خطأ رفض الاتصال: كيفية استكشاف أخطاء المتصفح وإصلاحها

تعني رسالة الخطأ ERR_CONNECTION_REFUSED أن متصفحك لم يتمكن من الاتصال بعنوان الويب المطلوب لأن خادمًا أو وكيلًا أو جدار حماية أو جهاز شبكة آخر رفض الاتصال. لا تُحدد الرسالة أيًا منها. تحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بموقع ويب واحد أو جهاز واحد أو شبكة واحدة، ثم جرب الحل المناسب أدناه. لا يمكن لتحديث نظام أسماء النطاقات (DNS) إعادة خادم موقع ويب غير متاح إلى الاتصال بالإنترنت.

مثال على صفحة متصفح تعرض رسالة "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع" ورسالة ERR_CONNECTION_REFUSED.
مثال على رسالة ERR_CONNECTION_REFUSED في المتصفح.

يُدرج متصفح كروميوم هذا الخطأ على أنه خطأ في الشبكة بسبب رفض الاتصال. يشير هذا إلى وجود مشكلة في الاتصال قبل تحميل محتوى الصفحة؛ ولا يُثبت هذا بحد ذاته أن متصفح كروم تالف.

1. تحديد مكان تعطل الاتصال

تحقق من عنوان الموقع للتأكد من عدم وجود خطأ إملائي، ثم أعد تحميل الصفحة. جرب موقعًا آخر للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل. إذا استمر تعذر الوصول إلى نفس عنوان الموقع، قارن الاتصال بجهاز آخر متصل بشبكة Wi-Fi نفسها، وإذا كان ذلك متاحًا، قارن الاتصال بهاتفك عبر بيانات الجوال. تُعد صفحة حالة الموقع نفسها أفضل وسيلة للتحقق من انقطاع الخدمة، إن كانت الخدمة توفرها.

ما ستجدهإلى أين نبحث بعد ذلك؟
يتعطل متصفح واحد أو جهاز واحد فقطإضافات المتصفح، أو إعدادات البروكسي/VPN، أو برامج أمان الجهاز
تتعطل عدة أجهزة على شبكة واي فاي واحدة، لكنها تعمل على شبكة الهاتف المحمول.جهاز التوجيه، أو مزود خدمة الإنترنت، أو نظام أسماء النطاقات، أو تصفية الشبكة
يفشل الموقع على مختلف الأجهزة والشبكاتقد يكون خادم الموقع أو عنوانه أو منفذ الخدمة غير متاح

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه إذا استمرت المشكلة في شبكتك

إذا تعذر على عدة أجهزة على شبكتك المنزلية الوصول إلى الموقع، أو إذا كانت مواقع أخرى تتعطل أيضًا، فأعد تشغيل المودم والراوتر باتباع إجراءات التشغيل المعتادة من الشركة المصنعة. يُرجى ملاحظة أن فصل الطاقة لفترة وجيزة يختلف عن الضغط على زر إعادة الضبط الموجود في الجهاز : فإعادة ضبط المصنع قد تمحو اسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور وإعدادات مزود الخدمة. انتظر حتى ينتهي الراوتر من التشغيل، ثم أعد الاتصال وحاول مرة أخرى. عند استخدام شبكة Wi-Fi عامة، افتح علامة تبويب جديدة وأكمل صفحة تسجيل الدخول إلى الشبكة إذا ظهرت.

يد تقوم بفصل كابل الطاقة الخاص بجهاز التوجيه لإعادة تشغيل جهاز الشبكة.
افصل الطاقة عن جهاز التوجيه لإعادة تشغيله؛ تجنب استخدام فتحة إعادة ضبط المصنع.

3. تحقق من إضافات متصفح كروم وأعد تشغيل المتصفح

أغلق متصفح Chrome ثم أعد فتحه، وثبّت أي تحديث متوفر. جرّب بعد ذلك العنوان في نافذة التصفح المتخفي. إذا تم تحميل الصفحة هناك، فقد يكون أحد الإضافات أو إعدادات الملف الشخصي هو السبب. افتح ملف chrome://extensionsالإعدادات، وعطّل الإضافات، ثم جرّب مرة أخرى. إذا تم حل المشكلة، فأعد تفعيلها واحدة تلو الأخرى حتى تعود المشكلة؛ ثم قم بإزالة الإضافة التي حددتها أو تحديثها. يمكنك أيضًا تجربة نفس عنوان URL في متصفح آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تقتصر على Chrome.

وضع التصفح المتخفي هو مجرد دليل، وليس برهاناً قاطعاً: قد تستمر الإضافات التي سمحت بها هناك في العمل.

4. راجع إعدادات البروكسي، والشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)، وإعدادات الأمان.

قد يؤدي إعداد خادم وكيل بشكل خاطئ إلى توجيه حركة مرور المتصفح إلى عنوان غير متاح. في نظام ويندوز، افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الوكيل . في نظام ماك، افتح إعدادات النظام > الشبكة ، وحدد خدمة الشبكة النشطة، ثم اختر التفاصيل ، ثم الوكلاء . تحقق من وجود خادم وكيل يدوي أو برنامج إعداد لا تعرفه. قم بإيقاف تشغيله فقط إذا كنت متأكدًا من عدم حاجتك إليه لاتصالك.

إعدادات شبكة ويندوز والإنترنت مع فتح صفحة الوكيل وتعيين "استخدام خادم وكيل" على إيقاف التشغيل.
توجد إعدادات بروكسي ويندوز ضمن قسم الشبكة والإنترنت.

إذا كنت تستخدم شبكة VPN شخصية، فافصل الاتصال لفترة وجيزة للمقارنة، ثم أعد الاتصال. لا تُعطّل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات بشكل كامل. بدلاً من ذلك، تحقق من سجلات الاتصال أو قواعد التطبيقات بحثًا عن أي حظر يؤثر على المتصفح أو الموقع. إذا كان هذا جهاز كمبيوتر خاصًا بالعمل أو المدرسة، أو كانت الإعدادات مُدارة، فاستشر مسؤول الشبكة قبل تغييرها؛ فغالبًا ما تشترط المؤسسات استخدام خادم وكيل أو سياسة تصفية.

5. قم بتحديث نظام أسماء النطاقات (DNS) أو عنوان IP الخاص بك على نظام التشغيل Windows

استخدم هذه الأوامر إذا بدت المشكلة متعلقة باتصال شبكة ويندوز، خاصةً عند فشل مواقع أخرى أيضًا. تقل احتمالية نجاحها عندما يرفض موقع ويب واحد الاتصال من جميع الأجهزة. ابحث عن موجه الأوامر ، واختر "تشغيل كمسؤول" ، ثم وافق على الطلب. قم بتشغيل الأمر التالي أولًا:

ipconfig /flushdns

يؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل أسماء النطاقات المحلي لنظام التشغيل ويندوز. إذا بدا أن جهاز الكمبيوتر قد فقد عنوان الشبكة الخاص به أو كان يعاني من مشاكل أوسع في الاتصال، فقم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب:

موجه أوامر ويندوز يعرض الأوامر التالية: ipconfig /flushdns، ipconfig /release، و ipconfig /renew.
قم بتشغيل أمر DNS أولاً؛ استخدم الإصدار والتجديد عندما تواجه Windows مشكلة أوسع في الاتصال بالشبكة.
ipconfig /release
ipconfig /renew

قد ينقطع اتصالك لفترة وجيزة أثناء طلب نظام ويندوز عنوانًا جديدًا. لا تُغيّر هذه الأوامر خادم موقع الويب ولا تفتح منفذًا محظورًا. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم عنوانًا ثابتًا أو تتم إدارته من قِبل مؤسسة، فاستشر مسؤول النظام قبل تحرير العنوان. هذه الأوامر مخصصة لنظام ويندوز؛ استخدم إعدادات الشبكة الخاصة بنظام التشغيل لديك على نظامي macOS أو لينكس.

إذا استمر ظهور الخطأ

إذا تعطل الموقع على أجهزة وشبكات مختلفة، فقد يحتاج مالك الموقع إلى التأكد من تشغيل الخدمة وقبولها للاتصالات على العنوان والمنفذ المطلوبين. إذا تعطل الموقع على شبكة واحدة فقط، فيُرجى التواصل مع مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة. عند طلب المساعدة، يُرجى ذكر عنوان URL الكامل، والمتصفحات والأجهزة المتأثرة، وما إذا كانت شبكة أخرى تعمل. لا داعي لتثبيت VPN لمجرد إخفاء الخطأ؛ قد تكون الشبكة الأخرى مفيدة كاختبار تشخيصي سريع، لكنها لا تُصلح خادمًا غير متاح.

مراجع رسمية لحل المشكلات

اترك تعليقاً

كيفية مقارنة ملفين في برنامج Notepad++ باستخدام ComparePlus

كيفية مقارنة ملفين في برنامج Notepad++ باستخدام ComparePlus

قم بتثبيت ComparePlus، وقارن ملفات النصوص أو التعليمات البرمجية جنبًا إلى جنب، وتنقل بين الاختلافات، واضبط خيارات المطابقة في Notepad++.

ما هي سعة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المتوفرة لدي؟ تحقق من حجم ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسرعتها ونوعها

ما هي سعة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المتوفرة لدي؟ تحقق من حجم ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسرعتها ونوعها

اعثر على سعة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وسرعتها ونوع DDR وتفاصيل الترقية بخطوات واضحة لنظامي التشغيل Windows 11 و Mac.

معيار أداء نظام أسماء النطاقات (DNS): كيفية اختبار واختيار أسرع خادم DNS

معيار أداء نظام أسماء النطاقات (DNS): كيفية اختبار واختيار أسرع خادم DNS

قارن خوادم نظام أسماء النطاقات (DNS) على شبكتك الخاصة، واقرأ نتائج السرعة والموثوقية، واختبر نظام أسماء النطاقات المشفر، واختر محلل أسماء نطاقات يناسب إعداداتك.

كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه: 4 خطوات سريعة وآمنة

كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه: 4 خطوات سريعة وآمنة

تعرف على كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه دون مسح الإعدادات، ومتى يجب إعادة تشغيل المودم أيضًا، وما الذي يجب التحقق منه إذا ظل اتصال Wi-Fi غير متصل بالإنترنت.

كيفية تحديث ديسكورد على أنظمة ويندوز، ماك، لينكس، والهواتف المحمولة

كيفية تحديث ديسكورد على أنظمة ويندوز، ماك، لينكس، والهواتف المحمولة

قم بتحديث تطبيق Discord على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك باتباع الخطوات الخاصة بنظام التشغيل Windows و macOS و Linux و Android و iPhone، بالإضافة إلى حلول عملية لمشكلة التحديث العالق.

خطأ رفض الاتصال: كيفية استكشاف أخطاء المتصفح وإصلاحها

خطأ رفض الاتصال: كيفية استكشاف أخطاء المتصفح وإصلاحها

تعرف على معنى ERR_CONNECTION_REFUSED، وحدد ما إذا كان الموقع أو الجهاز أو الشبكة هو السبب، وجرب حلولاً آمنة لمتصفح Chrome والخوادم الوكيلة وأجهزة التوجيه ونظام التشغيل Windows.

مراجعة قلم Epic: التعليقات التوضيحية على الشاشة في نظام ويندوز، وما يجب على مستخدمي ماك معرفته

مراجعة قلم Epic: التعليقات التوضيحية على الشاشة في نظام ويندوز، وما يجب على مستخدمي ماك معرفته

اطلع على أدوات التعليق المباشر في Epic Pen، والميزات المجانية والاحترافية، وحدود مشاركة الشاشة، ودعم Windows الحالي المدرج في الدليل الرسمي والأسئلة الشائعة.

مدير CopyTrans: بديل مجاني لبرنامج iTunes لتشغيل الموسيقى على أجهزة iPhone و iPod

مدير CopyTrans: بديل مجاني لبرنامج iTunes لتشغيل الموسيقى على أجهزة iPhone و iPod

تعرف على ما يمكن أن يفعله برنامج CopyTrans Manager، وكيفية نقل الموسيقى المحلية من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows إلى جهاز iPhone أو iPod، وما يجب التحقق منه بشأن التوافق وشروط الاستخدام المجاني.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Microsoft Teams على نظامي التشغيل Windows و Mac

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Microsoft Teams على نظامي التشغيل Windows و Mac

قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Microsoft Teams باتباع الخطوات الصحيحة لبرنامج Teams الجديد أو برنامج Teams الكلاسيكي أو نظام Mac أو الويب - وتعرف على مشاكل الدردشة التي تحتاج إلى حل مختلف.

كيفية التقاط لقطة شاشة على نظام ويندوز: 6 طرق سريعة

كيفية التقاط لقطة شاشة على نظام ويندوز: 6 طرق سريعة

تعرف على كيفية التقاط لقطة شاشة على نظام التشغيل Windows 10 أو 11 باستخدام الاختصارات المدمجة وأداة القص، ثم ابحث عن اللقطة أو حررها أو احفظها.