كيفية إلغاء تثبيت التحديث KB5063878 لإصلاح مشكلة اختفاء القرص الصلب SSD في نظام التشغيل Windows 11

• يمكن أن يتسبب تحديث Windows 11 24H2 KB5063878 (الإصدار 26100.4946) في اختفاء محركات الأقراص الصلبة SSD (وحتى محركات الأقراص الصلبة HDD) عند الكتابة المستمرة لأكثر من 50 جيجابايت، خاصة عندما تكون الأقراص ممتلئة بنسبة 60 بالمائة، مما يعرض البيانات لخطر التلف أو الفشل الدائم.
• حتى تاريخ 27 أغسطس 2025، لم تتمكن مايكروسوفت وفيسون من إعادة إنتاج مشكلة التخزين، لذلك لا يزال من غير الواضح ما إذا كان التحديث يتسبب بالفعل في فشل محركات الأقراص الصلبة SSD و HDD.

تحديث بتاريخ 9/8/2025: في 12 أغسطس 2025، أطلقت مايكروسوفت تحديث الأمان KB5063878 (الإصدار 26100.4946) لنظام التشغيل ويندوز 11 (التحديث 24H2) . وبعد فترة وجيزة، بدأت التقارير تظهر ، خاصة من المستخدمين اليابانيين، عن مشكلة خطيرة في التخزين، تتمثل في اختفاء محركات الأقراص الصلبة (SSD) عند إجراء عمليات كتابة مستمرة بحجم 50 جيجابايت (أو أكثر)، لا سيما عندما تتجاوز نسبة امتلاء القرص 60%.

في اختبارات مستقلة ، تعطلت 12 من أصل 21 طرازًا من محركات الأقراص الصلبة SSD، بما في ذلك محرك WD SA510 بسعة 2 تيرابايت الذي أصبح غير قابل للاسترداد حتى بعد إعادة التشغيل. في حين أن العديد من محركات الأقراص تعود للظهور بعد إعادة التشغيل، فإن حالات "المستوى الثاني من المخاطر غير المتوقعة" تنطوي على احتمال تلف البيانات أو تعطل محرك الأقراص بشكل دائم.

تتنوع الطرازات المتأثرة، ولا تقتصر على محركات الأقراص الصلبة SSD التي تعتمد على وحدة تحكم Phison NAND. وتشمل هذه الطرازات أجهزة من شركات WD (Blue SN5000)، وCorsair (MP510 وMP600)، وSolidigm (P44 Pro)، وADATA (LEGEND 800)، وSamsung (980 PRO 2TB)، وSanDisk Extreme Pro، وKioxia، وAdata SP580، وSK hynix Platinum P41، وغيرها.

من المهم ملاحظة أن هذه المشكلة لا تؤثر فقط على محركات الأقراص الصلبة SSD (ومحركات NVMe) ولكن أيضًا على محركات الأقراص الصلبة HDD.

أقرت كل من شركتي فيسون ومايكروسوفت بالتقارير الواردة، وهما تجريان تحقيقًا بالتنسيق مع شركاء تصنيع الأجهزة، على الرغم من أن عملاق البرمجيات لم يُدرجها رسميًا بعد كمشكلة معروفة على صفحة حالة إصدار ويندوز . واكتفت مايكروسوفت بالقول: "نحن على علم بهذه التقارير ونجري تحقيقًا مع شركائنا".

في هذه الأثناء، يُنصح المستخدمون بشدة بتجنب نقل الملفات الكبيرة، وتأجيل تثبيت التحديث KB5063878، وتأمين البيانات المهمة باستخدام استراتيجيات نسخ احتياطي قوية. كما يُنصح في هذا الوقت بإلغاء تثبيت التحديث، لأنه قد لا يُصلح الضرر الحاصل بالفعل.

في هذا الدليل ، سأوضح الخطوات اللازمة لإلغاء تثبيت تحديث KB5063878 من نظام التشغيل Windows 11 لمنعه من إتلاف القرص الصلب لنظامك.

قم بإزالة التحديث KB5063878 من نظام التشغيل Windows 11 24H2

لإلغاء تثبيت تحديث KB5063878، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على نظام التشغيل ويندوز 11.

    

    

2. انقر على النظام .

3. انقر على صفحة الميزات الاختيارية .

4. انقر على إعدادات "المزيد من ميزات ويندوز" ضمن قسم "الإعدادات ذات الصلة".

   

5. انقر فوق خيار Windows Sandbox (إن وجد).

   

   ملاحظة سريعة: قد يؤدي إيقاف تشغيل هذه الميزة إلى منع ظهور الخطأ 0x800F0825 أثناء إلغاء تثبيت تحديث KB5063878.

6. انقر على زر "موافق" .

7. انقر على زر "إعادة التشغيل الآن" .

8. افتح الإعدادات مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.

9. انقر على تحديث ويندوز .

10. انقر على صفحة سجل التحديثات .

11. انقر على خيار "إلغاء تثبيت التحديثات" ضمن قسم "الإعدادات ذات الصلة".

    

12. انقر فوق خيار إلغاء التثبيت لإزالة التحديث KB5063878 (الإصدار 26100.4946) من نظام التشغيل Windows 11.

    

13. انقر على زر "إعادة التشغيل الآن" .

14. افتح الإعدادات مرة أخرى.

15. انقر على تحديث ويندوز .

16. انقر فوق زر "إيقاف مؤقت لمدة أسبوع واحد" لتعطيل التحديثات التلقائية لمنع النظام من إعادة تثبيت التحديث.

    

17. (اختياري) انقر على النظام .

18. انقر على صفحة الميزات الاختيارية .

19. انقر على إعدادات "المزيد من ميزات ويندوز" ضمن قسم "الإعدادات ذات الصلة".

20. تحقق من خيار Windows Sandbox لإعادة تمكين الميزة (إن أمكن).

    

21. انقر على زر "موافق" .

22. انقر على زر "إعادة التشغيل الآن" .

بعد إتمام الخطوات، سيتم إزالة التحديث الذي يسبب المشكلة من الجهاز، مما يمنع اختفاء وحدة التخزين.

بمجرد حل المشكلة، من الضروري استئناف التحديثات لمواصلة تلقي تحديثات النظام وبرامج التشغيل.

استعادة البيانات بعد اختفاء التخزين

إذا تم تثبيت التحديث بالفعل وواجه جهازك هذه المشكلة، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التحديث باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. مع ذلك، إذا كنت تعاني من فقدان البيانات، فسيتعين عليك استعادة بياناتك من نسخة احتياطية سابقة، ما لم يتوفر حل دائم يتيح لك استعادة بياناتك.

النسخ الاحتياطي، النسخ الاحتياطي، النسخ الاحتياطي دائماً

على الرغم من أن هذه المشكلة لا تؤثر على كل تكوين للأجهزة، إلا أنها بمثابة تذكير آخر بأهمية الاحتفاظ بنسخة احتياطية كاملة للجهاز بأكمله بالإضافة إلى نسخة احتياطية منفصلة لملفاتك.

لديك عدة طرق لتنفيذ خطة النسخ الاحتياطي. يمكنك استخدام أداة النسخ الاحتياطي لصورة النظام القديمة لإنشاء نسخة كاملة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كما يمكنك استخدام ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي في نظام التشغيل Windows 11 ، ويمكنك أيضًا نسخ ملفاتك احتياطيًا باستخدام سجل الملفات، ونسخ Windows الاحتياطي، وOneDrive .

إذا كنت ترغب في منع حدوث سيناريو مماثل في المستقبل، فيجب عليك التفكير في تعطيل التحديثات التلقائية على نظام التشغيل Windows 11 وجدولة تحديث يدوي للنظام بعد حوالي أسبوعين من الإصدار الرسمي للتحديث التراكمي إذا لم تكن هناك أي علامات على وجود مشاكل في الإصدار المحدد.

تحديث 27 أغسطس 2025: لا يزال من غير الواضح ما إذا كان تحديث أغسطس 2025 هو السبب الفعلي لأعطال محركات الأقراص الصلبة (SSD أو HDD). في بيان صدر مؤخرًا، أكدت شركة Phison أنها لم تتمكن من إعادة إنتاج المشكلة بعد ساعات طويلة من اختبار برامج التشغيل المُبلغ عنها. كما لم تتمكن مايكروسوفت من إعادة إنتاج المشكلة، وهي بصدد جمع الملاحظات للتحقق من وجود عطل حقيقي. بغض النظر عن النتائج، يُنصح بتأجيل تثبيت هذا التحديث والاحتفاظ بنسخة احتياطية من إعدادات النظام وملفاته.

تحديث 8 سبتمبر 2025: بعد إجراء اختبارات إضافية من قِبل مختبر PCDIY بالتعاون مع مهندسي Phison ، تبيّن أن خللًا في البرامج الثابتة التجريبية على بعض محركات الأقراص كان يُسبب المشكلة. مع ذلك، لم يؤثر هذا الخلل على البرامج الثابتة الرسمية على محركات الأقراص المُباعة في الأسواق. بالإضافة إلى ذلك، أشارت Phison إلى أن تباطؤ الأداء أمر طبيعي، وأن مسح محرك الأقراص بشكل آمن يُعيد سرعته. من المهم الإشارة إلى أن هذه حلول لمشكلتين، ولكن لم يتضح بعد سبب اختفاء محركات الأقراص من أنظمة مُحددة بعد تثبيت تحديث الأمان لشهر أغسطس 2025 كمعاينة (KB5062660) ثم كإصدار نهائي (KB5063878).