إذا لم يعمل متصفح جوجل كروم على نظام ويندوز 11 ، فابدأ بإعادة تشغيل ويندوز وإغلاق أي عملية لمتصفح كروم كانت تعمل في الخلفية. ثم تحقق من وجود تحديثات للمتصفح. إذا فتح كروم ولكنه تعطل أو تجمد، فجرب وضع التصفح المتخفي، وعطّل الإضافات، وجرّب إنشاء ملف تعريف جديد، وأوقف تسريع الرسومات. أعد تثبيت كروم فقط بعد فشل هذه الخطوات.
في حال فشل التشغيل، ابدأ بالخطوات من 1 إلى 3، ثم جرب الخطوة 8. أما في حال حدوث أعطال بعد التشغيل، فجرب الخطوات من 4 إلى 7. إذا فشل موقع واحد فقط، فاختبره في متصفح آخر؛ فقد يكون الموقع أو الاتصال هو السبب.
احفظ عملك المفتوح، ثم اختر ابدأ > الطاقة > إعادة التشغيل ، ودع نظام ويندوز يبدأ التشغيل مرة أخرى قبل فتح متصفح كروم. ستؤدي إعادة التشغيل إلى إغلاق عمليات المتصفح والتطبيقات الأخرى التي قد تكون عالقة.
إذا لم يُؤدِّ النقر على Chrome إلى أي نتيجة، فقد يكون المتصفح يعمل بالفعل في الخلفية. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. ضمن العمليات ، حدد Google Chrome (أو عملية Chrome) واختر إنهاء المهمة . تأكد من إغلاق جميع إدخالات Chrome المُجمَّعة، ثم حاول تشغيل المتصفح مرة أخرى. قد يؤدي إغلاقه بهذه الطريقة إلى فقدان النصوص غير المحفوظة من النماذج، لذا احفظ عملك في التطبيقات الأخرى أولًا.
إذا فُتح متصفح Chrome، فاختر المزيد (⋮) > مساعدة > حول Google Chrome . سيتحقق Chrome من وجود تحديثات في تلك الصفحة. اختر إعادة التشغيل إذا ظهرت؛ سيُطبّق المتصفح التحديثات بعد إعادة التشغيل. عادةً ما يُحدّث Chrome في الخلفية؛ وقد يتطلب التحديث المُعلّق إعادة تشغيل المتصفح. إذا لم يفتح Chrome، فتجاوز التحقق داخل المتصفح واستخدم مُثبّت Google الرسمي في الخطوة 8. تُفصّل تعليمات تحديث Chrome الخطوات الحالية.
اضغط على Ctrl + Shift + N لفتح نافذة التصفح المتخفي، ثم جرّب الصفحة أو الإجراء الذي تسبب في العطل. لا يستخدم التصفح المتخفي ملفات تعريف الارتباط الموجودة في النافذة العادية، وتكون الإضافات معطلة افتراضيًا إلا إذا سمحتَ بها في التصفح المتخفي. إذا نجحت العملية، فقد يكون ملف تعريفك الشخصي العادي، أو بيانات الموقع المخزنة، أو إحدى الإضافات متورطة.
في نافذة متصفح كروم العادية، أدخل chrome://extensions في شريط العناوين. عطّل الإضافات، ثم اختبر كروم. إذا توقفت المشكلة، أعد تشغيل الإضافات واحدة تلو الأخرى حتى تحدد الإضافة التي تسببها. قم بإزالة أو تحديث الإضافة التي حددتها فقط؛ إذا لم يتمكن كروم من البقاء مفتوحًا لفترة كافية للوصول إلى هذه الصفحة، فانتقل إلى خطوات الملف الشخصي أو إعادة التثبيت.
جرّب هذا الحل عند فتح متصفح Chrome، إذا ظهرت نافذة فارغة أو تومض، أو إذا تجمد المتصفح أثناء تشغيل الفيديو، أو إذا تعطل أثناء تصفح صفحات تحتوي على رسومات كثيرة. انتقل إلى المزيد (⋮) > الإعدادات > النظام ، ثم عطّل خيار " استخدام تسريع الرسومات عند توفره" ، واختر "إعادة التشغيل ". اختبر Chrome، ثم حدّث برنامج تشغيل الشاشة من خلال تحديثات Windows أو من خلال الشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر إذا استمرت المشكلة. يمكنك إعادة تفعيل التسريع إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا.
حدد أيقونة ملفك الشخصي أعلى يمين متصفح Chrome، ثم اختر "إضافة" ، وافتح ملفًا شخصيًا جديدًا. يمكنك اختباره قبل نقل الإشارات المرجعية أو تسجيل الدخول. إذا نجح الملف الشخصي الجديد، فمن المرجح أن المشكلة مرتبطة بالإعدادات أو البيانات في الملف الشخصي الأصلي. احتفظ بالملف الشخصي القديم حتى تتأكد من البيانات التي تمت مزامنتها أو حفظها محليًا.
إذا كنت تفضل إصلاح ملف التعريف الحالي، فيمكنك استخدام خيار "إعادة ضبط الإعدادات" في إعدادات Chrome > "إعادة ضبط الإعدادات" > "استعادة الإعدادات إلى القيم الافتراضية الأصلية" . توضح جوجل أن هذا الخيار لا يحذف الإشارات المرجعية أو كلمات المرور المحفوظة، ولكنه يعيد ضبط عناصر مثل صفحات بدء التشغيل، وأذونات المواقع، والإضافات، والسمات؛ وقد تتغير الإعدادات أيضًا على الأجهزة الأخرى التي سجلت الدخول إليها. راجع تفاصيل إعادة ضبط Chrome من جوجل قبل اختيار هذا الخيار.
أغلق متصفح Chrome، ثم افتح قائمة ابدأ > الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة . ابحث عن Google Chrome، ثم انقر على قائمة النقاط الثلاث، واختر إلغاء التثبيت . أعد تثبيته من صفحة تنزيل Google Chrome . ستجد مسار القائمة الحالي في تعليمات إلغاء التثبيت الخاصة بنظام Windows 11 من Google .
قبل إلغاء التثبيت، تأكد من إمكانية الوصول إلى أي إشارات مرجعية أو كلمات مرور أو بيانات أخرى غير متزامنة أو محفوظة بنسخة احتياطية. إذا سألك نظام ويندوز عما إذا كنت تريد حذف بيانات التصفح، فاختر ذلك فقط إذا كنت تنوي حذف بيانات ملف تعريف جوجل كروم المحلي. بعد التثبيت، افتح كروم وسجّل الدخول فقط إذا كنت ترغب في استعادة المعلومات المرتبطة بحساب جوجل الخاص بك.
تحقق من أمان ويندوز أو سجل برنامج مكافحة الفيروسات لديك بحثًا عن أي حظر حديث يتعلق بمتصفح كروم، ولكن لا تعطل الحماية بشكل كامل. تحقق أيضًا مما إذا كان ويندوز لديه تحديثات معلقة، وما إذا كانت المشكلة قد بدأت مباشرة بعد تثبيت تطبيق أو إضافة جديدة. يغطي دليل جوجل لحل مشاكل تعطل وبدء تشغيل كروم هذه الفحوصات وخيارات الاسترداد الإضافية. إذا لم يتمكن متصفح آخر من تحميل المواقع الإلكترونية، فقم باستكشاف أخطاء الشبكة أو الموقع وإصلاحها.
جرب الحلول العملية لمشكلة عدم عمل متصفح Chrome على نظام التشغيل Windows 11، بدءًا من عمليات الخلفية العالقة والتحديثات وصولاً إلى الإضافات ومشاكل الملف الشخصي وإعادة التثبيت الآمن.
تعرف على متى تستخدم وضع التوافق مع متصفح Edge، وأضف موقعًا قديمًا إلى وضع Internet Explorer، وقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإعدادات التي تعتمد على إصدار Edge الخاص بك أو سياسة تكنولوجيا المعلومات.
قم بترقية نظام التشغيل Windows 11 Home إلى Pro من خلال متجر Microsoft أو باستخدام مفتاح Pro صالح. تحقق من التنشيط أولاً، ثم أكد تنشيط Pro بعد إعادة التشغيل.
قم بتعيين خلفية شاشة منفصلة لكل شاشة باستخدام تخصيص ويندوز، وحدد أرقام الشاشات، واختر خلفية مناسبة لكلا الشاشتين.
افتح BIOS أو UEFI على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 باستخدام مفتاح بدء التشغيل أو إعدادات الاسترداد أو أمر Terminal، بالإضافة إلى نصائح في حالة فقدان إعدادات البرامج الثابتة.
تعرف على كيفية التقاط لقطة شاشة على نظام التشغيل Windows 11 باستخدام أداة القص، واختصارات لوحة المفاتيح، والتقاط الحافظة، بالإضافة إلى مكان حفظ كل صورة.
اجعل شريط المهام شفافًا باستخدام التأثير المدمج في نظام التشغيل Windows، أو اختر أنماط Clear وCarycle في TranslucentTB لمزيد من التحكم.
تعرف على كيفية عمل عرض التوافق في متصفح إيدج، وأضف موقعًا قديمًا إلى صفحات وضع إنترنت إكسبلورر، وقم بتشغيل عرض التوافق، وتعرف على سبب عدم تطبيق خطوات إعادة تحميل القائمة القديمة.
أعد تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 11 من قائمة ابدأ، أو مربع حوار سطح المكتب، أو Ctrl+Alt+Delete، أو Terminal، مع خطوات واضحة وتذكير بحماية العمل غير المحفوظ.
أعد تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 11 من قائمة ابدأ، أو قائمة لوحة المفاتيح، أو Alt+F4، أو موجه الأوامر - مع خطوات واضحة وملاحظة أمان مهمة لسطر الأوامر.
