إذا ظهرت رسالة "اتصال IPv6: لا يوجد اتصال بالإنترنت" في نظام التشغيل Windows 10 ، فتحقق أولاً مما إذا كانت مواقع الويب لا تزال تعمل. إذا كانت تعمل، فمن المحتمل أن بروتوكول IPv4 هو المسؤول عن نقل البيانات، وأن بروتوكول IPv6 فقط هو غير متاح. وهذا غالبًا ما يشير إلى وجود مشكلة في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت، وليس في اتصال Windows.
اضغط على مفتاحي Win+R ، ثم أدخل ncpa.cpl ، واضغط على مفتاح Enter. انقر نقرًا مزدوجًا على محول Wi-Fi أو Ethernet النشط. يمكن لنظام Windows عرض IPv4 وIPv6 بشكل منفصل. إذا كان IPv4 يُظهر " متصل بالإنترنت" بينما يُظهر IPv6 " لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، فسيظل الكمبيوتر متصلًا بالإنترنت عبر IPv4.
افتح موجه الأوامر وشغّل الأمر ipconfig /all . افحص المحوّل النشط لمعرفة عنوان IPv6 الخاص به، والبوابة الافتراضية، ومعلومات DNS. يُعدّ عنوان الارتباط المحلي الذي يبدأ بـ fe80:: أمرًا طبيعيًا، ولكنه لا يُوفّر وحده إمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر IPv6 الموجّه.
إذا لم تظهر لك سوى معلومات IPv6 المحلية للرابط، وكان جهاز آخر على نفس الموجه يفتقر أيضًا إلى IPv6، فركز على الموجه أو مزود خدمة الإنترنت. توثق مايكروسوفت الحقول المتاحة وخيارات التجديد الخاصة بـ IPv6 في مرجع أوامر ipconfig .
لإجراء اختبار سريع وشامل، شغّل الأمر ping -6 bing.com . يُثبت نجاح الاستجابة أن بروتوكول IPv6 يعمل في هذا الاختبار. أما فشل الاستجابة وحده فلا يُعدّ دليلاً قاطعاً، لأن بروتوكول ICMP قابل للتصفية. وتؤكد وثائق مايكروسوفت الخاصة بأمر ping أن الخيار -6 يُجبر استخدام IPv6 لاسم المضيف.
افتح ملف ncpa.cpl ، وانقر بزر الماوس الأيمن على المحول النشط، ثم اختر "خصائص" ، وتأكد من تحديد خيار "بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP/IPv6)" . إذا كان معطلاً، فقم بتفعيله وأعد تشغيل الكمبيوتر.
لا تقم بتعطيل بروتوكول IPv6 لمجرد إخفاء التحذير. تُشير مايكروسوفت إلى أن IPv6 مُكوّن أساسي في نظام ويندوز، وتوصي بإبقائه مُفعّلاً. راجع إرشادات مايكروسوفت لتكوين IPv6 .
إذا كان بروتوكول IPv6 يعمل سابقاً، أو إذا كانت أجهزة أخرى على نفس الشبكة لا تزال تستخدم بروتوكول IPv6، فافتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsأعد تشغيل نظام ويندوز بعد ذلك. تُدرج مايكروسوفت هذه الخطوات ضمن إرشاداتها الحالية لحل مشاكل الشبكة في ويندوز.
افتح إدارة الأجهزة > محولات الشبكة . إذا بدأت المشكلة بعد التحديث، فقم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل لنظام Windows 10 من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو محول الشبكة. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت محول الشبكة الفعلي وإعادة تشغيل الجهاز ليتمكن Windows من إعادة تثبيته. احتفظ بنسخة من برنامج تثبيت برنامج التشغيل في حال عدم وجود اتصال إنترنت آخر بهذا الكمبيوتر.
انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الحالة ، وشغّل أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها . إذا استمرت المشكلة، فاستخدم إعادة ضبط الشبكة فقط بعد اتباع الخطوات السابقة.
تؤدي إعادة ضبط الشبكة إلى إزالة محولات الشبكة وإعادة تثبيتها واستعادة إعداداتها. قد يلزم إعادة إعداد برامج VPN أو المحولات الافتراضية بعد ذلك. تُدرج مايكروسوفت إعادة ضبط الشبكة كخطوة أخيرة في دليل استكشاف أخطاء اتصال ويندوز الرسمي .
إذا كانت عدة أجهزة متصلة بالإنترنت عبر بروتوكول IPv4 بشكل طبيعي، ولكن لا يوجد أي منها متصل عبر IPv6، فمن غير المرجح أن يكون جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows هو السبب. تحقق من إعدادات IPv6 الخاصة بشبكة WAN في جهاز التوجيه (الراوتر) الموثقة، وما إذا كان قد استقبل معلومات IPv6 من مزود خدمة الإنترنت. تختلف أسماء القوائم باختلاف أجهزة التوجيه، لذا اتبع تعليمات الشركة المصنعة.
إذا لم يستقبل جهاز التوجيه خدمة IPv6، فاسأل مزود خدمة الإنترنت عما إذا كانت خدمة IPv6 الأصلية متوفرة، وما إذا كانت باقتك أو جهاز التوجيه الخاص بك يتطلبان إعدادات خاصة. تغيير خوادم DNS لا يُنشئ مسار IPv6 مفقودًا.
خلاصة القول: إذا كان بروتوكول IPv4 يعمل، فتحقق أولاً من أن جهاز التوجيه ومزود خدمة الإنترنت يدعمان بروتوكول IPv6. إذا كانت الأجهزة الأخرى تدعم بروتوكول IPv6 بينما لا يدعمه هذا الكمبيوتر، فابقِ بروتوكول TCP/IPv6 مُفعّلاً، وأعد ضبط حزمة بروتوكولات الشبكة في نظام ويندوز، وأصلح برنامج التشغيل، واجعل إعادة ضبط الشبكة آخر خطوة.
ملاحظة الدعم: انتهى الدعم القياسي لنظام التشغيل Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. راجع معلومات نهاية دعم Windows 10 من Microsoft للاطلاع على الخيارات الحالية.
قم بتشغيل إشعارات سطح المكتب الخاصة بفيسبوك في متصفحك، واختر التنبيهات التي يرسلها فيسبوك، وقم بإصلاح التنبيهات المحظورة في نظامي التشغيل ويندوز أو ماك أو إس.
ابحث عن برنامج تشغيل متوافق مع نظام التشغيل Windows 7، وقم بتثبيته من خلال إدارة الأجهزة أو حزمة الشركة المصنعة، وقم بالتراجع إذا توقف الجهاز عن العمل.
تعرف على الغرض من تصميم برنامج Time Stopper، ولماذا تعتبر تعليمات تمديد الفترة التجريبية القديمة غير موثوقة، وكيفية إدارة التجارب البرمجية والفواتير وملفات المشاريع بأمان.
تعرف على ما إذا كان محرر BIOS الخاص بـ NVIDIA يدعم وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك، وكيفية عمل نسخة احتياطية من VBIOS لبطاقة الرسومات، ومتى تستخدم أدوات الضبط الآمنة أو أدوات البرامج الثابتة الخاصة بالبائع.
استخدم برنامج SeaTools لفحص محرك أقراص Seagate أو Maxtor، وقم بتشغيل عمليات تشخيص آمنة وطويلة، وقم بتفسير النتائج، وافهم مخاطر فقدان البيانات قبل تجربة Fix All.
تعرف على سير عمل MakeInstantPlayer القديم لتغليف الفيديو كملف تنفيذي لنظام التشغيل Windows، واستعرض خيارات التشغيل، وافهم حدود التوافق والسلامة.
تعرف على آلية عمل الدردشة الصوتية المباشرة عبر بروتوكول الإنترنت في TinyTalk، وقم بإعداد الميكروفون الخاص بك، وقم بتوصيل جهازي كمبيوتر على شبكة محلية، وافهم لماذا تحتاج المكالمات عبر الإنترنت إلى عناية إضافية.
استخرج عدة ملفات RAR محمية بكلمة مرور في دفعة واحدة، واحتفظ بكل ملف في مجلده الخاص، وقم باستكشاف أخطاء كلمات المرور وتقسيم وحدات التخزين وإصلاحها.
استخدم PowerShell أو CertUtil لحساب تجزئة SHA-256، ومقارنتها بمجموع التحقق الخاص بالناشر، وفهم حالات عدم التطابق.
قارن بين برنامج Temp File Cleaner وبرنامج Temp Cleaner، واطلع على ما يمكن لكل منهما إزالته، وتعرف على فحوصات أكثر أمانًا يجب إجراؤها قبل تنظيف الملفات المؤقتة لنظام التشغيل Windows.
