كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك: خطوات سريعة وسهلة

ملخص سريع

أجهزة التوجيه هي الأجهزة التي تستخدمها للاتصال بالإنترنت، غالبًا لاسلكيًا، ولكن ليس دائمًا. عادةً ما يتم استخدامها من خلال مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك مع مودم. هناك أنواع وعلامات تجارية وتعقيدات متنوعة، ولكن لأغراضنا، سنركز بشكل عام على استكشاف أخطاء جهاز توجيه Wi-Fi وإصلاحها. إليك ملخص سريع لكيفية مواجهة أجهزة التوجيه لمشاكل الاتصال، وكيفية التعامل معها.

إعادة التشغيل البسيطة هي أول خطوة يجب تجربتها عند مواجهة مشاكل في الاتصال اللاسلكي. سنشرح جميع الخطوات ونناقش متى يجب عليك اتخاذها.

يُحدث موقع جهاز التوجيه والمودم فرقًا كبيرًا. سنتناول كيفية تحديد الموقع الأمثل لتقليل مشاكل الاتصال بالإنترنت.

مشاكل الطاقة، مثل تلك المتعلقة بمفتاح الطاقة أو منفذ الحائط

يمكن لأيقونات جهاز التوجيه أن تُعطيك دلائل على المشكلة. انتبه لألوان الإضاءة، والتي سنشرحها لك بالتفصيل.

من الممكن أنك تحتاج إلى تحديث إصدار البرنامج الثابت الخاص بك، لذا ابحث عن تحديثات البرنامج الثابت.

يمكن أن يساعدك تشغيل اختبارات التشخيص مثل اختبارات السرعة في تضييق نطاق أسباب المشكلة في الشبكة وتحديد الطرف الذي تأتي منه المشكلة، سواء كان جهازك أو مزود الإنترنت لديك.

ماذا يفعل زر إعادة الضبط

إعادة الضبط مقابل إعادة التشغيل

هناك العديد من المصطلحات التقنية التي تبدأ بـ "إعادة". إعادة تشغيل، إعادة تشغيل، إعادة ضبط. من السهل الخلط بينها. تذكر فقط أن إعادة التشغيل وإعادة التشغيل تعنيان الشيء نفسه. إذا كنت تتساءل عن كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه بالكامل، فأنت ببساطة تُطفئ جهازك، ثم تُعيد تشغيله، مع بعض التفاصيل بالطبع. أما إعادة الضبط ، فهي أكثر تعقيدًا. إليك الفروق:

إعادة التشغيل

إصلاح بسيط لا يستغرق سوى بضع دقائق

يجب أن يكون هذا أول شيء تحاول القيام به بالنسبة لمعظم الأجهزة التقنية التي لا تعمل بشكل صحيح

عادةً ما تكون مجرد بضع خطوات بسيطة ويمكنك العودة إلى العمل

إعادة الضبط

للمشاكل الأكثر خطورة، مثل عدوى البرامج الضارة أو الأعطال العنيدة.

إذا كنت تريد التخلص من جهاز التوجيه الخاص بك ولكنك تريد حذف أي تخصيصات أو معلومات مخزنة على الجهاز.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

إعادة ضبط بيانات اعتماد تسجيل الدخول، والتخصيصات، مثل إعادة توجيه المنافذ، والبرامج الثابتة، وأسماء الشبكات، وغيرها، كلها إلى حالتها السابقة. إنها خطوة جذرية جدًا.

تأكد من عدم الضغط عن طريق الخطأ على زر إعادة الضبط عند محاولة تشغيل الطاقة أو إعادة التشغيل

إذا كان لديك جهاز توجيه (راوتر) عبر مزود خدمة الإنترنت، فلا تُعِد ضبطه بنفسك. فالمعدات المستأجرة ليست ملكك، لذا قد لا تُرضي إعادة جهاز التوجيه إلى حالته الأصلية إلا إذا سمح لك مزود الخدمة بذلك.

إعادة تشغيل جهاز التوجيه

كما ذكرنا سابقًا، تختلف إعادة التشغيل عن إعادة ضبط جهاز التوجيه. ومع ذلك، يُمكن اعتبار ما يلي تقنيًا "دورة طاقة"، وهي مشابهة جدًا لإعادة التشغيل، ولكن بعمق أكبر، حيث يتم فصل الطاقة تمامًا وتفريغ الجهاز. إليك الخطوات:

الخطوة 1: قد ترى زر تشغيل على جهاز التوجيه (الراوتر)، مع أنه من الشائع عدم وجوده. يمكنك بالتأكيد استخدامه لإيقاف تشغيل جهاز التوجيه، ولكن يُنصح بفصله عن الكهرباء لفصل مصدر الطاقة تمامًا والسماح له بتفريغ أي كهرباء متبقية. إذا كان جهاز التوجيه متصلًا بمودم، أو كانت هناك نقاط وصول أخرى تُشكل الشبكة، فيجب فصلها أيضًا. لا تتصل جميع أجهزة التوجيه بالمودم، لذا لا تقلق إذا كان لديك جهاز التوجيه فقط. يجب فصل أجهزة نقطة الوصول.

ملاحظة: إذا رأيت زرًا باسم "إعادة الضبط"، فهو ليس الزر نفسه. لا تضغط على زر إعادة الضبط.

الخطوة الثانية: انتظر ٣٠ ثانية على الأقل. بعض مصنعي أجهزة التوجيه ينصحون بالانتظار ١٠ ثوانٍ، ولكن من ٣٠ إلى ٦٠ ثانية هو الأفضل.

الخطوة 3: أعد توصيل كل شيء، وشغّله من زر التشغيل إذا لزم الأمر. انتظر بضع دقائق. يحتاج جهاز التوجيه (الراوتر) إلى بعض الوقت لضمان اتصال مستقر مع مزود خدمة الإنترنت. بمجرد استقرار الاتصال، من المفترض أن تتصل أجهزتك به تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك، فافتح إعدادات الواي فاي على أجهزتك، وابدأ الاتصال.

هذا كل ما في الأمر. الأهم في هذه العملية هو الانتظار، والتأكد من فصل كل شيء.

إذا كنت أحد مستخدمي Windows وما زلت تواجه مشكلات في الاتصال، فإليك دليل Microsoft لاستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها .

الضغط باستمرار على زر الطاقة

ينصح بعض مصنعي أجهزة التوجيه بالضغط باستمرار على زر التشغيل لبضع (10) ثوانٍ ثم تحريره لإعادة تشغيل جهاز التوجيه. هذا ليس كافيًا. يمكنك الضغط باستمرار على زر التشغيل لعشر ثوانٍ ثم تحريره لإيقاف تشغيل جهاز التوجيه. بعد ذلك، افصله عن الكهرباء واتبع بقية الخطوات المذكورة أعلاه.

متى يجب إعادة تشغيل جهاز التوجيه

يجب إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) إذا لم تتمكن من الوصول إلى مواقع الويب التي يمكنك الوصول إليها عادةً. يمكن حل الأخطاء العشوائية المتعلقة بنظام أسماء النطاقات (DNS) أو أخطاء انتهاء المهلة بإعادة تشغيل جهاز التوجيه.

إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف من الاتصال بشبكة الواي فاي، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز وجهاز التوجيه. سيحل أحد الخيارين، أو مزيج منهما، المشكلة.

إذا كنت تعاني من انقطاعات متكررة في الشبكة، فقد يُحل ذلك بإعادة تشغيل جهاز التوجيه. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع مزود خدمة الإنترنت.

استكشاف مشكلات جهاز التوجيه الخاص بك وإصلاحها

فيما يلي أهم نصائحنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يواجه اتصال الإنترنت لديك مشكلة.. إن العثور على خيار إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل، وتجربة منفذ طاقة مختلف، وفحص ضوء الإنترنت، كل هذا يمكن أن يساعدك في معرفة ما يحدث.

أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم

لقد شرحنا كيفية القيام بذلك، ولكن ينبغي أن يكون هذا أول ما تُجرّبه. يُمكن لإعادة تشغيل جهاز التوجيه حل معظم الأخطاء البسيطة، وهي عملية بسيطة من حيث التكلفة.

التحقق من ارتفاع درجة الحرارة

إذا كان جهاز توجيه الواي فاي أو أي جهاز آخر مشابه في مكان ضيق مع تدفق هواء غير كافٍ، فقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع درجة حرارته. يجب أن تشعر بارتفاع درجة حرارة جهاز التوجيه أو المودم لديك بشكل غير طبيعي. يُنصح بإيقاف تشغيله وتركه يبرد، ثم البحث عن مكان أفضل تهويةً للاحتفاظ به مستقبلًا. وينطبق هذا بشكل خاص في فصل الصيف الحار في الأماكن التي لا تحتوي على مكيفات هواء.

وضع جهاز التوجيه

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه لاسلكيًا، فسيكون تحديد الموقع مهمًا لإشارة Wi-Fi، فكلما ابتعدت، ضعفت الإشارة. إليك بعض العوامل السريعة التي يجب مراعاتها عند تحديد موقع جهاز التوجيه والمودم:

تأكد من أنه ليس بعيدًا جدًا عن المكان الذي ستستخدمه فيه

من الأفضل أن يكون الموقع مركزيًا حتى يغطي مساحة أكبر

يمكن أن يساعد رفع جهاز التوجيه على تقليل العوائق المادية التي تمتص الإشارة

قد يؤدي التداخل الكهربائي من الأجهزة الأخرى إلى تعطيل إشارتك، لذا حاول ألا تملأ المنطقة بأجهزة إلكترونية أخرى

يمكن أن تتسبب الجدران السميكة والصلبة أيضًا في حدوث تداخل، لذا حاول تجنب وضع جهاز التوجيه بالقرب منها إذا كان ذلك ممكنًا

يمكن أن تكون الأسطح العاكسة والمياه (مثل أحواض الأسماك) أيضًا مشكلة

أضواء جهاز التوجيه

من المرجح أن يحتوي جهاز التوجيه لديك على أيقونات مختلفة تُمثل ميزات مُختلفة، مثل الطاقة، والتحميل، والتحميل، والإنترنت، والواي فاي، والإيثرنت، وغيرها. مثال آخر؟ زر WPS في جهاز التوجيه. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، فإليك كل ما يتعلق بزر WPS في جهاز التوجيه .

بناءً على جهاز التوجيه لديك، من المرجح أن يظهر ضوء نشاط بجوار هذه الأيقونات لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت الأمور تعمل بشكل صحيح. إليك بعض الطرق لتفسير ذلك:

اللون الأخضر جيد. قد يكون هذا الضوء وامضًا أو ثابتًا، ويعني عادةً أن الجهاز قيد التشغيل، أو متصل، أو يعمل بشكل طبيعي. يُرجى العلم أن هذا الضوء قد يكون أزرق أو أبيض أحيانًا، حسب الطراز.

قد يشير الضوء البرتقالي/الكهرماني إلى وجود مشاكل في الاتصال. على سبيل المثال، قد يعني ذلك أن منفذ الإنترنت قيد الاستخدام ولكن لا يوجد اتصال فعلي بالإنترنت. قد يكون هذا مؤشرًا على وجود مشاكل لدى مزود خدمة الإنترنت لديك أو انقطاعات محلية.

ضوء النشاط الأحمر أو غير المضاء يعني عدم وجود اتصال. قد لا تصل الكهرباء إلى جهاز التوجيه، وفي هذه الحالة، يُنصح بتجربة بعض الإجراءات للتأكد من أن مصدر الطاقة الفعلي ليس هو المُعرَّض للخطر.

حاول تحديث البرامج الثابتة لديك

تحديث البرامج الثابتة مهم لتجنب مشاكل مثل الثغرات الأمنية، أو حتى لضمان عمل النظام بشكل صحيح. يُنصح بتحديثها بانتظام لمواكبة هذه المشاكل. إليك الطريقة:

ستحتاج إلى عنوان IP (بروتوكول الإنترنت) لجهاز التوجيه الخاص بك. عادةً ما يكون هذا العنوان مُلصقًا أسفل الجهاز. في هذه الأثناء، إليك دليل شامل حول ماهية عناوين IP بالضبط.

يمكنك الذهاب إلى المتصفح المفضل لديك وكتابة عنوان IP الخاص بك في حقل العنوان

سيتم حثك على إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لجهاز التوجيه الخاص بك

ابحث عن إعدادات تحديث البرامج الثابتة. قد يكون ضمن قسم الإدارة، ويعتمد ذلك على نوع جهاز التوجيه الخاص بك.

التحقق من وجود تحديث وتطبيقه إذا كان هناك واحد

انتظر حتى يتم تثبيت التحديث

تشغيل اختبارات التشخيص والسرعة

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك محاولة تحديد ما إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو جهاز التوجيه الفعلي الخاص بك هو سبب المشكلة:

باستخدام أداة اختبار السرعة، وصّل كابل إيثرنت مباشرةً بجهاز التوجيه واختبر سرعتك. ثم كرّر الأمر نفسه، ولكن اختبر سرعتك عبر شبكة Wi-Fi. إذا كانت النتيجة بطيئة في كلا الاختبارين، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في مزود خدمة الإنترنت وليس في جهازك نفسه.

إذا لاحظت أن اتصال كابل الإيثرنت السلكي أسرع بكثير، فقد تكون المشكلة في شبكتك. عادةً ما تكون الاتصالات السلكية أسرع من اللاسلكية، لذا قد يُنصح بنقل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك، أو محاولة التحقق من وجود تداخل من شبكات أخرى أو عوائق مادية، أو التفكير في توسيع نطاق شبكة الواي فاي في منزلك. وبالحديث عن الكابلات، إذا كنت لا تعرفها، فإليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كابلات الإيثرنت .

قم بتوصيل كابل إيثرنت بجهاز التوجيه. هل يمكنك التقاط إشارة على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي آخر؟ إذا لم يكن كذلك، فأنت غير قادر على الوصول إلى الإنترنت، وعليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. وبالمثل، إذا كان بإمكانك تحميل الصفحات عبر اتصال سلكي ولكن لا يمكنك ذلك بطرق أخرى، فغالبًا ما تكون شبكة Wi-Fi لديك هي سبب مشاكل الاتصال. قد يكون هناك انقطاع في الخدمة أو سبب آخر من مزود خدمة الإنترنت.

اتصل بمزود الخدمة الخاص بك

تعلم كيفية إعادة تشغيل أجهزة الراوتر والمودم أمرٌ سهل، لكن هذا لا يعني بالضرورة حل مشكلتك. ستُفاجأ بمدى تكرار بطء سرعة الإنترنت أو انقطاعها الكامل بسبب مزودي الخدمة، ولن يكون أمامك خيار سوى الانتظار. مع ذلك، إذا كان جهاز الراوتر لديك هو المشكلة ولم يُجدِ فصل الطاقة أو إعادة التشغيل نفعًا، فسيظل بإمكان مزود الإنترنت تزويدك ببعض النصائح حول أسباب فقدان الاتصال. قد يُرشدك حتى إلى كيفية إعادة ضبط جهاز الراوتر بالكامل لمسح إعدادات المصنع لجهاز الراوتر اللاسلكي. كما يُمكن لبعضهم استكشاف أخطاء جهاز الراوتر وإصلاحها عن بُعد.

إذا لم يعمل أي شيء، يمكنك طلب جهاز توجيه ومودم جديدين بالكامل (للتأكد من عدم وجود أي مشكلة في الجهاز). نأمل أن يُعيد هذا اتصالك بالإنترنت. وإن لم يعمل، فقد يكون الوقت مناسبًا لتغيير مزود خدمة الإنترنت.

كيفية تغيير أيقونة تطبيق Chrome في قائمة ابدأ على نظام التشغيل Windows 10