Wenn Thunderbird unter Windows 11 zwar ein Update herunterlädt, aber die Meldung „Softwareupdate fehlgeschlagen“ anzeigt oder nach einem Neustart immer wieder dasselbe Update anbietet, sollten Sie ein Update durchführen und sicherstellen, dass Thunderbird sich mit Ihren Konten und Nachrichten öffnet. Beginnen Sie mit der integrierten Update-Funktion von Thunderbird und schließen Sie alle zusätzlichen Thunderbird-Prozesse. Falls dies nicht funktioniert, prüfen Sie, wer die App installiert hat und ob eine Organisation die Updates verwaltet. Verwenden Sie in diesem Fall als letzten Ausweg den offiziellen Mozilla-Installer anstelle der bestehenden Installation.
Die aktuellen Hilfeseiten von Mozilla beschreiben manuelle Updates über Hilfe > Über Thunderbird , Update-Einstellungen unter Einstellungen > Allgemein > Thunderbird-Updates sowie einen optionalen Hintergrunddienst unter Windows. Der Artikel „Thunderbird-Softwareupdate fehlgeschlagen“ wurde zuletzt 2016 aktualisiert. Daher sollten die darin beschriebenen Schritte für Windows 7 und Vista nicht direkt auf Windows 11 übertragen werden. Die folgenden Schritte priorisieren die aktuellen Einstellungen und verwenden den älteren Artikel nur noch für Hinweise zu doppelten Prozessen und zur Installation über eine bestehende Kopie. Stand der Informationen: 6. Oktober 2026.
Öffnen Sie Thunderbird, wählen Sie „Hilfe“ > „Über Thunderbird“ und warten Sie, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Falls ein Update heruntergeladen wird und eine Neustartoption angezeigt wird, wählen Sie „Thunderbird neu starten, um zu aktualisieren“ . Schließen Sie die App während der Installation nicht. Wenn Thunderbird anzeigt, dass es auf dem neuesten Stand ist, vergleichen Sie die unter „Über Thunderbird“ angezeigte Version mit dem Releasekanal und der Version, die Ihre Organisation oder Ihr IT-Team erwartet. Bei einer Installation mit verwaltetem Support oder einer Extended Support Release (ESR) kann es vorkommen, dass ein Update nicht im gleichen Rhythmus wie bei einer Standardversion bereitgestellt wird.
Wenn im Info-Fenster „Suche nach Updates“ angezeigt wird oder der Download nicht startet, überprüfen Sie, ob Ihr PC über eine Internetverbindung verfügt und die Update-Dienste von Mozilla erreichen kann. Auf Geräten im Büro oder in der Schule kann diese Verbindung durch einen Proxy, eine Firewall, eine Endpoint-Sicherheitsrichtlinie oder eine zentral verwaltete Update-Einstellung blockiert werden. Deaktivieren Sie die Windows-Sicherheit oder die Firewall nicht als generelle Lösung. Falls eine Richtlinie das Update blockiert, bitten Sie Ihren Administrator, den genehmigten Update-Pfad zu bestätigen.
Die Meldung über das fehlgeschlagene Update kann erscheinen, wenn ein anderer Thunderbird-Prozess oder die Kopie eines anderen angemeldeten Windows-Benutzers noch ausgeführt wird. Speichern Sie zunächst alle noch nicht gesendeten Nachrichten. Am einfachsten beheben Sie das Problem, indem Sie Windows neu starten, sich wieder mit dem Konto anmelden, das normalerweise Thunderbird verwendet, und die Überprüfung unter „Über Thunderbird“ erneut durchführen.
Falls ein Neustart nicht sofort möglich ist, drücken Sie Ctrl+ Shift+, Escum den Task-Manager zu öffnen. Wählen Sie unter „Prozesse “ Thunderbird aus und klicken Sie auf „Task beenden“ . Falls mehrere Thunderbird-Einträge angezeigt werden, schließen Sie jeden einzelnen erst, nachdem Sie sichergestellt haben, dass keine ungesendeten Nachrichten oder andere geöffnete Sitzungen vorhanden sind. Öffnen Sie Thunderbird anschließend erneut und suchen Sie nach dem Update.
Öffnen Sie das App-Menü ☰ > Einstellungen > Allgemein und scrollen Sie zu Thunderbird-Updates . Wählen Sie „Updates automatisch installieren“, wenn Thunderbird Updates standardmäßig installieren soll. Wenn Sie Updates lieber manuell prüfen möchten, wählen Sie die Option „Manuell prüfen“, sobald diese angezeigt wird, und denken Sie daran, regelmäßig nach Updates zu suchen, damit Sie keine Sicherheitsupdates verpassen.
Unter Windows verwendet die optionale Einstellung „Updates mithilfe eines Hintergrunddienstes installieren“ den Mozilla-Wartungsdienst, um ein Update ohne separate Benutzerkontensteuerung zu autorisieren. Sie behebt jedoch nicht jeden Update-Fehler. Ist die Einstellung nicht verfügbar, fahren Sie mit dem normalen Update-Prozess fort, anstatt den Dienst manuell zu starten, zu entfernen oder neu zu konfigurieren.
Updates können auch fehlschlagen, wenn das aktuelle Windows-Benutzerkonto keine Schreibrechte für den Ordner hat, in dem Thunderbird installiert wurde. Wurde Thunderbird für alle Benutzer in einem geschützten Ordner „Programme“ installiert, verwenden Sie das Windows-Benutzerkonto, mit dem die Installation durchgeführt wurde, oder holen Sie die erforderliche Administratorberechtigung ein, wenn Windows Sie dazu auffordert. Thunderbird sollte nicht so eingestellt sein, dass es immer als Administrator ausgeführt wird. Bei einer vom Unternehmen verwalteten Installation fragen Sie die IT-Abteilung, ob Updates durch Richtlinien oder ein Installationsprogramm gesteuert werden; die angezeigten Update-Einstellungen haben möglicherweise keinen Einfluss auf diese Richtlinien.
Wenn die automatische Aktualisierung nach einem Neustart und der Überprüfung der Einstellungen weiterhin fehlschlägt, laden Sie Thunderbird von der offiziellen Thunderbird-Website herunter und installieren Sie die neue Version über die bestehende Installation. Laut Mozillas Aktualisierungsanleitung sollte das Installationsprogramm die vorhandenen Thunderbird-Daten erkennen. Deinstallieren Sie Thunderbird nicht zuerst, es sei denn, Mozilla oder Ihr Administrator weisen Sie ausdrücklich dazu an.
Bevor Sie das Installationsprogramm ausführen, schließen Sie Thunderbird und erstellen Sie eine separate Profilsicherung, falls Ihre E-Mails oder Einstellungen wichtig sind. Thunderbird speichert Profildaten – Konten, Nachrichten, Passwörter und Einstellungen – an einem separaten Ort, getrennt von den Anwendungsdateien. Mozilla weist jedoch darauf hin, dass ein auf demselben PC gespeichertes Profil selbst keine Sicherung darstellt. Sie können ☰ > Extras > Exportieren verwenden oder Thunderbird schließen und den Profilordner %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\an einen anderen Ort kopieren. Das integrierte Export-Tool unterstützt derzeit ZIP-Sicherungen bis zu 2 GB. Für größere Profile verwenden Sie bitte die manuelle Kopieranleitung von Mozilla.
Verwenden Sie das offizielle Windows-Installationsprogramm, das zu Ihrer Systemkonfiguration passt. Wenn der Computer verwaltet wird, eine Enterprise-MSI-Bereitstellung nutzt oder absichtlich an einen ESR-Kanal gebunden ist, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, bevor Sie einen anderen Kanal oder ein anderes Paket installieren.
Nach Abschluss der Installation öffnen Sie Thunderbird und gehen Sie zu Hilfe > Über Thunderbird . Vergewissern Sie sich, dass die erwartete Version angezeigt wird, die Update-Prüfung nicht mehr dasselbe fehlgeschlagene Update anbietet und Thunderbird ohne Update-Fehler neu startet. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Konten, Ordner und letzten Nachrichten angezeigt werden. Senden Sie gegebenenfalls eine Testnachricht an eine Adresse, die Sie kontrollieren, und prüfen Sie, ob sie ankommt.
Wenn der gleiche Fehler erneut auftritt, brechen Sie die Installation ab. Notieren Sie sich die genaue Fehlermeldung, die Thunderbird-Version und den Kanal, ob die App für einen einzelnen Benutzer oder für alle Benutzer installiert wurde und ob es sich um einen verwalteten PC handelt. Diese Angaben helfen dem Mozilla-Support oder Ihrem IT-Team, ein hängendes Installationsverfahren von einem Berechtigungs-, Richtlinien- oder Netzwerkproblem zu unterscheiden. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme keine Passwörter oder Profilsicherungen weiter.
Eine manuelle Neuinstallation kann beschädigte Anwendungsdateien ersetzen, jedoch nicht die Update-Richtlinien einer Organisation außer Kraft setzen oder jedes Windows-Berechtigungsproblem beheben. Falls auch die offizielle Installation fehlschlägt, verwenden Sie die Fehlerdetails und Installationsinformationen, um den Verantwortlichen für die Einschränkung zu ermitteln, bevor Sie umfassendere Systemänderungen vornehmen.
Beheben von Problemen mit Thunderbird, das beim Komprimieren von Ordnern einfriert. Erfahren Sie, wann Sie warten sollten, Ihr Profil sichern, einen Ordnerindex reparieren und den Problembehandlungsmodus testen sollten.
Richten Sie automatische Thunderbird-Profilsicherungen mit PowerShell und der Aufgabenplanung ein. Schützen Sie lokale E-Mails und Adressbücher, überprüfen Sie Snapshots und testen Sie die Wiederherstellung.
Richten Sie die adaptive Spam-Kontrolle von Thunderbird ein, trainieren Sie den Filter und erstellen Sie präzise Nachrichtenregeln, die unerwünschte E-Mails in einen Überprüfungsordner verschieben.
Doppelt angezeigte Nachrichten im einheitlichen Posteingang von Thunderbird vermeiden. Ordnerzugehörigkeiten prüfen, veraltete Posteingangsindizes reparieren und Anzeigeprobleme von echten Postfachkopien unterscheiden.
Beheben Sie Probleme mit automatischen Thunderbird-Updates unter Windows 11, indem Sie die Update-Einstellungen überprüfen, hängengebliebene Prozesse schließen, Berechtigungen auflösen und Thunderbird sicher über die bestehende Kopie neu installieren.
Importieren Sie Ihr S/MIME-Zertifikat in Thunderbird, weisen Sie es zum Signieren und Verschlüsseln zu, erstellen Sie eine Sicherungskopie und überprüfen Sie, ob es funktioniert.
Beheben Sie IMAP-Verbindungsabbrüche in Thunderbird, indem Sie die Provider-Einstellungen überprüfen, die Anzahl der zwischengespeicherten Verbindungen reduzieren, Netzwerkfilter testen und Add-ons isolieren.
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