كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x80070070 عند الترقية إلى ويندوز 11

يشير رمز الخطأ 0x80070070 أثناء ترقية نظام التشغيل Windows 11 عادةً إلى عدم وجود مساحة كافية على القرص الصلب لإتمام عملية التثبيت. وتُدرج مايكروسوفت رموزًا أخرى مثل 0x80070070 – 0x50011 و 0x80070070 – 0x50012 و 0x80070070 – 0x60000 كأمثلة محتملة على فشل الترقية بسبب مشاكل في التخزين. ولحل هذه المشكلة، يجب تحرير مساحة على القرص الذي يحتوي على نظام Windows - عادةً القرص C - ثم إعادة محاولة التثبيت.

لا داعي لإعادة تثبيت نظام ويندوز كحل أولي. ابدأ باستخدام أدوات التنظيف المدمجة، ثم تعامل مع الملفات الكبيرة والتطبيقات غير المستخدمة. احفظ نسخة احتياطية من أي شيء مهم قبل حذف أو نقل الملفات الشخصية.

1. تحقق من مقدار المساحة المتبقية على محرك أقراص ويندوز الخاص بك

1. اضغط على مفتاحي Windows + E لفتح مستكشف الملفات.
2. حدد هذا الكمبيوتر وحدد موقع محرك الأقراص الذي يحتوي على نظام التشغيل Windows، وعادة ما يكون القرص المحلي (C:) .
3. تحقق من المساحة الحرة المتاحة. يمكنك أيضاً فتح الإعدادات > النظام > التخزين للاطلاع على تفاصيل ما يشغل المساحة.

لا يوجد رقم محدد للمساحة الحرة يضمن نجاح جميع ترقيات ويندوز 11. يعتمد الحجم المطلوب على التثبيت، والملفات الموجودة، والميزات الاختيارية، وطريقة التحديث. توضح إرشادات مايكروسوفت لتخزين تحديثات ويندوز أن المتطلبات قد تختلف، وأن ويندوز قد يُخبرك بالمساحة الإضافية التي يحتاجها. لذا، حاول توفير مساحة كافية بدلاً من إخلاء بضعة ميغابايتات فقط.

هام: الحد الأدنى لمتطلبات جهاز التخزين في نظام التشغيل Windows 11، وهو 64 جيجابايت ، هو متطلبات خاصة بسعة الجهاز، وليس شرطًا بأن الترقية تتطلب دائمًا 64 جيجابايت من المساحة الحرة. راجع متطلبات نظام التشغيل Windows 11 من Microsoft .

2. احذف الملفات المؤقتة بأمان

قد تشغل ملفات ويندوز المؤقتة وملفات التحديث مساحة كبيرة على القرص. استخدم واجهة التنظيف المدمجة في ويندوز بدلاً من حذف المجلدات غير المألوفة يدويًا.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I لفتح الإعدادات.
2. اختر النظام > التخزين ، ثم افتح الملفات المؤقتة .
3. انتظر حتى يقوم نظام التشغيل ويندوز بحساب الفئات، ثم راجع كل عنصر محدد بعناية.
4. حدد العناصر التي لم تعد بحاجة إليها واختر "إزالة الملفات" .

بحسب إصدار نظام التشغيل ويندوز لديك، قد تظهر توصيات التنظيف ضمن قسم التخزين. قد تقترح هذه التوصيات ملفات مؤقتة وعناصر أخرى للمراجعة. تحقق من قسم التنزيلات بعناية خاصة: فقد يحتوي على مستندات وبرامج تثبيت ما زلت بحاجة إليها.

لا تحذف تثبيت Windows السابق لمجرد استعادة مساحة تخزين إذا كنت ترغب في التراجع عن ترقية سابقة. قد يؤدي حذف هذه الملفات إلى إلغاء خيار العودة إلى الإصدار السابق. توضح مايكروسوفت هذه المفاضلة في إرشادات تثبيت Windows السابقة .

3. امسح التنزيلات وأفرغ سلة المحذوفات

يسهل عادةً تحديد ملفات التثبيت القديمة، وصور الأقراص، والفيديوهات، وملفات ZIP الموجودة في مجلد التنزيلات مقارنةً بملفات النظام. افتح مستكشف الملفات > التنزيلات ، واستعرض الملفات، واحذف فقط ما تتعرف عليه ولم تعد بحاجة إليه. انقل أي ملفات مهمة إلى قرص داخلي آخر أو قرص خارجي، ثم تأكد من إمكانية فتح النسخة قبل حذف الملف الأصلي.

1. ارجع إلى سطح المكتب وافتح سلة المحذوفات .
2. راجع محتوياته تحسباً لأي شيء يحتاج إلى استعادة.
3. اختر "إفراغ سلة المحذوفات" وقم بتأكيد الحذف.

قد تشغل الملفات الموجودة في سلة المحذوفات مساحة على محرك النظام. يمكن لخاصية "مستشعر التخزين" حذفها تلقائيًا وفقًا لإعداداتها، لذا لا تفترض أن جميع الملفات ستبقى هناك إلى الأبد. لمزيد من التفاصيل، راجع دليل "مستشعر التخزين" من مايكروسوفت .

4. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة ونقل الملفات الشخصية الكبيرة

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساحة تخزين، فاحذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها. في نظام التشغيل Windows 10 ، افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات ، ورتب التطبيقات حسب الحجم، ثم حدد التطبيق غير الضروري، واختر إلغاء التثبيت . في نظام التشغيل Windows 11 ، الصفحة المقابلة هي الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة . لا تحذف برامج التشغيل أو برامج الأمان أو الأدوات المساعدة التي لا تعرفها لمجرد أنها كبيرة الحجم.

بعد ذلك، راجع مقاطع الفيديو والصور والمستندات والموسيقى . انقل مجموعاتك الشخصية الكبيرة إلى محرك أقراص آخر أو وحدة تخزين خارجية إذا كان ذلك آمنًا. إذا كنت تستخدم مجلدات تتم مزامنتها مع السحابة، فتأكد من توفر ملفاتك في مكان آخر قبل تغيير إعدادات المزامنة أو حذف النسخ المحلية.

أعد محاولة ترقية نظام التشغيل Windows 11

بعد التنظيف، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتأكد من زيادة المساحة المتاحة على القرص C. ثم حاول الترقية مرة أخرى بنفس الطريقة التي استخدمتها في البداية، مثل تحديثات ويندوز أو مساعد التثبيت الرسمي. إذا استمر برنامج التثبيت في إظهار حاجته إلى مساحة إضافية، فاتبع المساحة الموضحة في الرسالة بدلاً من الاعتماد على مساحة عامة.

ماذا لو كان القرص الداخلي لا يزال ممتلئًا جدًا؟

قد يُتيح لك تحديث ويندوز خيار " إصلاح المشكلات " الذي يسمح لك باستخدام جهاز تخزين خارجي مؤقتًا. تُشير مايكروسوفت إلى أن هذه العملية تتطلب جهازًا خارجيًا بمساحة خالية لا تقل عن 10 جيجابايت واتصالًا بالإنترنت، مع العلم أنه قد يلزمك أيضًا إخلاء مساحة على القرص الداخلي. لا يُضمن ظهور هذا الخيار مع جميع طرق ترقية ويندوز 11. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واترك القرص الخارجي متصلًا حتى اكتمال التحديث.

إذا استمر الخطأ بعد توفر مساحة كافية، فتحقق جيدًا من رمز الخطأ بالكامل، وراجع دليل أخطاء الترقية والتثبيت من مايكروسوفت . تجنب حذف ملفات النظام المحمية أو أقسام الاسترداد المخفية لفرض الترقية.