كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق لإصلاح المشكلات الشائعة

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

يواجه تطبيق Microsoft Teams مشاكله الخاصة، وهي موجودة منذ سنوات. مع وجود مستخدمين جدد، كثير منهم غير مُلِمّين بكيفية تكوين التطبيق، أصبحت هذه المشاكل موضع اهتمام. ستُصلحها مايكروسوفت في نهاية المطاف، ولكن حتى ذلك الحين، قد يضطر المستخدمون إلى استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها بأنفسهم.

إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة الموصى بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams.

1. افتح Microsoft Teams.
2. انقر على أيقونة ملفك الشخصي في أعلى اليمين.
3. حدد تسجيل الخروج.
4. قم بإنهاء Microsoft Teams؛ انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Microsoft Teams في علبة النظام وحدد إنهاء.

1. افتح مستكشف الملفات.
2. قم بلصق التالي في شريط الموقع.

%appdata%\Microsoft\teams

1. داخل مجلد Teams، ابحث عن مجلد يسمى "Cache"، وافتحه.
2. احذف كافة الملفات الموجودة داخل هذا المجلد.
3. كرر الخطوتين ٧ و٨ للمجلدات التالية. ستجد جميع هذه المجلدات في نفس مكان مجلد ذاكرة التخزين المؤقت.
   • تخزين الكائنات
   • قواعد البيانات
   • GPUCache
   • قاعدة بيانات مفهرسة
   • التخزين المحلي
   • مؤقتًا
4. افتح Microsoft Teams.
5. قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
6. لقد تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك.

ذاكرة التخزين المؤقت على الويب لـ Microsoft Teams

يمكن استخدام Microsoft Teams من خلال واجهة الويب الخاصة به. لذلك، لن تتمكن الخدمة من إنشاء مجلد مخصص لذاكرة التخزين المؤقت. يتم تحديد ملفاتها ومكان حفظها بواسطة المتصفح.

لتجاهل ذاكرة التخزين المؤقت التي تم إنشاؤها بواسطة واجهة الويب الخاصة بـ Microsoft Teams، يتعين عليك إعادة تحميل موقع الويب.

1. افتح متصفحك.
2. قم بزيارة موقع Microsoft Teams .
3. استمر في الضغط على مفتاح Shift، ثم اضغط على F5. 
4. سيتم إعادة تحميل الموقع ، لكنه سيتجاهل جميع الملفات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت.

لحذف ذاكرة التخزين المؤقت نهائيًا، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك. يختلف هذا باختلاف المتصفح الذي تستخدمه. إذا كنت تستخدم Chrome، يمكنك ببساطة حذف بيانات موقع Microsoft Teams.

1. قم بزيارة واجهة الويب الخاصة بـ Microsoft Teams .
2. انقر على أيقونة القفل في شريط URL ، ثم حدد إعدادات الموقع من القائمة.
3. انقر فوق مسح البيانات .
4. أعد تشغيل المتصفح، ثم قم بزيارة Microsoft Teams مرة أخرى.

خاتمة

مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Microsoft Teams يشبه إلى حد كبير إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر؛ فهو حلٌّ يُمكنه حل العديد من المشاكل المختلفة. في أي وقتٍ لا تتمكن فيه من تسجيل الدخول، أو إرسال الرسائل، أو الرد على المكالمات، أو الانضمام إلى الاجتماعات، أو تحميل الملفات، أو فتحها، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يُعدّ دائمًا حلاًّ للمشكلة.