على الرغم من أن العديد من المستخدمين قد أبلغوا عن حالات فشل وتلف في البيانات تؤثر على محركات الأقراص الصلبة (SSDs) ومحركات الأقراص الصلبة (HDDs) بعد تثبيت تحديث الأمان KB5063878 لنظام التشغيل Windows 11 24H2 (الإصدار 26100.4946) ، إلا أن مايكروسوفت وفيسون لا تزالان غير قادرتين على إعادة إنتاج المشكلة.
تقول مايكروسوفت إنها لا تستطيع إعادة إنتاج المشكلة
بعد فترة وجيزة من إصدار تحديث الأمان لشهر أغسطس 2025 (KB5063878)، بدأت تظهر تقارير عن مشكلة تخزين خطيرة حيث تختفي محركات الأقراص الصلبة (SSD) ومحركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (HDD) عند تعرضها لأحمال كتابة مستمرة تبلغ حوالي 50 جيجابايت أو أكثر. ومع ذلك، وبعد محاولات متكررة لتكرار المشكلة، صرحت مايكروسوفت لوسائل الإعلام بأنها لم تتمكن من إعادة إنتاج المشكلة.
وأشارت الشركة أيضًا إلى أن الاختبارات الداخلية وبيانات القياس عن بُعد لم تُظهر أي زيادة في أعطال التخزين أو تلفه. إضافةً إلى ذلك، لم يتلقَّ فريق دعم مايكروسوفت أي بلاغات مباشرة من العملاء. ومع ذلك، تعمل الشركة بنشاط على جمع ملاحظات المستخدمين المتضررين لتحديد السبب الجذري، وتؤكد أنها ستشارك التفاصيل حالما تتوفر.
ومع ذلك، تشير صفحة حالة إصدار Windows أيضًا إلى وجود مشكلتين معروفتين على الأقل في هذا التحديث، بما في ذلك التقطيع الشديد والتأخر وعدم انتظام الصوت والفيديو في تطبيقات البث مثل OBS و NDI Tools (تم التأكيد)، بالإضافة إلى الخطأ 0x80240069 عند تثبيت التحديث من خلال خدمة تحديثات Windows Server (تم حله).
أظهرت اختبارات شركة فيسون عدم وجود أي أعطال.
أصدرت شركة فايسون بيانًا أكدت فيه أنها اختبرت محركات الأقراص التي يُزعم أنها متأثرة. وبعد أكثر من 4500 ساعة تشغيل تراكمية وأكثر من 2200 دورة اختبار، لم تتمكن الشركة من إعادة إنتاج العطل. كما ذكرت فايسون أنه لم يبلغ أي من شركائها أو عملائها عن المشكلة بشكل مباشر.
وأشارت الشركة أيضاً إلى أن المعلومات المضللة قد تساهم في هذا الارتباك، حيث احتوت بعض التقارير المتداولة بين العملاء على بيانات غير دقيقة. ويبدو أن وسائل الإعلام التي سلطت الضوء على محركات الأقراص التي تعمل بتقنية Phison باعتبارها الأكثر تضرراً قد اعتمدت على اختبارات غير واضحة أو غير موثقة.
لا يزال المستخدمون يبلغون عن تجارب متباينة
وعلى الرغم من ذلك، تستمر تقارير المستخدمين عن مشاكل التخزين في الظهور، ولكن لا يزال من غير الواضح ما إذا كان هذا مرتبطًا بالفعل بالتحديث المحدد أو ما إذا كان فشل التخزين لبعض المستخدمين مجرد مصادفة ولا علاقة له بمشاكل أخرى.
لقد قمت مؤخرًا بتحميل فيديو تعليمي جديد يتضمن خطوات إلغاء تثبيت التحديث KB5063878 من نظام التشغيل Windows 11 24H2، وقد تواصل معي العديد من المستخدمين معبرين عن إحباطهم من هذا الإصدار.
على سبيل المثال، أفاد بعض المستخدمين باختفاء محركات الأقراص الخارجية الخاصة بهم، ولكن تم استعادتها سليمة بعد إلغاء تثبيت التحديث وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في المقابل، ادعى آخرون أن الاختفاء أدى إلى فقدان البيانات بشكل دائم.
في الوقت نفسه، أفاد بعض المستخدمين الذين يُزعم تأثر محركات الأقراص لديهم بعدم مواجهة أي مشاكل بعد تثبيت التحديث. يشير هذا إلى تجربة متباينة وغير متسقة بعد تثبيت التحديث KB5063878.
على موقع Reddit ، يمكنك العثور على العديد من التقارير حول هذا الموضوع، وستلاحظ أيضًا ردود فعل متباينة، حيث تشير بعض التقارير إلى وجود مشاكل، ولكنها تذكر أيضًا تكوينات محددة ربما تكون قد تسببت في المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك، في مجتمع ويندوز 11 على موقع Reddit ، أفاد أحد المستخدمين أن جهازه توقف عن العمل فور تثبيت التحديث المعني.
ما يجب عليك فعله إذا قمت بتثبيت التحديث KB5063878
في الوقت الحالي، يُعدّ إيقاف التحديثات التلقائية أو تعطيلها الخيار الأمثل حتى تُصدر مايكروسوفت توضيحًا. إذا كان التحديث مُثبّتًا بالفعل، ففكّر في إلغاء تثبيته وإيقاف تحديثات ويندوز مؤقتًا . إذا اخترت الاحتفاظ بالتحديث، فتجنّب نقل الملفات الكبيرة أو ملء محركات الأقراص بأكثر من نصف سعتها.
بغض النظر عن النهج الذي تتبعه، فإن أهم خطوة هي وضع خطة استعادة تتضمن نسخة احتياطية كاملة من ملفاتك ونظامك .
إذا كانت لديك معلومات إضافية أو ترغب في مشاركة تجربتك، فقم بكتابتها في التعليقات.
تعرف على كيفية قياس متوسط دورات وحدة المعالجة المركزية لعملية ما بمرور الوقت، وماذا تعني عدادات دورات وحدة المعالجة المركزية، وكيفية التحقق من متوسط استخدام وحدة المعالجة المركزية باستخدام مراقب موارد Windows.
تعرف على كيفية بدء تشغيل نظام التشغيل Windows 11 في الوضع الآمن من الإعدادات، أو الضغط على Shift + إعادة التشغيل، أو أدوات الاسترداد - حتى عندما لا يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي.
أنشئ محرك أقراص جديدًا في نظامي التشغيل ويندوز 10 أو 11 باستخدام إدارة الأقراص. تعرّف على كيفية تقليص حجم القرص C:، وتنسيق قسم منه، وتجنب الأخطاء الشائعة.
استخدم برنامج MDB Viewer Plus لفتح ملفات Access MDB والبحث فيها وتعديلها وتصديرها على نظام Windows بدون الحاجة إلى Microsoft Access. يتضمن البرنامج خطوات التثبيت وملاحظات هامة حول برنامج ACCDB.
امنع الأشخاص القريبين منك من قراءة شاشتك باستخدام فلتر الخصوصية، ووضع الشاشة بشكل أكثر ذكاءً على المكتب، واختصارات قفل ويندوز، وإعدادات عرض أكثر أمانًا.
تعرف على كيفية استخدام Microsoft ProcDump لالتقاط تفريغات عمليات Windows عند الطلب أو أثناء ارتفاعات وحدة المعالجة المركزية والانهيارات والتوقفات، ثم افحص النتائج.
قم بإصلاح مشاكل اتصال شبكة ويندوز عن طريق فحص كتالوج Winsock، وإعادة ضبط Winsock وTCP/IP بأمان، والتحقق من إعدادات DNS والمحول.
استخدم نظام أسماء النطاقات الديناميكي (Dynamic DNS) للوصول إلى خادم الويب المنزلي عبر عنوان URL دون الحاجة إلى عنوان IP ثابت. قم بإعداد إعادة توجيه المنافذ وبروتوكول HTTPS، أو استخدم نفقًا إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يستخدم CGNAT.
استخدم NetBalancer لتحديد أولويات تنزيلات التطبيقات وتحميلاتها، والحد من حركة المرور في الخلفية، والحفاظ على استجابة تطبيقات Windows المهمة.
لمنع تسرب الصوت إلى مكبرات الصوت عند فصل سماعات الرأس في نظام التشغيل Windows 10، قم بإعداد خاصية كتم الصوت عبر البلوتوث وتحقق من خيارات سماعات الرأس السلكية.
