إذا ظهرت رسالة "لا يمكن الوصول إلى SmartScreen الآن" في نظام التشغيل Windows 10 عند فتح تطبيق تم تنزيله، فهذا يعني أن Windows لم يتمكن من إجراء فحص سمعة التطبيق في تلك اللحظة. لا تُثبت هذه الرسالة أن الملف آمن. أبقِ SmartScreen مُفعّلاً، واستعد اتصاله بالشبكة، ثم حاول مرة أخرى. لا تُشغّل ملفًا غير مألوف لمجرد إزالة التحذير.
يتحقق برنامج Microsoft Defender SmartScreen من سمعة التطبيقات والملفات التي تم تنزيلها. قد يتلقى البرنامج غير المألوف تحذيرًا حتى عند تشغيل SmartScreen. راجع نظرة عامة على Microsoft SmartScreen .
افتح قائمة ابدأ > أمان ويندوز > التحكم في التطبيقات والمتصفح > إعدادات الحماية المستندة إلى السمعة ، ثم فعّل خيار "التحقق من التطبيقات والملفات" . يقوم هذا الإعداد بفحص التطبيقات والملفات التي تم تنزيلها. أما خيار Microsoft Edge SmartScreen المنفصل فيغطي تصفح Edge والتنزيلات.
إذا كان عنصر التحكم مفقودًا أو غير مُفعّل، فقد يكون مسؤول العمل أو المدرسة هو من يديره. لا تحاول تجاوز الإعدادات المُدارة. راجع دليل التحكم في التطبيقات والمتصفح من مايكروسوفت .
افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الخادم الوكيل ، وراجع إعدادات الخادم الوكيل التلقائية واليدوية. لا تحذف أي عنوان أو برنامج إعداد لا تعرفه؛ فقد تطلبه منك جهة ما. إذا كنت قد قمتَ بتكوين VPN أو خادم وكيل بنفسك، فافصله لفترة وجيزة للاختبار، ثم أعد تشغيله. لا تُعطّل جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات.
إذا كان برنامج SmartScreen يعمل على شبكة أخرى، فاسأل مسؤول الشبكة عما إذا كان هناك خادم وكيل أو فلتر يمنع الوصول. تشرح مايكروسوفت هذه الخيارات في دليلها الخاص بخوادم الوكيل لنظام ويندوز .
أعد تشغيل نظام ويندوز بعد تغيير إعدادات الشبكة. ثم انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > تحديث ويندوز ، وحدد التحقق من وجود تحديثات ، وقم بتثبيت التحديثات المتاحة لجهاز الكمبيوتر، وأعد التشغيل إذا طُلب منك ذلك. صحح أيضًا التاريخ أو الوقت أو المنطقة الزمنية إذا كانت غير صحيحة.
انتهى الدعم العادي لنظام التشغيل Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. يمكن لأجهزة الكمبيوتر الشخصية المخصصة للمستهلكين والمسجلة في برنامج التحديثات الأمنية الموسعة من Microsoft تلقي التحديثات الأمنية حتى 12 أكتوبر 2027؛ وتختلف شروط الأهلية والخيارات المتاحة حسب المنطقة، كما أن للمؤسسات شروطًا خاصة بها. راجع تفاصيل برنامج التحديثات الأمنية الموسعة للمستهلكين من Microsoft .
إذا تسبب تنزيل واحد فقط في ظهور الرسالة، فاحصل على نسخة جديدة من الموقع الرسمي للناشر، وليس من موقع بديل أو إعلان بحث. بالنسبة لملف التثبيت الذي يحتوي على علامة تبويب "التوقيعات الرقمية" في خصائصه، تأكد من أن المُوقِّع هو الناشر المُتوقع وأن نظام ويندوز يُبلغ عن صحة التوقيع. التوقيع الصحيح دليل مفيد، ولكنه ليس ضمانًا للأمان؛ فبعض التطبيقات المشروعة غير موقَّعة.
في مستكشف الملفات، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت واختر "الفحص باستخدام Microsoft Defender" . في بعض إصدارات Windows 10، يظهر هذا الخيار ضمن " إظهار المزيد من الخيارات" . اتبع تعليمات Microsoft لفحص الملفات .
يُمكن لـ VirusTotal تقديم رأي آخر بشأن ملف غير سري، ولكن يتم مشاركة الملفات المُرسلة بشكل قياسي مع شركاء الفحص. ويشرح وصف الخدمة هذه المشاركة. ولا تُثبت نتيجة الفحص النظيفة سلامة الملف، ولا تُعدّ سببًا كافيًا لتجاوز فحص SmartScreen.
لا تستخدم هذه الميزة لمجرد إتمام فحص لم يُنجز. لا يمكن لـ SmartScreen تقديم نتيجة سمعة حديثة في حال تعذر الوصول إليه. انتظر وحاول مرة أخرى، أو تحقق من الناشر والمصدر والملف قبل اتخاذ القرار. إذا لم تتمكن من التأكد من موثوقية البرنامج، فاحذف الملف الذي تم تنزيله وتواصل مع الناشر. لا تُعطّل SmartScreen بشكل كامل لفتح مُثبِّت واحد.
إذا أثرت المشكلة على عدة تنزيلات موثوقة على أكثر من شبكة، بينما يعمل التصفح بشكل طبيعي، فقد يكون السبب سياسة مُدارة، أو أداة أمان نقاط النهاية، أو مشكلة مؤقتة في الخدمة/الشبكة. على جهاز كمبيوتر العمل أو المدرسة، أرسل إلى مسؤول النظام الرسالة كاملةً مع ذكر وقت حدوث المشكلة. إذا كنت تعتقد أن مايكروسوفت صنّفت تطبيقًا بشكل خاطئ، فاستخدم إرشادات إرسال الملفات في SmartScreen واختر Microsoft Defender SmartScreen كمنتج.
تجنب وضع أيقونات التطبيقات في المساحة المخفية في نظام التشغيل Windows 10. قم بتشغيل خيار "جميع الأيقونات"، ثم قم بإدارة أيقونات النظام بشكل منفصل إذا كانت إحداها لا تزال مفقودة.
قم بتغيير اسم المستخدم أو كلمة المرور المحفوظة التي يستخدمها نظام التشغيل Windows لمحرك أقراص معين أو مجلد مشترك من خلال إدارة بيانات الاعتماد، ثم أعد الاتصال للتحقق من الوصول.
قم باستيراد ملف Bedrock .mcpack أو .mcaddon على نظام التشغيل Windows 10، وقم بتفعيله لعالم جديد أو موجود، وتجنب الخلط بين الإضافات وتعديلات Java.
قم بضبط مستويات السطوع النهاري والليلي على نظام التشغيل Windows 10 باستخدام ClickMonitorDDC 7.2، وتعرف على حدود DDC/CI وبديل الإضاءة الليلية.
قم باستعادة نقطة اتصال Windows 10 عن طريق التحقق من مصدر الإنترنت ومحول الشبكة اللاسلكية، وإصلاح برنامج التشغيل الخاص به، وحفظ إعادة ضبط الشبكة كخطوة أخيرة.
اعثر على عناصر التحكم في توازن الصوت الأيسر/الأيمن لسماعات البلوتوث في نظام التشغيل Windows 10، مع حل بديل حذر في سجل النظام عندما تظل عناصر التحكم في مستوى الصوت مرتبطة.
تعلم كيفية نسخ صورة قرص إلى بطاقة SD على نظام التشغيل Windows 10 باستخدام balenaEtcher، والتحقق من محرك الأقراص المستهدف، والتحقق مما إذا كانت البطاقة النهائية قابلة للتشغيل.
قم بإعداد مشغل "عند الخمول" في "مجدول المهام" لإيقاف تشغيل نظام التشغيل Windows 10 مع نافذة إلغاء مدتها دقيقة واحدة، وتعرف على كيفية تعريف Windows لحالة الخمول.
قم بتثبيت ملحق الصور الخام المجاني من مايكروسوفت، واضبط إعدادات مستكشف الملفات لعرض معاينات لملفات RAW المدعومة من الكاميرا في نظام التشغيل ويندوز 10.
أوقف نصائح بدء اللعبة في شريط ألعاب Xbox في نظام التشغيل Windows 10 مع الحفاظ على إمكانية الوصول إلى الطبقة الشفافة وعناصر التحكم الخاصة بها.
