كيفية إصلاح مشكلة عدم إمكانية الوصول إلى محرك الأقراص C في جهاز الكمبيوتر من سامسونج (تم رفض الوصول) على نظام التشغيل ويندوز 11

• تسبب مشكلة خطيرة في نظام التشغيل Windows 11 في فقدان الوصول إلى محرك الأقراص "C" على أجهزة سامسونج محددة.
• يؤدي هذا الخطأ C:\ is not accessible – Access deniedإلى حظر الملفات والتطبيقات مثل Outlook و Office والمتصفحات وأدوات النظام.
• تشمل الأنظمة المتأثرة أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية من سامسونج جالاكسي بوك 4 التي تعمل بالإصدارين 24H2 و 25H2.
• لا تنتج المشكلة عن تحديثات ويندوز KB5077181 أو KB5079473. بل هي تعارض مع تطبيقات Samsung Galaxy Connect وContinuity Service يؤثر على أذونات النظام.

في نظام التشغيل Windows 11 ، بعد تثبيت التحديثات KB5077181 أو KB5079473 ، تلقت مايكروسوفت تقارير عن مشكلة خطيرة تؤثر على أجهزة سامسونج مختارة، حيث قد يفقد المستخدمون فجأة إمكانية الوصول إلى محرك النظام.

تؤدي المشكلة إلى ظهور الخطأ C:\ غير قابل للوصول - تم رفض الوصول، مما يؤدي فعليًا إلى منع المستخدمين من الوصول إلى ملفاتهم ومنع العديد من التطبيقات الأساسية من التشغيل، بما في ذلك Outlook وتطبيقات Office ومتصفحات الويب وأدوات النظام و Quick Assist.

بحسب الشركة ، تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في العديد من أجهزة سامسونج جالاكسي بوك 4 المحمولة وأجهزة سامسونج المكتبية التي تعمل بنظام ويندوز 11 الإصدارين 24H2 و25H2. ورغم أن المشكلة ظهرت مع تحديث الأمان الصادر في فبراير 2026 (KB5077181) والإصدارات اللاحقة، أكدت مايكروسوفت أن تحديثات النظام ليست السبب الرئيسي.

بدلاً من ذلك، أكدت مايكروسوفت أن المشكلة تكمن في تعارض مع تطبيق Samsung Galaxy Connect، والذي يمكن أن يتداخل مع أذونات النظام ويمنع الوصول إلى محرك الأقراص "C:" أثناء الاستخدام العادي.

قد يواجه المستخدمون المتأثرون هذه المشكلة أثناء أداء مهام روتينية مثل فتح الملفات، أو تشغيل التطبيقات، أو تنفيذ إجراءات إدارية. وفي الحالات الأكثر خطورة، قد تمنع المشكلة أيضًا رفع مستوى الصلاحيات، أو إلغاء تثبيت التحديثات ، أو حتى جمع سجلات التشخيص بسبب فشل الأذونات المتكرر.

لحسن الحظ، تقدم الشركة حلاً بديلاً لحل هذه المشكلة يتضمن إلغاء تثبيت تطبيق سامسونج وتغيير أذونات النظام يدويًا.

في هذا الدليل ، سأوضح الخطوات اللازمة لحل مشاكل محركات الأقراص على أجهزة الكمبيوتر من سامسونج بعد تثبيت التحديثات التراكمية KB5077181 أو KB5079473 على نظام التشغيل ويندوز 11.

خطوات استعادة أجهزة الكمبيوتر من سامسونج التي تعاني من فقدان الوصول إلى محرك الأقراص على نظام التشغيل ويندوز 11

إذا كان لديك جهاز سامسونج يستخدم تطبيقات Galaxy Connect أو Continuity Service، مما يتسبب في فقدان الوصول إلى محرك الأقراص "C" أثناء استخدام سطح المكتب، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على نظام التشغيل ويندوز 11.

    

    

2. انقر على التطبيقات .

3. انقر على صفحة التطبيقات المثبتة .

4. حدد تطبيق Samsung Galaxy Connect (أو Samsung Continuity Service ).

5. انقر على زر القائمة الموجود على اليمين واختر خيار إلغاء التثبيت .

   

6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

7. افتح مستكشف الملفات .

8. انقر على هذا الكمبيوتر .

9. انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحلي (C:) وحدد خصائص .

10. انقر على تطبيق الأمان .

11. انقر على زر " خيارات متقدمة" .

    

12. انقر فوق زر التغيير الموجود بجوار حقل "المالك".

    

13. تأكد من اسم الكائن "الجميع" .

    

14. انقر على زر "موافق" .

15. انقر على زر "نعم" .

16. انقر على تطبيق الأمان .

17. انقر على زر التحرير .

18. تأكد من اسم الكائن "الجميع" .

    

19. انقر على زر "موافق" .

20. انقر على زر "نعم" .

21. استخدم "Alt + C" للمتابعة إذا لاحظت تنبيهات أمنية متعددة.

22. افتح تطبيق المفكرة .

23. انسخ والصق الكود التالي:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause عرض المزيد من الأسطر

24. انقر على "ملف" ثم اختر زر "حفظ باسم" .

25. اضبط نوع الحفظ على "جميع الملفات" .

26. تأكد من اسم ملف RestoreAccess.bat الموجود في الملف.

27. احفظ الملف على سطح المكتب.

28. انقر بزر الماوس الأيمن على الملفات التي تم إنشاؤها حديثًا واختر خيار "تشغيل كمسؤول" .

29. انقر على زر "نعم" .

30. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد إكمال الخطوات، يجب أن يفتح محرك التثبيت (C) بشكل طبيعي، ويجب أن يعمل النظام بشكل طبيعي، ويجب استعادة ملكية محرك الأقراص إلى "TrustedInstaller".