إذا ظهرت رسالة "اتصال IPv6: لا يوجد اتصال بالإنترنت" في نظام التشغيل Windows 10 ، فتحقق أولاً مما إذا كانت مواقع الويب لا تزال تعمل. إذا كانت تعمل، فمن المحتمل أن بروتوكول IPv4 هو المسؤول عن نقل البيانات، وأن بروتوكول IPv6 فقط هو غير متاح. وهذا غالبًا ما يشير إلى وجود مشكلة في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت، وليس في اتصال Windows.
اضغط على مفتاحي Win+R ، ثم أدخل ncpa.cpl ، واضغط على مفتاح Enter. انقر نقرًا مزدوجًا على محول Wi-Fi أو Ethernet النشط. يمكن لنظام Windows عرض IPv4 وIPv6 بشكل منفصل. إذا كان IPv4 يُظهر " متصل بالإنترنت" بينما يُظهر IPv6 " لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، فسيظل الكمبيوتر متصلًا بالإنترنت عبر IPv4.
افتح موجه الأوامر وشغّل الأمر ipconfig /all . افحص المحوّل النشط لمعرفة عنوان IPv6 الخاص به، والبوابة الافتراضية، ومعلومات DNS. يُعدّ عنوان الارتباط المحلي الذي يبدأ بـ fe80:: أمرًا طبيعيًا، ولكنه لا يُوفّر وحده إمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر IPv6 الموجّه.
إذا لم تظهر لك سوى معلومات IPv6 المحلية للرابط، وكان جهاز آخر على نفس الموجه يفتقر أيضًا إلى IPv6، فركز على الموجه أو مزود خدمة الإنترنت. توثق مايكروسوفت الحقول المتاحة وخيارات التجديد الخاصة بـ IPv6 في مرجع أوامر ipconfig .
لإجراء اختبار سريع وشامل، شغّل الأمر ping -6 bing.com . يُثبت نجاح الاستجابة أن بروتوكول IPv6 يعمل في هذا الاختبار. أما فشل الاستجابة وحده فلا يُعدّ دليلاً قاطعاً، لأن بروتوكول ICMP قابل للتصفية. وتؤكد وثائق مايكروسوفت الخاصة بأمر ping أن الخيار -6 يُجبر استخدام IPv6 لاسم المضيف.
افتح ملف ncpa.cpl ، وانقر بزر الماوس الأيمن على المحول النشط، ثم اختر "خصائص" ، وتأكد من تحديد خيار "بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP/IPv6)" . إذا كان معطلاً، فقم بتفعيله وأعد تشغيل الكمبيوتر.
لا تقم بتعطيل بروتوكول IPv6 لمجرد إخفاء التحذير. تُشير مايكروسوفت إلى أن IPv6 مُكوّن أساسي في نظام ويندوز، وتوصي بإبقائه مُفعّلاً. راجع إرشادات مايكروسوفت لتكوين IPv6 .
إذا كان بروتوكول IPv6 يعمل سابقاً، أو إذا كانت أجهزة أخرى على نفس الشبكة لا تزال تستخدم بروتوكول IPv6، فافتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsأعد تشغيل نظام ويندوز بعد ذلك. تُدرج مايكروسوفت هذه الخطوات ضمن إرشاداتها الحالية لحل مشاكل الشبكة في ويندوز.
افتح إدارة الأجهزة > محولات الشبكة . إذا بدأت المشكلة بعد التحديث، فقم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل لنظام Windows 10 من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو محول الشبكة. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت محول الشبكة الفعلي وإعادة تشغيل الجهاز ليتمكن Windows من إعادة تثبيته. احتفظ بنسخة من برنامج تثبيت برنامج التشغيل في حال عدم وجود اتصال إنترنت آخر بهذا الكمبيوتر.
انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الحالة ، وشغّل أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها . إذا استمرت المشكلة، فاستخدم إعادة ضبط الشبكة فقط بعد اتباع الخطوات السابقة.
تؤدي إعادة ضبط الشبكة إلى إزالة محولات الشبكة وإعادة تثبيتها واستعادة إعداداتها. قد يلزم إعادة إعداد برامج VPN أو المحولات الافتراضية بعد ذلك. تُدرج مايكروسوفت إعادة ضبط الشبكة كخطوة أخيرة في دليل استكشاف أخطاء اتصال ويندوز الرسمي .
إذا كانت عدة أجهزة متصلة بالإنترنت عبر بروتوكول IPv4 بشكل طبيعي، ولكن لا يوجد أي منها متصل عبر IPv6، فمن غير المرجح أن يكون جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows هو السبب. تحقق من إعدادات IPv6 الخاصة بشبكة WAN في جهاز التوجيه (الراوتر) الموثقة، وما إذا كان قد استقبل معلومات IPv6 من مزود خدمة الإنترنت. تختلف أسماء القوائم باختلاف أجهزة التوجيه، لذا اتبع تعليمات الشركة المصنعة.
إذا لم يستقبل جهاز التوجيه خدمة IPv6، فاسأل مزود خدمة الإنترنت عما إذا كانت خدمة IPv6 الأصلية متوفرة، وما إذا كانت باقتك أو جهاز التوجيه الخاص بك يتطلبان إعدادات خاصة. تغيير خوادم DNS لا يُنشئ مسار IPv6 مفقودًا.
خلاصة القول: إذا كان بروتوكول IPv4 يعمل، فتحقق أولاً من أن جهاز التوجيه ومزود خدمة الإنترنت يدعمان بروتوكول IPv6. إذا كانت الأجهزة الأخرى تدعم بروتوكول IPv6 بينما لا يدعمه هذا الكمبيوتر، فابقِ بروتوكول TCP/IPv6 مُفعّلاً، وأعد ضبط حزمة بروتوكولات الشبكة في نظام ويندوز، وأصلح برنامج التشغيل، واجعل إعادة ضبط الشبكة آخر خطوة.
ملاحظة الدعم: انتهى الدعم القياسي لنظام التشغيل Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. راجع معلومات نهاية دعم Windows 10 من Microsoft للاطلاع على الخيارات الحالية.
سجل لعبة أو تطبيقًا باستخدام شريط ألعاب Xbox على نظامي التشغيل Windows 10 و 11، أو التقط منطقة محددة باستخدام أداة القص على نظام التشغيل Windows 11. احصل على الاختصارات وخطوات الإعداد وموقع الحفظ.
ابحث عن عنوان MAC الفعلي لمحول Wi-Fi أو Ethernet في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام الإعدادات أو موجه الأوامر أو PowerShell أو لوحة التحكم - واختر العنوان الصحيح.
إصلاح مشاكل أداة القص الشائعة في نظام التشغيل Windows 11 من خلال خطوات لاختبار الاختصار، وتحديث التطبيق أو إصلاحه، وإعادة تثبيته، واستعادة إشعارات الالتقاط المفقودة.
اختر طابعة تدعم الطباعة الملونة، وقم بتمكين إعداد الطباعة في الخلفية في برنامج Word، وتحقق من المعاينة حتى تتم طباعة ألوان الصفحة والصور والرسومات كما هو متوقع.
تعلم كيفية استخدام برنامج WinX DVD Ripper لتحويل قرص DVD الذي يحق لك نسخه إلى ملف MP4، واختيار العنوان والوجهة المناسبين، واستكشاف أخطاء التشغيل وإصلاحها على نظامي التشغيل Windows 10 أو 11.
تعرف على متى تستخدم net user و lusrmgr.msc و net localgroup لعرض وإنشاء وتعطيل وإدارة حسابات Windows المحلية بأمان.
تعرف على كيفية ضبط سرعة مؤشر الماوس في نظام التشغيل Windows 10، وتغيير دقة المؤشر، وتعيين DPI للأجهزة باستخدام ماوس ألعاب مدعوم أو تطبيق الشركة المصنعة.
ابحث عن الكلمات أو العبارات في ملفات نصية متعددة على نظام التشغيل ويندوز 10 باستخدام grepWin. تعرّف على كيفية اختيار المجلدات، وتصفية أنواع الملفات، وتضمين المجلدات الفرعية، وقراءة النتائج المطابقة بأمان.
قم بتسجيل تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام FFmpeg على نظام التشغيل Windows 10. قم بتمكين Stereo Mix أو استخدم جهاز loopback، وابحث عن اسم DirectShow الخاص به، واحفظ الصوت النظيف.
تعرف على وظيفة إعداد سجل حظر متصفح Edge القديم، وكيفية ضبطه بأمان، ولماذا لن يوقف التحديثات لمتصفح Microsoft Edge المثبت بالفعل.
