إذا لم يتمكن نظام التشغيل Windows 11 من العثور على طابعتك، فابدأ بفحص الطاقة والاتصال، ثم شغّل أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها من خلال "الحصول على مساعدة". إذا لم يظهر الجهاز ضمن "الطابعات والماسحات الضوئية"، فقم بتثبيت التحديثات الأخيرة أو قم بإزالة الطابعة وإضافتها مرة أخرى. يعتمد الحل المناسب على ما إذا كنت تستخدم منفذ USB أو Wi-Fi أو طابعة مشتركة مع جهاز كمبيوتر آخر.
أطفئ الطابعة، وافصلها عن الكهرباء لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيلها، وشغّلها مرة أخرى. تأكد من وجود ورق فيها، وأن غطاءها مغلق، وأن شاشتها لا تعرض أي خطأ. بالنسبة لمنفذ USB، أعد توصيل الكابل من كلا الطرفين، وقم بتوصيله مباشرةً بالكمبيوتر بدلاً من استخدام موزع USB. إذا أمكن، جرّب منفذ USB آخر.
بالنسبة للطابعة اللاسلكية، تحقق من لوحة التحكم أو تقرير الشبكة للتأكد من اتصالها بشبكة Wi-Fi. يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر والطابعة متصلين بنفس الشبكة؛ إذ قد يؤدي استخدام شبكة ضيوف أو موسّع نطاق أو اسم موجّه مختلف إلى وضعهما على شبكات مختلفة حتى لو كانا في نفس الغرفة. اتبع تعليمات الشركة المصنّعة للطابعة لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi إذا لزم الأمر. تُدرج مايكروسوفت هذه الخطوات في دليل استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها لنظام ويندوز .
يستخدم نظام التشغيل Windows 11 أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها التلقائية الموجودة في تطبيق "الحصول على مساعدة". افتح قائمة "ابدأ"، وابحث عن " الحصول على مساعدة" ، ثم شغّلها. ابحث عن "الطابعة" ، واختر "أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها"، واتبع التعليمات. اسمح لها بإجراء الفحوصات وتطبيق الإصلاحات المقترحة، ثم ارجع إلى "الإعدادات" > "البلوتوث والأجهزة" > "الطابعات والماسحات الضوئية" وتحقق مرة أخرى. توصي مايكروسوفت بهذه الخطوة كأول خطوة تلقائية لحل مشاكل الطابعة في نظام التشغيل Windows 11.
إذا لم تتمكن خدمة "الحصول على المساعدة" من حل المشكلة، فتابع خطوات الاتصال والتثبيت أدناه أو افتح إرشادات مايكروسوفت الخاصة بمشكلة عدم العثور على الطابعة .
افتح الإعدادات > تحديثات ويندوز ، ثم حدد "التحقق من وجود تحديثات" ، وقم بتثبيت التحديثات المتاحة. أعد تشغيل الكمبيوتر إذا طلب منك ويندوز ذلك. قد يتضمن التحديث المعلق إصلاحات للتوافق أو إصلاحات للأجهزة، لذا قم بذلك قبل تثبيت برنامج تشغيل من تنزيل قديم.
بعد ذلك، افتح الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية ، وحدد الطابعة إن ظهرت، ثم اختر إدارة ، وحدد تحديث برنامج التشغيل إن كان هذا الخيار متاحًا. إذا لم يتوفر برنامج تشغيل مناسب في نظام ويندوز، فقم بتنزيله من موقع الدعم الرسمي للشركة المصنعة للطابعة. تأكد من مطابقة طراز الطابعة ونوع نظام ويندوز 11؛ تحقق من الإعدادات > النظام > حول إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان جهاز الكمبيوتر يستخدم معالجًا من نوع ARM أو x64. تجنب مواقع تنزيل برامج التشغيل غير موقع الشركة المصنعة للطابعة. راجع خطوات توافق برنامج تشغيل الطابعة من مايكروسوفت لمزيد من التفاصيل.
إذا ظهر اسم الطابعة في نظام ويندوز ولكن تعذر الاتصال بها، فقد يكون إدخالها المحفوظ أو برنامج تشغيلها قديمًا. إذا كنت تعتمد على منافذ مخصصة أو إعدادات متقدمة للطابعة، فدوّنها أولًا لأن إزالة الجهاز قد يؤدي إلى إعادة ضبط إعدادات ويندوز الخاصة به. ثم افتح الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية ، وحدد الطابعة.
بعد الإعداد، اطبع صفحة اختبار من إعدادات الطابعة أو مستندًا. تتضمن تعليمات مايكروسوفت لإضافة أو تثبيت طابعة الخيارات اليدوية المتاحة في حال فشل الاكتشاف التلقائي.
يجب أن تكون الطابعة المشتركة متصلة بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر المضيف، ويجب أن يكون كلا الجهازين على نفس الشبكة المحلية. إذا لم يعثر عليها البحث التلقائي، فاختر " إضافة جهاز" > "إضافة يدويًا" ، ثم حدد " تحديد طابعة مشتركة بالاسم" . أدخل المسار الموضح على جهاز الكمبيوتر المضيف في النموذج \\ComputerName\PrinterShareName. قد يطلب نظام Windows بيانات اعتماد جهاز الكمبيوتر المضيف أو إذن المسؤول. إذا كانت هذه طابعة خاصة بمكان العمل، فاسأل مسؤول تقنية المعلومات لديك عن اسم المشاركة الصحيح وحقوق الوصول. يشرح دليل اتصال الطابعة المشتركة من Microsoft إعدادات المضيف والشبكة.
جرّب توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر آخر أو تحقق مما إذا كان بإمكان جهاز آخر الطباعة عبر شبكة Wi-Fi نفسها. إذا لم يتمكن أي جهاز من رؤيتها، فركز على إعدادات الاتصال اللاسلكي للطابعة، أو الكابل، أو جهاز التوجيه، أو دعم الشركة المصنعة. إذا تمكن جهاز كمبيوتر آخر من رؤيتها، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج تشغيل الطابعة، أو ملف تعريف الشبكة، أو تثبيت نظام التشغيل Windows على جهاز الكمبيوتر الأصلي. بالنسبة لشبكات المكاتب المُدارة، تواصل مع قسم تقنية المعلومات قبل تغيير إعدادات المشاركة أو الأمان.
حوّل صورتك إلى لوحة فنية، أو رسم تخطيطي بالقلم الرصاص، أو رسم كاريكاتوري باستخدام برنامج FotoSketcher Studio. تعرّف على كيفية اختيار التأثير، وضبط المعاينة، وحفظ عملك الفني.
تعرف على ما يكشفه برنامج Audio Identifier عن معدل البت، والمشفرات، والعلامات، وكيف يعمل سير العمل القديم الخاص به، وما هي الأدوات الحالية التي تفحص الملفات أو تحدد الأغاني.
برنامج My Photo Index هو برنامج قديم لنظام ويندوز يُستخدم لتصنيف الصور المحلية وتقييمها واستعراضها. راجع ميزاته الموثقة، وحدود توافقه، وبديلًا مُحدّثًا له.
تعرف على كيفية استخدام برنامج تغيير السمات لتحرير سمات ملفات ويندوز والطوابع الزمنية، وتحديث تواريخ صور JPEG EXIF، ومعاينة التغييرات المجمعة بأمان.
قم بتعيين خلفية شاشة منفصلة لكل شاشة من شاشات نظام التشغيل Windows 10، وحدد الشاشات، واضبط ملاءمة الصورة، وقم باستكشاف أخطاء خيارات الشاشة المفقودة وإصلاحها.
تعرف على وظيفة برنامج pViewer، وكيفية عمل وضعيات الصور والقصص المصورة فيه، وأي إصدار من نظام ويندوز يجب تنزيله، وكيف تختلف الإصدارات القديمة عن الإصدارات المعاد كتابتها.
تعرف على كيفية إنشاء مشروع NeoDownloader، واختيار نطاق الزحف، وتعيين مرشحات الصور والوجهة، ومراجعة عمليات التنزيل المجمعة.
قم بإعداد عرض شرائح لنظام التشغيل Windows 7 أو 8، وأنشئ اختصارًا صغيرًا بلغة VBScript، وقم بتعيين مفتاح اختصار لوحة المفاتيح للانتقال إلى خلفية الشاشة التالية.
استخدم برنامج XnConvert لتطبيق التأثيرات، وتغيير حجم الصور، وتحويل صيغ الصور دفعة واحدة. اختر إعدادات الإخراج، وعاين التعديلات، واحفظ ملفاتك الأصلية.
تعرف على كيفية قيام ManicTime بتتبع استخدام التطبيق، ووقت النشاط ووقت الخمول، والمستندات، ثم قم بتحويل سجل نشاطك إلى علامات للمشاريع وجداول زمنية.
