مشغل الوسائط في ويندوز لا يعرض الفيديو ولكنه يشغل الصوت؟ ٨ حلول

إذا كان مشغل الوسائط في ويندوز يُشغّل الصوت ولكنه يعرض شاشة سوداء أو فارغة ، فابدأ بفحص ملف الفيديو وبرنامج الترميز الخاص به. إذا كانت جميع مقاطع الفيديو تعاني من نفس المشكلة، فانتقل إلى تحديثات ويندوز، وبرامج تشغيل بطاقة الرسومات، ومكتبة مشغل الوسائط، وأخيرًا أعد تثبيت ويندوز ميديا ​​بلاير القديم. تستند الخطوات التالية إلى إرشادات مايكروسوفت الحالية لنظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11.

1. تحقق مما إذا كانت المشكلة في الملف أو في برنامج Windows Media Player

شغّل الملف نفسه في مشغل فيديو آخر يعمل بنظام ويندوز، ثم جرّب تشغيل فيديو آخر تعرف أنه يعمل. إذا فشل تشغيل ملف واحد فقط في مشغل ويندوز ميديا ​​بلاير، فقد يكون الملف يستخدم برنامج ترميز فيديو لا يستطيع المشغل فك تشفيره حتى وإن كان مسار الصوت مدعومًا. إذا كانت عدة فيديوهات تعمل بشكل سليم تُشغّل الصوت فقط دون صورة، فتابع مع حلول مشاكل المشغل والنظام الموضحة أدناه.

2. تحقق من ترميز الفيديو

يشير امتداد الملف، مثل .mp4، إلى الحاوية، وليس بالضرورة إلى برنامج ترميز الفيديو الموجود بداخلها. في Windows Media Player Legacy، افتح المكتبة، وانقر بزر الماوس الأيمن على الملف، واختر " خصائص" ، ثم تحقق من علامة التبويب "ملف" لمعرفة برنامج ترميز الصوت وبرنامج ترميز الفيديو. كما توثق مايكروسوفت هذه الطريقة في قسم الأسئلة الشائعة حول برامج ترميز Windows Media Player .

3. قم بتثبيت ملحق الترميز الذي تحتاجه فعليًا فقط

إذا كان الملف يتطلب برنامج ترميز غير مثبت، فاستخدم مصدرًا موثوقًا. تُدرج مايكروسوفت ملحقات المتجر لتنسيقات تشمل HEVC (H.265) وMPEG-2 وVP9 وAV1 وWeb Media . تجنب تثبيت حزم برامج الترميز الكبيرة والعشوائية من مواقع التنزيل؛ إذ تُحذر مايكروسوفت من أن بعض حزم برامج الترميز قد تُسبب مشاكل في التوافق وتُصعّب تشخيص مشاكل التشغيل.

4. قم بتحديث نظام التشغيل Windows وبرنامج تشغيل بطاقة الرسومات.

قد يتوقف تشغيل الفيديو بينما يستمر تشغيل الصوت عند وجود خلل في مسار الرسومات أو تقادمه. افتح الإعدادات > تحديثات ويندوز ، ثم ثبّت التحديثات المتاحة. بعد ذلك، حدّث برنامج تشغيل الشاشة لجهاز الرسومات الخاص بك (إنتل، AMD، أو NVIDIA)، ويفضل أن يكون التحديث من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر أو وحدة معالجة الرسومات. أعد تشغيل ويندوز بعد التحديثات، ثم اختبر الفيديو نفسه مرة أخرى. توصي صفحة استكشاف أخطاء مشغل وسائط ويندوز من مايكروسوفت تحديدًا باستخدام أحدث برامج تشغيل ويندوز وبرامج تشغيل الرسومات لحل مشاكل التشغيل.

5. استعادة مكتبة Windows Media Player

قد تتسبب قاعدة بيانات مكتبة الوسائط التالفة في حدوث خلل أثناء التشغيل. في برنامج Windows Media Player Legacy، اضغط على Ctrl+M إذا كان شريط القوائم مخفيًا، ثم اختر أدوات > خيارات متقدمة > استعادة مكتبة الوسائط . يمكنك أيضًا مسح سجل التشغيل من خلال أدوات > خيارات > الخصوصية > مسح السجل . أعد فتح المشغل وجرّب تشغيل الفيديو.

6. إعادة بناء قاعدة بيانات مشغل الوسائط المحلية

إذا لم تُجدِ استعادة المكتبة نفعًا، فأغلق برنامج Windows Media Player تمامًا. اضغط على مفتاحي Windows + R ، ثم أدخل %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ ، واضغط على مفتاح Enter. احذف الملفات الموجودة داخل مجلد Media Player، ولكن لا تحذف المجلد نفسه. أعد تشغيل Windows Media Player ليتمكن من إعادة بناء قاعدة بياناته المحلية. هذه أيضًا خطوة موصى بها من Microsoft لحل مشكلات التشغيل المستمرة.

7. أعد تثبيت Windows Media Player Legacy

إذا بدا المشغل نفسه تالفًا، فقم بإزالة الميزة الاختيارية وإضافتها مرة أخرى.

ويندوز 10

انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات > إدارة الميزات الاختيارية . حدد Windows Media Player ، ثم قم بإلغاء تثبيته، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم ارجع إلى الميزات الاختيارية، واختر إضافة ميزة ، وحدد Windows Media Player، ثم قم بتثبيته مرة أخرى.

ويندوز 11

افتح الإعدادات > النظام > الميزات الاختيارية . أزل Windows Media Player Legacy من قائمة الميزات الاختيارية المثبتة إن وُجد، ثم أعد تشغيل الجهاز، ثم اختر عرض الميزات ، وابحث عن Windows Media Player Legacy ، وأضفه مرة أخرى. لا تزال مايكروسوفت توفر Windows Media Player Legacy كميزة اختيارية في نظامي التشغيل Windows 10 و11، مع أنها توصي باستخدام تطبيق Media Player الأحدث لميزات الفيديو الحديثة مثل دقة 4K.

8. إذا كنت تستخدم إصدار Windows N، فقم بتثبيت حزمة ميزات الوسائط

يستبعد نظاما التشغيل Windows 10 N وWindows 11 N مشغل الوسائط Windows Media Player وتقنيات الوسائط ذات الصلة افتراضيًا. قم بتثبيت حزمة ميزات الوسائط من قسم "الميزات الاختيارية"، ثم أعد تشغيل Windows، وبعد ذلك ثبّت أي امتداد ترميز إضافي يتطلبه ملفك. تشير وثائق حزمة ميزات الوسائط من Microsoft إلى ضرورة إعادة التشغيل لإكمال التثبيت.

إذا استمر فيديو معين في إنتاج الصوت دون صورة بعد هذه الفحوصات، فإن أسرع خطوة تالية هي التحقق من برنامج ترميز الفيديو الخاص به واختباره في تطبيق مشغل الوسائط الحالي من مايكروسوفت. إذا استمرت المشكلة مع جميع الفيديوهات في تطبيق Windows Media Player Legacy فقط، فيجب إعطاء الأولوية لإصلاح المشغل أو إعادة تثبيته مع تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات.