كيفية إصلاح خطأ PS4 رقم CE-34788-0: لا يمكن استخدام ملف التحديث

يشير الخطأ CE-34788-0 في جهاز PS4 إلى أن الجهاز لا يستطيع استخدام ملف تحديث نظام التشغيل الذي قمت بتوفيره. تشير إرشادات بلايستيشن الرسمية أولاً إلى الملف نفسه: تأكد من تنزيل ملف PS4 الصحيح وأن مجلدات USB واسم الملف صحيحة تمامًا. هذه المشكلة أكثر تحديدًا من مشكلة "تلف البرامج الثابتة" العامة، لذا فإن إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه عشوائيًا ليس الحل الأمثل في البداية.

لتحديث الجهاز يدويًا، استخدم ملف تحديث PS4 الحالي من سوني وضعه على ذاكرة USB مهيأة بنظام FAT32 أو exFAT في المسار PS4/UPDATE/PS4UPDATE.PUP . ثم شغّل الجهاز في الوضع الآمن واختر خيار التحديث عبر USB.

1. قم بتنزيل ملف تحديث PS4 الصحيح

افتح صفحة برنامج نظام PS4 الرسمية على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز ماك. لحل هذه المشكلة أثناء التحديث العادي، نزّل ملف تحديث جهاز PS4 . لا تستخدم ملف إعادة التثبيت المنفصل إلا إذا كنت تنوي إعادة تهيئة الجهاز ومسح بياناته.

إذا كان لديك ملف من محاولة سابقة، فاحذفه وقم بتنزيل نسخة جديدة من PlayStation. هذا يجنبك أيضًا مشاكل أسماء الملفات الشائعة، مثل حفظ المتصفح للملف باسم PS4UPDATE (1).PUP.

2. قم بإعداد محرك أقراص USB تمامًا كما هو مطلوب من PlayStation

يجب أن يستخدم محرك أقراص USB نظام الملفات FAT32 أو exFAT . إذا كنت بحاجة إلى إعادة تهيئته، فانسخ أي ملفات تريد الاحتفاظ بها أولاً لأن عملية التهيئة تمسح محرك الأقراص.

1. في المستوى الأعلى من محرك أقراص USB، قم بإنشاء مجلد باسم PS4 .
2. قم بإنشاء مجلد باسم UPDATE داخل جهاز PS4 .
3. احفظ الملف الذي تم تنزيله داخل ذلك المجلد باسم PS4UPDATE.PUP .

يجب أن تكون أسماء المجلدات والملفات بأحرف كبيرة. يجب أن يكون المسار النهائي هو USB drive/PS4/UPDATE/PS4UPDATE.PUP، وليس مجلدًا فرعيًا إضافيًا مثل PS4/PS4/UPDATE.

3. شغّل جهاز PS4 في الوضع الآمن

أطفئ جهاز PS4 تمامًا. وصّل وحدة تحكم DUALSHOCK 4 بكابل USB. اضغط باستمرار على زر تشغيل الجهاز، ثم حرره بعد سماع الصفير الثاني . تشير تعليمات التحديث اليدوي من PlayStation إلى أن هذه العملية تتطلب الضغط على الزر لمدة سبع ثوانٍ تقريبًا حتى يصدر الجهاز صفيرين.

4. قم بتثبيت التحديث من محرك أقراص USB

بعد توصيل محرك أقراص USB المُجهز بوحدة التحكم، استخدم وحدة التحكم لتحديد " تحديث برنامج النظام في الوضع الآمن".

بعد ذلك، اختر "التحديث من جهاز تخزين USB" ثم أكّد بالضغط على "موافق" . أبقِ جهاز PS4 قيد التشغيل أثناء تثبيت التحديث. تحذر سوني تحديدًا من إيقاف تشغيل النظام أثناء التثبيت لأن مقاطعة العملية قد تُلحق الضرر بالنظام.

إذا استمر ظهور CE-34788-0

أعد فحص العناصر التي تتسبب مباشرة في حدوث هذا الخطأ قبل محاولة القيام بأي شيء تخريبي:

• نوع الملف خاطئ: يحتاج التحديث العادي إلى ملف التحديث، بينما تتطلب إعادة تثبيت نظام البرامج بالكامل ملف إعادة التثبيت المنفصل.
• اسم المجلد أو الملف خاطئ: تأكد من PS4أن UPDATEجميع PS4UPDATE.PUPالأحرف كبيرة ومتداخلة بشكل صحيح.
• تنسيق USB خاطئ: استخدم FAT32 أو exFAT.
• تنزيل خاطئ: احذف ملف PUP الموجود وقم بتنزيله مرة أخرى من PlayStation.

إذا استمر فشل التحديث اليدوي، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل ، وفقًا لما تنصح به بلايستيشن . إعادة التثبيت ستمحو جميع البيانات على جهاز PS4. استخدم ملف إعادة تثبيت PS4 المخصص، واختر "تهيئة PS4 (إعادة تثبيت نظام التشغيل)" فقط عندما تكون على دراية بهذه النتيجة، وبعد أن تكون قد قمت بنسخ أي بيانات قابلة للحفظ احتياطيًا.

إذا استمرت وحدة التحكم في عدم قبول ملفات التحديث أو إعادة التثبيت الرسمية بعد التحقق من بنية USB وتنزيل ملفات جديدة، فاستخدم دعم PlayStation لتشخيص الإصلاح.

ما الذي تخبرك به CE-34788-0 فعليًا؟

بحسب صفحة دعم PlayStation CE-34788-0 ، فإن الرسالة ببساطة تعني أن ملف التحديث غير قابل للاستخدام . وهذا لا يُثبت بحد ذاته أن وحدة التخزين الداخلية لجهاز PS4 أو برمجياته الثابتة تالفة بشكل دائم. في كثير من الحالات، يكون الحل الأمثل هو تصحيح عملية التنزيل، أو نوع الملف، أو تنسيق USB، أو بنية المجلدات.