إذا كانت لوحة مفاتيح حاسوبك المحمول لا تعمل ، فأعد تشغيل الحاسوب أولاً وتأكد مما إذا كانت المشكلة تؤثر على جميع المفاتيح أم على بعضها فقط. إذا لم تتمكن من الكتابة على الإطلاق، فقم بتوصيل لوحة مفاتيح USB أو Bluetooth، أو استخدم لوحة المفاتيح المدمجة في نظام Windows والتي تظهر على الشاشة، لتتمكن من تجربة الحلول المذكورة أدناه.
جرّب الكتابة في أكثر من تطبيق وعلى شاشة تسجيل الدخول إلى ويندوز. إذا كانت لوحة المفاتيح الخارجية تعمل بينما لا تعمل لوحة المفاتيح المدمجة، فمن المرجح أن يكون العطل متعلقًا بلوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول، أو برنامج تشغيلها، أو البرامج الثابتة، أو الاتصال الداخلي. إذا كانت الأحرف فقط هي الخاطئة، فانتقل إلى فحص تخطيط لوحة المفاتيح أدناه.
يمكن لمفاتيح التصفية تجاهل ضغطات المفاتيح القصيرة أو المتكررة. إذا تم تفعيلها عن طريق الخطأ، فقد تشعر بأن لوحة المفاتيح لا تستجيب على الرغم من أن مكوناتها تعمل بشكل صحيح.
توثق مايكروسوفت هذه الخيارات في دليل إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح الخاص بها .
لا تؤدي مشكلة في تخطيط لوحة المفاتيح عادةً إلى تعطيلها بالكامل، ولكنها قد تتسبب في كتابة أحرف أو رموز غير متوقعة. حدد أيقونة لغة الإدخال على شريط المهام واختر التخطيط الصحيح، أو اضغط على مفتاح Windows + مفتاح المسافة للتنقل بين التخطيطات المثبتة.
لإضافة أو إزالة تخطيطات لوحة المفاتيح في نظام التشغيل Windows 11، انتقل إلى الإعدادات > الوقت واللغة > اللغة والمنطقة ، ثم افتح خيارات اللغة، وراجع قسم لوحات المفاتيح. تغطي إرشادات تخطيط لوحة المفاتيح من Microsoft كلاً من نظامي التشغيل Windows 11 وWindows 10.
قد يتسبب برنامج تشغيل تالف أو غير متوافق في منع نظام ويندوز من معالجة مدخلات لوحة المفاتيح بشكل صحيح. لا تقم بإزالة برامج تشغيل Synaptics أو ELAN أو غيرها من برامج واجهة المستخدم بشكل عشوائي لمجرد أنها تبدو ذات صلة؛ فقد تتحكم هذه البرامج في لوحة اللمس أو مفاتيح الاختصار أو غيرها من مكونات الكمبيوتر المحمول.
كما تشرح مايكروسوفت خيارات تحديث برامج التشغيل وإعادة تثبيتها والتراجع عنها في دليل برامج التشغيل الخاص بإدارة الأجهزة .
يُمكن لـ Windows Update توفير إصلاحات وبرامج تشغيل الأجهزة. في Windows 11، افتح الإعدادات > Windows Update ، ثم حدد التحقق من وجود تحديثات . بعد ذلك، ابحث ضمن الخيارات المتقدمة > التحديثات الاختيارية عن تحديثات برامج التشغيل عند توفرها. توصي Microsoft باستخدام Windows Update كمصدر أساسي لبرامج التشغيل الموصى بها؛ وتشرح وثائق تحديث برامج التشغيل الخاصة بها مسار برامج التشغيل الاختيارية.
إذا كان مُصنِّع حاسوبك المحمول يُوفِّر تحديثًا لنظام BIOS/UEFI، أو مجموعة الشرائح، أو مفاتيح الاختصار، أو حزمة متعلقة بلوحة المفاتيح لطرازك تحديدًا، فقم بتنزيله فقط من موقع الدعم الرسمي للمُصنِّع. تجنَّب استخدام برامج تنزيل التعريفات الخارجية.
ملاحظة بخصوص نظام التشغيل ويندوز 10: توجد صفحة تحديثات ويندوز ضمن الإعدادات > التحديث والأمان > تحديثات ويندوز. وقد أنهت مايكروسوفت الدعم القياسي لنظام التشغيل ويندوز 10 في 14 أكتوبر 2025، كما هو موضح في صفحة دعم تحديثات ويندوز .
إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل في الوضع الآمن ولكنها لا تعمل أثناء جلسة ويندوز عادية، فمن المرجح أن يكون السبب برنامجًا تابعًا لجهة خارجية، أو خدمة، أو برنامج تشغيل غير أساسي. يشرح دليل إعدادات بدء تشغيل ويندوز من مايكروسوفت كيفية الدخول إلى الوضع الآمن من خلال بيئة استرداد ويندوز.
اختبر لوحة المفاتيح أيضًا من خلال برنامج التشغيل الثابت الخاص بجهاز الكمبيوتر المحمول أو أدوات التشخيص المدمجة، إن وجدت. إذا تعطلت لوحة المفاتيح المدمجة قبل بدء تشغيل نظام ويندوز وكذلك داخله، بينما تعمل لوحة المفاتيح الخارجية، فمن المرجح وجود مشكلة في المكونات المادية. تشمل الاحتمالات الشائعة تلفًا في وحدة لوحة المفاتيح، أو كابلًا داخليًا غير موصول بإحكام، أو تلوثًا، أو تلفًا ناتجًا عن السوائل.
عند هذه النقطة، اتبع إجراءات الصيانة الخاصة بالشركة المصنعة أو استعن بورشة إصلاح معتمدة. تجنب نزع أغطية مفاتيح الكمبيوتر المحمول إلا إذا نص دليل الصيانة الخاص بطرازك تحديدًا على إمكانية إزالتها من قِبل المستخدم.
إذا لم تُجدِ أيٌّ من هذه الخطوات نفعًا في استعادة الإدخال، فاستمر في استخدام لوحة مفاتيح خارجية مؤقتًا، وقم بإجراء تشخيص للأجهزة. كما توصي إرشادات مايكروسوفت العامة لاستكشاف أخطاء الماوس ولوحة المفاتيح وإصلاحها بالتحقق من برامج التشغيل واختبار الجهاز عند الاشتباه في وجود عطل في الأجهزة.
قم بإعداد جهاز افتراضي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 في VirtualBox باستخدام ملف ISO من Microsoft، وإعدادات عملية لوحدة المعالجة المركزية والقرص، وUEFI، وSecure Boot، وTPM 2.0.
تعرف على كيفية إزالة حالة الطقس من شريط مهام ويندوز عن طريق إيقاف تشغيل الأدوات في ويندوز 11 أو الأخبار والاهتمامات في ويندوز 10، مع خيارات لإيقاف النوافذ المنبثقة عند تمرير المؤشر.
لا يقوم نظام التشغيل Windows 10 بإعادة تسمية مجلد ملف تعريف موجود بشكل آمن. أنشئ حسابًا جديدًا بالاسم الذي تريده، وانسخ ملفاتك الشخصية، واحتفظ بملف التعريف القديم حتى تتأكد من عملية النقل.
قم بتعطيل الوضع الداكن على متصفح Chrome ببضع نقرات، ثم قم بإصلاح صفحات بحث Google الداكنة، وإعدادات Windows أو macOS، ونوافذ التصفح المتخفي، والإضافات.
يمكنك تعيين متصفح Chrome كمتصفح افتراضي في نظام التشغيل Windows 11 من إعدادات Chrome أو صفحة التطبيقات الافتراضية. تعرّف على كيفية التحقق من روابط الويب، ولماذا قد يفتح Outlook أو Teams متصفح Edge.
تعرف على المدة التي يستغرقها تنزيل نظام التشغيل Windows 11 من خلال Windows Update أو ملف ISO، باستخدام صيغة بسيطة لسرعة نقل البيانات بالميغابت في الثانية وتقديرات منفصلة للتثبيت.
قم بإصلاح الطابعة التي لا تظهر في نظام التشغيل Windows 11 عن طريق التحقق من اتصالها، وتشغيل تشخيصات Get Help، وتحديث برنامج التشغيل الخاص بها، وإضافتها مرة أخرى.
قم بتسجيل منطقة من الشاشة أو تطبيق أو سطح مكتب Windows 11 بالكامل باستخدام أداة القص أو شريط ألعاب Xbox أو OBS، ثم ابحث عن الفيديو المحفوظ.
تدعم لعبة League of Legends نظام التشغيل Windows 11، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى معالج 64 بت، وDirectX 11، وTPM 2.0. تحقق من مواصفات Riot وقم بحل مشاكل التشغيل بأمان.
استخدم "الحصول على المساعدة" أو "الإعدادات" لتشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها، ومراجعة النتائج، وإعادة التشغيل، وإعادة محاولة التحديثات باستخدام الخطوات الحالية من Microsoft.
