Wenn auf Ihrem iPhone „iMessage abgemeldet“ angezeigt wird, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Apps“ > „Nachrichten“ > „Senden & Empfangen“ und melden Sie sich mit Ihrem Apple-Account an. Falls Sie bereits angemeldet sind, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, starten Sie iMessage neu und vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer aktiviert wurde. Der Fehler kann durch ein Anmeldeproblem, eine Netzwerkunterbrechung oder eine unvollständige Aktivierung verursacht werden.
Probieren Sie diese Lösungsansätze der Reihe nach aus. Die unten aufgeführten Menüpfade gelten für neuere iOS-Versionen; bei älteren Versionen finden Sie die Nachrichten-App möglicherweise direkt in den Einstellungen anstatt unter Apps.
Bevor Sie Ihre Kontoeinstellungen ändern, rufen Sie die Systemstatusseite von Apple auf und suchen Sie nach iMessage. Falls Apple eine Dienstunterbrechung meldet, warten Sie, bis der Dienst wiederhergestellt ist, anstatt Ihre Konto- oder Telefoneinstellungen wiederholt zu ändern.
Ein WLAN-Symbol allein beweist nicht, dass Ihr iPhone die Server von Apple erreichen kann. Versuchen Sie auch, Ihren Router neu zu starten, falls andere Geräte keine Verbindung herstellen können.
Verwenden Sie für iMessage auf Ihren anderen Apple-Geräten denselben Apple-Account. Das Abmelden von iMessage hier unterscheidet sich vom Abmelden von Ihrem gesamten Apple-Account in den Einstellungen.
Apple empfiehlt einen kompletten Neustart von iMessage und FaceTime, wenn die Aktivierung oder Anmeldung fehlschlägt:
Warten Sie, bis die Aktivierung abgeschlossen ist. Sollte neben Ihrer Nummer ein Ladesymbol erscheinen, öffnen Sie iMessage nicht ständig; Ihr Telefon überprüft die Nummer möglicherweise noch. Lesen Sie dazu die Aktivierungsanleitung von Apple für iMessage .
Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und prüfen Sie, ob Ihre Zeitzone korrekt eingestellt ist. Aktivieren Sie gegebenenfalls die Option „Automatisch einstellen “. Falsche Datums- oder Uhrzeiteinstellungen können die Aktivierung und sichere Verbindungen beeinträchtigen.
Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ . Falls ein Update für Ihr Gerät verfügbar ist, sichern Sie Ihre iPhone-Daten, verbinden Sie es mit WLAN und Strom und folgen Sie den Anweisungen zur Installation. Ein Update behebt das Problem nicht garantiert, Apple führt jedoch die aktuelle iOS-Software als Voraussetzung für die Fehlerbehebung bei der Aktivierung auf. Weitere Informationen finden Sie im Update-Leitfaden von Apple .
Unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Nachrichten“ > „Senden & Empfangen“ finden Sie ein Häkchen neben Ihrer Telefonnummer. iMessage verwendet eine SMS zur Aktivierung der Telefonnummer; hierfür können SMS-Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters anfallen. Laut Apple kann die Nummernverifizierung bis zu 24 Stunden dauern . Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter, ob Ihre Nummer internationale SMS senden und empfangen kann, falls das Häkchen nach dieser Frist noch nicht gesetzt ist.
Möglicherweise können Sie in „Senden & Empfangen“ eine verifizierte Apple-Account-E-Mail-Adresse auswählen . Beachten Sie, dass die Verwendung einer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer zu separaten Konversationsverläufen führen kann. Wenn Sie kürzlich nach der Einrichtung eines neuen iPhones eine eSIM konfiguriert haben, empfiehlt Apple ausdrücklich, iMessage einmalig zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, um die Aktivierung zu initiieren.
Wenn iMessage trotz Verfügbarkeit des Apple-Dienstes immer noch keine Verbindung herstellen kann und Sie WLAN-, Mobilfunk- und Kontoprobleme ausgeschlossen haben, öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
Vor der Bestätigung: Dadurch werden gespeicherte WLAN-Netzwerke und Passwörter entfernt sowie Mobilfunk-, VPN- und APN-Einstellungen zurückgesetzt. Ihre Nachrichten und Fotos bleiben erhalten . Notieren Sie sich die Zugangsdaten und fragen Sie vor dem Zurücksetzen eines verwalteten Geräts die IT-Abteilung Ihres Arbeitgebers oder Ihrer Schule. Stellen Sie anschließend die Internetverbindung wieder her und versuchen Sie es erneut mit iMessage. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung von Apple zum Zurücksetzen des Netzwerks .
Wenn Ihre Telefonnummer nach 24 Stunden noch nicht aktiviert ist, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Mobilfunkanbieter, um SMS und Mobilfunkdienste zu überprüfen. Falls Sie sich mit Ihrem Apple-Account nicht anmelden können, eine Meldung über eine Kontosperrung angezeigt wird oder das Problem in mehreren Netzwerken weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Apple Support . Notieren Sie sich dabei die genaue Fehlermeldung, Ihre iOS-Version und welche Lösungsversuche Sie bereits unternommen haben.
Löschen Sie keine Nachrichtenverläufe, entfernen Sie keine eSIM und setzen Sie Ihr iPhone nicht komplett zurück, nur um diesen Fehler zu beheben. Diese Maßnahmen sind keine Standardlösungen und können weitere Probleme verursachen. Falls Sie einen funktionierenden Mobilfunktarif haben, können Sie je nach Anbieter und Empfänger möglicherweise weiterhin SMS oder RCS nutzen, während die iMessage-Aktivierung noch aussteht.
Beheben Sie den iMessage-Fehler auf Ihrem iPhone, indem Sie die Anmeldung, Aktivierung, Verbindung und Einstellungen Ihres Apple-Kontos überprüfen – ohne Ihre Nachrichten zu löschen.
Deaktivieren Sie Ihr iPhone-VPN in der App oder in den Einstellungen, vergewissern Sie sich, dass die Verbindung getrennt ist, und verhindern Sie automatische Wiederverbindungen, ohne Ihr Konto zu löschen.
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