HP Print and Scan Doctor: Herunterladen, Installieren und Verwenden

HP Print and Scan Doctor steht nicht mehr zum Download bereit. HP hat das Windows-Tool am 27. Mai 2025 eingestellt, von HP.com entfernt und empfiehlt, vorhandene Kopien zu löschen, da die Software nicht mehr gewartet wird und Sicherheitsrisiken bergen kann. Falls Sie diese Anleitung auf der Suche nach dem alten Download gefunden haben, verwenden Sie bitte keine Kopie von einer Drittanbieterseite. HP verweist Druckerbesitzer nun auf die Funktion „Diagnose & Reparatur“ in der HP App .

HP-Supporthinweis, der besagt, dass HP Print and Scan Doctor am 27. Mai 2025 eingestellt wurde. — Laut den aktuellen Supportrichtlinien von HP wurde HP Print and Scan Doctor eingestellt und wird nicht mehr zum Download angeboten.

Kann man HP Print and Scan Doctor noch herunterladen?

Nein. In der Ankündigung von HP zur Einstellung des Supports heißt es, dass HP Print and Scan Doctor am 27. Mai 2025 eingestellt wurde. HP veröffentlichte außerdem eine Sicherheitswarnung, in der darauf hingewiesen wird, dass alle Versionen betroffen sind und entfernt werden sollten. Nutzern wird empfohlen, auf die HP-App umzusteigen.

Ältere Anleitungen, die den Download einer EXE-Datei von HP empfehlen, sind daher überholt. Falls eine Website noch ein Installationsprogramm für den HP Print and Scan Doctor anbietet, handelt es sich nicht um den aktuell von HP unterstützten Installationsweg.

Was hat HP Print and Scan Doctor ersetzt?

Als Ersatz dient die Funktion „Diagnose & Reparatur“ in der HP App. Laut HP kann das Tool häufige Probleme wie hängengebliebene oder pausierte Druckaufträge, Offline-Drucker, den Windows-Druckspooler, Treiberaktualisierungen und falsche Druckeranschlüsse beheben. „Diagnose & Reparatur“ ist für unterstützte HP Drucker unter Windows und macOS verfügbar.

HP-App-Downloadseite mit Installationsschaltfläche zum Einrichten und zur Fehlerbehebung eines HP-Druckers — Verwenden Sie die aktuelle Drucker-App von HP, anstatt nach dem nicht mehr verfügbaren Installationsprogramm Print and Scan Doctor zu suchen.

So installieren Sie die HP-App

Schalten Sie Ihren HP Drucker ein und verbinden Sie ihn per USB mit Ihrem Computer oder stellen Sie sicher, dass sich Drucker und Computer im selben Netzwerk befinden.
Gehen Sie zu den HP-Druckereinstellungen und suchen Sie nach Ihrem Drucker. HP leitet Sie dann zur passenden Druck-App für Ihr Gerät weiter.
Installieren Sie die HP App, öffnen Sie sie und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Drucker hinzuzufügen. Falls die HP App für Ihr Betriebssystem oder Ihren Drucker nicht verfügbar ist, bietet HP möglicherweise stattdessen HP Smart an.

HP-App-Drucker-Dashboard mit Diagnosebereich und Schaltfläche „Diagnose und Reparatur“ — Nach dem Hinzufügen des Druckers öffnen Sie dessen Diagnosebereich und wählen Sie „Diagnose & Reparatur“.

So verwenden Sie Diagnose & Reparatur

Die aktuellen Diagnose- und Reparaturanweisungen von HP sind unkompliziert:

Öffnen Sie die HP App und wählen Sie Ihren Drucker aus.
Wählen Sie „Diagnose & Reparatur“ . Je nach App-Layout wird diese Option möglicherweise auf der Druckerseite, im Menü „Drucker“ oder im Abschnitt „Diagnose“ angezeigt.
Wählen Sie „Start“ und lassen Sie die HP-App geöffnet, während sie den Drucker analysiert.
Überprüfen Sie die Ergebnisse und befolgen Sie alle Anweisungen auf dem Bildschirm, falls Probleme auftreten.

Diagnose und Fehlerbehebung: Bildschirmprüfung der Druckerverbindung, Druckwarteschlange, Treiber und Gerätestatus — Die Funktion „Diagnose & Behebung“ prüft gängige Software- und Verbindungsprobleme, bevor empfohlene Maßnahmen angezeigt werden.

Was das aktuelle Tool prüfen kann

Hängende oder pausierte Druckaufträge und Fehler in der Druckwarteschlange.
Ein Drucker, der als offline angezeigt wird, einschließlich der Möglichkeit, ihn wieder anzuschließen.
Druckspoolerprobleme
Verfügbare Treiberupdates unter Windows.
Ein falscher Druckeranschluss unter Windows.

Die Benutzeroberfläche des eingestellten HP Print and Scan Doctor listet die Überprüfungen für Druckwarteschlange, Offline-Status, Spooler, Treiber und Portverbindung auf. — Das eingestellte Dienstprogramm konzentrierte sich auf viele der gleichen Druckerprüfungen, die jetzt über die HP-App abgewickelt werden.

So entfernen Sie eine alte Kopie von HP Print and Scan Doctor

Falls das veraltete Dienstprogramm noch auf Ihrem Windows-PC vorhanden ist, empfiehlt HP, es zu entfernen. Dies sind die Ordner, die HP in seinen Hinweisen zur Abschaffung des Dienstprogramms explizit nennt.

Schließen Sie HP Print and Scan Doctor und löschen Sie gegebenenfalls die zugehörige Desktop-Verknüpfung.
Öffnen Sie den Datei-Explorer, geben Sie C:\HP\Diagnostics\PSDR in die Adressleiste ein und löschen Sie diesen Ordner sowie dessen Inhalt, falls vorhanden.

Der Windows-Datei-Explorer öffnete sich unter C: HP Diagnostics PSDR zum Löschen der ausgemusterten Hilfsprogrammdateien. — HP weist die Benutzer an, den Ordner PSDR unter C:\HP\Diagnostics zu entfernen, falls dieser noch auf dem PC vorhanden ist.

Falls Windows meldet, dass Dateien in diesem Ordner verwendet werden, öffnen Sie den Task-Manager. HP empfiehlt, den Prozess „HPDiagnosticCoreUI“ zu suchen , diesen zu beenden und dann erneut zu versuchen, den Ordner zu löschen.

Windows Task-Manager mit ausgewähltem HPDiagnosticCoreUI und hervorgehobener Schaltfläche „Task beenden“ — Durch das Beenden von HPDiagnosticCoreUI können Dateien freigegeben werden, die verhindern, dass der Ordner des nicht mehr benötigten Hilfsprogramms gelöscht wird.

Überprüfen Sie abschließend den Ordner C:\Program Files (x86)\HP\Diagnostics\PSDR . Falls dieser Ordner existiert, löschen Sie ihn samt Inhalt.

Der Windows-Datei-Explorer öffnete sich im Ordner „HP Diagnostics PSDR“ unter „Programme (x86)“. — HP weist außerdem darauf hin, dass unter „Programme (x86)“ ein PSDR-Ordner vorhanden ist, der gegebenenfalls entfernt werden sollte.

Was passiert, wenn die Diagnose und Behebung des Problems nicht funktioniert?

Bevor Sie weitergehende Windows-Änderungen vornehmen, sollten Sie zunächst den Drucker selbst überprüfen: Beheben Sie Papierstaus, prüfen Sie die Systemsteuerung auf Fehler, kontrollieren Sie Strom und Kabel und stellen Sie sicher, dass sich der WLAN-Drucker im selben Netzwerk wie der Computer befindet. Ein Neustart von Drucker, Computer und Router kann ebenfalls vorübergehende Verbindungsprobleme beheben.

Wenn die HP-App das Problem weiterhin nicht beheben kann, wenden Sie sich an den HP-Druckersupport und suchen Sie nach Ihrem genauen Druckermodell und der Fehlermeldung. Dies ist sicherer als die Neuinstallation des nicht mehr verfügbaren Programms „Print and Scan Doctor“ oder das Herunterladen einer alten Version aus einer inoffiziellen Quelle.

Häufig gestellte Fragen

Ist die Verwendung von HP Print and Scan Doctor jetzt sicher?

HP empfiehlt es nicht mehr. Das Unternehmen hat das Dienstprogramm eingestellt, von HP.com entfernt und rät Nutzern, vorhandene Kopien zu löschen und zur HP-App zu wechseln.

Funktioniert das Ersatzprodukt auch auf dem Mac?

Ja. HP bietet Dokumentationen zur Diagnose und Fehlerbehebung für Windows und macOS auf unterstützten HP Druckern an. Einige Prüfungen, darunter Windows-Treiberaktualisierungen und die Korrektur von Portproblemen, sind Windows-spezifisch.

(23) Kommentare

Tom Pfeiffer - 02/20/2025 21:45

Ich habe vor kurzem einen neuen Drucker von HP gekauft und dieses Tool war einfach ein Muss für die Installation. Sehr empfehlenswert
Markus Vogel - 02/21/2025 03:42

Ich wünsche, ich hätte dieses Programm früher gefunden! Es hätte mir sehr viel Zeit gespart. Vielen Dank für die Infos
Jana Lang - 02/24/2025 05:20

Ich finde die Bedienung echt super intuitiv! Man kann es sogar als Anfänger verwenden, das ist toll.
Marie Becker - 02/27/2025 07:28

Ich habe gerade neue Treiber installiert und wollte wissen, ob ich den Print and Scan Doctor nochmal laufen lassen sollte? Hat das Sinn
Felix Hartmann - 03/03/2025 23:16

Ich fand es wirklich hilfreich und es hat mir auch ein paar Tricks beigebracht, die ich vorher nicht gekannt habe. Echt cool
Tobias Frank - 03/04/2025 21:50

Für alle, die nach einer Lösung suchen – dieser Artikel hat mir sehr weitergeholfen. Einfach fantastisch
Sophie Schmidt - 03/05/2025 00:38

Kann mir jemand sagen, wie ich die Software richtig installieren kann? Ich habe ein bisschen Schwierigkeiten und würde mich über jede Hilfe freuen
Florian Weiß - 03/08/2025 20:49

Ich hatte nie gedacht, dass ich das Programm so oft nutzen würde, aber es hat mir schon zwei Mal echt den Tag gerettet!
Anna grüner - 03/09/2025 07:41

Ich war positiv überrascht, wie einfach die Nutzung war! Die Schritt-für-Schritt-Anleitung hat mir echt geholfen und ich bin jetzt wieder druckbereit
Mia Huber - 03/09/2025 16:45

Ich kann es nur unterstützen! Die Bedienung ist super einfach, und man fühlt sich sehr gut, wenn der Drucker endlich wieder funktioniert.
Hannah König - 03/13/2025 09:07

Erstaunlich, wie schnell man wieder drucken kann! Das Tool ist für jeden HP-Drucker-Besitzer ein Muss!
Lisa Braun - 03/16/2025 13:44

Ein echtes Lebensretter-Werkzeug! Druckprobleme haben mich in den Wahnsinn getrieben und jetzt kann ich einfach alles selbst lösen
David Klein - 03/21/2025 02:50

Wer benötigt noch eine Anleitung? Hier ist eine gute, ich kann sie privat teilen! Es offenbarte einige interessante Funktionen, die ich vorher nicht kannte
Paul Schmitz - 03/22/2025 22:49

Autoren, danke für diesen hilfreichen Artikel! Es war gut erklärt und ich konnte alles schnell nacharbeiten
Clara Fuchs - 03/26/2025 13:47

Hat jemand von euch Erfahrung mit der Verwendung des Print and Scan Doctor bei einem älteren Modell gemacht? Funktioniert das gut
Max Müller - 03/27/2025 04:30

Ich habe den HP Print and Scan Doctor heruntergeladen und es hat wirklich geholfen! Es hätte mich viele Stunden gekostet, das Problem ohne dieses Tool zu lösen. Vielen Dank fürs Teilen
Leonie Richter - 03/28/2025 19:22

Leute, vergesst nicht, auch die neuesten Treiber zu überprüfen, wenn ihr das Tool benutzt! Das hilft immens
Fiona Wolf - 03/30/2025 18:53

Kann es kaum erwarten, es auszuprobieren! Ich hoffe wirklich, dass ich meine Druckprobleme endlich lösen kann
Julia Wagner - 04/01/2025 01:02

Ich habe HP Print and Scan Doctor auch ausprobiert, aber es hat mein Problem nicht gelöst. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht
Tim Schneider - 04/02/2025 19:17

Habe es bei meinem Drucker installiert und es hat super funktioniert! Jetzt kann ich wieder in Ruhe arbeiten
Lukas Meyer - 04/04/2025 08:45

Wirklich eine nützliche Anwendung! Es hat meinen Drucker innerhalb von Minuten wieder zum Laufen gebracht. Ich empfehle es jedem, der Probleme mit dem Drucken hat.
Jonas Schulz - 04/05/2025 01:34

Ich finde es großartig, dass solche Tools existieren. Manchmal kann es nervig sein, Probleme mit Druckern zu haben, also ist es gut zu wissen, dass es eine Lösung gibt
Nina Schwarz - 04/05/2025 06:50

Ich war so frustriert mit meinem Drucker, aber als ich auf diese Seite gestoßen bin, hat alles geklappt. Danke, dass ihr das geteilt habt!

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