانشغال من التلاشي.

1. انتظر حتى يكتمل التثبيت الحالي، ثم أعد تشغيل نظام التشغيل Windows

أولاً، أغلق أي نوافذ تثبيت لا تحتاجها، وتحقق مما إذا كان هناك تطبيق أو حزمة تعريفات أو تحديث آخر لا يزال قيد التثبيت. قد تستغرق بعض برامج التثبيت عدة دقائق في الخلفية دون عرض نافذة تقدم، لذا تجنب تشغيل نفس برنامج التثبيت بشكل متكرر.

إذا لم يكن هناك أي تثبيت نشط ظاهريًا، فاحفظ عملك وأعد تشغيل الكمبيوتر. تُنهي إعادة التشغيل عمليات التثبيت المتوقفة وتُكمل عمليات استبدال الملفات المُعلقة؛ تُشير مايكروسوفت إلى أن مُثبِّت ويندوز قد يتطلب إعادة تشغيل الجهاز عند الحاجة إلى استبدال الملفات قيد الاستخدام. بعد تسجيل الدخول مرة أخرى، انتظر حتى تنتهي مهام بدء التشغيل قبل تشغيل المُثبِّت مجددًا.

2. قم بإنهاء عملية التثبيت فقط في حالة توقفها الواضح.

إذا استمر الخطأ وتمكنت من تحديد عملية الإعداد التي توقفت، يمكنك إيقاف تلك العملية تحديداً:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام.
2. في قسم العمليات أو التفاصيل ، ابحث عن برنامج الإعداد، أو برنامج التثبيت الخاص بالبائع، أو عملية msiexec.exe المرتبطة بالتثبيت المتوقف.
3. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود عملية تثبيت شرعية لا تزال قيد التقدم، فحدد العملية العالقة واختر إنهاء المهمة .
4. أعد تشغيل نظام ويندوز قبل محاولة التثبيت مرة أخرى.

هام: قد يؤدي إنهاء برنامج التثبيت فجأةً إلى ترك البرنامج مثبتًا جزئيًا. استخدم زر "إلغاء" الخاص ببرنامج التثبيت أولًا عند استجابته، ولا تقم بإنهاء عمليات النظام غير ذات الصلة.

3. أعد تشغيل خدمة Windows Installer

إذا لم يكن هناك تثبيت نشط ولكن نظام التشغيل Windows لا يزال يُبلغ عن وجود تثبيت آخر قيد التشغيل، فأعد ضبط خدمة Windows Installer:

1. اضغط على مفتاحي Windows + R ، واكتب services.msc ، ثم اضغط على مفتاح Enter.
2. ابحث عن برنامج تثبيت ويندوز .
3. إذا كان البرنامج قيد التشغيل ولا ينبغي أن يكون هناك أي تثبيت نشط، فأوقفه، وانتظر لحظة، ثم أعد تشغيله. إذا كان متوقفًا، فاختر " بدء" .

إذا رفضت الخدمة البدء أو فشلت مرة أخرى على الفور، فانتقل إلى أداة الإصلاح أدناه بدلاً من حذف مجلدات المثبت أو مفاتيح التسجيل يدويًا.

4. شغّل أداة استكشاف أخطاء تثبيت البرامج وإزالتها وإصلاحها من مايكروسوفت

لا تزال مايكروسوفت توفر أداة استكشاف أخطاء تثبيت البرامج وإزالتها وإصلاحها لبرامج سطح المكتب التي تعمل بنظام ويندوز. بإمكانها إصلاح مفاتيح التسجيل التالفة وبيانات التثبيت التي تمنع تثبيت البرامج أو تحديثها أو إزالتها.

قم بتنزيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من مايكروسوفت، وافتحها، ثم اختر "تثبيت" ، واتبع التعليمات الخاصة بالبرنامج المتأثر. إذا لم يكن البرنامج مدرجًا، فقد تطلب الأداة رمز منتج MSI الخاص به، وهو مفيد بشكل أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متقدم.

5. أعد تنزيل برنامج التثبيت وقم بفحصه قبل إعادة المحاولة.

إذا حدث الخطأ مع تطبيق واحد فقط، فتخلص من ملف التثبيت القديم وقم بتنزيل نسخة جديدة من الموقع الرسمي لمُصدر البرنامج. قد تفشل الحزمة التالفة أو غير المكتملة بشكل متكرر حتى بعد أن يعمل برنامج Windows Installer نفسه بشكل طبيعي.

إذا كان برنامج التثبيت من مصدر غير معروف أو بدا سلوكه مريبًا، فلا تُعطّل برنامج مكافحة الفيروسات لإجباره على التثبيت. يُمكنك استخدام تطبيق أمان ويندوز في ويندوز 10 لإجراء فحص سريع، أو فحص كامل، أو فحص مُخصّص، أو فحص مايكروسوفت ديفندر دون اتصال بالإنترنت. كما يُمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي تم تنزيله وفحصه باستخدام مايكروسوفت ديفندر.

إذا استمر ظهور الخطأ

إذا فشلت جميع حزم MSI مع ظهور الخطأ 1618 حتى بعد إعادة التشغيل واستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد يكون هناك برنامج يعمل في الخلفية يقوم بتشغيل برنامج التثبيت تلقائيًا. يمكن أن تساعد عملية التشغيل النظيف من مايكروسوفت في تحديد هذا النوع من تعارض البرامج. إذا فشل برنامج تثبيت واحد فقط، فاتصل بناشر هذا البرنامج وتأكد من أن الحزمة تدعم إصدار وبنية نظام التشغيل ويندوز لديك.

تجنّب النصائح التي تحثّك على حذف مجلد C:\Windows\Installer أو إزالة إدخالات Windows Installer من سجل النظام يدويًا. فقد تُعطّل هذه التغييرات عمليات الإصلاح والتحديث وإزالة تثبيت البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر.

ملاحظة حول دعم نظام التشغيل Windows 10: أنهت مايكروسوفت الدعم العام لنظام التشغيل Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. لا يزال النظام يعمل، ولكن توصي مايكروسوفت بالانتقال إلى Windows 11 كلما أمكن ذلك، أو استخدام خيار تحديثات الأمان الموسعة المؤهل خلال فترة الانتقال. راجع دليل دورة حياة دعم Windows من مايكروسوفت للاطلاع على التفاصيل الحالية.