هل تواجه مشكلة في عدم وجود صوت بعد وضع السكون أو الإسبات في نظام التشغيل ويندوز 10؟ جرّب هذه الحلول.

إذا انقطع الصوت عن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 10 بعد استئناف التشغيل من وضع السكون أو الإسبات ، فإن إعادة التشغيل الكاملة ليست الحل الوحيد لاستعادة الصوت. تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا تغيير جهاز الإخراج، أو عدم استئناف خدمة الصوت في ويندوز عملها بشكل صحيح، أو فشل برنامج تشغيل الصوت في التعافي من تغيير حالة الطاقة.

ابدأ بالفحوصات السريعة أدناه، ثم اتبع الحلول الأربعة بالترتيب. تُفرّق مايكروسوفت بين وضع السكون ووضع الإسبات، ولكن أيًا من وضعي الطاقة قد يُظهر نفس مشكلة استئناف الصوت. يمكنك مراجعة شرح مايكروسوفت لكلا الوضعين في دليلها الخاص بوضع السكون والإسبات .

إجراء فحوصات سريعة بعد استيقاظ الكمبيوتر

• انقر على أيقونة مكبر الصوت وتأكد من أن نظام ويندوز ليس في وضع كتم الصوت.
• إذا كنت تستخدم سماعات الرأس أو الصوت عبر البلوتوث أو HDMI أو DisplayPort أو قاعدة توصيل أو شاشة مزودة بمكبرات صوت، فتأكد من أن نظام التشغيل Windows لم ينتقل إلى جهاز إخراج آخر بعد الاستيقاظ.
• جرّب تشغيل الصوت في تطبيق آخر. إذا كان صوت النظام يعمل ولكن أحد التطبيقات صامت، فافتح مُخَلِّط الصوت وتحقق من مستوى صوت ذلك التطبيق وجهاز الإخراج الخاص به.
• إذا اختفى جهاز الصوت الخارجي، فافصله وأعد توصيله مرة واحدة قبل تغيير برامج التشغيل.

1. حدد جهاز إخراج الصوت الصحيح

بعد وضع السكون أو الإسبات، قد يستأنف نظام التشغيل ويندوز التشغيل أحيانًا مع تحديد جهاز التشغيل الخاطئ، خاصة على أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشاشات أو قواعد التوصيل أو سماعات الرأس USB أو مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية البلوتوث.

1. افتح قائمة ابدأ > الإعدادات > النظام > الصوت .
2. ضمن قسم الإخراج ، اختر مكبرات الصوت أو سماعات الرأس التي تريد استخدامها بالفعل.
3. ارفع مستوى الصوت الرئيسي وقم بتشغيل صوت أو فيديو تجريبي.
4. إذا لزم الأمر، افتح لوحة التحكم بالصوت ، وحدد الجهاز في علامة التبويب "التشغيل"، وقم بتعيينه كجهاز افتراضي.

تُدرج مايكروسوفت فحص جهاز الإخراج المحدد وجهاز التشغيل الافتراضي ضمن الخطوات الأولى لحل مشاكل الصوت في نظام ويندوز .

2. أعد تشغيل خدمات الصوت في نظام التشغيل Windows

إذا تم تحديد الجهاز الصحيح ولكن لم يتم تشغيل أي شيء، فقد لا تكون خدمات الصوت قد استؤنفت بشكل سليم.

1. اضغط على مفتاحي Win + R ، ثم اكتب الأمر services.msc، واضغط على مفتاح Enter.
2. ابحث عن "Windows Audio" ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليه، ثم اختر "إعادة التشغيل" .
3. افعل الشيء نفسه مع برنامج Windows Audio Endpoint Builder .
4. أعد اختبار الصوت مرة أخرى دون إعادة تشغيل الكمبيوتر.

توصي مايكروسوفت على وجه التحديد بإعادة تشغيل هذه الخدمات في حالات فشل الصوت المؤقت، بما في ذلك الحالات التي توقف فيها برنامج التشغيل أو حزمة الصوت عن الاستجابة.

3. شغّل أداة استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها في نظام التشغيل Windows

تُوجّه مايكروسوفت حاليًا مستخدمي ويندوز 10 إلى أداة استكشاف أخطاء الصوت التلقائية في تطبيق " الحصول على المساعدة ". في أنظمة ويندوز 10 التي لا تزال تعرض أداة استكشاف الأخطاء القديمة، قد تجد أيضًا خيار "تشغيل الصوت" ضمن "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > "أدوات استكشاف الأخطاء الإضافية" .

1. قم بتشغيل أداة استكشاف أخطاء الصوت أو تشغيل الصوت وإصلاحها.
2. اختر جهاز التشغيل المتأثر إذا طُلب منك ذلك.
3. قم بتطبيق أي إصلاح موصى به، ثم ضع الكمبيوتر في وضع السكون وقم بإيقاظه مرة أخرى للاختبار.

4. قم بتحديث برنامج تشغيل الصوت أو التراجع عنه أو إعادة تثبيته

إذا انقطع الصوت باستمرار بعد وضع السكون أو الإسبات، فمن المرجح أن يكون برنامج تشغيل الصوت هو السبب. تنصح مايكروسوفت بتحديث برنامج التشغيل، أو الرجوع إلى الإصدار السابق إذا بدأت المشكلة بعد التحديث، أو إعادة تثبيته إذا كان التثبيت تالفًا.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وافتح إدارة الأجهزة .
2. توسيع وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب .
3. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت الخاص بك واختر تحديث برنامج التشغيل .
4. إذا بدأت المشكلة بعد تحديث برنامج التشغيل أو نظام التشغيل Windows، فافتح الخصائص > برنامج التشغيل وحاول استعادة برنامج التشغيل السابق عندما يكون هذا الخيار متاحًا.
5. إذا لم يُجدِ التحديث نفعاً، فقم بإلغاء تثبيت جهاز الصوت، وأعد تشغيل نظام التشغيل Windows، وقم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل متوافق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من الشركة المصنعة لجهاز الصوت.

للاطلاع على الخطوات الخاصة ببرنامج التشغيل من مايكروسوفت، راجع إصلاح مشكلة توقف الصوت عن العمل بعد تحديث ويندوز .

ما لا يجب تغييره

تجنب النصائح القديمة التي تنصحك بتعيين قيمة ثابتة للحد الأقصى للذاكرةmsconfig . فهذا الخيار عند بدء التشغيل يحد من مقدار الذاكرة التي يمكن لنظام ويندوز استخدامها، كما أنه ليس حلاً موثقاً لإصلاح الصوت. وقد يتسبب في مشكلة أداء جديدة دون معالجة مشكلة فشل استئناف التشغيل بعد وضع السكون.

كذلك، لا تحذف خطة طاقة تعمل بشكل صحيح لمجرد تعطل الصوت مرة واحدة. إذا ظهرت المشكلة فقط مع أداة إدارة الطاقة الخاصة بالشركة المصنعة، فعطّل ​​تلك الأداة مؤقتًا واختبر سلوك وضع السكون/الاستيقاظ قبل إجراء أي تغييرات دائمة على الطاقة.

إذا استمرت المشكلة في الظهور

تحقق مما إذا كان العطل قد بدأ بعد تحديث برنامج تشغيل أو برنامج ثابت أو قاعدة توصيل أو شاشة أو نظام ويندوز. إذا كان الأمر كذلك، فاستخدم صفحة دعم الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بتثبيت حزم الصوت والرقاقات والبرامج الثابتة الموصى بها. من المرجح أن يكون العطل المتكرر في تطبيقات وأجهزة إخراج مختلفة ناتجًا عن مشكلة في برنامج التشغيل أو استئناف تشغيل الأجهزة، وليس عن إعدادات مستوى صوت التطبيق.

انتهى الدعم القياسي لنظام التشغيل ويندوز 10 في 14 أكتوبر 2025. لا يزال النظام يعمل، لكن مايكروسوفت توصي بالانتقال إلى إصدار مدعوم من ويندوز أو اختيار خيار الدعم الموسع المناسب لضمان استمرار التغطية الأمنية. راجع إرشادات مايكروسوفت بشأن انتهاء دعم ويندوز 10 .