C:\ is not accessible – Access deniedإلى حظر الملفات والتطبيقات مثل Outlook و Office والمتصفحات وأدوات النظام.في نظام التشغيل Windows 11 ، بعد تثبيت التحديثات KB5077181 أو KB5079473 ، تلقت مايكروسوفت تقارير عن مشكلة خطيرة تؤثر على أجهزة سامسونج مختارة، حيث قد يفقد المستخدمون فجأة إمكانية الوصول إلى محرك النظام.
تؤدي المشكلة إلى ظهور الخطأ C:\ غير قابل للوصول - تم رفض الوصول، مما يؤدي فعليًا إلى منع المستخدمين من الوصول إلى ملفاتهم ومنع العديد من التطبيقات الأساسية من التشغيل، بما في ذلك Outlook وتطبيقات Office ومتصفحات الويب وأدوات النظام و Quick Assist.
بحسب الشركة ، تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في العديد من أجهزة سامسونج جالاكسي بوك 4 المحمولة وأجهزة سامسونج المكتبية التي تعمل بنظام ويندوز 11 الإصدارين 24H2 و25H2. ورغم أن المشكلة ظهرت مع تحديث الأمان الصادر في فبراير 2026 (KB5077181) والإصدارات اللاحقة، أكدت مايكروسوفت أن تحديثات النظام ليست السبب الرئيسي.
بدلاً من ذلك، أكدت مايكروسوفت أن المشكلة تكمن في تعارض مع تطبيق Samsung Galaxy Connect، والذي يمكن أن يتداخل مع أذونات النظام ويمنع الوصول إلى محرك الأقراص "C:" أثناء الاستخدام العادي.
قد يواجه المستخدمون المتأثرون هذه المشكلة أثناء أداء مهام روتينية مثل فتح الملفات، أو تشغيل التطبيقات، أو تنفيذ إجراءات إدارية. وفي الحالات الأكثر خطورة، قد تمنع المشكلة أيضًا رفع مستوى الصلاحيات، أو إلغاء تثبيت التحديثات ، أو حتى جمع سجلات التشخيص بسبب فشل الأذونات المتكرر.
لحسن الحظ، تقدم الشركة حلاً بديلاً لحل هذه المشكلة يتضمن إلغاء تثبيت تطبيق سامسونج وتغيير أذونات النظام يدويًا.
في هذا الدليل ، سأوضح الخطوات اللازمة لحل مشاكل محركات الأقراص على أجهزة الكمبيوتر من سامسونج بعد تثبيت التحديثات التراكمية KB5077181 أو KB5079473 على نظام التشغيل ويندوز 11.
خطوات استعادة أجهزة الكمبيوتر من سامسونج التي تعاني من فقدان الوصول إلى محرك الأقراص على نظام التشغيل ويندوز 11
إذا كان لديك جهاز سامسونج يستخدم تطبيقات Galaxy Connect أو Continuity Service، مما يتسبب في فقدان الوصول إلى محرك الأقراص "C" أثناء استخدام سطح المكتب، فاتبع الخطوات التالية:
افتح الإعدادات على نظام التشغيل ويندوز 11.
انقر على التطبيقات .
انقر على صفحة التطبيقات المثبتة .
حدد تطبيق Samsung Galaxy Connect (أو Samsung Continuity Service ).
انقر على زر القائمة الموجود على اليمين واختر خيار إلغاء التثبيت .
أعد تشغيل الكمبيوتر.
افتح مستكشف الملفات .
انقر على هذا الكمبيوتر .
انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحلي (C:) وحدد خصائص .
انقر على تطبيق الأمان .
انقر على زر " خيارات متقدمة" .
انقر فوق زر التغيير الموجود بجوار حقل "المالك".
تأكد من اسم الكائن "الجميع" .
انقر على زر "موافق" .
انقر على زر "نعم" .
انقر على تطبيق الأمان .
انقر على زر التحرير .
تأكد من اسم الكائن "الجميع" .
انقر على زر "موافق" .
انقر على زر "نعم" .
استخدم "Alt + C" للمتابعة إذا لاحظت تنبيهات أمنية متعددة.
افتح تطبيق المفكرة .
انسخ والصق الكود التالي:
BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause عرض المزيد من الأسطر
انقر على "ملف" ثم اختر زر "حفظ باسم" .
اضبط نوع الحفظ على "جميع الملفات" .
تأكد من اسم ملف RestoreAccess.bat الموجود في الملف.
احفظ الملف على سطح المكتب.
انقر بزر الماوس الأيمن على الملفات التي تم إنشاؤها حديثًا واختر خيار "تشغيل كمسؤول" .
انقر على زر "نعم" .
أعد تشغيل الكمبيوتر.
بمجرد إكمال الخطوات، يجب أن يفتح محرك التثبيت (C) بشكل طبيعي، ويجب أن يعمل النظام بشكل طبيعي، ويجب استعادة ملكية محرك الأقراص إلى "TrustedInstaller".
الإصدار 29550 لنظام التشغيل Windows 11 يصل إلى قناة Canary مع Emoji 16، وتغييرات في مستكشف الملفات، وتحسين المشاركة القريبة، وإعدادات الطاقة المحدثة.
يأتي التحديث KB5079464 (الإصدار 26300.8068) لنظام التشغيل Windows 11 إلى قناة المطورين مع تحديثات سياسة إزالة البرامج غير الضرورية، وتحسينات الإعداد، وتغييرات أمان برامج التشغيل، والمزيد.
تسبب تحديثا ويندوز 11، KB5077181 وKB5079473، في تعطيل الوصول إلى محرك الأقراص C على بعض أجهزة الكمبيوتر من سامسونج. وقد أكدت مايكروسوفت سبب المشكلة وقدمت حلاً بديلاً.
تم طرح الإصدار 26120.4151 (KB5058486) لنظام التشغيل Windows 11 في قناة الإصدار التجريبي مع إعدادات متقدمة جديدة، وذكاء اصطناعي لمستكشف الملفات، وتغييرات مرئية.
تم إصدار التحديث KB5058512 (الإصدار 26200.5622) لنظام التشغيل Windows 11 مع تغييرات في الذكاء الاصطناعي، وتصدير الاستدعاء، وثواني الساعة، وتعديلات على مستكشف الملفات في قناة المطورين.
الإصدار 26200.5722 (KB5062669) لنظام التشغيل Windows 11 25H2 في قناة المطورين، ويتضمن ميزات جديدة وتغييرات وإصلاحات. أما الإصدار 24H2 فيحصل على الإصدار 26120.5722.
تتيح ميزة "النقل إلى جهاز كمبيوتر جديد" الجديدة في Windows 11 25H2 OOBEs نقل الملفات والإعدادات أثناء الإعداد باستخدام الشبكة المحلية بدون OneDrive.
تم طرح التحديث KB5064093 (الإصدار 26200.5761) لنظام التشغيل Windows 11 مع استئناف تطبيقات Android، وأيقونة بطارية جديدة لشاشة القفل، وتحديثات وكيل الذكاء الاصطناعي، وإصلاحات.
يقدم الإصدار 27774 لنظام التشغيل Windows 11 ميزة حماية المسؤول وتغييرات في إعداد Windows عند العمل مع الأقسام.
لتنزيل ملف ISO الخاص بنظام التشغيل Windows 8.1، افتح صفحة التنزيل الخاصة بمايكروسوفت، وحدد الإصدار واللغة، ثم انقر فوق زر التنزيل.
