Wenn ein Mac-Laufwerk Fehler meldet, sich ungewöhnlich verhält oder den Start von macOS verhindert, ist das integrierte Festplattendienstprogramm das erste Reparaturtool, das Sie ausprobieren sollten. Dessen Erste-Hilfe- Funktion überprüft das Dateisystem und die Speicherstruktur auf Fehler und versucht, Probleme zu beheben, die sich beheben lassen. Sie können es für die meisten externen oder sekundären Laufwerke in einer normalen macOS-Sitzung ausführen oder , wenn Sie das Startvolume reparieren müssen, in der macOS-Wiederherstellung .
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien haben. Apple empfiehlt ausdrücklich die Erstellung von Sicherungskopien, da das Festplattendienstprogramm Schäden finden kann, die es nicht reparieren kann. Beachten Sie die aktuellen Reparaturanweisungen von Apple für das Festplattendienstprogramm .
Wenn macOS normal startet, öffnen Sie „Programme“ > „Dienstprogramme“ > „Festplattendienstprogramm“ . Alternativ können Sie Befehl + Leertaste drücken , nach „Festplattendienstprogramm“ suchen und die App über Spotlight öffnen.
Wenn Sie die Startdiskette Ihres Macs reparieren oder der Mac nicht vollständig bis zum Desktop startet, öffnen Sie stattdessen das Festplattendienstprogramm über die macOS-Wiederherstellung. Die Startmethode hängt vom jeweiligen Mac-Modell ab.
| Mac-Typ | So starten Sie die macOS-Wiederherstellung |
|---|---|
| Apple Silicon | Schalten Sie den Mac aus. Halten Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis die Startoptionen angezeigt werden. Wählen Sie „Optionen“ und klicken Sie dann auf „Weiter“ . |
| Intel | Schalten Sie den Mac ein oder starten Sie ihn neu und halten Sie dann sofort die Befehlstaste-R gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm erscheint. |
Apple dokumentiert die Intel-Startkürzel separat in seinem Leitfaden zu den Mac-Starttastenkombinationen .
Sobald das Festplattendienstprogramm geöffnet ist, wählen Sie nicht einfach das erste angezeigte Element aus und führen Sie die Erste Hilfe nur einmal aus. Apple empfiehlt, vom untersten Volume aufwärts vorzugehen und dann die Volume-Gruppe, den Container und schließlich das physische Speichermedium zu überprüfen.
Wenn das Festplattendienstprogramm meldet, dass die Fehler behoben wurden, beenden Sie das Festplattendienstprogramm und starten Sie den Mac neu. Wenn Sie die Erste Hilfe über die Wiederherstellung ausgeführt haben, wählen Sie im Apple-Menü „Neustart“ .
Wenn das Festplattendienstprogramm Fehler findet, die es nicht reparieren kann, führen Sie die Erste Hilfe nicht endlos wiederholt aus. Sichern oder stellen Sie zuerst alle zugänglichen Daten wieder her. Der nächste Schritt laut Apples Dokumentation ist das Löschen und Formatieren der Festplatte , wodurch deren Inhalt entfernt wird. Anschließend können Sie Ihre Daten wiederherstellen oder macOS gegebenenfalls neu installieren.
Wird das Speichermedium im Festplattendienstprogramm gar nicht angezeigt, fahren Sie den Mac herunter und trennen Sie alle nicht benötigten Geräte, bevor Sie es erneut versuchen. Überprüfen Sie bei einer externen Festplatte auch das Kabel, die Stromversorgung und die Verbindung. Wird die interne Startfestplatte weiterhin nicht angezeigt oder schlägt ein Löschvorgang fehl, muss der Mac oder das Speichermedium möglicherweise repariert werden.
Die Ausführung von „Erste Hilfe“ ist eine Reparaturmaßnahme, kein Löschbefehl. Sie dient dazu, die Festplattenstruktur zu überprüfen und zu reparieren, ohne Ihre Dateien absichtlich zu löschen. Bestehende Schäden am Dateisystem können jedoch dazu führen, dass Daten unzugänglich werden, und kein Reparaturprogramm kann eine Datenwiederherstellung garantieren. Daher sollten Sie vor der Festplattenreparatur unbedingt ein aktuelles Backup erstellen, solange Ihr Mac noch nutzbar ist.
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