إذا ظهرت رسالة "لا يستجيب" في برنامج Adobe Acrobat Reader DC، فأغلق العملية المتوقفة أولاً، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تؤثر على ملف PDF واحد أم على جميع ملفات PDF. إذا توقف البرنامج مع ملفات مختلفة، فقم بتحديثه واستخدم أداة الإصلاح المدمجة في Adobe قبل إعادة تثبيته. قد يظل اسم "DC" القديم ظاهرًا على جهاز الكمبيوتر؛ تشير صفحات المساعدة الحالية من Adobe إلى تطبيق سطح المكتب باسم Acrobat Reader أو Adobe Acrobat Reader.
احفظ أي بيانات أو تعليقات في النموذج قبل إغلاق التطبيق قسرًا. إذا كانت النافذة متجمدة بالفعل، فقد تفقد العمل غير المحفوظ في تلك الجلسة. اتبع الخطوات التالية بالترتيب، وتوقف عندما يعمل قارئ النصوص بشكل طبيعي.
اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام. حدد Adobe Acrobat Reader (قد يظهر الإصدار الأقدم باسم Adobe Acrobat Reader DC)، ثم اختر إنهاء المهمة ، ثم أعد فتح Reader من قائمة ابدأ. إذا استمر Windows في إظهار Reader قيد التشغيل، فأعد تشغيل الكمبيوتر قبل إعادة المحاولة. تجنب النقر المزدوج المتكرر على ملف PDF أثناء توقف العملية الأولى؛ فقد يؤدي ذلك إلى تراكم محاولات تشغيل أخرى دون حل المشكلة.
قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء تم إصلاحها بالفعل في التحديثات. في برنامج Reader، افتح القائمة > تعليمات > التحقق من وجود تحديثات . في الواجهة الكلاسيكية، اختر تعليمات > التحقق من وجود تحديثات . ثبّت أي تحديث مُتاح وأعد تشغيل Reader. إذا توقف البرنامج عن العمل قبل الوصول إلى القائمة، فتجاوز هذه الخطوة مؤقتًا وتابع عملية الإصلاح أو إعادة التثبيت. توضح تعليمات التحديث اليدوي من Adobe مسار القائمة الحالي.
استخدم أمر الإصلاح من Adobe لاستبدال مكونات التطبيق التالفة أو المفقودة دون إزالة Reader. افتح القائمة > تعليمات > إصلاح التثبيت ، ثم أكّد الإصلاح واتبع التعليمات. عند الانتهاء، أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر ملف PDF. إذا لم تكن القائمة الجديدة متاحة، توفر Adobe أيضًا إمكانية الإصلاح من لوحة تحكم Windows ضمن البرامج والميزات ؛ وتختلف الطريقة المتاحة حسب الإصدار المُثبّت. راجع خطوات استكشاف أخطاء تعطل Acrobat من Adobe وإصلاحها .
افتح ملف PDF صغيرًا آخر محفوظًا على جهاز الكمبيوتر، بدلًا من ملف لا يزال قيد التحميل من مشاركة شبكة أو مرفق بريد إلكتروني أو مجلد متزامن مع السحابة. إذا فُتح هذا الملف وتم تصفحه بشكل طبيعي، ولكن أحد المستندات يتجمد باستمرار، فقد لا يكون برنامج Reader هو المشكلة. نزّل نسخة جديدة من المصدر الأصلي الموثوق، أو اطلب من المُرسِل إعادة تصدير ملف PDF. إذا تسببت عدة ملفات PDF غير مرتبطة في نفس التجميد، فتابع القراءة أدناه. كما يُوصي دليل Adobe لملفات PDF التي لا تُفتح بالتمييز بين مشاكل المستندات ومشاكل تثبيت برنامج Reader.
قد يؤثر إعداد التوافق المتبقي من تثبيت ويندوز قديم على طريقة تشغيل البرنامج. أغلق برنامج Reader، وانقر بزر الماوس الأيمن على اختصاره، ثم اختر خصائص > التوافق . إذا كان خيار "تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق مع" مُفعّلاً، فقم بإلغاء تفعيله، ثم انقر على تطبيق ، وأعد فتح برنامج Reader. لا تُفعّل وضع التوافق كحل عام للأداء. توصي إرشادات تشغيل Adobe لنظام ويندوز تحديدًا بالتأكد من أن برنامج Acrobat لا يعمل في وضع التوافق.
يعزل الوضع المحمي ملفات PDF عن باقي نظام ويندوز، ويُفترض أن يبقى مُفعّلاً. إذا لم تُجدِ الحلول السابقة نفعاً، يمكنك اختبار وجود تعارض بين برامج الأمان والوضع المحمي: افتح القائمة > التفضيلات (أو تحرير > التفضيلات في الواجهة الكلاسيكية)، ثم اختر الأمان (المُحسّن) ، وألغِ تحديد خيار " تمكين الوضع المحمي عند بدء التشغيل ". أعد تشغيل برنامج Adobe Reader واختبر ملف PDF موثوقاً به فقط. ثم أعد تفعيل الوضع المحمي وأعد تشغيل البرنامج مرة أخرى، سواءً نجح الاختبار أم لا. لا تُعطّل الوضع المحمي أو تستخدم هذا الاختبار مع ملفات PDF غير معروفة. تُوضّح Adobe هذا الإعداد في دليل الوضع المحمي ، وتُشير إلى أن تعطيله مُخصّص فقط لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على المدى القصير في إرشادات استكشاف أخطاء الأمان وإصلاحها .
إذا استمر برنامج Adobe Reader في التوقف عن العمل بعد الإصلاح، فقم بإلغاء تثبيته ثم ثبّت نسخة جديدة. أغلق برنامج Reader، ثم افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات ، وحدد Adobe Acrobat Reader ، ثم اختر إلغاء التثبيت . إذا لم تجده هناك، فاستخدم لوحة التحكم > البرامج والميزات . أعد تشغيل نظام Windows، وقم بتنزيل برنامج التثبيت المجاني من صفحة تنزيل Adobe Acrobat Reader، واتبع تعليمات التثبيت. احفظ نسخة احتياطية من ملفات PDF المهمة قبل إلغاء التثبيت، خاصةً إذا كنت تحتفظ بملفات العمل في مواقع غير معتادة؛ لا تقم بتنزيل برنامج التثبيت من موقع طرف ثالث. تغطي تعليمات تثبيت Adobe Reader عملية الإعداد الحالية.
لاحظ ما إذا كان التجميد يحدث عند التشغيل، أو أثناء فتح ملف معين، أو أثناء التمرير، وما إذا كان يؤثر على ملفات PDF المحلية بالإضافة إلى ملفات الشبكة. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت، فجرّب استخدام حساب مستخدم Windows مختلف، أو اطلب من مسؤول النظام في مكان عملك التحقق من وجود إضافات أو تعارضات في برامج الأمان أو قيود على الأذونات. تجنب حذف مجلدات Adobe أو تغيير سياسات الأمان يدويًا. يشرح دليل Adobe لجمع سجلات الأعطال والتجميد المعلومات التي قد يحتاجها فريق الدعم.
قم بتحويل الصوت الاستريو إلى أحادي على نظام التشغيل ويندوز 10 باستخدام برنامج Audacity. امزج القناتين في مسار أحادي واحد، ثم قم بتصدير ملف جديد، وتحقق من عدد القنوات.
قم بإنشاء ملف دفعي وجدوله باستخدام جدولة المهام لإغلاق تطبيق Windows 10 مرة واحدة أو وفقًا لجدول زمني متكرر، مع خطوات لحماية العمل غير المحفوظ.
افتح مجلد المستخدم الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10 من خلال مستكشف الملفات، أو تشغيل، أو الوصول السريع، أو اختصار سطح المكتب، وتعرف على كيفية العثور على ملف تعريف حساب آخر بأمان.
استخدم Xcopy لإعادة إنشاء شجرة مجلدات Windows 10، بما في ذلك المجلدات الفارغة، واترك الملفات في موقعها الأصلي.
تعلم كيفية استخدام cURL على نظام التشغيل Windows 10 لاختبار عناوين URL، وفحص الرؤوس، وتنزيل الملفات، وإرسال طلبات API، مع نصائح PowerShell واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أضف إدارة الأجهزة إلى قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows 10 من خلال البحث، أو أنشئ اختصارًا لـ devmgmt.msc إذا كان خيار التثبيت في قائمة ابدأ مفقودًا.
قم بإنشاء برنامج مراقبة صغير باستخدام PowerShell يعرض تنبيهًا ويصدر صوتًا عندما يقوم جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 بالتبديل بين طاقة التيار المتردد والبطارية.
قم بإنشاء اختصار لمحرك الأقراص في مستكشف الملفات، واختر رمزًا مميزًا، وقم بتثبيته على شريط مهام نظام التشغيل Windows 10 للوصول إليه بنقرة واحدة.
قم بإنشاء ملف دفعي أو برنامج نصي PowerShell في برنامج المفكرة على نظام التشغيل Windows 10، واحفظه بالامتداد الصحيح، وقم بتشغيله باستخدام أداة Windows المطابقة.
استخدم أداة مراقبة الأداء لرسم بياني لاستخدام وحدة المعالجة المركزية للتطبيق بمرور الوقت، وقم بتضمين كل مثيل عملية، وقم بتفسير القراءات التي يمكن أن تتجاوز 100٪ على أجهزة الكمبيوتر متعددة النوى.
