كيفية إعادة ضبط أو تحديث متصفح فايرفوكس لإصلاح مشاكل المتصفح

لإعادة ضبط فايرفوكس، استخدم ميزة "تحديث فايرفوكس" المدمجة . تُنشئ هذه الميزة ملف تعريف جديدًا، وتحتفظ بالبيانات الأساسية مثل الإشارات المرجعية وكلمات المرور، وتزيل الإضافات والسمات والعديد من الإعدادات المخصصة. على جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول، افتح "مساعدة" > "مزيد من معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، ثم حدد "تحديث فايرفوكس..." ، وقم بالتأكيد، وأكمل إعادة التشغيل. يمكنك أيضًا كتابة about:supportعنوان الموقع في شريط العناوين للانتقال مباشرةً إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يُعدّ تحديث متصفح فايرفوكس مفيدًا عندما تتسبب الإضافات أو الإعدادات التالفة أو تخصيصات المتصفح في حدوث مشاكل. ويختلف هذا عن إعادة تثبيت فايرفوكس: فالتحديث يتعامل مع بيانات ملفك الشخصي، بينما قد لا يؤثر إعادة تثبيت التطبيق وحده على هذا الملف.

ما يحتفظ به تحديث فايرفوكس وما يزيله

تُشير موزيلا إلى أن التحديث يُنشئ ملف تعريف جديدًا ويستورد بيانات شخصية مُحددة من الملف القديم. لا تحتاج إلى مزامنة فايرفوكس للاحتفاظ بالبيانات على هذا الجهاز. راجع النقاط التالية قبل البدء، خاصةً إذا كنت تعتمد على إعدادات مُخصصة أو تغييرات في إمكانية الوصول.

سيُغلق متصفح فايرفوكس أثناء هذه العملية. عند إعادة فتحه، سيُتيح لك اختيار استعادة النوافذ وعلامات التبويب السابقة. سيتم نقل الملف الشخصي القديم إلى مجلد "بيانات فايرفوكس القديمة" على سطح المكتب، والذي قد يُفيدك في حال احتجت لاحقًا إلى استعادة أي بيانات. احتفظ بهذا المجلد خاصًا لأنه قد يحتوي على بيانات تصفح شخصية؛ احذفه عندما تتأكد من عدم حاجتك إليه.

قبل البدء، احفظ عملك المفتوح، وأنشئ نسخة احتياطية منفصلة لملفك الشخصي إذا كنت بحاجة إلى نسخة استعادة كاملة. دوّن أي إعدادات ستحتاج إلى إعادة إنشائها، مثل إعدادات الوكيل المخصص، أو شريط الأدوات، أو الشهادة، أو تفضيلات إمكانية الوصول. يُدرج دليل تحديث فايرفوكس من موزيلا العناصر المحفوظة والمحذوفة حاليًا.

كيفية تحديث متصفح فايرفوكس

1. افتح متصفح فايرفوكس. إذا لم تظهر لك قائمة المساعدة، فاكتب about:supportفي شريط العناوين واضغط على زر الإدخال. ستُفتح صفحة معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   

2. في تلك الصفحة، حدد "تحديث فايرفوكس..." على اليمين.

   

3. في مربع حوار التأكيد، اختر "تحديث فايرفوكس" للمتابعة.

   

4. انتظر حتى يتم إغلاق متصفح فايرفوكس وإعادة تشغيله. عندما يظهر ملخص الاستيراد، حدد "إنهاء" .

   

5. اختر ما إذا كان ينبغي لمتصفح فايرفوكس إعادة فتح النوافذ وعلامات التبويب السابقة، ثم حدد " هيا بنا!" للعودة إلى التصفح.

يمكنك استخدام قائمة المساعدة > مزيد من معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أو اختصار شريط العناوين الموضح أعلاه. الصفحة تُسمى about:support; وتحتوي أيضًا على معلومات تشخيصية تُساعدك في وصف المشكلة لفريق دعم موزيلا.

جرّب وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إعادة التشغيل الكاملة

إذا استمرّ متصفح فايرفوكس في الفتح، فجرّب وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولًا. افتح القائمة، واختر "مساعدة" ، ثمّ حدّد " وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها..." ، وأكّد ذلك بإعادة التشغيل . يُعطّل هذا الوضع مؤقتًا الإضافات والسمات، وتسريع الأجهزة، وبعض التخصيصات؛ ولا يمسح ملف تعريفك. إذا اختفت المشكلة، فقد يكون أحد العناصر التي عطّلها وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو السبب. اخرج من الوضع، وعطّل أو حدّث الإضافة المُحتملة قبل إعادة تشغيل المتصفح.

إذا كان زر تحديث فايرفوكس مفقودًا

تحقق أولاً من وجود تحديثات لمتصفح فايرفوكس، ثم أعد تشغيل المتصفح. تشير موزيلا إلى أن الزر قد لا يكون متاحًا مع نظام إدارة الملفات الشخصية الأحدث في بعض الإصدارات؛ وتوضح إرشاداتها الحالية أن هذا القيد قد تم حله في فايرفوكس 150 والإصدارات الأحدث. إذا استمر الزر في عدم التوفر، يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد تمامًا عن طريق إدخال عنوان about:profilesالموقع في شريط العناوين واختيار " إنشاء ملف تعريف جديد ".

اتبع معالج إنشاء الملف الشخصي، وقم بتسميته، ثم أكمل العملية. يحتفظ فايرفوكس بالملفات الشخصية منفصلة، ​​لذا سيبدأ الملف الجديد بدون إضافاتك وإعداداتك القديمة. قد يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالملف الشخصي القديم. استخدم تعليمات مدير الملفات الشخصية من موزيلا إذا كنت بحاجة إلى اختيار ملف شخصي أو التبديل بين الملفات الشخصية.

إذا كنت بحاجة إلى نقل البيانات، فانسخ العناصر الأساسية فقط بدلاً من نسخ مجلد الملف الشخصي القديم بالكامل. قد تنتقل المشكلة نفسها إلى الملف الشخصي الجديد من خلال الإعدادات والإضافات. تشرح موزيلا كيفية استعادة الإشارات المرجعية وكلمات المرور وغيرها من البيانات من ملف شخصي قديم .

ماذا تفعل إذا عادت المشكلة؟

يُصلح التحديث ملف تعريف فايرفوكس، ولكنه لا يفحص جهازك أو يزيل البرامج المثبتة خارج هذا الملف. إذا عاد محرك بحث أو شريط أدوات أو نافذة منبثقة غير مرغوب فيها بعد التحديث، فراجع التطبيقات والإضافات المثبتة مؤخرًا، وقم بإجراء فحص كامل باستخدام برنامج الحماية الموثوق به. يُغطي دليل موزيلا لاستكشاف أخطاء البرامج الضارة وإصلاحها الأعراض التي قد تُشير إلى وجود برامج غير مرغوب فيها على جهازك.

احتفظ بمجلد البيانات القديمة فقط في حال احتجت إلى استعادة معلوماتك. بمجرد أن يعمل متصفح فايرفوكس وتكون بياناتك الأساسية موجودة، احذف هذا المجلد إذا لم تعد بحاجة إلى النسخة الاحتياطية.