الرئيسية
» WINDOWS
»
كيفية إعادة ضبط التطبيقات وإصلاحها في نظام التشغيل ويندوز 10
كيفية إعادة ضبط التطبيقات وإصلاحها في نظام التشغيل ويندوز 10
إذا كان أحد التطبيقات يتجمد أو يتعطل أو يرفض الفتح في نظام التشغيل ويندوز 10، فحاول إصلاحه قبل إلغاء تثبيته. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات ، وحدد التطبيق، ثم افتح الخيارات المتقدمة . اختر "إصلاح" أولاً لأنه يحافظ على بيانات التطبيق. إذا كان خيار "إصلاح" غير متاح أو لم يحل المشكلة، فاستخدم "إعادة تعيين " فقط بعد أن تكون مستعدًا لمسح بيانات التطبيق المحفوظة.
هذه عناصر تحكم خاصة بكل تطبيق. لا تقوم هذه العناصر بإعادة ضبط نظام ويندوز أو استخدام ميزة استعادة "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر" المنفصلة . لا تدعم جميع التطبيقات خيارات الإصلاح وإعادة الضبط نفسها.
الإصلاح مقابل إعادة الضبط: ما التغييرات؟
خيار
ما يفعله
متى يُستخدم؟
إصلاح
محاولات لإصلاح التطبيق مع الاحتفاظ ببياناته.
ابدأ من هنا لحل المشاكل الشائعة مثل تطبيق لا يعمل أو يتصرف بشكل غير متوقع.
إعادة تعيين
يعيد هذا الخيار التطبيق إلى حالته الافتراضية ويحذف بياناته المخزنة. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى واستعادة الإعدادات المفضلة.
استخدم هذه الميزة عندما يكون خيار الإصلاح مفقودًا أو لم يُجدِ نفعًا، وكنت قد حفظت أو قمت بمزامنة أي شيء مهم موجود داخل التطبيق.
تُشير مايكروسوفت إلى أن عناصر التحكم المتاحة تعتمد على التطبيق. يتعلق تحذير إعادة الضبط ببيانات هذا التطبيق، والتي قد تشمل الإعدادات وتفاصيل الحساب والمحتوى الخاص بالتطبيق. قبل إعادة الضبط، تحقق مما إذا كان التطبيق يُزامن محتواك أو يخزن الملفات على هذا الكمبيوتر فقط.
كيفية إصلاح أو إعادة ضبط تطبيق في نظام التشغيل ويندوز 10
1. افتح التطبيقات والميزات
افتح قائمة ابدأ > الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات . يمكنك أيضًا الضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات، ثم اختيار التطبيقات . استخدم مربع البحث أعلى قائمة التطبيقات إذا كان لديك العديد من البرامج المثبتة.
تعرض صفحة التطبيقات والميزات قائمة بالتطبيقات المثبتة؛ وستختلف الأسماء والتفاصيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. حدد التطبيق وافتح الخيارات المتقدمة
انقر على التطبيق الذي يواجه مشكلة. إذا عرض نظام ويندوز خيارات متقدمة أسفل اسمه، فحددها. بعض التطبيقات لا توفر هذا الرابط، لذا فإن عدم وجوده لا يعني بالضرورة أنك أغفلت إعدادًا ما. انتقل إلى بدائل برامج سطح المكتب أدناه إذا لم يكن للتطبيق خيارات متقدمة.
حدد رابط "الخيارات المتقدمة" الخاص بالتطبيق عندما يعرضه نظام التشغيل Windows.
3. حاول الإصلاح أولاً
في صفحة الخيارات المتقدمة للتطبيق، انتقل إلى قسم الإصلاح ، ثم اختر "إصلاح" إذا كان الزر متاحًا. انتظر حتى ينتهي نظام ويندوز من العملية، ثم أعد فتح التطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة الأصلية قد اختفت. يُعدّ خيار "الإصلاح" أقل خطورة لأنه مصمم لإصلاح التطبيق دون حذف بياناته.
استخدم خيار الإصلاح قبل إعادة الضبط عندما يكون كلا الزرين متاحين؛ تختلف عناصر التحكم حسب التطبيق.
4. أعد الضبط فقط إذا لم يُجدِ الإصلاح نفعاً
إذا استمرت المشكلة، فارجع إلى الخيارات المتقدمة وانتقل إلى إعادة الضبط . حدد إعادة الضبط ، ثم حددها مرة أخرى في نافذة التأكيد. انتظر حتى تنتهي العملية قبل فتح التطبيق. قد تحتاج، بحسب التطبيق، إلى تسجيل الدخول مرة أخرى، أو إعادة ضبط الإعدادات، أو استعادة المحتوى من حسابه السحابي أو النسخة الاحتياطية.
اقرأ رسالة التأكيد قبل المتابعة. إعادة الضبط تحذف البيانات المخزنة في هذا التطبيق؛ وهي تختلف عن حذف حساب ويندوز أو إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر بالكامل. إذا كنت غير متأكد مما إذا كان مستند أو ملاحظة أو أي عنصر آخر مخزنًا محليًا داخل التطبيق، فقم بعمل نسخة احتياطية منه أو تأكد من مزامنته أولًا.
قم بالتأكيد فقط بعد مراجعة تحذير بيانات التطبيق والتأكد من وجود نسخة احتياطية من المحتوى المهم.
إذا كانت الخيارات المتقدمة أو الإصلاح مفقودة
لا توفر الإعدادات خياري الإصلاح أو إعادة الضبط لجميع التطبيقات. بالنسبة لبرامج سطح المكتب التقليدية، ابحث عن " لوحة التحكم" في شريط المهام، ثم افتح "البرامج" > "البرامج والميزات" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على البرنامج، واختر "إصلاح" ، أو " تغيير" إذا لم يكن خيار "إصلاح" مدرجًا . اتبع تعليمات المُثبِّت. تعتمد هذه الخيارات على طريقة تثبيت البرنامج، لذا قد لا تظهر أيٌّ منها في بعض البرامج.
بالنسبة للتطبيقات المثبتة من متجر مايكروسوفت، تحقق من المتجر بحثًا عن خيار التحديث أو إعادة التثبيت. أما بالنسبة للبرامج المثبتة من موقع الناشر، فاستخدم برنامج التثبيت الخاص بالناشر أو تعليمات الدعم. قبل إلغاء التثبيت، تأكد من إمكانية إعادة تثبيت التطبيق وأن لديك جميع معلومات الترخيص، وصلاحيات الوصول إلى الحساب، وملفات التطبيق المحلية اللازمة.