كيفية إصلاح لا يمكن الوصول إلى SmartScreen الآن على نظام التشغيل Windows 10

يفحص Windows 10 بشكل استباقي التهديدات التي يتعرض لها النظام ويحظرها. يقوم بذلك عن طريق فحص الملفات التي تم تنزيلها أو التطبيقات التي يتم تشغيلها. إذا تم تمكين التحكم في المتصفح في Windows Defender ، فسيتم فحص الملفات الضارة التي تقوم بتنزيلها وحظرها قبل أن تتمكن حتى من الاطلاع عليها.

سيتحقق Windows 10 من الملف عند تنزيله ونسخه ، لكن SmartScreen سيتحقق أيضًا لمعرفة ما إذا كان قد تم توقيعه أم لا عند محاولة تشغيله. يحدث هذا عادةً للملفات القابلة للتنفيذ أو التي يمكن استخراجها. 

لا يمكن الوصول إلى Fix SmartScreen في الوقت الحالي

سوف يقوم SmartScreen بفحص الملفات عند فتحها / تشغيلها. سيفحص Windows Defender الملف بالفعل عند تنزيله ولكن سيتم إجراء فحص ثانٍ على أي حال.

من أجل فحص الملف ، يقوم SmartScreen بفحصه بحثًا عن العلامات المعروفة للملفات الضارة. يتم تحديث هذه العلامات دائمًا للتأكد من إمكانية حظر التهديدات الجديدة. إذا حاولت فتح / تشغيل أحد التطبيقات ، وظهرت لك رسالة الخطأ "لا يمكن الوصول إلى SmartScreen الآن" ، فإليك ما يمكنك فعله.

تحقق من اتصال الإنترنت

يعمل SmartScreen إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. بدون اتصال إنترنت نشط ، لا يمكنه رؤية القائمة المحدثة لعلامات الملف الضار. 

1. انقر فوق رمز WiFi في علبة النظام.
2. ابحث عن شبكتك في اللوحة.
3. يجب أن يقول "متصل ، آمن" أو "متصل ، إنترنت" تحته. إذا لم يحدث ذلك ، فليس لديك اتصال بالإنترنت.

تحقق من حالة خدمة SmartScreen

SmartScreen هي خدمة؛ يتم تشغيله على سطح المكتب ولكنه يحتاج إلى الاتصال بخادم عبر الإنترنت للعمل. إذا كان الخادم معطلاً ، فسترى الخطأ "لا يمكن الوصول إلى SmartScreen الآن" إذا كان الإنترنت لديك يعمل.

للأسف ، لا توجد صفحة حالة الانتقال للخدمة. سيتعين عليك مراجعة المنتديات عبر الإنترنت وحسابات Microsoft Twitter المختلفة للتحقق مما إذا كانت الخدمة معطلة. 

تبديل SmartScreen

يمكن أن يواجه SmartScreen مشاكل ويمكن أن يؤدي التبديل بين إيقاف تشغيله وتشغيله إلى إصلاحها.

1. افتح برنامج Windows Defender.
2. انتقل إلى التطبيق والتحكم في المتصفح.
3. انقر فوق إعدادات الحماية المستندة إلى السمعة. 
4. أوقف تشغيل "التحقق من التطبيقات والملفات".
5. أعد تشغيل النظام .
6. ارجع إلى Windows Defender وأعد تشغيل مفتاح "التحقق من التطبيقات والملفات" .
7. افتح الملف وسيقوم SmartScreen بفحصه.

قم بإيقاف تشغيل الوكلاء والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)

يجب ألا يتداخل الوكيل أو VPN مع SmartScreen ولكن هناك دائمًا استثناءات. إذا قمت بتكوين وكيل على نظام التشغيل Windows 10 ، أو كنت تستخدم VPN ، فأوقف تشغيلها وحاول فتح الملف.

المسح باستخدام VirusTotal

إذا كان SmartScreen لا يزال لا يعمل ، يمكنك محاولة فحص الملف باستخدام VirusTotal على الرغم من أنه يعمل فقط مع الملفات exectuables.

1. قم بزيارة VirustTotal .
2. انقر فوق اختيار ملف.
3. قم بتحميل الملف.
4. بمجرد عرض النتائج الأولية ، انقر فوق زر سهم التحديث في VirusTotal لإجراء فحص جديد.
5. إذا كان الملف آمنًا ، تجاوز SmartScreen وافتحه.

تجاوز SmartScreen

SmartScreen متحفظ عندما يتعلق الأمر بحظر الملفات. سوف يمنع أي شيء لأسباب تبدو غير ضارة. 

في حين أن هذا أمر جيد بشكل عام ، أي أنك تريد أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات لديك شديد الحذر ، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن تجاهله. إذا كنت تعلم أن الملف آمن ، تجاوز SmartScreen.

1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تريد تشغيله.
2. في شاشة "لا يمكن الوصول إلى SmartScreen الآن" ، انقر فوق تشغيل على أي حال.
3. و سيتم فتح الملف.

استنتاج

نادرًا ما تكون مشكلات SmartScreen طويلة المدى. إذا لم تعمل الخدمة مطلقًا منذ تثبيت Windows 10 أو توقفت عن العمل بعد التحديث ، فقد تحتاج إلى التراجع عن التحديث أو انتظار تحديث التصحيح أو التفكير في إنشاء مستخدم جديد.