Wenn der Datei-Explorer unter Windows 10 nicht mehr reagiert, starten Sie ihn zunächst über den Task-Manager neu. Falls er nur beim Öffnen eines bestimmten Ordners oder Speicherorts einfriert, testen Sie einen anderen Ordner, bevor Sie Systemeinstellungen ändern. Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch und beenden Sie den Vorgang, sobald der Explorer wieder stabil läuft.
Die untenstehenden Abbildungen der Benutzeroberfläche dienen nur der Veranschaulichung; die Bedienelemente können je nach Windows 10-Version leicht unterschiedlich aussehen. Speichern Sie Ihre geöffneten Arbeiten, bevor Sie Windows neu starten oder Wiederherstellungstools ausführen.
Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Falls die Kompaktansicht angezeigt wird, wählen Sie „ Mehr Details“ . Wählen Sie auf der Registerkarte „Prozesse “ den Windows Explorer und anschließend „Neu starten“ . Taskleiste und Desktop werden möglicherweise kurzzeitig ausgeblendet, während Windows die Shell neu lädt. Öffnen Sie den Datei-Explorer anschließend mit Win + E.
Falls der Windows Explorer nicht aufgeführt ist, wählen Sie Datei > Neuen Task im Task-Manager ausführen, geben Sie ein explorer.exeund wählen Sie OK .
Drücken Sie Win + R , geben Sie „“ ein C:\und drücken Sie erneut die Eingabetaste . Wenn sich C: zwar öffnen lässt, aber ein Ordner, ein USB-Laufwerk oder ein zugeordneter Netzlaufwerksspeicherort nicht reagiert, überprüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es mit einem anderen lokalen Ordner. Zu wenig freier Speicherplatz kann Windows ebenfalls verlangsamen. Verwenden Sie die Datenträgerbereinigung und überprüfen Sie die Kategorien, bevor Sie Dateien löschen. Microsoft empfiehlt in seinen Lösungsvorschlägen für den Datei-Explorer auch einen Neustart des PCs und die Verwendung der Datenträgerbereinigung .
Drücken Sie Win + R , geben Sie die Eingabetaste ein control foldersund drücken Sie erneut die Eingabetaste . Stellen Sie auf der Registerkarte „Allgemein “ unter „Datei-Explorer öffnen“ die Option „ Dieser PC“ ein und wählen Sie dann unter „Datenschutz“ die Option „Löschen“ . Klicken Sie auf „Übernehmen“ und testen Sie den Explorer. Dadurch wird der Verlauf der zuletzt verwendeten Dateien gelöscht, nicht Ihre Dateien.
Öffnen Sie die Optionen im Datei-Explorercontrol folders . Wählen Sie unter „Ansicht“ die Option „Ordner zurücksetzen“ unter „Ordneransichten“, dann unter „Erweiterte Einstellungen“ die Option „Standardeinstellungen wiederherstellen“ und klicken Sie auf „Anwenden“ . Dadurch werden die Anzeigeeinstellungen zurückgesetzt; Dateien werden nicht gelöscht.
Starten Sie den PC neu. Öffnen Sie Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update , wählen Sie Nach Updates suchen und installieren Sie die von Windows für Ihr Gerät angebotenen Updates. Starten Sie den PC neu, falls Sie dazu aufgefordert werden.
Der reguläre Support für Windows 10 endete am 14. Oktober 2025. Kostenlose Updates werden daher in der Regel nicht mehr bereitgestellt. Berechtigte Geräte, die am Programm „Erweiterte Sicherheitsupdates“ von Microsoft teilnehmen, erhalten möglicherweise weiterhin Sicherheitsupdates. Aktuelle Informationen dazu finden Sie in der Ankündigung zum Supportende von Windows 10 von Microsoft .
Wenn der Explorer in verschiedenen Ordnern einfriert, führen Sie die in Microsoft integrierten Tools DISM und System File Checker aus. Suchen Sie im Startmenü nach „Eingabeaufforderung“ , klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie „ Als Administrator ausführen“ und bestätigen Sie die Eingabeaufforderung. Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus und warten Sie, bis jeder abgeschlossen ist:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
sfc /scannownachdem DISM abgeschlossen ist.Ein langsam ladender Ordner allein beweist noch keine Infektion des PCs. Treten unerwartete Pop-ups, Sicherheitswarnungen oder unbekannte Software auf, öffnen Sie die Windows-Sicherheit > Viren- und Bedrohungsschutz und wählen Sie „Schnellscan“ . Befolgen Sie die Empfehlungen der Windows-Sicherheit, falls eine Bedrohung gefunden wird, und testen Sie anschließend den Explorer erneut. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zum Viren- und Bedrohungsschutz von Microsoft .
Drücken Sie Win + R , geben Sie die Eingabetaste ein msconfigund drücken Sie erneut die Eingabetaste . Aktivieren Sie unter „Dienste“ die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“, bevor Sie „Alle deaktivieren“ auswählen . Wählen Sie unter „Systemstart“ die Option „Task-Manager öffnen“ und deaktivieren Sie die aktivierten Autostart-Apps. Starten Sie den Computer neu und testen Sie den Explorer.
Wenn das Einfrieren aufhört, aktivieren Sie die Elemente in kleinen Gruppen wieder und starten Sie den Computer zwischen den Tests neu, um den Konflikt zu lokalisieren. Stellen Sie anschließend die normalen Starteinstellungen wieder her; deaktivieren Sie keine Microsoft-Dienste. Befolgen Sie die Anweisungen von Microsoft zum sauberen Neustart für die vollständige Vorgehensweise.
Wenn das Problem nach der Installation einer App, eines Treibers oder eines Updates aufgetreten ist, drücken Sie Win + R , geben Sie „“ ein rstrui.exeund drücken Sie die Eingabetaste . Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt vor dem Auftreten des Problems, wählen Sie „ Nach betroffenen Programmen suchen“ und überprüfen Sie die Ergebnisse, bevor Sie fortfahren. Die Systemwiederherstellung kann Apps, Treiber, Updates und Systemeinstellungen, die nach diesem Zeitpunkt installiert wurden, wiederherstellen. Sichern Sie vorher unersetzliche Dateien. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Systemwiederherstellung von Microsoft .
Notieren Sie sich, ob alle Ordner oder nur ein bestimmter Pfad betroffen sind, und bewahren Sie alle Fehlermeldungen auf. Besteht das Problem nach der Reparatur der Systemdateien und einem sauberen Neustart weiterhin, verwenden Sie die Problembehandlung für den Microsoft-Datei-Explorer oder senden Sie Details über den Feedback-Hub. Setzen Sie Windows erst dann zurück, wenn Sie eine verifizierte Datensicherung erstellt haben. Da Windows 10 nicht mehr standardmäßig unterstützt wird, sollten Sie den PC so bald wie möglich auf ein unterstütztes Betriebssystem umstellen.
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