Um die Android-Fehlerberichterstattung über die Ein-/Aus-Taste auf einem kompatiblen Smartphone zu aktivieren, schalten Sie zunächst die Entwickleroptionen ein und aktivieren Sie anschließend die Fehlerberichterstattung . In der aktuellen Anleitung für Google Pixel wird außerdem empfohlen, das USB-Debugging zu aktivieren . Sobald die Verknüpfung aktiv ist, reproduzieren Sie das Problem, öffnen Sie das Ein-/Aus-Menü Ihres Smartphones und tippen Sie auf „Fehler melden“ . Falls Ihr Smartphone-Hersteller die Verknüpfung im Ein-/Aus-Menü nicht anbietet, können Sie trotzdem über die Entwickleroptionen einen Fehlerbericht erstellen.
Diese Funktion ist nicht auf Android 10 beschränkt. Laut dem Android Open Source Project unterstützen Android 4.2 und höher die Erfassung von Fehlerberichten über die Entwickleroptionen, wobei die genauen Menünamen und das Verhalten der Ein-/Aus-Taste je nach Gerät variieren. Googles allgemeine Android-Fehlerberichtsdokumentation beschreibt ebenfalls die Vorgehensweise direkt auf dem Gerät.
Die Entwickleroptionen sind auf modernen Android-Smartphones standardmäßig ausgeblendet. Öffnen Sie auf einem Google Pixel die Einstellungen > Über das Telefon , scrollen Sie zur Build-Nummer und tippen Sie siebenmal darauf. Geben Sie gegebenenfalls Ihre Bildschirmsperr-PIN oder Ihr Passwort ein. Anschließend sollte eine Meldung erscheinen, die bestätigt, dass der Entwicklermodus aktiviert ist.
Andere Hersteller platzieren die Build-Nummer an etwas anderen Stellen. Samsung beispielsweise findet sie üblicherweise unter Einstellungen > Über das Telefon > Softwareinformationen . Die offizielle Entwicklerdokumentation von Android listet mehrere herstellerspezifische Pfade auf.
Öffnen Sie auf einem Pixel-Gerät „Einstellungen“ > „System“ > „Entwickleroptionen “ oder suchen Sie in den Einstellungen nach „Entwickleroptionen“, falls Ihr Smartphone ein anderes Layout verwendet. Stellen Sie sicher, dass die Entwickleroptionen aktiviert sind.
Für Pixel-Smartphones empfiehlt Google in seinen aktuellen Anweisungen zum Erstellen von Fehlerberichten , USB-Debugging zu aktivieren , die Warnung zu akzeptieren und anschließend die Verknüpfung zum Erstellen eines Fehlerberichts zu aktivieren . USB-Debugging ermöglicht hauptsächlich die Kommunikation von ADB-Tools mit einem Computer; der normale Befehl zum Erstellen eines Fehlerberichts in den Entwickleroptionen kann weiterhin direkt auf dem Smartphone einen Bericht generieren.
Reproduzieren Sie das Problem, das Sie diagnostizieren möchten, bevor Sie den Bericht erstellen, damit die relevanten Aktivitäten in den Protokollen vorhanden sind. Öffnen Sie dann das Ein-/Ausschaltmenü. Halten Sie gemäß der aktuellen Pixel-Anleitung die Tasten „Ein/Aus“ und „Lautstärke +“ gleichzeitig gedrückt. Einige Telefone verwenden weiterhin ein langes Drücken der Ein-/Aus-Taste, während andere diese Geste einem Sprachassistenten zuweisen.
Falls keine Schaltfläche zum Melden von Fehlern vorhanden ist, gehen Sie zurück zu den Entwickleroptionen und tippen Sie auf „Fehlerbericht erstellen“ oder „Fehler melden“ . Laut der offiziellen Android-Dokumentation ist dieser Befehl in den Entwickleroptionen die Standardmethode direkt auf dem Gerät. Daher hindert Sie das Fehlen der Schaltfläche zum Ein-/Ausschalten nicht daran, einen Bericht zu erstellen.
Android zeigt eine Benachrichtigung an, während der Fehlerbericht erstellt wird. Bei Pixel-Smartphones vibriert das Telefon laut Google, sobald der Bericht fertig ist. Dies kann bis zu zwei Minuten dauern. Tippen Sie auf die Benachrichtigung über den fertigen Fehlerbericht und speichern Sie ihn anschließend über das Teilen-Menü an einem sicheren Ort oder senden Sie ihn an den Entwickler oder Supportmitarbeiter, der ihn angefordert hat.
Ein Fehlerbericht ist weit mehr als nur ein App-Protokoll. Laut dem Leitfaden des Android Open Source Project zum Lesen von Fehlerberichten können Berichte Logcat- Ausgaben, Informationen zum dumpsys -Dienst, dumpstate- Diagnosedaten, Prozess- und Speicherdetails, Ereignisprotokolle und weitere Systemdaten enthalten. Aktuelle Android-Berichte werden üblicherweise als ZIP-Datei gepackt, deren Haupttextdatei den Geräte-Build und das Aufnahmedatum enthält.
Da dieses Diagnosepaket Gerätedetails, App-Aktivitäten, Zeitstempel, Netzwerkinformationen und andere potenziell sensible Daten enthalten kann, teilen Sie es bitte nur mit Personen oder Organisationen, denen Sie vertrauen. Veröffentlichen Sie keinen vollständigen Fehlerbericht, bevor Sie ihn geprüft und anonymisiert haben.
Nein. Die alte Behauptung, diese Funktion sei ab Android 10 verfügbar, ist überholt. AOSP dokumentiert die Unterstützung von Fehlerberichten direkt auf dem Gerät ab Android 4.2. Sie benötigen auch keinen Desktop-Computer, um „ Take bug report“ zu verwenden . Ein Computer ist nur dann erforderlich, wenn Sie die ADB-Methode wählen adb bugreportoder eine detailliertere Befehlszeilen-Fehlerbehebung benötigen.
Falls die Menüs Ihres Telefons von den oben beschriebenen Schritten abweichen, suchen Sie in den Einstellungen nach „Entwickleroptionen“ , „Fehlerbericht“ oder „Build-Nummer“ . Android-Hersteller dürfen die Einstellungen neu anordnen oder umbenennen, und bei manchen Builds fehlt möglicherweise die Verknüpfung zum Ein-/Ausschalten, obwohl der Standardbefehl zum Melden von Fehlern in den Entwickleroptionen vorhanden ist.
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