كيفية إصلاح محول DisplayPort إلى HDMI الذي لا يعمل

إذا كان محول DisplayPort إلى HDMI لا يعمل أو ظهرت رسالة "لا توجد إشارة" على الشاشة، فابدأ بتحديد اتجاه التوصيل: يجب أن يوفر الكمبيوتر أو قاعدة التوصيل مخرج DisplayPort ، بينما تستقبل الشاشة أو التلفزيون الإشارة عبر مدخل HDMI . معظم محولات الفيديو أحادية الاتجاه، لذا لا يمكن عادةً استخدام محول HDMI إلى DisplayPort في الاتجاه المعاكس.

بعد التأكد من الاتجاه، حدد مدخل HDMI الصحيح على الشاشة، ثم أعد توصيل الكابل والمحول، واجعل نظام ويندوز يتعرف على الشاشة مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فاختبر الكابل والمحول بشكل منفصل وتأكد من أن المحول يدعم مصدرك ودقة العرض ومعدل التحديث.

1. تحقق من اتجاه الاتصال والمنافذ

تتبّع مسار التوصيل من البداية إلى النهاية. في الإعداد الموضح هنا، يجب أن يكون المسار كالتالي: مصدر DisplayPort ← محوّل DisplayPort إلى HDMI ← كابل HDMI ← شاشة HDMI . إذا كان المنتج مُصنّفًا على أنه محوّل HDMI إلى DisplayPort، فهذا يعني مسار تحويل مختلف وقد يتطلب استخدام دوائر إلكترونية نشطة.

أدخل جميع الموصلات بالكامل. إذا كان قابس DisplayPort مزودًا بمشبك قفل، فقم بتحريره قبل فصل الكابل بدلاً من سحبه. تأكد أيضًا من توصيل الكابل بمنفذ إخراج الفيديو في الكمبيوتر، وليس بمنفذ آخر مشابه ظاهريًا فقط.

2. حدد مدخل HDMI الصحيح على الشاشة أو التلفزيون

قد يتم توصيل الشاشة بشكل صحيح، ومع ذلك لا تظهر أي صورة إذا كانت تستقبل إشارة إدخال أخرى. افتح قائمة الشاشة باستخدام أزرارها أو عصا التحكم، واختر منفذ HDMI الذي استخدمته فعليًا، مثل HDMI 1 أو HDMI 2. إذا كان التبديل التلقائي للإدخال غير موثوق، فاختر الإدخال يدويًا.

3. أعد توصيل المحول وأعد تشغيل الشاشة

افصل محول DisplayPort وكابل HDMI، وأغلق الكمبيوتر، وأطفئ الشاشة. أعد توصيل محول DisplayPort بإحكام، ثم وصّل كابل HDMI، وشغّل الشاشة، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. قد يؤدي ذلك إلى استعادة عملية المصافحة للشاشة في حال عدم اكتشاف اتصال التوصيل السريع بشكل صحيح.

إذا كان الإعداد يتضمن قاعدة توصيل أو مفتاح KVM أو موسع نطاق أو محول إضافي، فقم بإزالته مؤقتًا وقم بالتوصيل مباشرةً قدر الإمكان. توصي مايكروسوفت تحديدًا بفصل الملحقات عند استكشاف أخطاء الشاشة الخارجية وإصلاحها، لأن قواعد التوصيل والمحولات قد تُسبب عطلًا إضافيًا.

4. تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى محول نشط أو سلبي

لا تتعامل جميع مصادر DisplayPort مع تحويل HDMI بنفس الطريقة. يعتمد محول DisplayPort إلى HDMI السلبي على مصدر يدعم وضع DisplayPort المزدوج، المعروف باسم DP++ . أما المحول النشط فيُجري التحويل داخليًا، ويمكنه العمل مع مصادر DisplayPort التي لا توفر إشارة متوافقة مع HDMI بتقنية DP++.

لا تعتمد فقط على الرمز المطبوع بجوار المنفذ؛ تحقق من مواصفات الكمبيوتر أو بطاقة الرسومات أو قاعدة التوصيل، بالإضافة إلى قائمة توافق المحول نفسه. تأكد أيضًا من دقة العرض القصوى ومعدل التحديث المذكورين. قد لا يدعم المحول الذي يعمل بدقة 1080p بالضرورة دقة 4K أو وضع معدل التحديث العالي الذي تحاول استخدامه.

5. اجعل نظام التشغيل Windows يتعرف على الشاشة الخارجية

في نظامي التشغيل ويندوز 11 أو ويندوز 10، اضغط على مفتاحي ويندوز + P واختر "تكرار" أو "توسيع" . يمكنك أيضاً فتح "الإعدادات" > "النظام" > "الشاشة" ، ثم توسيع "شاشات متعددة" ، واختيار "الكشف عما إذا كانت الشاشة الثانية مفقودة".

إذا أصبحت الشاشة التي كانت تعمل سابقًا فارغة فجأة، تقترح مايكروسوفت أيضًا الضغط على Windows + Ctrl + Shift + B لإعادة ضبط برنامج تشغيل الرسومات، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.

6. اعزل كابل HDMI ومخرج DisplayPort والمحول

استبدل كل مكون على حدة. جرّب كابل HDMI آخر، ومنفذ HDMI آخر في الشاشة، ومنفذ DisplayPort آخر في الكمبيوتر إن وُجد. اختبر الشاشة بمصدر مختلف، واختبر المحول بشاشة أخرى متوافقة. توصي مايكروسوفت بهذا النوع من الاختبارات لأنه يُساعد على التمييز بسرعة بين عطل الكابل أو الشاشة وعطل الكمبيوتر.

إذا اكتشف نظام ويندوز الشاشة ولكنها ظلت سوداء أو تومض أو تنقطع، فاختر مؤقتًا دقة عرض أو معدل تحديث أقل يدعمه جهاز العرض. ثم تحقق من حدود المحول المعلنة قبل رفع الإعداد مرة أخرى.

7. قم بتحديث أو استعادة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات فقط بعد إجراء فحوصات الأجهزة.

قم بتثبيت آخر تحديثات ويندوز وبرنامج تشغيل بطاقة الرسومات الموصى به من قِبل مُصنِّع جهاز الكمبيوتر أو وحدة معالجة الرسومات. إذا بدأت المشكلة مباشرةً بعد تحديث برنامج التشغيل، تُشير وثائق مايكروسوفت إلى إمكانية استعادة برنامج تشغيل الشاشة إلى الإصدار السابق في "إدارة الأجهزة". يُعد إعادة تثبيت برنامج تشغيل الشاشة خيارًا آخر في حال استبعاد مشكلة الاتصال المادي.

متى يجب استبدال المحول؟

استبدل المحول عندما يعمل نفس منفذ الكمبيوتر وكابل HDMI والشاشة مع محول آخر سليم، أو عندما يكون محولك الحالي غير متوافق مع مصدر DisplayPort. يجب أن يدعم المحول البديل صراحةً مخرج DisplayPort إلى مدخل HDMI ، بالإضافة إلى الدقة ومعدل التحديث وتقنية HDR وميزات الصوت التي تحتاجها.

للحصول على إرشادات إضافية، راجع دليل استكشاف أخطاء الشاشة الخارجية من مايكروسوفت وتعليمات إعداد الشاشات المتعددة . يشرح دليل توصيل DisplayPort من VESA التوافق بين DP++ وHDMI، بينما يوضح مرجع محولات DisplayPort النشطة والسلبية من StarTech متى يُستخدم كل نوع من أنواع المحولات.