So setzen Sie Face ID auf dem iPhone zurück und richten es erneut ein

Um Face ID auf Ihrem iPhone zurückzusetzen , öffnen Sie die Einstellungen, gehen Sie zu „Face ID & Code“ , geben Sie Ihren Code ein und tippen Sie auf „Face ID zurücksetzen“ . Die gespeicherten Gesichtsdaten werden gelöscht, sodass Face ID Ihr iPhone erst wieder entsperrt, nachdem Sie es neu eingerichtet haben. Falls Face ID lediglich nicht mehr zuverlässig funktioniert, empfiehlt Apple, vor dem Zurücksetzen die Kamera, die Einstellungen und die Software zu überprüfen sowie das iPhone neu zu starten.

So setzen Sie Face ID auf dem iPhone zurück

Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Face ID & Code . Dieses Menü wird nur auf iPhone-Modellen angezeigt, die Face ID unterstützen.
Geben Sie Ihren iPhone-Code ein. Apple benötigt den Code, bevor Sie die Sicherheitseinstellungen von Face ID ändern können.
Scrollen Sie durch die Face ID-Einstellungen und tippen Sie auf „Face ID zurücksetzen“ . Im normalen Zurücksetzungsvorgang gibt es keinen separaten Bestätigungsschritt. Verwenden Sie die Schaltfläche daher nur, wenn Sie bereit sind, das registrierte Gesicht zu entfernen.
Nach dem Zurücksetzen wird auf demselben Bildschirm „Face ID einrichten“ angezeigt . Bis Sie Ihr Gesicht erneut registrieren, verwenden Sie Ihren Code zum Entsperren und zur Authentifizierung auf dem iPhone.

Apple beschreibt denselben Reset-Vorgang auch in seinem aktuellen Leitfaden zur Fehlerbehebung für Face ID .

Richten Sie Face ID nach dem Zurücksetzen erneut ein.

Tippen Sie unter „Einstellungen“ > „Face ID & Code“ auf „Face ID einrichten “ und anschließend auf „ Los geht’s“ . Halten Sie das iPhone im Hochformat und positionieren Sie Ihr Gesicht vor der TrueDepth-Kamera.
Platzieren Sie Ihr Gesicht innerhalb des Bildschirmrahmens. Bewegen Sie Ihren Kopf vorsichtig, bis sich der kreisförmige Indikator füllt. Falls Sie die normale Kopfbewegung nicht ausführen können, nutzen Sie die während der Einrichtung angebotene Bedienungshilfe.
Nach Abschluss des ersten Scans fahren Sie mit dem zweiten Scan fort und wiederholen die Kopfbewegung. Achten Sie darauf, dass der Kamerabereich frei bleibt und Ihr Gesicht während des gesamten Scans vollständig sichtbar ist.
Nach Abschluss des zweiten Scans tippen Sie auf „ Fertig“ . Anschließend können Sie auswählen, welche Funktionen Face ID verwenden dürfen, z. B. das Entsperren des iPhones, Käufe, das automatische Ausfüllen von Passwörtern und unterstützte Apps.

Die aktuellen Anweisungen von Apple zur Registrierung finden Sie unter Face ID auf Ihrem iPhone oder iPad Pro verwenden .

Sollte man Face ID zurücksetzen, wenn die Erkennung nachlässt?

Nicht unbedingt. Die ältere Empfehlung, Face ID zurückzusetzen, sobald man sich einen Bart wachsen lässt, sich rasiert, die Frisur ändert oder eine Brille trägt, ist zu allgemein. Apple erklärt, dass Face ID auch bei Veränderungen des Aussehens weiterlernt. Bei deutlich veränderten Gesichtszügen kann man die Option „Alternatives Aussehen einrichten“ nutzen, anstatt die bestehende Registrierung zu löschen.

Bevor Sie Face ID zurücksetzen, versuchen Sie Folgendes:

Installieren Sie das neueste verfügbare iOS-Update für Ihr iPhone.
Bitte prüfen Sie, ob Face ID für die Funktion aktiviert ist, die nicht funktioniert.
Reinigen Sie den Bereich um die TrueDepth-Kamera und stellen Sie sicher, dass diese nicht durch eine Hülle oder eine Displayschutzfolie verdeckt wird.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Augen, Nase und Ihr Mund für die Kamera sichtbar sind.
Starten Sie das iPhone neu, geben Sie den Passcode einmal ein und testen Sie Face ID erneut.

Apple weist außerdem darauf hin, dass die TrueDepth-Kamera am besten funktioniert, wenn das iPhone etwa eine Armlänge oder näher am Gesicht ist. Bei neueren, unterstützten iPhones funktioniert Face ID sowohl im Hoch- als auch im Querformat, während ältere Modelle nur eingeschränkte Unterstützung für verschiedene Ausrichtungen bieten.

Wenn Sie stattdessen nach dem Passcode gefragt werden

Eine Passcode-Abfrage bedeutet nicht zwangsläufig, dass Face ID nicht funktioniert. iPhones fordern den Gerätecode aus Sicherheitsgründen regelmäßig an, auch nach einem Neustart. Geben Sie den Code ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und testen Sie Face ID erneut, bevor Sie davon ausgehen, dass die Gesichtserkennung gelöscht werden muss.

Was das Zurücksetzen von Face ID tatsächlich ändert

Durch das Zurücksetzen von Face ID werden die auf dem iPhone gespeicherten Gesichtserkennungsdaten gelöscht, einschließlich eines gegebenenfalls hinzugefügten alternativen Aussehens. Die Face-ID-Daten werden auf dem Gerät verschlüsselt, nicht in iCloud gespeichert und verlassen das iPhone nicht. Fotos, Apps, Nachrichten, Ihr Apple-Account und der Gerätecode bleiben beim Zurücksetzen erhalten.

Wenn Face ID sich nicht erneut einrichten lässt

Wenn die Einrichtung wiederholt abbricht, die Kamera nicht funktioniert oder das iPhone die Registrierung nach den oben genannten Prüfungen nicht abschließen kann, setzen Sie Face ID nicht wiederholt zurück. Apple weist darauf hin, dass das Gerät möglicherweise repariert werden muss. Dies ist besonders wichtig nach physischen Schäden oder Reparaturen am Frontkamerasystem, da die TrueDepth-Komponenten Teil der Sicherheitshardware sind.

Nutzen Sie in diesem Fall die Fehlerbehebungs- und Servicehinweise von Apple für Face ID, anstatt nicht unterstützte Hardware-Reparaturen auszuprobieren.

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