Wenn die Meldung „Deine Apple-ID und Telefonnummer werden jetzt für iMessage und FaceTime auf einem neuen iPhone verwendet“ angezeigt wird , prüfen Sie zunächst, ob die Aktivität auf dem neuen Gerät von Ihnen stammt. Wenn Sie kürzlich ein iPhone, iPad oder einen Mac eingerichtet, wiederhergestellt oder sich dort angemeldet und iMessage oder FaceTime aktiviert haben, ist diese Benachrichtigung zu erwarten. Sollten Sie das Gerät oder die Aktivität nicht kennen, überprüfen Sie umgehend Ihre angemeldeten Geräte, entfernen Sie alle unbekannten Einträge und ändern Sie Ihr Apple-Account-Passwort.
Apple nennt die Apple-ID jetzt Apple-Konto . In dieser Anleitung wird die aktuelle Bezeichnung verwendet, außer bei Zitaten aus der Warnmeldung.
iMessage und FaceTime können auf unterstützten Apple-Geräten Ihre Telefonnummer und Ihren Apple-Account verwenden. Eine korrekte Einrichtung kann daher Account-Aktivitäten auslösen, wenn Sie sich auf einem neuen oder gelöschten Gerät anmelden oder diese Dienste aktivieren. Auf dem iPhone kann die Aktivierung einer Telefonnummer für iMessage oder FaceTime auch eine SMS erfordern. Apple weist darauf hin, dass Ihr Mobilfunkanbieter für diese Aktivierungsnachricht Gebühren erheben kann. Die aktuellen Anweisungen von Apple zur Einrichtung der Telefonnummer für Nachrichten und FaceTime finden Sie hier .
Der entscheidende Unterschied liegt darin, ob Sie das Gerät wiedererkennen. Apple betrachtet Benachrichtigungen über Anmeldungen oder Kontoaktivitäten, die Sie nicht kennen, ausdrücklich als mögliches Anzeichen dafür, dass ein Konto kompromittiert wurde.
Vergleichen Sie die Namen und Gerätetypen mit Hardware, die Sie tatsächlich besitzen oder kürzlich verwendet haben. Die offizielle Apple-Account-Geräteliste von Apple erklärt außerdem, wie Sie dieselbe Liste auf einem Mac oder im Web einsehen können.
Wenn Ihnen ein aufgeführtes Gerät unbekannt ist, tippen Sie darauf und wählen Sie „ Vom Account entfernen“ . Bestätigen Sie anschließend. Durch das Entfernen eines Geräts wird dieses remote abgemeldet und der Zugriff auf iCloud und andere Apple-Dienste gesperrt, bis sich wieder jemand anmeldet.
Die Kontolöschung ist kein Ersatz für „Wo ist?“, falls Ihr iPhone verloren geht oder gestohlen wird. Apple empfiehlt, „Wo ist?“ zu verwenden, um ein vermisstes Gerät als verloren zu markieren oder es gegebenenfalls zu löschen. Falls ein Gerät lokal angemeldet bleibt, kann es nach der erneuten Verbindung wieder in Ihrer Kontoliste erscheinen.
Sie können Geräte auch ohne ein anderes Apple-Gerät verifizieren:
Wenn Sie die Benachrichtigung nicht erklären können, ändern Sie Ihr Passwort, nachdem Sie unbekannte Geräte entfernt haben. Gehen Sie auf einem vertrauenswürdigen iPhone oder iPad zu „Einstellungen“ > [Ihr Name] > „Anmelden & Sicherheit“ > „Passwort ändern“ und folgen Sie den Anweisungen. Apple bietet Ihnen möglicherweise auch die Option, andere Geräte angemeldet zu lassen oder eine erneute Anmeldung zu verlangen. Die aktuellen Schritte finden Sie in der Anleitung von Apple zum Ändern des Passworts .
Überprüfen Sie anschließend Ihre Kontoinformationen unter account.apple.com. Stellen Sie sicher, dass alle E-Mail-Adressen und Telefonnummern Ihnen gehören. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff empfiehlt Apple außerdem, sich mit Ihrem E-Mail-Anbieter und Mobilfunkanbieter in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin die Kontrolle über diese Konten haben und keine unerwartete Weiterleitung eingerichtet wurde. Befolgen Sie die Checkliste von Apple für kompromittierte Apple-Konten .
Wenn alle Geräte Ihnen gehören und die Benachrichtigung nach einer kürzlich erfolgten Einrichtung angezeigt wurde, müssen Sie normalerweise nichts entfernen oder Ihr Passwort ändern. Sie können unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Nachrichten“ > „Senden & Empfangen“ überprüfen, welche Adressen für iMessage aktiviert sind. Für FaceTime gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „FaceTime“ und überprüfen Sie die Telefonnummer und die Apple-Account-Adresse unter den Kontaktoptionen.
Wenn Sie in Nachrichten oder FaceTime eine Telefonnummer sehen, die Ihnen nicht gehört, empfiehlt Apple, Ihr Apple-Account-Passwort zu ändern. Ignorieren Sie unbekannte Nummern nicht einfach.
Nein. Die Warnung kann berechtigt sein, beispielsweise nach der Anmeldung auf einem neuen Apple-Gerät oder der Aktivierung von iMessage und FaceTime mit Ihrem Account. Sie wird jedoch dann zu einem Sicherheitsrisiko, wenn Gerät, Anmeldung, Telefonnummer oder Zeitpunkt nicht mit Ihren Aktionen übereinstimmen. In diesem Fall sollten Sie unbekannte Geräte entfernen, Ihr Passwort ändern und Ihre übrigen Account-Sicherheitsinformationen umgehend überprüfen.
Beheben Sie den iMessage-Fehler auf Ihrem iPhone, indem Sie die Anmeldung, Aktivierung, Verbindung und Einstellungen Ihres Apple-Kontos überprüfen – ohne Ihre Nachrichten zu löschen.
Deaktivieren Sie Ihr iPhone-VPN in der App oder in den Einstellungen, vergewissern Sie sich, dass die Verbindung getrennt ist, und verhindern Sie automatische Wiederverbindungen, ohne Ihr Konto zu löschen.
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