إذا أبلغ نظام التشغيل Windows 10 عن مشكلة في برنامج تشغيل جهاز تخزين USB ، فابدأ بفحص الاتصال، ثم أعد تثبيت الجهاز من "إدارة الأجهزة". عادةً ما تستخدم أجهزة تخزين USB برامج تشغيل Microsoft المدمجة في Windows، لذا لن تحتاج عادةً إلى تنزيل برنامج تشغيل USB من جهة خارجية.
قبل إجراء أي تغييرات، افصل محركات الأقراص الخارجية الأخرى بأمان لتجنب اختيار الجهاز الخاطئ. يُرجى العلم أيضًا أن دعم نظام التشغيل Windows 10 سينتهي في 14 أكتوبر 2025. لا تزال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه سارية على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10، ولكن يُنصح بالانتقال إلى إصدار Windows مدعوم إذا كان جهازك يسمح بذلك.
قد يظهر تحذير من برنامج التشغيل بسبب عدم استقرار الاتصال قبل أن يتعرف نظام ويندوز على الجهاز. افصل محرك الأقراص، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد توصيله بمنفذ USB آخر. إذا كنت تستخدم موزع USB أو قاعدة توصيل، فقم بتوصيل محرك الأقراص مباشرةً بجهاز الكمبيوتر لإجراء الاختبار.
بالنسبة للقرص الصلب الخارجي أو قرص SSD، جرّب الكابل المرفق من الشركة المصنّعة أو كابلًا متوافقًا آخر معروف بجودته. إذا كان الجهاز مزودًا بمحول طاقة خاص به، فقم بتوصيله. تشير مايكروسوفت أيضًا إلى أن بعض أجهزة USB قد تتعطل عندما لا يوفر الكمبيوتر أو المنفذ طاقة كافية.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ واختر إدارة الأجهزة . ابحث ضمن محركات الأقراص ووحدات تحكم ناقل USB التسلسلي ؛ قد يظهر الجهاز المعطل أيضًا ضمن أجهزة أخرى . تشير أيقونة تحذير صفراء إلى أن نظام التشغيل Windows قد اكتشف مشكلة.
افتح خصائص الجهاز واقرأ الرسالة الموجودة أسفل حالة الجهاز . إذا ظهر رمز خطأ، قارنه بدليل رموز الخطأ في إدارة الأجهزة من مايكروسوفت . على سبيل المثال، يشير الرمز 28 إلى أن برامج التشغيل غير مثبتة.
تُوفّر مايكروسوفت برامج تشغيل فئة التخزين الجماعي USB المستخدمة في نظام التشغيل ويندوز 10، بما في ذلك Usbstor.sys ، وبالنسبة لأجهزة UAS المدعومة، Uaspstor.sys . وتُوثّق مايكروسوفت هذه البرامج على أنها برامج تشغيل فئة USB مُضمّنة في العلبة .
في إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز، واختر "تحديث برنامج التشغيل" ، ثم حدد "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل" . توصي مايكروسوفت باستخدام "تحديث ويندوز" كمصدر رئيسي لمعظم تحديثات برامج تشغيل الأجهزة؛ راجع تعليمات تحديث برنامج التشغيل وإعادة تثبيته .
بعد ذلك، افتح الإعدادات > التحديث والأمان > تحديث ويندوز، وتحقق من وجود تحديثات متاحة. إذا كان مُصنِّع جهاز الكمبيوتر الخاص بك يُقدِّم برنامج تشغيل حديثًا لشريحة المعالجة، أو وحدة تحكم USB، أو وحدة تحكم التخزين، مُناسبًا لطراز جهازك وإصدار ويندوز 10 الخاص به، فاستخدم موقع الدعم الرسمي للمُصنِّع بدلاً من موقع برامج تشغيل تابع لجهة خارجية.
قد تكون المشكلة متعلقة بوحدة التخزين أو حرف محرك الأقراص، وليست ببرنامج تشغيل USB. اضغط على مفتاحي Windows + R ، ثم اضغط على Enter diskmgmt.msc، ثم اضغط على Enter مرة أخرى. في إدارة الأقراص، حدد محرك أقراص USB من خلال سعته.
إذا كان القرص الحالي سليمًا ولكن ليس له حرف محرك أقراص، فانقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر " تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات" ، ثم عيّن حرفًا غير مستخدم. تؤكد مايكروسوفت أن " إدارة الأقراص" قادرة على تغيير أحرف محركات الأقراص وإدارة الأقراص .
لا تقم بتهيئة أو تنسيق أو إنشاء وحدة تخزين جديدة على محرك أقراص يحتوي على ملفات تحتاجها. إذا ظهر بشكل غير متوقع على أنه RAW أو غير مخصص أو غير مهيأ، فتوقف وتعامل مع الأمر على أنه مشكلة في التخزين/استعادة البيانات وليس إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
إنّ الحلّ القديم المتمثّل في تعطيل إدارة الطاقة على جميع موزّعات USB الجذرية ليس حلاً افتراضياً مناسباً. تُشير مايكروسوفت إلى أنّ خاصية التعليق الانتقائي لـ USB مُفعّلة افتراضياً، وتوصي بشدّة بعدم تعطيلها . إذا انقطع اتصال القرص تحديداً بعد وضع السكون أو الخمول، فقم أولاً بتحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح/USB الخاصة بالشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر، وجرّب منفذاً آخر، واختبر الاتصال بدون موزّع.
اختبر نفس القرص على جهاز كمبيوتر آخر، ثم اختبر قرص USB آخر سليمًا في المنفذ الأصلي. إذا تعطل جهاز تخزين واحد على عدة أجهزة كمبيوتر، فمن المرجح أن يكون القرص أو غلافه أو الكابل هو سبب المشكلة. أما إذا تعطلت عدة أجهزة على جهاز كمبيوتر واحد فقط، فركز على منافذ USB الخاصة بهذا الجهاز، أو برامج تشغيل مجموعة الشرائح، أو البرامج الثابتة، أو مكونات الجهاز.
لا داعي عادةً لتعديل USBSTORقيم خدمة التسجيل لهذا الخطأ. التسلسل الأكثر أمانًا هو: التحقق من الاتصال، والتحقق من حالة إدارة الأجهزة، وإعادة تثبيت الجهاز، والتحديث من مصادر معتمدة، واستخدام إدارة الأقراص فقط عندما يكتشف نظام التشغيل Windows القرص ولكنه لا يقوم بتثبيته في مستكشف الملفات.
جرب الحلول العملية لمشكلة عدم عمل متصفح Chrome على نظام التشغيل Windows 11، بدءًا من عمليات الخلفية العالقة والتحديثات وصولاً إلى الإضافات ومشاكل الملف الشخصي وإعادة التثبيت الآمن.
تعرف على متى تستخدم وضع التوافق مع متصفح Edge، وأضف موقعًا قديمًا إلى وضع Internet Explorer، وقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإعدادات التي تعتمد على إصدار Edge الخاص بك أو سياسة تكنولوجيا المعلومات.
قم بترقية نظام التشغيل Windows 11 Home إلى Pro من خلال متجر Microsoft أو باستخدام مفتاح Pro صالح. تحقق من التنشيط أولاً، ثم أكد تنشيط Pro بعد إعادة التشغيل.
قم بتعيين خلفية شاشة منفصلة لكل شاشة باستخدام تخصيص ويندوز، وحدد أرقام الشاشات، واختر خلفية مناسبة لكلا الشاشتين.
افتح BIOS أو UEFI على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 باستخدام مفتاح بدء التشغيل أو إعدادات الاسترداد أو أمر Terminal، بالإضافة إلى نصائح في حالة فقدان إعدادات البرامج الثابتة.
تعرف على كيفية التقاط لقطة شاشة على نظام التشغيل Windows 11 باستخدام أداة القص، واختصارات لوحة المفاتيح، والتقاط الحافظة، بالإضافة إلى مكان حفظ كل صورة.
اجعل شريط المهام شفافًا باستخدام التأثير المدمج في نظام التشغيل Windows، أو اختر أنماط Clear وCarycle في TranslucentTB لمزيد من التحكم.
تعرف على كيفية عمل عرض التوافق في متصفح إيدج، وأضف موقعًا قديمًا إلى صفحات وضع إنترنت إكسبلورر، وقم بتشغيل عرض التوافق، وتعرف على سبب عدم تطبيق خطوات إعادة تحميل القائمة القديمة.
أعد تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 11 من قائمة ابدأ، أو مربع حوار سطح المكتب، أو Ctrl+Alt+Delete، أو Terminal، مع خطوات واضحة وتذكير بحماية العمل غير المحفوظ.
أعد تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 11 من قائمة ابدأ، أو قائمة لوحة المفاتيح، أو Alt+F4، أو موجه الأوامر - مع خطوات واضحة وملاحظة أمان مهمة لسطر الأوامر.
