هل تواجه مشكلة في الاتصال بهذه الشبكة في نظام التشغيل ويندوز 10؟ إليك كيفية حلها

إذا ظهرت رسالة "لا يمكن الاتصال بهذه الشبكة" في نظام التشغيل Windows 10 عند اختيار شبكة Wi-Fi، فابدأ بالحلول البسيطة قبل إعادة ضبط أي شيء. تأكد من تشغيل Wi-Fi، وإيقاف وضع الطيران، وصحة كلمة المرور، وأن الشبكة نفسها تعمل على هاتف أو جهاز كمبيوتر آخر. إذا لم ينجح الاتصال على جهاز آخر أيضًا، فمن المرجح أن تكون المشكلة في جهاز التوجيه (الراوتر) أو المودم أو خدمة الإنترنت، وليس في نظام التشغيل Windows.

1. تحقق من شبكة الواي فاي وأعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر).

انقر على أيقونة الشبكة في شريط المهام وتأكد من تفعيل الواي فاي. افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت > وضع الطيران وتأكد من إيقاف وضع الطيران. ثم حاول الاتصال بشبكة الواي فاي نفسها من جهاز آخر.

• إذا تعذر على أي جهاز الاتصال، فأعد تشغيل المودم والراوتر. تنصح مايكروسوفت بفصلهما عن الكهرباء، والانتظار حوالي 30 ثانية، ثم إعادة تشغيل المودم، ثم إعادة تشغيل الراوتر.
• إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعرض أسماء شبكات منفصلة بتردد 2.4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز، فجرّب النطاق الآخر. قد لا يدعم محول Wi-Fi القديم جميع النطاقات أو أوضاع الاتصال اللاسلكي.
• إذا اتصلت الأجهزة الأخرى بشكل طبيعي، فركز على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10.

تتوفر إرشادات مايكروسوفت الحالية لحل مشاكل شبكة Wi-Fi في قسم " إصلاح مشاكل اتصال Wi-Fi في نظام التشغيل Windows" .

2. انسَ شبكة الواي فاي وأعد الاتصال بها

قد يتسبب ملف تعريف Wi-Fi المحفوظ التالف أو القديم في فشل محاولة الاتصال. يؤدي حذف ملف التعريف إلى إجبار نظام Windows على إنشائه من جديد باستخدام كلمة المرور والإعدادات التي تُدخلها الآن.

1. افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت > واي فاي .
2. حدد إدارة الشبكات المعروفة .
3. حدد الشبكة التي فشلت، ثم اختر "نسيان" .
4. انقر فوق رمز الشبكة على شريط المهام، وحدد شبكة Wi-Fi مرة أخرى، واختر "اتصال" ، وأدخل كلمة المرور بعناية.

3. شغّل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم أعد ضبط حزمة بروتوكولات TCP/IP

يتضمن نظام التشغيل Windows 10 أداةً لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها، والتي يمكنها اكتشاف المحولات المعطلة ومشاكل التكوين الشائعة. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الحالة ، ثم مرر لأسفل، وحدد أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها . طبّق التغييرات التي توصي بها الأداة فقط، ثم اختبر الاتصال مرة أخرى.

إذا استمر الخطأ، فافتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل هذه الأوامر بالترتيب التالي:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك. تعمل هذه الأوامر على إعادة ضبط إعدادات Winsock وTCP/IP، وطلب عنوان IP جديد من جهاز التوجيه، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS. إذا كنت قد أدخلت عنوان IP أو خادم DNS يدويًا من قبل، فضع في اعتبارك أيضًا إعادة الاتصال إلى الوضع التلقائي (DHCP) ؛ إذ توصي مايكروسوفت باستخدام العنونة التلقائية عندما تدعم الشبكة ذلك.

4. إصلاح أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول Wi-Fi

إذا توقف الاتصال بعد تحديث برنامج التشغيل أو نظام ويندوز، فتحقق من محول الشبكة. قبل إزالة برنامج التشغيل، قم بتنزيل برنامج تشغيل Wi-Fi المناسب لنظام ويندوز 10 من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على جهاز آخر إذا لزم الأمر، واحتفظ به على ذاكرة فلاش USB.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وافتح إدارة الأجهزة .
2. قم بتوسيع محولات الشبكة وحدد موقع محول الشبكة اللاسلكية.
3. إذا كان معطلاً، فاختر "تمكين الجهاز" . وإلا، فتحقق من "الخصائص" > "برنامج التشغيل" للاطلاع على معلومات برنامج التشغيل المثبت.
4. استخدم تحديثات ويندوز أو موقع دعم الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر للحصول على برنامج التشغيل الصحيح. إذا استمرت مشكلة المحول، فاختر " إلغاء تثبيت الجهاز" ، ثم أعد تشغيل ويندوز، ودع ويندوز يتعرف على المحول مرة أخرى.

إذا كانت شبكة Wi-Fi الخاصة بك ظاهرة ولكنها لا تتصل، فافتح خصائص المحول > علامة التبويب "متقدم" وتحقق من وجود خيار " وضع لاسلكي" أو "نطاق" . يجب أن يسمح هذا الخيار بالتردد الذي يستخدمه جهاز التوجيه الخاص بك. لا تقم بتعطيل IPv6 بشكل عشوائي؛ فإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الحالية من Microsoft لا توصي بذلك كحل عام لهذا الخطأ.

5. استخدم إعادة ضبط الشبكة كحل أخير لنظام ويندوز

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فاستخدم خاصية إعادة ضبط الشبكة في نظام التشغيل ويندوز 10. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الحالة > إعادة ضبط الشبكة ، ثم حدد "إعادة الضبط الآن" ، وقم بالتأكيد، واترك الكمبيوتر يُعاد تشغيله.

تؤدي إعادة ضبط الشبكة إلى إزالة محولات الشبكة المثبتة وإعادة تثبيتها بالإعدادات الافتراضية. وقد تتطلب منك أيضًا إعادة إعداد عملاء VPN أو برامج الشبكات الافتراضية، لذا يُنصح باستخدامها بعد إجراء الإصلاحات الأقل تأثيرًا على النظام.

ما زلت لا تستطيع الاتصال؟

إذا كان اتصال الإيثرنت يعمل ولكن اتصال الواي فاي لا يعمل، فالمشكلة على الأرجح في محول الشبكة اللاسلكية، أو برنامج تشغيله، أو إعدادات الشبكة اللاسلكية في جهاز التوجيه. إذا كان محول الواي فاي غير موجود في إدارة الأجهزة، فهذا يعني أن نظام ويندوز لا يتعرف عليه؛ قم بتثبيت برنامج التشغيل الصحيح من الشركة المصنعة، وإذا استمرت المشكلة، فقم بإجراء فحص للأجهزة.

تذكر أيضًا أن الدعم القياسي لنظام التشغيل Windows 10 قد انتهى في 14 أكتوبر 2025. توصي مايكروسوفت بالانتقال إلى Windows 11 على أجهزة الكمبيوتر المتوافقة، بينما يمكن لأنظمة Windows 10 المؤهلة استخدام برنامج التحديثات الأمنية الموسعة خلال فترة الانتقال. راجع إرشادات مايكروسوفت بشأن انتهاء دعم Windows 10 .