كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل مفاتيح الأسهم في برنامج مايكروسوفت إكسل

إذا لم تُحرّك مفاتيح الأسهم الخلية النشطة في برنامج مايكروسوفت إكسل، فابدأ بتفعيل مفتاح Scroll Lock . عند تفعيل هذا المفتاح، تُحرّك مفاتيح الأسهم ورقة العمل بدلاً من تحريك التحديد. إذا حرّكت الأسهم مؤشر الكتابة داخل الخلية، فمن المحتمل أن يكون برنامج إكسل في وضع التحرير. تغطي الخطوات التالية كلا الحالتين والأسباب الأقل شيوعًا.

حدد بسرعة وظيفة مفاتيح الأسهم

1. قم بإيقاف تشغيل قفل التمرير

اضغط على مفتاح Scroll Lock أو ScrLk مرة واحدة. في بعض لوحات مفاتيح أجهزة الكمبيوتر المحمولة، قد تحتاج إلى الضغط باستمرار على مفتاح Fn أثناء الضغط على المفتاح. تؤكد مايكروسوفت أن Scroll Lock يُغيّر وظيفة مفاتيح الأسهم من التنقل بين الخلايا إلى التمرير في ورقة العمل. يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن على شريط حالة Excel والتأكد من تفعيل Scroll Lock في قائمة شريط الحالة حتى يظهر لك حالته. راجع تعليمات مايكروسوفت حول Scroll Lock في Excel .

2. استخدم لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة إذا لم يكن هناك مفتاح ScrLk

اضغط على مفتاحي Windows + Ctrl + O لفتح لوحة المفاتيح على الشاشة، ثم اختر ScrLk . ارجع إلى برنامج Excel وجرّب مفاتيح الأسهم مرة أخرى. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الصغيرة ولوحات المفاتيح التي لا تحتوي على مفتاح Scroll Lock مخصص.

3. الخروج من وضع تحرير Excel

إذا حرك مفتاح السهم مؤشر الكتابة داخل خلية أو صيغة، فهذا يعني أن برنامج Excel في وضع التحرير . اضغط على مفتاح الإدخال (Enter) لإنهاء التحرير، أو اضغط على مفتاح الجدولة (Tab) للإنهاء والانتقال إلى اليمين، أو انقر على خلية أخرى. تشير وثائق Microsoft إلى أن سلوك مفاتيح الأسهم يتغير أثناء تحرير الخلية؛ راجع قسم " تحرير محتويات الخلية في Excel" .

4. اختبر لوحة المفاتيح خارج برنامج إكسل

افتح برنامج المفكرة أو أي محرر نصوص بسيط آخر، وجرّب مفاتيح الأسهم الأربعة. إذا لم تعمل هناك أيضًا، فالمشكلة ليست خاصة ببرنامج Excel. أعد توصيل لوحة المفاتيح، وجرّب منفذ USB آخر أو لوحة مفاتيح أخرى إن توفرت، وتحقق من الإعدادات > إمكانية الوصول > لوحة المفاتيح . لا يلزم تفعيل ميزة "المفاتيح الثابتة" للتنقل العادي باستخدام مفاتيح الأسهم في Excel، ويمكن لمفاتيح التصفية تغيير كيفية التعامل مع ضغطات المفاتيح المتكررة أو القصيرة. تشرح مايكروسوفت هذه الخيارات في دليل إمكانية الوصول إلى لوحة مفاتيح Windows .

5. ابدأ تشغيل برنامج Excel في الوضع الآمن

1. أغلق برنامج Excel
2. اضغط على مفتاحي Windows + R.
3. اكتب excel /safe ثم اضغط على موافق .
4. افتح مصنفًا واختبر مفاتيح الأسهم.

إذا كانت المفاتيح تعمل في الوضع الآمن، فمن المرجح أن يكون السبب إضافةً أو ملف بدء تشغيل أو تخصيصًا. تستخدم مايكروسوفت الوضع الآمن كخطوة أساسية لعزل مشاكل إكسل في دليل استكشاف أخطاء إكسل وإصلاحها .

6. قم بتعطيل وظائف Excel الإضافية وأعد الاختبار

في برنامج Excel العادي، انتقل إلى ملف > خيارات > الوظائف الإضافية . في أسفل القائمة، اختر "وظائف COM الإضافية" من قائمة "إدارة" ثم انقر على "انتقال" . قم بإلغاء تفعيل الوظائف الإضافية، وأعد تشغيل Excel، واختبر الأسهم. إذا اختفت المشكلة، فأعد تفعيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى، وأعد تشغيل Excel بعد كل تغيير حتى تجد التعارض. كرر هذه العملية مع وظائف Excel الإضافية إذا لزم الأمر.

7. تحديث Microsoft 365 أو Office

افتح ملف > حساب ، ثم اختر خيارات التحديث > التحديث الآن . إذا لم يكن خيار التحديث الآن متاحًا، فقد تتولى مؤسستك إدارة التحديثات. تشير تعليمات تحديث Office الحالية من Microsoft إلى أن عمليات التثبيت المُدارة قد تتطلب مساعدة من مسؤول النظام.

8. إصلاح المكتب إذا استمرت المشكلة

في نظام التشغيل Windows 11، افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة ، وابحث عن Microsoft 365 أو Office، وافتح قائمته، ثم اختر تعديل . ابدأ بالإصلاح السريع . إذا لم ينجح ذلك، فاستخدم الإصلاح عبر الإنترنت ، وهو أكثر شمولاً ويتطلب اتصالاً بالإنترنت. تشير Microsoft إلى أن إصلاح منتج Office يُصلح الحزمة بأكملها، وليس Excel فقط؛ لذا اتبع تعليمات إصلاح Office .

حلان قديمان يمكنك تخطيهما

لا تحتاج إلى تفعيل ميزة "المفاتيح الثابتة " لكي تعمل مفاتيح الأسهم في إكسل، كما أن خيار " تمكين مقبض التعبئة وسحب وإفلات الخلايا" في إكسل يُفعّل التعبئة والسحب باستخدام الماوس بدلاً من التنقل باستخدام مفاتيح الأسهم. إذا كان قفل التمرير مُعطّلاً، ولم يكن إكسل في وضع التحرير، وكانت لوحة المفاتيح تعمل في تطبيقات أخرى، فإن الوضع الآمن واستكشاف أخطاء الإضافات وإصلاحها هما الخطوتان التاليتان الأفضل.